{"bekendtgoerelseNoegle":{"noticeId":{"value":"f1ca2124-bf8e-4a29-85b6-4b38dd5545e8"},"noticeVersion":{"value":"01"},"noticePublicationNumber":{"value":"00854605-2025"}},"htmlDA":"\n\n \n 1 Køber1.1 KøberOfficielt navn: Danmarks Fængsler\n Køberens retlige status: Central regeringsmyndighed\n Den ordregivende myndigheds aktivitet: Offentlig orden og sikkerhed\n \n \n 2 Procedure2.1 ProcedureTitel: Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning\n Beskrivelse: Nærværende udbud vedrører indgåelse af en kontrakt om udvikling af en ny Klientløsning.\n Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling efter udbudslovens afsnit II, hvilket\n indebærer, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at blive prækvalificeret, men det\n er alene de prækvalificerede ansøgere, der kan afgive tilbud.
Formålet\n med udbuddet er at skabe et kvalitetsløft i Danmarks Fængslers kerneforretning ved\n at implementere et nyt klientsystem sammen med en ny integrationsplatform og dataplatform.\n I det nye systemkompleks vil alle relevante og opdaterede informationer være tilgængelige\n for de rette medarbejdere.
Den nye klientløsning skal erstatte det eksisterende\n Klientsystem i Danmarks Fængsler, samt sikre en effektiv, korrekt, lovmedholdelig,\n dataunderstøttet og sikker klientadministration og sagsbehandling med effektive arbejdsgange\n og bedre datakvalitet.
Danmarks Fængsler har Microsoft CRM licenser, som\n løsningen skal bygges på. Med nærværende udbud ønskes en leverandør til konfiguration,\n videreudvikling, support og vedligehold, samt rådgivning ift. driftsforberedelse og\n idriftsættelse af en ny Klientløsning bygget på Microsoft Dynamics Customer Engagement\n 9.1 (on premise) version 9.1. Udover CRM applikationen, som vil være ”system of record”\n i forbindelse med klientadministration, skal leverandøren konfigurere, videreudvikle,\n vedligeholde og supportere en integrationsplatform og en dataplatform, der vil være\n fælleskomponenter i det omgivende systemkompleks, der servicerer Klientløsningen.
\n
Danmarks Fængslers samlede systemkompleks omkring Klientløsningen består af en\n række komponenter, som alle er baseret på on premise hosting. Alle dele af det samlede\n systemkompleks bliver dermed hostet i Kundens datacentre.
Løsningsdesignet\n for Klientløsningen skal overholde en traditionel lagdelt opbygning, samtidig med\n at der skal sikres at kunne høste fordelene ved et CRM-standard system.\n Identifikator for proceduren: ac3b0252-dc7c-41b2-9553-3ccc0f44bc8e\n \n Udbudsprocedure: Anden procedure, der afvikles i flere faser\n Hovedpunkterne i proceduren: Udbudsproceduren er udbud med forhandling.
Blandt de prækvalifikationsansøgere,\n som opfylder minimuskrav til egnethed, udvælges på et objektivt og sagligt grundlag\n mindst 3 og maksimalt 5 ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud
Efter\n modtagelse af de indledende tilbud afholder ordregiver individuelle forhandlingsmøder\n med alle tilbudsgivere, der rettidigt har afleveret et indledende tilbud. Forhandlingerne\n gennemføres i overensstemmelse med ligebehandlingsprincippet. Der anvendes successive\n faser men ikke med henblik på at begrænse antallet af tilbud der skal forhandles.\n
Efter forhandlingerne kan ordregiver udsende et revideret udbudsmateriale\n med henblik på et yderligere indledende eller endeligt tilbud. Tilbudsgivere vil på\n samme tid blive informeret herom med opfordring til at afgive indledende eller endeligt\n tilbud.
Forhandlingsforløbet er nærmere beskrevet i udbudsbetingelserne samt\n Bilag A5 - Ansøgningsbetingelser til prækvalifikation og Bilag C - Forhandlingsfase\n og - plan\n 2.1.1 FormålKontraktens hovedformål: Tjenesteydelser\n Primær klassifikation (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support\n Supplerende klassifikation (cpv): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed\n Supplerende klassifikation (cpv): 72230000 Udvikling af kundespecificeret programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72250000 System- og supporttjenester\n Supplerende klassifikation (cpv): 72261000 Programmelsupport\n Supplerende klassifikation (cpv): 72262000 Programmeludvikling\n Supplerende klassifikation (cpv): 72265000 Konfigurering af programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72267100 Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi\n \n 2.1.2 UdførelsesstedPostadresse: Strandgade 100 \n \n \n Landsdel (NUTS): Byen København (DK011)\n \n Yderligere oplysninger: Styrelsen for Danmarks Fængsler\n \n 2.1.3 VærdiAnslået værdi eksklusiv moms: 148.000.000 Dansk krone\n \n 2.1.4 Generelle oplysningerYderligere oplysninger: Den udbudte kontrakt er ikke opdelt i delkontrakter, jf. udbudslovens § 49, stk. 2,\n da ordregiver har, med baggrund i økonomiske- og markedsmæssige hensyn, vurderet,\n at det ikke er hensigtsmæssigt at foretage en sådan opdeling.
Ordregiver\n skal endvidere udelukke økonomiske aktører, som er omfattet af EU’s sanktioner i henhold\n til EU-forordning nr. 833/2014 med senere ændringer, artikel 5k.
Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Ansøger bør afklare, om ansøgers aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/aftaler-omfattet-af-investeringsscreeningsloven\n
Adgang til materiale underlagt fortrolighed.
Som en del af det offentliggjorte\n materiale vedlægges Bilag F Fortrolighedserklæring. I forbindelse med ansøgning om\n prækvalifikation bedes ansøger underskrive Fortrolighedserklæringen og indsende den\n for de medarbejdere, der skal arbejde med det fortrolige materiale jf. udbudsbetingelserne.\n Det fortrolige materiale vil blive tilgængeliggjort i tilbudsfasen i udbudssystemet.\n \n \n \n 2.1.6 UdelukkelsesgrundeKilder til grundlag for udelukkelse: Bekendtgørelse, Fælles europæisk udbudsdokument (ESPD)\n Korruption: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for bestikkelse\n ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat\n direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 3 i konventionen\n om bekæmpelse af bestikkelse, som involverer tjenestemænd ved De Europæiske Fællesskaber\n eller i Den Europæiske Unions medlemsstater (EFT C 195 af 25.6.1997, s. 1), og i artikel\n 2, stk. 1, i Rådets rammeafgørelse 2003/568/RIA af 22. juli 2003 om bekæmpelse af\n bestikkelse i den private sektor (EUT L 192 af 31.7.2003, s. 54). Denne udelukkelsesgrund\n omfatter også bestikkelse som defineret i den nationale ret gældende for den ordregivende\n myndighed (den ordregivende enhed) eller den økonomiske aktør.\n Svig: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for svig ved\n en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte\n i dommen fortsat finder anvendelse? Som omhandlet i artikel 1 i konventionen om beskyttelse\n af De Europæiske Fællesskabers finansielle interesser (EFT C 316 af 27.11.1995, s.\n 48).\n Hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for hvidvaskning\n af penge eller finansiering af terrorisme ved en dom afsagt for højst fem år siden,\n eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse?\n Som defineret i artikel 1 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF af 26.\n oktober 2005 om forebyggende foranstaltninger mod anvendelse af det finansielle system\n til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (EUT L 309 af 25.11.2005,\n s. 15).\n Deltagelse i en kriminel organisation: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for deltagelse\n i en kriminel organisation ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en\n udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret\n i artikel 2 i Rådets rammeafgørelse 2008/841/RIA af 24. oktober 2008 om bekæmpelse\n af organiseret kriminalitet (EUT L 300 af 11.11.2008, s. 42).\n Terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for terrorhandlinger\n eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet ved en dom afsagt for\n højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat\n finder anvendelse? Som defineret i henholdsvis artikel 1 og 3 i Rådets rammeafgørelse\n 2002/475/RIA af 13. juni 2002 om bekæmpelse af terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002,\n s. 3). Denne udelukkelsesgrund omfatter også anstiftelse, medvirken og forsøg på at\n begå sådanne handlinger som omhandlet i nævnte rammeafgørelses artikel 4.\n Børnearbejde og andre former for menneskehandel: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for børnearbejde\n og andre former for menneskehandel ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller\n hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som\n defineret i artikel 2 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU af 5. april\n 2011 om forebyggelse og bekæmpelse af menneskehandel og beskyttelse af ofrene herfor,\n og om erstatning af Rådets rammeafgørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 af 15.4.2011, s.\n 1).\n Alvorlige forsømmelser i forbindelse med udøvelsen af erhvervet: Har den økonomiske aktør i forbindelse med udøvelsen af erhvervet gjort sig skyldig\n i alvorlige forsømmelser? Hvis det er relevant, se definitioner i national ret, den\n relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne.\n Har afgivet urigtige oplysninger eller tilbageholdt oplysninger, som ikke var i stand til at fremlægge de krævede dokumenter og indhentet fortrolige oplysninger i forbindelse med denne procedure: Har den økonomiske aktør befundet sig i en af følgende situationer:a) Denne har afgivet\n groft urigtige oplysninger ved meddelelsen af de oplysninger, der kræves til verifikation\n af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne er\n opfyldt,b) Denne har tilbageholdt sådanne oplysninger,c) Denne har været ude af stand\n til straks at fremsende den supplerende dokumentation, som en ordregivende myndighed\n eller en ordregivende enhed anmoder om, ogd) Denne har uretmæssigt påvirket den ordregivende\n myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces, indhentet fortrolige oplysninger,\n der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse med udbudsproceduren, eller uagtsomt\n givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig indflydelse på beslutninger\n vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling?\n Interessekonflikt som følge af deltagelse i udbudsproceduren: Er den økonomiske aktør opmærksom på en interessekonflikt, jf. national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne, som følge af sin deltagelse i udbudsproceduren?\n Direkte eller indirekte involvering i forberedelsen af denne udbudsprocedure: Har den økonomiske aktør eller en virksomhed, der er knyttet til den økonomiske aktør,\n rådgivet den ordregivende myndighed eller den ordregivende enhed eller på anden måde\n været involveret i forberedelsen af udbudsproceduren?\n Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af bidrag til sociale sikringsordninger: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af bidrag\n til sociale sikringsordninger både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret,\n og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne\n er en anden end etableringslandet?\n Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af skatter og afgifter: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af skatter\n og afgifter både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende\n myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?\n Erhvervsvirksomheden er indstillet: Er den økonomiske aktørs erhvervsvirksomhed blevet indstillet?\n Konkurs: Er den økonomiske aktør gået konkurs?\n Tvangsakkord uden for konkurs: Er den økonomiske aktør under tvangsakkord uden for konkurs?\n Insolvens: Er den økonomiske aktør under insolvens- eller likvidationsbehandling?\n Aktiver, der administreres af en kurator: Administreres den økonomiske aktørs aktiver af en kurator eller af retten?\n En situation, der svarer til konkurs i henhold til national ret: Er den økonomiske aktør i en situation, som svarer til konkurs i henhold til en tilsvarende\n procedure, der er fastsat i national ret?\n \n \n \n 5 Delkontrakt5.1 Teknisk ID for delkontrakten: LOT-0000Titel: Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning\n Beskrivelse: Nærværende udbud vedrører indgåelse af en kontrakt om udvikling af en ny Klientløsning.\n Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling efter udbudslovens afsnit II, hvilket\n indebærer, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at blive prækvalificeret, men det\n er alene de prækvalificerede ansøgere, der kan afgive tilbud.
Formålet\n med udbuddet er at skabe et kvalitetsløft i Danmarks Fængslers kerneforretning ved\n at implementere et nyt klientsystem sammen med en ny integrationsplatform og dataplatform.\n I det nye systemkompleks vil alle relevante og opdaterede informationer være tilgængelige\n for de rette medarbejdere.
Den nye klientløsning skal erstatte det eksisterende\n Klientsystem i Danmarks Fængsler, samt sikre en effektiv, korrekt, lovmedholdelig,\n dataunderstøttet og sikker klientadministration og sagsbehandling med effektive arbejdsgange\n og bedre datakvalitet.
Danmarks Fængsler har Microsoft CRM licenser, som\n løsningen skal bygges på. Med nærværende udbud ønskes en leverandør til konfiguration,\n videreudvikling, support og vedligehold, samt rådgivning ift. driftsforberedelse og\n idriftsættelse af en ny Klientløsning bygget på Microsoft Dynamics Customer Engagement\n 9.1 (on premise) version 9.1. Udover CRM applikationen, som vil være ”system of record”\n i forbindelse med klientadministration, skal leverandøren konfigurere, videreudvikle,\n vedligeholde og supportere en integrationsplatform og en dataplatform, der vil være\n fælleskomponenter i det omgivende systemkompleks, der servicerer Klientløsningen.
\n
Danmarks Fængslers samlede systemkompleks omkring Klientløsningen består af en\n række komponenter, som alle er baseret på on premise hosting. Alle dele af det samlede\n systemkompleks bliver dermed hostet i Kundens datacentre.
Løsningsdesignet\n for Klientløsningen skal overholde en traditionel lagdelt opbygning, samtidig med\n at der skal sikres at kunne høste fordelene ved et CRM-standard system.\n \n 5.1.1 FormålKontraktens hovedformål: Tjenesteydelser\n Primær klassifikation (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support\n Supplerende klassifikation (cpv): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed\n Supplerende klassifikation (cpv): 72230000 Udvikling af kundespecificeret programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72250000 System- og supporttjenester\n Supplerende klassifikation (cpv): 72261000 Programmelsupport\n Supplerende klassifikation (cpv): 72262000 Programmeludvikling\n Supplerende klassifikation (cpv): 72265000 Konfigurering af programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72267100 Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi\n Valgmuligheder:Beskrivelse af optioner: Der er 2 optioner på datakonvertering og 1 option på uddannelse.
For yderligere\n oplysninger henvises der til bilag 3A.i.c Datamigrering og bilag 3A.i.d Uddannelse\n \n \n 5.1.2 UdførelsesstedPostadresse: Strandgade 100 \n \n \n Landsdel (NUTS): Byen København (DK011)\n \n Yderligere oplysninger: Styrelsen for Danmarks Fængsler\n \n \n 5.1.4 FornyelseHøjeste antal fornyelser: 2\n Yderligere oplysninger om fornyelser: Kontraktens Etape I-III løber indtil Leverancen er levereret. Efter overgang til Etape\n IV leveres support og vedligehold i 3 år. Kontrakten forventede varighed er således\n opgjort til 6 år. Ordregiver kan forlænge kontrakten 2 gange med op til 24 måneder\n ad gangen ved skriftlig anmodning herom senest 3 måneder før udløb.\n \n 5.1.5 VærdiAnslået værdi eksklusiv moms: 148.000.000 Dansk krone\n \n 5.1.6 Generelle oplysningerReserveret deltagelse: Deltagelse uden forbehold.\n Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler\n Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja\n Dette udbud er også egnet for små og mellemstore virksomheder (SMV'er): ja\n Yderligere oplysninger: Den udbudte kontrakt er ikke opdelt i delkontrakter, jf. udbudslovens § 49, stk. 2,\n da ordregiver har, med baggrund i økonomiske- og markedsmæssige hensyn, vurderet,\n at det ikke er hensigtsmæssigt at foretage en sådan opdeling.
Ordregiver\n skal endvidere udelukke økonomiske aktører, som er omfattet af EU’s sanktioner i henhold\n til EU-forordning nr. 833/2014 med senere ændringer, artikel 5k.
Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Ansøger bør afklare, om ansøgers aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/aftaler-omfattet-af-investeringsscreeningsloven\n
Adgang til materiale underlagt fortrolighed.
Som en del af det offentliggjorte\n materiale vedlægges Bilag F Fortrolighedserklæring. I forbindelse med ansøgning om\n prækvalifikation bedes ansøger underskrive Fortrolighedserklæringen og indsende den\n for de medarbejdere, der skal arbejde med det fortrolige materiale jf. udbudsbetingelserne.\n Det fortrolige materiale vil blive tilgængeliggjort i tilbudsfasen i udbudssystemet.\n \n \n 5.1.9 UdvælgelseskriterierKilder til udvælgelseskriterier: Bekendtgørelse, Udbudsdokument\n Kriterium: Generel årlig omsætningBeskrivelse: Det er et minimumskrav, at ansøger har en omsætning på minimum 150.000.000 kr. beregnet\n på baggrund af det seneste afsluttede regnskabsår.
Ansøger skal indgive\n følgende oplysninger i ESPD afsnit IV.B.:
Ansøgers samlede årsomsætning i det\n seneste afsluttede regnskabsår.
Ansøger kan i dette udbud basere sig på andre\n aktørers økonomiske og/eller finansielle formåen for at opfylde egnethedskravene.\n Den/de aktør(er), der stiller sin økonomiske og/eller
finansielle formåen til\n rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,
jf. nærmere herom\n i Bilag A - Egnethedsvurdering. Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer\n ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen i relation
til\n opfyldelse af kravene til egnethed, jf. nedenfor, kræver ordregiver, at ansøger og\n de
pågældende enheder hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.
I\n umiddelbar forlængelse af prækvalifikationen skal de ansøger, som ordregiver har til\n hensigt at prækvalificere, fremlægge dokumentation for, at oplysningerne i ESPD er\n korrekte.
Når ordregiver forlanger det, skal der fremlægges følgende dokumentation\n for økonomisk og finansiel kapacitet:
Hvis virksomhedens regnskaber ikke er tilgængelig\n i en national database, vil virksomheden blive bedt om at fremsende årsregnskaber\n eller tilsvarende relevant dokumentation.\n \n Kriterium: Finansielt forholdBeskrivelse: Det er et minimumskrav, at ansøger har en gennemsnitlig positiv egenkapital beregnet\n på baggrund af de seneste tre afsluttede regnskabsår.
Ansøger skal indgive\n følgende oplysninger i ESPD afsnit IV.B.:
Ansøgers gennemsnitlig positiv egenkapital\n beregnet på baggrund af de seneste tre afsluttede regnskabsår.
Ansøger kan\n i dette udbud basere sig på andre aktørers økonomiske og/eller finansielle formåen\n for at opfylde egnethedskravene. Den/de aktør(er), der stiller sin økonomiske og/eller\n
finansielle formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,\n
jf. nærmere herom i Bilag A - Egnethedsvurdering. Skabelonen fremgår som bilag\n til udbudsbetingelserne.
Baserer ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle\n formåen i relation
til opfyldelse af kravene til egnethed, jf. nedenfor, kræver\n ordregiver, at ansøger og de
pågældende enheder hæfter solidarisk for kontraktens\n gennemførelse.
I umiddelbar forlængelse af prækvalifikationen skal de ansøger,\n som ordregiver har til hensigt at prækvalificere, fremlægge dokumentation for, at\n oplysningerne i ESPD er korrekte.
Når ordregiver forlanger det, skal der fremlægges\n følgende dokumentation for økonomisk og finansiel kapacitet:
Hvis virksomhedens\n regnskaber ikke er tilgængelig i en national database, vil virksomheden blive bedt\n om at fremsende årsregnskaber eller tilsvarende relevant dokumentation.\n \n Kriterium: Andre økonomiske eller finansielle kravBeskrivelse: Det er et minimumskrav, at ansøger har en soliditetsgrad større end 15 % i hvert af\n de seneste tre afsluttede regnskabsår.
Ansøger skal indgive følgende oplysninger\n i ESPD afsnit IV.B.:
Ansøgers soliditetsgrad i hvert af de seneste tre afsluttede\n regnskabsår.
Ansøger kan i dette udbud basere sig på andre aktørers økonomiske\n og/eller finansielle formåen for at opfylde egnethedskravene. Den/de aktør(er), der\n stiller sin økonomiske og/eller
finansielle formåen til rådighed for ansøgeren,\n skal underskrive en støtteerklæring,
jf. nærmere herom i Bilag A - Egnethedsvurdering.\n Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer ansøger sig på andre\n enheders økonomiske og finansielle formåen i relation
til opfyldelse af kravene\n til egnethed, jf. nedenfor, kræver ordregiver, at ansøger og de
pågældende enheder\n hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.
I umiddelbar forlængelse\n af prækvalifikationen skal de ansøger, som ordregiver har til hensigt at prækvalificere,\n fremlægge dokumentation for, at oplysningerne i ESPD er korrekte.
Når ordregiver\n forlanger det, skal der fremlægges følgende dokumentation for økonomisk og finansiel\n kapacitet:
Hvis virksomhedens regnskaber ikke er tilgængelig i en national database,\n vil virksomheden blive bedt om at fremsende årsregnskaber eller tilsvarende relevant\n dokumentation.\n \n Kriterium: Referencer på specificerede tjenesterBeskrivelse: Det er et minimumskrav, at tilbudsgiver kan dokumentere tre sammenlignelige referencer\n i de seneste 3 år.
Med sammenlignelig reference menes reference vedrørende\n levering af konfiguration, videreudvikling eller support af løsninger baseret på projektets\n valgte tekniske platform, CRM eller lignende. Med de seneste 3 år menes, at virksomheden\n enten har påbegyndt og/eller afsluttet sammenlignelige aftaleforhold inden for de\n seneste 3 år.
Virksomheden skal i ESPD angive en referenceliste med aftaleforhold\n af sammen-lignelig karakter. Som en del af referencelisten bør virksomheden for hver\n enkelt reference beskrive, hvorledes referencen har relevans og er sammenlignelig\n i forhold til den udbudte ydelse.
Der kan maksimalt angives fem referencer,\n uanset at virksomheden udgøres af en enkelt virksomhed, baserer sig på anden virksomheds\n formåen eller om der er tale om en sammenslutning af virksomheder (fx et konsortium).\n Hvis der angives mere end fem referencer, vil ordregiver alene vurdere egnetheden\n i forhold til de fem førstnævnte referencer.
Ansøger kan i dette udbud basere\n sig på andre aktørers tekniske og/eller faglige formåen for at opfylde egnethedskravene,\n herunder til brug for udvælgelsen. Den/de aktør(er), der stiller
sin tekniske-\n og/eller faglige formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,\n jf. nærmere herom i Bilag A - Egnethedsvurdering. Skabelonen fremgår som bilag til\n udbudsbetingelserne.
Baserer ansøger sig på andre enheders uddannelsesmæssige\n og faglige kvalifikationer eller faglige erfaringer vedrørende udførelsen af konkrete\n dele af ydelserne, som kontrakten omfatter, skal de konkrete dele af ydelserne under\n kontrakten udføres af den enhed, som ansøger baserer sig på
Ansøger vil ikke\n blive afkrævet yderligere dokumentation for referencer ud over evt. behov for præcisering\n eller supplering i henhold til de udbudsretlige regler herfor.\n \n Kriterium: Referencer på specificerede tjenesterBeskrivelse: Ordregiver konstaterer indledningsvist, om ansøgning er modtaget korrekt, til tiden\n og indeholder den krævede dokumentation. Dernæst sikrer ordregiver, at virksomheden\n (samt evt. øvrige virksomheder der indgår i ansøgningen) ikke er omfattet af de obligatoriske\n og udvalgte frivillige udelukkelsesgrunde samt opfylder minimumskrav til egnethed.\n
Er et eller flere ovenstående forhold ikke opfyldt, kan virksomheden risikere,\n at ansøgningen ikke tages med i evalueringen.
Blandt de prækvalifikationsansøgere,\n som opfylder minimumskrav til egnethed, udvælges på et objektivt og sagligt grundlag\n mindst 3 og maksimalt 5 ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud.
Udvælgelsen\n af mindst 3 og maksimalt 5 ansøgere sker med udgangspunkt i de mest relevante referencer,\n der demonstrerer erfaring med udførelse af ydelserne svarende til den udbudte opgave.
Såfremt\n antallet af konditionsmæssige ansøgninger er lavere end 3, vil ordregiver vurdere\n om antallet af egnede ansøgere skaber tilstrækkelig konkurrence og opfordre disse\n til at afgive tilbud, hvis det er tilfældet.
Ved udvælgelsen lægges der særligt\n vægt på ansøgerens erfaring med levering af ydelser, som svarer til den udbudte opgave.\n Her lægges vægt på sammenligneligheden i:
1. Kundens sammenlignelighed med\n ordregiver
2. Projektets ydelser og anvendte tekniske platform
3. Kompleksitet
4.\n Anvendt metode
5. Risikostyring
6. Dokumentation
7. Allokerede ressourcer
8.\n Økonomi
9. Leverancefaser
10. Medarbejderes relevante certificeringer
Referencer,\n der enten selv eller tilsammen dækker sammenlignelighed inden for samtlige ovenstående\n områder, vægtes mere positivt end referencer, der tilsammen er sammenlignelige med\n enkelte af områderne ovenfor.
Det er væsentligt for vurderingen, at referencerne\n beskriver de konkrete leverancer herunder kvaliteten af disse leveret i referencen.\n Det bemærkes i forlængelse heraf, at de dele af en referencebeskrivelse, som blot\n måtte have karakter af en ren opremsning af ydelser, ikke vurderes som tilstrækkeligt\n konkret, og derfor ikke vil blive tillagt positiv betydning ved vurderingen af referencen.
Såfremt\n der er flere end 3 ansøgere med relevante referencer, kan ordregiver udvide antallet\n af ansøgere op til 5. Ved udvælgelsen af de op til 2 yderligere ansøgere, vil det\n i tillæg til udvælgelseskriteriet om de mest relevante referencer blive tillagt særlig\n positiv vægt, at ansøger er en SMV, for at understøtte et bredt funderet konkurrencefelt,\n medmindre feltet allerede indeholder en eller flere SMV’er.
”SMV” skal forstås\n i henhold til Kommissionens henstilling 2003/361/EF af 6. maj 2003 om definitionen\n af mikrovirksomheder, små og mellemstore virksomheder. Ansøger skal i ESPD’et oplyse\n og begrunde, hvis ansøger mener at falde ind under definitionen heraf.
Alle\n vil samtidigt og skriftligt blive underrettet om hvilke virksomheder, der er blevet\n prækvalificeret til at afgive tilbud.\n Kriteriet vil blive anvendt til at udvælge de ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren\n \n Oplysninger om den anden fase i en procedure, der afvikles i to faser:Mindsteantallet af ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren: 3\n Det højeste antal ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren: 5\n Proceduren afvikles i successive faser. I hver fase kan nogle ansøgere blive\n \n \n 5.1.10 TildelingskriterierKriterium:\n \n Beskrivelse: Der henvises til Bilag B - Tilbudsevaluering\n Kategori for tildelingskriteriet tærskel: Vægtning (procentdel, præcis)Tildelingskriterium talværdi: 20\n \n \n Kriterium:\n \n Beskrivelse: Der henvises til Bilag B - Tilbudsevaluering\n Kategori for tildelingskriteriet tærskel: Vægtning (procentdel, præcis)Tildelingskriterium talværdi: 80\n \n \n \n 5.1.11 UdbudsdokumenterSprog, som udbudsdokumenterne er officielt tilgængelige på: dansk\n Adresse på udbudsdokumenterne: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=446397&TID=407606&B=\n \n 5.1.12 UdbudsvilkårVilkår for proceduren:Der kræves sikkerhedsgodkendelse\n Beskrivelse: Det er et krav at medarbejder, som skal arbejde med kontrakten, sikkerhedsgodkendes.\n \n Vilkår for indgivelse:Elektronisk indgivelse: Påkrævet\n Indgivelsesadresse: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=446397&TID=407606&B=\n Sprog, som tilbud og ansøgninger om deltagelse kan indgives på: dansk\n Elektronisk katalog: Ikke tilladt\n Alternative tilbud: Ikke tilladt\n Tilbudsgivere kan indgive mere end ét tilbud: Ikke tilladt\n Frist for modtagelse af anmodninger om deltagelse: 07-01-2026 11:00 +00:00\n \n Betingelser for kontraktens udførelse:Udførelsen af kontrakten skal ske inden for rammerne af programmer for beskyttet beskæftigelse: Nej\n Vilkår relateret til kontraktens udførelse: Tilbudsgiver er forpligtet til at overholde ordregivers arbejdsklausul i forbindelse\n med opfyldelse af kontrakten.\n Der kræves en fortrolighedsaftale: nej\n Elektronisk fakturering: Påkrævet\n Der vil blive anvendt elektronisk bestilling: nej\n Der vil blive anvendt elektronisk betaling: ja\n \n \n 5.1.15 Teknikker\n Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:Intet dynamisk indkøbssystem\n \n \n 5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgangOrganisation med ansvar for klager: Klagenævnet for Udbud\n Oplysninger om klagefrister: I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud (lov nr. 492 af 12. maj 2010 med senere\n ændringer), skal klage indgives til Klagenævnet for Udbud inden følgende klagefrister:\n
Klage over ikke at være blevet udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet\n for Udbud inden 20 kalenderdage, jf. lovens § 7, stk. 1, fra dagen efter afsendelse\n af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, når underretningen\n er ledsaget af en begrundelse for beslutningen i overensstemmelse med lovens § 2,\n stk. 1, nr. 1, og udbudslovens § 171, stk. 2.
I andre situationer skal klage\n over udbud, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:\n
1) 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse\n i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen\n regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
2)\n 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet\n de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning\n af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har\n angivet en begrundelse for beslutningen.
3) 6 måneder efter at ordregiveren\n har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet\n de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. lovens § 2, stk. 2, og ud-budslovens § 171,\n stk. 4.
4) 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt\n sin beslutning, jf. udbuds-lovens § 185, stk. 2.
Senest samtidig med at\n en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt under-rette\n ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen\n er indgi-vet i standstill-perioden, jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde hvor klagen\n ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der\n begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1.
Klagenævnet\n for Udbuds e-mailadresse er klfu@naevneneshus.dk.
Klagenævnet for Udbuds\n klagevejledning kan findes på https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/.\n Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n \n \n \n 8 Organisationer8.1 ORG-0001Officielt navn: Danmarks Fængsler\n Registreringsnummer: 53383211\n Postadresse: Strandgade 100 \n \n \n Landsdel (NUTS): Byen København (DK011)\n \n \n E-mail: PalleBo.Skaarup@krfo.dk\n \n Internetadresse: https://xn--danmarksfngsler-5lb.dk/\n Køberprofil: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/372059\n Denne organisations roller:\n \n \n 8.1 ORG-0002Officielt navn: Klagenævnet for Udbud\n Registreringsnummer: 37795526\n Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2 \n \n \n Landsdel (NUTS): Østjylland (DK042)\n \n E-mail: klfu@naevneneshus.dk\n \n Internetadresse: https://klfu.naevneneshus.dk/\n Denne organisations roller:Organisation med ansvar for klager\n \n \n 8.1 ORG-0003Officielt navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Registreringsnummer: 10294819\n Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35 \n \n \n Landsdel (NUTS): Byen København (DK011)\n \n \n \n Internetadresse: http://www.kfst.dk\n Denne organisations roller:Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne\n \n \n 8.1 ORG-0004Officielt navn: Mercell Holding ASA\n Registreringsnummer: 980921565\n Postadresse: Askekroken 11 \n \n \n Landsdel (NUTS): Oslo (NO081)\n \n \n E-mail: publication@mercell.com\n \n \n Internetadresse: http://mercell.com/\n Denne organisations roller:\n \n \n \n 10 ÆndringUdgave af den foregående bekendtgørelse, der skal ændres: 61c2d4e9-faa6-4fd5-b0a2-00a628877dc0-01\n Hovedårsagen til ændringen: Berigtigelse – udgiver\n Beskrivelse: Ordregiver konkretiserer hermed, at formuleringen ”Med de seneste 3 år menes, at virksomheden\n enten har påbegyndt og/eller afsluttet sammenlignelige aftaleforhold inden for de\n seneste 3 år.” ikke skal læses udtømmende. Henset til den udbudte genstand, varigheden\n og formålet med det af udbudsbekendtgørelsen anførte om, at der ved udvælgelse blandt\n flere egnede ansøgere om prækvalifikation lægges vægt på referencernes beskrivelse\n af økonomi og leverancefaser, må det naturligt forstås, at en reference kan vedrøre\n et aftaleforhold, der både starter før og slutter efter de seneste tre år, men at\n der for så vidt angår vurderingen af opfyldelsen af minimumskravet til egnethed blot\n kan lægges vægt på de dele af aftaleforholdet, der ligger inden for de beskrevne tre\n år, og at tilbudsgiver følgelig skal sikre, at ordregiver kan udlede dette af de indsendte\n referencer.
Ordregiver vurderer således ikke, at nærværende konkretisering\n udgør en egentlig præcisering eller ændring. Henset hertil vurderes konkretiseringen\n ikke at have betydning for interesserede aktørers udarbejdelse af anmodning om prækvalifikation,\n hvorfor ansøgningsfristen ikke forlænges yderligere.\n \n Oplysninger om bekendtgørelsenBekendtgørelsens ID: f1ca2124-bf8e-4a29-85b6-4b38dd5545e8 - 01\n Formulartype: Konkurrencevilkår\n Bekendtgørelsestype: Udbuds- eller koncessionsbekendtgørelse – standardordningen\n Afsendelsesdato for bekendtgørelsen: 19-12-2025 12:34 +00:00\n Dato for afsendelse af bekendtgørelsen (eSender): 19-12-2025 12:36 +00:00\n Bekendtgørelsens officielle sprog: dansk \n Bekendtgørelsesnummer: 00854605-2025\n \n Offentliggørelsesdato: 22-12-2025\n \n \n","htmlEN":"\n\n \n 1 Buyer1.1 BuyerOfficial name: Danmarks Fængsler\n Legal type of the buyer: Central government authority\n Activity of the contracting authority: Public order and safety\n \n \n 2 Procedure2.1 ProcedureTitle: Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning\n Description: Nærværende udbud vedrører indgåelse af en kontrakt om udvikling af en ny Klientløsning.\n Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling efter udbudslovens afsnit II, hvilket\n indebærer, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at blive prækvalificeret, men det\n er alene de prækvalificerede ansøgere, der kan afgive tilbud.
Formålet\n med udbuddet er at skabe et kvalitetsløft i Danmarks Fængslers kerneforretning ved\n at implementere et nyt klientsystem sammen med en ny integrationsplatform og dataplatform.\n I det nye systemkompleks vil alle relevante og opdaterede informationer være tilgængelige\n for de rette medarbejdere.
Den nye klientløsning skal erstatte det eksisterende\n Klientsystem i Danmarks Fængsler, samt sikre en effektiv, korrekt, lovmedholdelig,\n dataunderstøttet og sikker klientadministration og sagsbehandling med effektive arbejdsgange\n og bedre datakvalitet.
Danmarks Fængsler har Microsoft CRM licenser, som\n løsningen skal bygges på. Med nærværende udbud ønskes en leverandør til konfiguration,\n videreudvikling, support og vedligehold, samt rådgivning ift. driftsforberedelse og\n idriftsættelse af en ny Klientløsning bygget på Microsoft Dynamics Customer Engagement\n 9.1 (on premise) version 9.1. Udover CRM applikationen, som vil være ”system of record”\n i forbindelse med klientadministration, skal leverandøren konfigurere, videreudvikle,\n vedligeholde og supportere en integrationsplatform og en dataplatform, der vil være\n fælleskomponenter i det omgivende systemkompleks, der servicerer Klientløsningen.
\n
Danmarks Fængslers samlede systemkompleks omkring Klientløsningen består af en\n række komponenter, som alle er baseret på on premise hosting. Alle dele af det samlede\n systemkompleks bliver dermed hostet i Kundens datacentre.
Løsningsdesignet\n for Klientløsningen skal overholde en traditionel lagdelt opbygning, samtidig med\n at der skal sikres at kunne høste fordelene ved et CRM-standard system.\n Procedure identifier: ac3b0252-dc7c-41b2-9553-3ccc0f44bc8e\n Internal identifier: 24-15-0151\n Type of procedure: Other multiple stage procedure\n Main features of the procedure: Udbudsproceduren er udbud med forhandling.
Blandt de prækvalifikationsansøgere,\n som opfylder minimuskrav til egnethed, udvælges på et objektivt og sagligt grundlag\n mindst 3 og maksimalt 5 ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud
Efter\n modtagelse af de indledende tilbud afholder ordregiver individuelle forhandlingsmøder\n med alle tilbudsgivere, der rettidigt har afleveret et indledende tilbud. Forhandlingerne\n gennemføres i overensstemmelse med ligebehandlingsprincippet. Der anvendes successive\n faser men ikke med henblik på at begrænse antallet af tilbud der skal forhandles.\n
Efter forhandlingerne kan ordregiver udsende et revideret udbudsmateriale\n med henblik på et yderligere indledende eller endeligt tilbud. Tilbudsgivere vil på\n samme tid blive informeret herom med opfordring til at afgive indledende eller endeligt\n tilbud.
Forhandlingsforløbet er nærmere beskrevet i udbudsbetingelserne samt\n Bilag A5 - Ansøgningsbetingelser til prækvalifikation og Bilag C - Forhandlingsfase\n og - plan\n 2.1.1 PurposeMain nature of the contract: Services\n Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support\n Additional classification (cpv): 72200000 Software programming and consultancy services\n Additional classification (cpv): 72230000 Custom software development services\n Additional classification (cpv): 72250000 System and support services\n Additional classification (cpv): 72261000 Software support services\n Additional classification (cpv): 72262000 Software development services\n Additional classification (cpv): 72265000 Software configuration services\n Additional classification (cpv): 72267100 Maintenance of information technology software\n \n 2.1.2 Place of performancePostal address: Strandgade 100 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)\n \n Additional information: Styrelsen for Danmarks Fængsler\n \n 2.1.3 ValueEstimated value excluding VAT: 148.000.000 Danish krone\n \n 2.1.4 General informationAdditional information: Den udbudte kontrakt er ikke opdelt i delkontrakter, jf. udbudslovens § 49, stk. 2,\n da ordregiver har, med baggrund i økonomiske- og markedsmæssige hensyn, vurderet,\n at det ikke er hensigtsmæssigt at foretage en sådan opdeling.
Ordregiver\n skal endvidere udelukke økonomiske aktører, som er omfattet af EU’s sanktioner i henhold\n til EU-forordning nr. 833/2014 med senere ændringer, artikel 5k.
Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Ansøger bør afklare, om ansøgers aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/aftaler-omfattet-af-investeringsscreeningsloven\n
Adgang til materiale underlagt fortrolighed.
Som en del af det offentliggjorte\n materiale vedlægges Bilag F Fortrolighedserklæring. I forbindelse med ansøgning om\n prækvalifikation bedes ansøger underskrive Fortrolighedserklæringen og indsende den\n for de medarbejdere, der skal arbejde med det fortrolige materiale jf. udbudsbetingelserne.\n Det fortrolige materiale vil blive tilgængeliggjort i tilbudsfasen i udbudssystemet.\n \n \n \n 2.1.6 Grounds for exclusionSources of grounds for exclusion: Notice, European Single Procurement Document (ESPD)\n Corruption: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for bestikkelse\n ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat\n direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 3 i konventionen\n om bekæmpelse af bestikkelse, som involverer tjenestemænd ved De Europæiske Fællesskaber\n eller i Den Europæiske Unions medlemsstater (EFT C 195 af 25.6.1997, s. 1), og i artikel\n 2, stk. 1, i Rådets rammeafgørelse 2003/568/RIA af 22. juli 2003 om bekæmpelse af\n bestikkelse i den private sektor (EUT L 192 af 31.7.2003, s. 54). Denne udelukkelsesgrund\n omfatter også bestikkelse som defineret i den nationale ret gældende for den ordregivende\n myndighed (den ordregivende enhed) eller den økonomiske aktør.\n Fraud: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for svig ved\n en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte\n i dommen fortsat finder anvendelse? Som omhandlet i artikel 1 i konventionen om beskyttelse\n af De Europæiske Fællesskabers finansielle interesser (EFT C 316 af 27.11.1995, s.\n 48).\n Money laundering or terrorist financing: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for hvidvaskning\n af penge eller finansiering af terrorisme ved en dom afsagt for højst fem år siden,\n eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse?\n Som defineret i artikel 1 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF af 26.\n oktober 2005 om forebyggende foranstaltninger mod anvendelse af det finansielle system\n til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (EUT L 309 af 25.11.2005,\n s. 15).\n Participation in a criminal organisation: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for deltagelse\n i en kriminel organisation ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en\n udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret\n i artikel 2 i Rådets rammeafgørelse 2008/841/RIA af 24. oktober 2008 om bekæmpelse\n af organiseret kriminalitet (EUT L 300 af 11.11.2008, s. 42).\n Terrorist offences or offences linked to terrorist activities: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for terrorhandlinger\n eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet ved en dom afsagt for\n højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat\n finder anvendelse? Som defineret i henholdsvis artikel 1 og 3 i Rådets rammeafgørelse\n 2002/475/RIA af 13. juni 2002 om bekæmpelse af terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002,\n s. 3). Denne udelukkelsesgrund omfatter også anstiftelse, medvirken og forsøg på at\n begå sådanne handlinger som omhandlet i nævnte rammeafgørelses artikel 4.\n Child labour and including other forms of trafficking in human beings: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for børnearbejde\n og andre former for menneskehandel ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller\n hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som\n defineret i artikel 2 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU af 5. april\n 2011 om forebyggelse og bekæmpelse af menneskehandel og beskyttelse af ofrene herfor,\n og om erstatning af Rådets rammeafgørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 af 15.4.2011, s.\n 1).\n Grave professional misconduct: Har den økonomiske aktør i forbindelse med udøvelsen af erhvervet gjort sig skyldig\n i alvorlige forsømmelser? Hvis det er relevant, se definitioner i national ret, den\n relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne.\n Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure: Har den økonomiske aktør befundet sig i en af følgende situationer:a) Denne har afgivet\n groft urigtige oplysninger ved meddelelsen af de oplysninger, der kræves til verifikation\n af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne er\n opfyldt,b) Denne har tilbageholdt sådanne oplysninger,c) Denne har været ude af stand\n til straks at fremsende den supplerende dokumentation, som en ordregivende myndighed\n eller en ordregivende enhed anmoder om, ogd) Denne har uretmæssigt påvirket den ordregivende\n myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces, indhentet fortrolige oplysninger,\n der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse med udbudsproceduren, eller uagtsomt\n givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig indflydelse på beslutninger\n vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling?\n Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure: Er den økonomiske aktør opmærksom på en interessekonflikt, jf. national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne, som følge af sin deltagelse i udbudsproceduren?\n Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure: Har den økonomiske aktør eller en virksomhed, der er knyttet til den økonomiske aktør,\n rådgivet den ordregivende myndighed eller den ordregivende enhed eller på anden måde\n været involveret i forberedelsen af udbudsproceduren?\n Breaching obligation relating to payment of social security contributions: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af bidrag\n til sociale sikringsordninger både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret,\n og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne\n er en anden end etableringslandet?\n Breaching obligation relating to payment of taxes: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af skatter\n og afgifter både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende\n myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?\n Business activities are suspended: Er den økonomiske aktørs erhvervsvirksomhed blevet indstillet?\n Bankruptcy: Er den økonomiske aktør gået konkurs?\n Arrangement with creditors: Er den økonomiske aktør under tvangsakkord uden for konkurs?\n Insolvency: Er den økonomiske aktør under insolvens- eller likvidationsbehandling?\n Assets being administered by liquidator: Administreres den økonomiske aktørs aktiver af en kurator eller af retten?\n Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law: Er den økonomiske aktør i en situation, som svarer til konkurs i henhold til en tilsvarende\n procedure, der er fastsat i national ret?\n \n \n \n 5 Lot5.1 Lot technical ID: LOT-0000Title: Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning\n Description: Nærværende udbud vedrører indgåelse af en kontrakt om udvikling af en ny Klientløsning.\n Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling efter udbudslovens afsnit II, hvilket\n indebærer, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at blive prækvalificeret, men det\n er alene de prækvalificerede ansøgere, der kan afgive tilbud.
Formålet\n med udbuddet er at skabe et kvalitetsløft i Danmarks Fængslers kerneforretning ved\n at implementere et nyt klientsystem sammen med en ny integrationsplatform og dataplatform.\n I det nye systemkompleks vil alle relevante og opdaterede informationer være tilgængelige\n for de rette medarbejdere.
Den nye klientløsning skal erstatte det eksisterende\n Klientsystem i Danmarks Fængsler, samt sikre en effektiv, korrekt, lovmedholdelig,\n dataunderstøttet og sikker klientadministration og sagsbehandling med effektive arbejdsgange\n og bedre datakvalitet.
Danmarks Fængsler har Microsoft CRM licenser, som\n løsningen skal bygges på. Med nærværende udbud ønskes en leverandør til konfiguration,\n videreudvikling, support og vedligehold, samt rådgivning ift. driftsforberedelse og\n idriftsættelse af en ny Klientløsning bygget på Microsoft Dynamics Customer Engagement\n 9.1 (on premise) version 9.1. Udover CRM applikationen, som vil være ”system of record”\n i forbindelse med klientadministration, skal leverandøren konfigurere, videreudvikle,\n vedligeholde og supportere en integrationsplatform og en dataplatform, der vil være\n fælleskomponenter i det omgivende systemkompleks, der servicerer Klientløsningen.
\n
Danmarks Fængslers samlede systemkompleks omkring Klientløsningen består af en\n række komponenter, som alle er baseret på on premise hosting. Alle dele af det samlede\n systemkompleks bliver dermed hostet i Kundens datacentre.
Løsningsdesignet\n for Klientløsningen skal overholde en traditionel lagdelt opbygning, samtidig med\n at der skal sikres at kunne høste fordelene ved et CRM-standard system.\n Internal identifier: 24-15-0151\n 5.1.1 PurposeMain nature of the contract: Services\n Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support\n Additional classification (cpv): 72200000 Software programming and consultancy services\n Additional classification (cpv): 72230000 Custom software development services\n Additional classification (cpv): 72250000 System and support services\n Additional classification (cpv): 72261000 Software support services\n Additional classification (cpv): 72262000 Software development services\n Additional classification (cpv): 72265000 Software configuration services\n Additional classification (cpv): 72267100 Maintenance of information technology software\n Options:Description of the options: Der er 2 optioner på datakonvertering og 1 option på uddannelse.
For yderligere\n oplysninger henvises der til bilag 3A.i.c Datamigrering og bilag 3A.i.d Uddannelse\n \n \n 5.1.2 Place of performancePostal address: Strandgade 100 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)\n \n Additional information: Styrelsen for Danmarks Fængsler\n \n 5.1.3 Estimated duration\n \n 5.1.4 Renewal\n Other information about renewals: Kontraktens Etape I-III løber indtil Leverancen er levereret. Efter overgang til Etape\n IV leveres support og vedligehold i 3 år. Kontrakten forventede varighed er således\n opgjort til 6 år. Ordregiver kan forlænge kontrakten 2 gange med op til 24 måneder\n ad gangen ved skriftlig anmodning herom senest 3 måneder før udløb.\n \n 5.1.5 ValueEstimated value excluding VAT: 148.000.000 Danish krone\n \n 5.1.6 General informationReserved participation: Participation is not reserved.\n Procurement Project not financed with EU Funds.\n The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes\n This procurement is also suitable for small and medium-sized enterprises (SMEs): yes\n Additional information: Den udbudte kontrakt er ikke opdelt i delkontrakter, jf. udbudslovens § 49, stk. 2,\n da ordregiver har, med baggrund i økonomiske- og markedsmæssige hensyn, vurderet,\n at det ikke er hensigtsmæssigt at foretage en sådan opdeling.
Ordregiver\n skal endvidere udelukke økonomiske aktører, som er omfattet af EU’s sanktioner i henhold\n til EU-forordning nr. 833/2014 med senere ændringer, artikel 5k.
Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Ansøger bør afklare, om ansøgers aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/aftaler-omfattet-af-investeringsscreeningsloven\n
Adgang til materiale underlagt fortrolighed.
Som en del af det offentliggjorte\n materiale vedlægges Bilag F Fortrolighedserklæring. I forbindelse med ansøgning om\n prækvalifikation bedes ansøger underskrive Fortrolighedserklæringen og indsende den\n for de medarbejdere, der skal arbejde med det fortrolige materiale jf. udbudsbetingelserne.\n Det fortrolige materiale vil blive tilgængeliggjort i tilbudsfasen i udbudssystemet.\n \n 5.1.7 Strategic procurement\n 5.1.9 Selection criteriaSources of selection criteria: Notice, Procurement Document\n Criterion: General yearly turnoverDescription: Det er et minimumskrav, at ansøger har en omsætning på minimum 150.000.000 kr. beregnet\n på baggrund af det seneste afsluttede regnskabsår.
Ansøger skal indgive\n følgende oplysninger i ESPD afsnit IV.B.:
Ansøgers samlede årsomsætning i det\n seneste afsluttede regnskabsår.
Ansøger kan i dette udbud basere sig på andre\n aktørers økonomiske og/eller finansielle formåen for at opfylde egnethedskravene.\n Den/de aktør(er), der stiller sin økonomiske og/eller
finansielle formåen til\n rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,
jf. nærmere herom\n i Bilag A - Egnethedsvurdering. Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer\n ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen i relation
til\n opfyldelse af kravene til egnethed, jf. nedenfor, kræver ordregiver, at ansøger og\n de
pågældende enheder hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.
I\n umiddelbar forlængelse af prækvalifikationen skal de ansøger, som ordregiver har til\n hensigt at prækvalificere, fremlægge dokumentation for, at oplysningerne i ESPD er\n korrekte.
Når ordregiver forlanger det, skal der fremlægges følgende dokumentation\n for økonomisk og finansiel kapacitet:
Hvis virksomhedens regnskaber ikke er tilgængelig\n i en national database, vil virksomheden blive bedt om at fremsende årsregnskaber\n eller tilsvarende relevant dokumentation.\n \n Criterion: Financial ratioDescription: Det er et minimumskrav, at ansøger har en gennemsnitlig positiv egenkapital beregnet\n på baggrund af de seneste tre afsluttede regnskabsår.
Ansøger skal indgive\n følgende oplysninger i ESPD afsnit IV.B.:
Ansøgers gennemsnitlig positiv egenkapital\n beregnet på baggrund af de seneste tre afsluttede regnskabsår.
Ansøger kan\n i dette udbud basere sig på andre aktørers økonomiske og/eller finansielle formåen\n for at opfylde egnethedskravene. Den/de aktør(er), der stiller sin økonomiske og/eller\n
finansielle formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,\n
jf. nærmere herom i Bilag A - Egnethedsvurdering. Skabelonen fremgår som bilag\n til udbudsbetingelserne.
Baserer ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle\n formåen i relation
til opfyldelse af kravene til egnethed, jf. nedenfor, kræver\n ordregiver, at ansøger og de
pågældende enheder hæfter solidarisk for kontraktens\n gennemførelse.
I umiddelbar forlængelse af prækvalifikationen skal de ansøger,\n som ordregiver har til hensigt at prækvalificere, fremlægge dokumentation for, at\n oplysningerne i ESPD er korrekte.
Når ordregiver forlanger det, skal der fremlægges\n følgende dokumentation for økonomisk og finansiel kapacitet:
Hvis virksomhedens\n regnskaber ikke er tilgængelig i en national database, vil virksomheden blive bedt\n om at fremsende årsregnskaber eller tilsvarende relevant dokumentation.\n \n Criterion: Other economic or financial requirementsDescription: Det er et minimumskrav, at ansøger har en soliditetsgrad større end 15 % i hvert af\n de seneste tre afsluttede regnskabsår.
Ansøger skal indgive følgende oplysninger\n i ESPD afsnit IV.B.:
Ansøgers soliditetsgrad i hvert af de seneste tre afsluttede\n regnskabsår.
Ansøger kan i dette udbud basere sig på andre aktørers økonomiske\n og/eller finansielle formåen for at opfylde egnethedskravene. Den/de aktør(er), der\n stiller sin økonomiske og/eller
finansielle formåen til rådighed for ansøgeren,\n skal underskrive en støtteerklæring,
jf. nærmere herom i Bilag A - Egnethedsvurdering.\n Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer ansøger sig på andre\n enheders økonomiske og finansielle formåen i relation
til opfyldelse af kravene\n til egnethed, jf. nedenfor, kræver ordregiver, at ansøger og de
pågældende enheder\n hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.
I umiddelbar forlængelse\n af prækvalifikationen skal de ansøger, som ordregiver har til hensigt at prækvalificere,\n fremlægge dokumentation for, at oplysningerne i ESPD er korrekte.
Når ordregiver\n forlanger det, skal der fremlægges følgende dokumentation for økonomisk og finansiel\n kapacitet:
Hvis virksomhedens regnskaber ikke er tilgængelig i en national database,\n vil virksomheden blive bedt om at fremsende årsregnskaber eller tilsvarende relevant\n dokumentation.\n \n Criterion: References on specified servicesDescription: Det er et minimumskrav, at tilbudsgiver kan dokumentere tre sammenlignelige referencer\n i de seneste 3 år.
Med sammenlignelig reference menes reference vedrørende\n levering af konfiguration, videreudvikling eller support af løsninger baseret på projektets\n valgte tekniske platform, CRM eller lignende. Med de seneste 3 år menes, at virksomheden\n enten har påbegyndt og/eller afsluttet sammenlignelige aftaleforhold inden for de\n seneste 3 år.
Virksomheden skal i ESPD angive en referenceliste med aftaleforhold\n af sammen-lignelig karakter. Som en del af referencelisten bør virksomheden for hver\n enkelt reference beskrive, hvorledes referencen har relevans og er sammenlignelig\n i forhold til den udbudte ydelse.
Der kan maksimalt angives fem referencer,\n uanset at virksomheden udgøres af en enkelt virksomhed, baserer sig på anden virksomheds\n formåen eller om der er tale om en sammenslutning af virksomheder (fx et konsortium).\n Hvis der angives mere end fem referencer, vil ordregiver alene vurdere egnetheden\n i forhold til de fem førstnævnte referencer.
Ansøger kan i dette udbud basere\n sig på andre aktørers tekniske og/eller faglige formåen for at opfylde egnethedskravene,\n herunder til brug for udvælgelsen. Den/de aktør(er), der stiller
sin tekniske-\n og/eller faglige formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,\n jf. nærmere herom i Bilag A - Egnethedsvurdering. Skabelonen fremgår som bilag til\n udbudsbetingelserne.
Baserer ansøger sig på andre enheders uddannelsesmæssige\n og faglige kvalifikationer eller faglige erfaringer vedrørende udførelsen af konkrete\n dele af ydelserne, som kontrakten omfatter, skal de konkrete dele af ydelserne under\n kontrakten udføres af den enhed, som ansøger baserer sig på
Ansøger vil ikke\n blive afkrævet yderligere dokumentation for referencer ud over evt. behov for præcisering\n eller supplering i henhold til de udbudsretlige regler herfor.\n \n Criterion: References on specified servicesDescription: Ordregiver konstaterer indledningsvist, om ansøgning er modtaget korrekt, til tiden\n og indeholder den krævede dokumentation. Dernæst sikrer ordregiver, at virksomheden\n (samt evt. øvrige virksomheder der indgår i ansøgningen) ikke er omfattet af de obligatoriske\n og udvalgte frivillige udelukkelsesgrunde samt opfylder minimumskrav til egnethed.\n
Er et eller flere ovenstående forhold ikke opfyldt, kan virksomheden risikere,\n at ansøgningen ikke tages med i evalueringen.
Blandt de prækvalifikationsansøgere,\n som opfylder minimumskrav til egnethed, udvælges på et objektivt og sagligt grundlag\n mindst 3 og maksimalt 5 ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud.
Udvælgelsen\n af mindst 3 og maksimalt 5 ansøgere sker med udgangspunkt i de mest relevante referencer,\n der demonstrerer erfaring med udførelse af ydelserne svarende til den udbudte opgave.
Såfremt\n antallet af konditionsmæssige ansøgninger er lavere end 3, vil ordregiver vurdere\n om antallet af egnede ansøgere skaber tilstrækkelig konkurrence og opfordre disse\n til at afgive tilbud, hvis det er tilfældet.
Ved udvælgelsen lægges der særligt\n vægt på ansøgerens erfaring med levering af ydelser, som svarer til den udbudte opgave.\n Her lægges vægt på sammenligneligheden i:
1. Kundens sammenlignelighed med\n ordregiver
2. Projektets ydelser og anvendte tekniske platform
3. Kompleksitet
4.\n Anvendt metode
5. Risikostyring
6. Dokumentation
7. Allokerede ressourcer
8.\n Økonomi
9. Leverancefaser
10. Medarbejderes relevante certificeringer
Referencer,\n der enten selv eller tilsammen dækker sammenlignelighed inden for samtlige ovenstående\n områder, vægtes mere positivt end referencer, der tilsammen er sammenlignelige med\n enkelte af områderne ovenfor.
Det er væsentligt for vurderingen, at referencerne\n beskriver de konkrete leverancer herunder kvaliteten af disse leveret i referencen.\n Det bemærkes i forlængelse heraf, at de dele af en referencebeskrivelse, som blot\n måtte have karakter af en ren opremsning af ydelser, ikke vurderes som tilstrækkeligt\n konkret, og derfor ikke vil blive tillagt positiv betydning ved vurderingen af referencen.
Såfremt\n der er flere end 3 ansøgere med relevante referencer, kan ordregiver udvide antallet\n af ansøgere op til 5. Ved udvælgelsen af de op til 2 yderligere ansøgere, vil det\n i tillæg til udvælgelseskriteriet om de mest relevante referencer blive tillagt særlig\n positiv vægt, at ansøger er en SMV, for at understøtte et bredt funderet konkurrencefelt,\n medmindre feltet allerede indeholder en eller flere SMV’er.
”SMV” skal forstås\n i henhold til Kommissionens henstilling 2003/361/EF af 6. maj 2003 om definitionen\n af mikrovirksomheder, små og mellemstore virksomheder. Ansøger skal i ESPD’et oplyse\n og begrunde, hvis ansøger mener at falde ind under definitionen heraf.
Alle\n vil samtidigt og skriftligt blive underrettet om hvilke virksomheder, der er blevet\n prækvalificeret til at afgive tilbud.\n The criteria will be used to select the candidates to be invited for the second stage of the procedure\n \n Information about the second stage of a two-stage procedure:Minimum number of candidates to be invited for the second stage of the procedure: 3\n Maximum number of candidates to be invited for the second stage of the procedure: 5\n The procedure will take place in successive stages. At each stage, some participants may be eliminated\n \n \n 5.1.10 Award criteriaCriterion:\n \n Description: Der henvises til Bilag B - Tilbudsevaluering\n Category of award threshold criterion: Weight (percentage, exact)Award criterion number: 20\n \n \n Criterion:\n \n Description: Der henvises til Bilag B - Tilbudsevaluering\n Category of award threshold criterion: Weight (percentage, exact)Award criterion number: 80\n \n \n \n 5.1.11 Procurement documentsLanguages in which the procurement documents are officially available: Danish\n Address of the procurement documents: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=446397&TID=407606&B=\n \n 5.1.12 Terms of procurementTerms of the procedure:Security clearance is required\n Description: Det er et krav at medarbejder, som skal arbejde med kontrakten, sikkerhedsgodkendes.\n \n Terms of submission:Electronic submission: Required\n Address for submission: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=446397&TID=407606&B=\n Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Danish\n Electronic catalogue: Not allowed\n \n Tenderers may submit more than one tender: Not allowed\n Deadline for receipt of requests to participate: 07-01-2026 11:00 +00:00\n \n Terms of contract:The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No\n Conditions relating to the performance of the contract: Tilbudsgiver er forpligtet til at overholde ordregivers arbejdsklausul i forbindelse\n med opfyldelse af kontrakten.\n A non-disclosure agreement is required: no\n Electronic invoicing: Required\n Electronic ordering will be used: no\n Electronic payment will be used: yes\n \n \n 5.1.15 Techniques\n Information about the dynamic purchasing system:No dynamic purchase system\n \n \n 5.1.16 Further information, mediation and reviewReview organisation: Klagenævnet for Udbud\n Information about review deadlines: I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud (lov nr. 492 af 12. maj 2010 med senere\n ændringer), skal klage indgives til Klagenævnet for Udbud inden følgende klagefrister:\n
Klage over ikke at være blevet udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet\n for Udbud inden 20 kalenderdage, jf. lovens § 7, stk. 1, fra dagen efter afsendelse\n af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, når underretningen\n er ledsaget af en begrundelse for beslutningen i overensstemmelse med lovens § 2,\n stk. 1, nr. 1, og udbudslovens § 171, stk. 2.
I andre situationer skal klage\n over udbud, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:\n
1) 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse\n i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen\n regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
2)\n 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet\n de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning\n af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har\n angivet en begrundelse for beslutningen.
3) 6 måneder efter at ordregiveren\n har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet\n de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. lovens § 2, stk. 2, og ud-budslovens § 171,\n stk. 4.
4) 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt\n sin beslutning, jf. udbuds-lovens § 185, stk. 2.
Senest samtidig med at\n en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt under-rette\n ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen\n er indgi-vet i standstill-perioden, jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde hvor klagen\n ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der\n begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1.
Klagenævnet\n for Udbuds e-mailadresse er klfu@naevneneshus.dk.
Klagenævnet for Udbuds\n klagevejledning kan findes på https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/.\n Organisation providing more information on the review procedures: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n \n \n \n 8 Organisations8.1 ORG-0001Official name: Danmarks Fængsler\n Registration number: 53383211\n Postal address: Strandgade 100 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)\n \n Contact point: Palle Bo Skaarup\n Email: PalleBo.Skaarup@krfo.dk\n \n Internet address: https://xn--danmarksfngsler-5lb.dk/\n Buyer profile: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/372059\n Roles of this organisation:\n \n \n 8.1 ORG-0002Official name: Klagenævnet for Udbud\n Registration number: 37795526\n Postal address: Nævnenes Hus, Toldboden 2 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Østjylland (DK042)\n \n Email: klfu@naevneneshus.dk\n \n Internet address: https://klfu.naevneneshus.dk/\n Roles of this organisation:\n \n \n 8.1 ORG-0003Official name: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Registration number: 10294819\n Postal address: Carl Jacobsens Vej 35 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)\n \n \n \n Internet address: http://www.kfst.dk\n Roles of this organisation:Organisation providing more information on the review procedures\n \n \n 8.1 ORG-0004Official name: Mercell Holding ASA\n Registration number: 980921565\n Postal address: Askekroken 11 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Oslo (NO081)\n \n \n Email: publication@mercell.com\n \n \n Internet address: http://mercell.com/\n Roles of this organisation:\n \n \n \n 10 ChangeVersion of the previous notice to be changed: 61c2d4e9-faa6-4fd5-b0a2-00a628877dc0-01\n Main reason for change: Publisher correction\n Description: Ordregiver konkretiserer hermed, at formuleringen ”Med de seneste 3 år menes, at virksomheden\n enten har påbegyndt og/eller afsluttet sammenlignelige aftaleforhold inden for de\n seneste 3 år.” ikke skal læses udtømmende. Henset til den udbudte genstand, varigheden\n og formålet med det af udbudsbekendtgørelsen anførte om, at der ved udvælgelse blandt\n flere egnede ansøgere om prækvalifikation lægges vægt på referencernes beskrivelse\n af økonomi og leverancefaser, må det naturligt forstås, at en reference kan vedrøre\n et aftaleforhold, der både starter før og slutter efter de seneste tre år, men at\n der for så vidt angår vurderingen af opfyldelsen af minimumskravet til egnethed blot\n kan lægges vægt på de dele af aftaleforholdet, der ligger inden for de beskrevne tre\n år, og at tilbudsgiver følgelig skal sikre, at ordregiver kan udlede dette af de indsendte\n referencer.
Ordregiver vurderer således ikke, at nærværende konkretisering\n udgør en egentlig præcisering eller ændring. Henset hertil vurderes konkretiseringen\n ikke at have betydning for interesserede aktørers udarbejdelse af anmodning om prækvalifikation,\n hvorfor ansøgningsfristen ikke forlænges yderligere.\n \n Notice informationNotice identifier/version: f1ca2124-bf8e-4a29-85b6-4b38dd5545e8 - 01\n \n Notice type: Contract or concession notice – standard regime\n Notice dispatch date: 19-12-2025 12:34 +00:00\n Notice dispatch date (eSender): 19-12-2025 12:36 +00:00\n Languages in which this notice is officially available: Danish \n Notice publication number: 00854605-2025\n OJ S issue number: 246/2025\n Publication date: 22-12-2025\n \n \n","opsummeringDA":{"card":{"titel":"Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning","ordregiver":"Danmarks Fængsler","ordregiverId":"53383211","ordregiverIdDatavasket":"53383211","publiceringsdato":"2025-12-22+01:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support","formulartype":"Konkurrencevilkår","formulartypeKode":"competition","tidsfrister":["2026-01-07T11:00:00Z"],"alleOrdregivere":["Danmarks Fængsler"],"anslaaetVaerdi":"148000000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"Nærværende udbud vedrører indgåelse af en kontrakt om udvikling af en ny Klientløsning. Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling efter udbudslovens afsnit II, hvilket indebærer, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at blive prækvalificeret, men det er alene de prækvalificerede ansøgere, der kan afgive tilbud. \n \nFormålet med udbuddet er at skabe et kvalitetsløft i Danmarks Fængslers kerneforretning ved at implementere et nyt klientsystem sammen med en ny integrationsplatform og dataplatform. I det nye systemkompleks vil alle relevante og opdaterede informationer være tilgængelige for de rette medarbejdere.\nDen nye klientløsning skal erstatte det eksisterende Klientsystem i Danmarks Fængsler, samt sikre en effektiv, korrekt, lovmedholdelig, dataunderstøttet og sikker klientadministration og sagsbehandling med effektive arbejdsgange og bedre datakvalitet.\n \nDanmarks Fængsler har Microsoft CRM licenser, som løsningen skal bygges på. Med nærværende udbud ønskes en leverandør til konfiguration, videreudvikling, support og vedligehold, samt rådgivning ift. driftsforberedelse og idriftsættelse af en ny Klientløsning bygget på Microsoft Dynamics Customer Engagement 9.1 (on premise) version 9.1. Udover CRM applikationen, som vil være ”system of record” i forbindelse med klientadministration, skal leverandøren konfigurere, videreudvikle, vedligeholde og supportere en integrationsplatform og en dataplatform, der vil være fælleskomponenter i det omgivende systemkompleks, der servicerer Klientløsningen.\n \nDanmarks Fængslers samlede systemkompleks omkring Klientløsningen består af en række komponenter, som alle er baseret på on premise hosting. Alle dele af det samlede systemkompleks bliver dermed hostet i Kundens datacentre.\n \nLøsningsdesignet for Klientløsningen skal overholde en traditionel lagdelt opbygning, samtidig med at der skal sikres at kunne høste fordelene ved et CRM-standard system.","bkSubTypeKode":"16","bkSubType":"Udbudsbekendtgørelse – det generelle direktiv, standardordningen","erAendring":true},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK011"],"udforelsesstedSubLand":["Byen København"],"udforelsesstedLand":["Danmark"],"udforelsesstedBy":["København K"],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":["2026-01-07T11:00:00Z"],"svarfrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":["https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=446397&TID=407606&B="]},"opsummeringEN":{"card":{"titel":"Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning","ordregiver":"Danmarks Fængsler","ordregiverId":"53383211","ordregiverIdDatavasket":"53383211","publiceringsdato":"2025-12-22+01:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"IT services: consulting, software development, Internet and support","formulartype":"Competition","formulartypeKode":"competition","tidsfrister":["2026-01-07T11:00:00Z"],"alleOrdregivere":["Danmarks Fængsler"],"anslaaetVaerdi":"148000000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"Nærværende udbud vedrører indgåelse af en kontrakt om udvikling af en ny Klientløsning. Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling efter udbudslovens afsnit II, hvilket indebærer, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at blive prækvalificeret, men det er alene de prækvalificerede ansøgere, der kan afgive tilbud. \n \nFormålet med udbuddet er at skabe et kvalitetsløft i Danmarks Fængslers kerneforretning ved at implementere et nyt klientsystem sammen med en ny integrationsplatform og dataplatform. I det nye systemkompleks vil alle relevante og opdaterede informationer være tilgængelige for de rette medarbejdere.\nDen nye klientløsning skal erstatte det eksisterende Klientsystem i Danmarks Fængsler, samt sikre en effektiv, korrekt, lovmedholdelig, dataunderstøttet og sikker klientadministration og sagsbehandling med effektive arbejdsgange og bedre datakvalitet.\n \nDanmarks Fængsler har Microsoft CRM licenser, som løsningen skal bygges på. Med nærværende udbud ønskes en leverandør til konfiguration, videreudvikling, support og vedligehold, samt rådgivning ift. driftsforberedelse og idriftsættelse af en ny Klientløsning bygget på Microsoft Dynamics Customer Engagement 9.1 (on premise) version 9.1. Udover CRM applikationen, som vil være ”system of record” i forbindelse med klientadministration, skal leverandøren konfigurere, videreudvikle, vedligeholde og supportere en integrationsplatform og en dataplatform, der vil være fælleskomponenter i det omgivende systemkompleks, der servicerer Klientløsningen.\n \nDanmarks Fængslers samlede systemkompleks omkring Klientløsningen består af en række komponenter, som alle er baseret på on premise hosting. Alle dele af det samlede systemkompleks bliver dermed hostet i Kundens datacentre.\n \nLøsningsdesignet for Klientløsningen skal overholde en traditionel lagdelt opbygning, samtidig med at der skal sikres at kunne høste fordelene ved et CRM-standard system.","bkSubTypeKode":"16","bkSubType":"Contract notice – general directive, standard regime","erAendring":true},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK011"],"udforelsesstedSubLand":["Byen København"],"udforelsesstedLand":["Denmark"],"udforelsesstedBy":["København K"],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":["2026-01-07T11:00:00Z"],"svarfrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":["https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=446397&TID=407606&B="]}}