{"bekendtgoerelseNoegle":{"noticeId":{"value":"e444af9a-2c57-4548-b58c-ea69e3754c54"},"noticeVersion":{"value":"01"},"noticePublicationNumber":{"value":"00162659-2025"}},"htmlDA":"\n\n \n
1 Køber
1.1 Køber
Officielt navn: Digitaliseringsstyrelsen
\n
Køberens retlige status: Central regeringsmyndighed
\n
Den ordregivende myndigheds aktiviteter: Generelle offentlige tjenesteydelser
\n
\n
\n
2 Procedure
2.1 Procedure
Titel: Offentligt udbud af Kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling\n af nyt NemKonto-system
\n
Beskrivelse: I. Baggrund og formål: Ordregiver udbyder en kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse,\n support og videreudvikling af et nyt NemKonto-system, som skal erstatte det eksisterende\n system. Ordregiver er systemejer for Systemet med henblik på at stille det til rådighed\n for anvendere, herunder offentlige udbetalere, der er omfattet af lbkg nr 494 af 4.\n maj 2023 og Inatsisartutlov nr 10 af 19. november 2020 om offentlige betalinger m.v.,\n samt regler udstedt i medfør af disse love og al kommende lovgivning, der erstatter\n eller supplerer disse. Systemet muliggør, at offentlige og private udbetalere kan\n udbetale penge til borgere og virksomheder ved at kende deres CPR-/CVR-/P-/SE-nummer.\n Det eksisterende system indeholder over 6 mio. anviste pengeinstitutkonti, håndterer\n omkring 130 mio. offentlige og private udbetalinger årligt og sender ca. 85.000 digitale\n og 176.000 fysiske meddelelser årligt. Der forventes ca. 2.500 årlige henvendelser\n til supporten fremover. Det nye System skal understøtte høj grad af sikkerhed; stabil\n og sikker drift; hurtig time-to-market; fokus på anvenderne; forretningsunderstøttelse,\n fx straksbetalinger; datadeling og -udtræk; flytbarhed. Ved overgangen fra det eksisterende\n til det nye System, skal der være parallel drift, hvor NemKonto-registret mv. migreres\n og løbende replikeres, og der gennemføres en trinvis idriftsættelse af det nye System\n mhp. at understøtte sikre og stabile udbetalinger under hele overgangen. Mere end\n 100 udbetalende systemer og 700 anvendere skal tilsluttes Systemet ifm. overgangen.\n Systemet skal have snitflader til bl.a. datafordeleren, bankcentralerne, Skatteforvaltningen\n og anvenderne. Ordregiver ønsker et tæt og agilt samarbejde mellem leverandøren og\n ordregiver samt øvrige leverandører. Andre offentlige myndigheder kan også indgå i\n samarbejdet, særligt ved brugerinddragelse under udvikling og afprøvning af Systemets\n brugervenlighed og ved pilotdrift. II. Hovedydelser: A) Udvikling: A.1) Udvikling,\n afprøvning og implementering af Systemet, inkl. PoC, snitflader m.v., som idriftsættes\n trinvist over flere delleverancer. Udviklingen sker ved anvendelse af principperne\n i den agile metode, automatiseret test og DevOps. A.2) Transition af selvbetjeningsløsningerne\n for borgere og virksomheder. A.3) Uddannelse af brugere og supportere i brug af Systemet\n og af projektdeltagere i den agile metode. B) Datakonvertering i form af migrering\n og løbende replikering af bl.a. NemKonto-registret og betalingsordrer fra det eksisterende\n til det nye System. C) Tilslutning af anvendere, herunder alle offentlige udbetalere\n og private betalingsformidlere, hvis udbetalende systemer er tilsluttet det eksisterende\n system. D) Løbende ydelser, inkl. operationelle processer (OP): D.1) Drift i form\n af applikationsdrift (bl.a. databaseadministration, backup, restore, configuration-,\n patch-, og release- og deployment-management, jf. OP, og driftsrapportering) og infrastrukturdrift\n (bl.a. drift og vedligeholdelse af infrastruktur og programmel, bl.a. operativsystemer,\n samt capacity-, configuration-, patch-, release- og deployment management, jf. OP).\n Leverandøren skal sikre effektiv og stabil drift, høje oppe- og svartider og skalering\n af Systemet. Drift omfatter også print, kuvertering og forsendelse af fysiske meddelelser\n samt forsendelse af digitale meddelelser. D.2) Support, bl.a. hypercare og håndtering\n af incidents, problems, service requests. D.3) Vedligeholdelse, bl.a. løbende og forebyggende\n vedligeholdelse af applikationen, mindre ændringer, nye versioner, fejlrettelser,\n release management, 2. og 3. line support. E) Bestillingsydelser, bl.a. videreudvikling,\n konsulentydelser, tilslutning af nye anvendere samt uddannelse. F) Tværgående ydelser,\n bl.a. dokumentation, kvalitetssikring og rapportering. G) Ophørsydelser, bl.a. bistand\n til genudbud, hjemtagelse eller overdragelse til en ny leverandør
\n
Identifikator for proceduren: 623fbf51-86a5-46f6-a403-40b48c87c14c
\n
Tidligere bekendtgørelse: aa3bb9fa-f18d-448c-8dc3-3333b3fd06ca-01
\n
Intern identifikator: 2024-9535
\n
Udbudsprocedure: Åben
\n
Proceduren er en hasteprocedure: nej
\n
Hovedpunkterne i proceduren: Udbuddet gennemføres som et offentligt udbud, jf. udbudslovens § 56, stk. 1. Ordregiver\n gør opmærksom på, at dette udbud er et genudbud af den kontrakt, som ordregiver udbød\n ved udbudsbekendtgørelse nr. 2023/S 203-635189. Ordregiver har dog foretaget justeringer\n af udbudsmaterialet. Det nu annullerede udbud var et udbud med forhandling, der blev\n afsluttet som følge af modtagelse ukonditionsmæssige tilbud og deraf følgende manglende\n konkurrence om kontrakten.
\n
2.1.1 Formål
Kontraktens art: Tjenesteydelser
\n
Primær klassificering (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72212442 Udvikling af programmel til finanssystemer
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72212517 Udvikling af it-programmel
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72230000 Udvikling af kundespecificeret programmel
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72232000 Udvikling af programmel til transaktionsbehandling og kundespecificeret programmel
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72250000 System- og supporttjenester
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72267100 Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72300000 Datatjenester
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72310000 Databehandling
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72311100 Konvertering af data
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72400000 Internettjenester
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72600000 Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72910000 Backup-service
\n
Yderligere klassificering (cpv): 79570000 Oprettelse af forsendelseslister og postforsendelse
\n
Yderligere klassificering (cpv): 79999000 Scanning og fakturering
\n
\n
2.1.2 Udførelsessted
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
\n
2.1.3 Værdi
Anslået værdi eksklusiv moms: 384.000.000 Dansk krone
\n
\n
2.1.4 Generelle oplysninger
Yderligere oplysninger: Forud for udbuddet er der gennemført en teknisk dialog. Relevant materiale findes\n via på ordregivers hjemmeside (https://digst.dk/it-loesninger/nemkonto/markedsdialog-om-udbud/).\n Forud for udbuddet er der endvidere blevet afholdt et udbud med forhandling, jf. udbudsbekendtgørelse\n nr. 2023/S 203-635189. Udbuddet med forhandling blev annulleret, jf. bekendtgørelse\n af resultat nr. 509330-2024, som følge af ukonditionsmæssige forhold i de modtagne\n tilbud og deraf følgende manglende konkurrence om kontrakten. Deltagelse i udbuddet\n kan kun ske elektronisk via ordregivers anvendte elektroniske udbudssystem. For at\n få adgang til udbudsmaterialet, skal tilbudsgiver være registreret eller registrere\n sig som bruger. Såfremt tilbuddet indeholder flere udgaver (versioner) af det samme\n dokument, vil den seneste uploadede udgave være den gældende. Ordregiver har pga.\n fortrolighedshensyn, jf. udbudslovens § 132, stk. 2, jf. § 5, stk. 2, undladt at give\n direkte og fuld elektronisk adgang til en del af dokumentationen. Adgang gives via\n fysisk datarum, jf. udbudsbetingelserne. Der vil den 11. september 2024, kl. 09:30-10.30\n blive afholdt et orienteringsmøde på adressen Landgreven 4, 1301 København K. Af hensyn\n til den praktiske planlægning af mødet bedes interesserede senest 3 dage inden mødet\n tilmelde sig med angivelse af firmatilknytning og antal deltagere via det elektroniske\n udbudssystem. Ordregiver kan reducere antallet af deltagere pr. firma. Ordregiver\n vil udarbejde et kort referat fra orienteringsmødet, som vil blive meddelt til alle\n tilbudsgivere, der deltager i udbuddet, via det elektroniske udbudssystem. Al kommunikation\n i forbindelse med udbudsproceduren, herunder spørgsmål og svar, skal ske via det elektroniske\n udbudssystem. Spørgsmål skal stilles senest den 30. september 2024 kl. 12. Spørgsmål\n stillet efter denne dato vil blive besvaret, såfremt de er modtaget så betids, at\n ordregiver kan nå at fremskaffe de nødvendige oplysninger og meddele svarene senest\n seks dage inden ansøgningsfristens udløb. Spørgsmål, der modtages senere end seks\n dage før fristens udløb, kan ikke forventes besvaret, medmindre fristen samtidig udskydes.\n Interesserede bedes holde sig orienteret via det elektroniske udbudssystem. Såfremt\n tilbudsgiver oplever problemer med systemet, kan support kontaktes på Ethics Kundeservice\n Danmark eller på telefon (+45) 7022 7007. Tilbuddet skal være på dansk. Licensbetingelser\n kan dog være på engelsk. Derudover kan figurer, der gengiver eksisterende materiale,\n herunder skærmbilleder fra Standardprogrammel, være på engelsk, hvis det fremgår klart\n af sammenhængen, at der er tale om en gengivelse af eksisterende materiale Tilbudsgiver\n skal sammen med sit tilbud indgive et ESPD som et foreløbigt bevis for de i udbudslovens\n § 148, stk. 1, nr. 1-3, nævnte forhold. Det er ikke nødvendigt for tilbudsgiver at\n underskrive sit ESPD-dokument. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium),\n skal der indgives et særskilt ESPD for hver af de deltagende økonomiske aktører. Såfremt\n Tilbudsgiver er en sammenslutning af virksomheder, skal hver deltagers ESPD-dokument\n være underskrevet af den pågældende deltager. Det er ikke nødvendigt for den ledende\n Tilbudsgiver, der indgiver tilbuddet, at underskrive sit ESPD-dokument. Såfremt tilbudsgiveren\n baserer sig på andre enheders formåen, skal der indgives et ESPD for hver af de enheder,\n som denne baserer sig på, og ESPD-dokumentet skal være underskrevet af den støttende\n enhed. Tilbudsgiveren udelukkes fra deltagelse i udbudsproceduren, hvis ansøgeren\n er omfattet af de i udbudslovens §§ 134 a, 135 og 136 nævnte obligatoriske udelukkelsesgrunde,\n medmindre ansøger har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for, at denne er pålidelig\n iht. udbudslovens § 138. Inden tildelingsbeslutningen skal den tilbudsgiver, som ordregiver\n har til hensigt at tildele kontrakten til, fremlægge dokumentation for de oplysninger,\n der er afgivet i ESPD i henhold til udbudslovens §§ 151-152, jf. § 153. Som alternativ\n til den dokumentation, der er nævnt i udbudslovens §§ 153-155, 157 og 158 kan tilbudsgiver\n forelægge ordregiver et certifikat for optagelse på en officiel liste over godkendte\n økonomiske aktører, jf. § 156, som er udstedt af den kompetente myndighed. Ordregiver\n kan kun acceptere certifikat for optagelse på en officiel liste fra tilbudsgivere,\n der er etableret i det land, som fører den officielle liste. Ordregiver kan anvende\n fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk. 5, hvis tilbud ikke opfylder udbudsmaterialets\n formelle krav. Der ydes ikke deltagelsesvederlag Det bemærkes, at beløbet udgør et\n skøn over den forventede kontraktsum for kontraktens fulde løbetid, inklusive prisen\n for alle optioner og forlængelser. Skønnet er baseret på historisk forbrug og forventet\n økonomisk scenarie. Det bemærkes, at den anførte varighed er fra overtagelsesdagen\n for delleverance 1. Ud over den anførte varighed vil der i forbindelse med kontraktens\n ophør være behov for en tidsmæssigt fleksibel udløbsfase med henblik på at sikre en\n uforstyrret funktion af NemKonto-systemet i forbindelse med evt. genudbud. Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Tilbudsgiver bør afklare, om dennes aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/aftaler-omfattet-af-investeringsscreeningsloven.\n Opmærksomheden henledes på, at udbuddet er omfattet af artikel 5k i forordning (EU)\n nr. 833/2014 med senere ændringer. Bestemmelsen indeholder et forbud mod at tildele\n kontrakter til russiske virksomheder og russisk kontrollerede virksomheder mv. (se\n nærmere artikel 5k, stk. 1, for den præcise afgrænsning af de aktører, der er omfattet\n af forbuddet). Ordregiver forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt i udbudsprocessen\n at kræve dokumentation for, at de økonomiske aktører ikke er omfattet af forbuddet,\n f.eks. ved at kræve en erklæring herom og/eller dokumentation for aktørernes og disses\n eventuelle underleverandørers etableringssted og ejerforhold. Udbuddet gennemføres\n med forbehold for opnåelse af fornøden bevillingsmæssig hjemmel.
\n
Retsgrundlag:
\n
Direktiv 2014/24/EU
\n
Udbudsloven - Udbuddet er omfattet af udbudsloven (lov nr. 1564 af 15. december 2015 med senere\n ændringer), som implementerer udbudsdirektivet (direktiv 2014/24/EU).
\n
\n
\n
\n
5 Delkontrakt
5.1 Teknisk ID for partiet: LOT-0000
Titel: Offentligt udbud af Kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling\n af nyt NemKonto-system
\n
Beskrivelse: I. Baggrund og formål: Ordregiver udbyder en kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse,\n support og videreudvikling af et nyt NemKonto-system, som skal erstatte det eksisterende\n system. Ordregiver er systemejer for Systemet med henblik på at stille det til rådighed\n for anvendere, herunder offentlige udbetalere, der er omfattet af lbkg nr 494 af 4.\n maj 2023 og Inatsisartutlov nr 10 af 19. november 2020 om offentlige betalinger m.v.,\n samt regler udstedt i medfør af disse love og al kommende lovgivning, der erstatter\n eller supplerer disse. Systemet muliggør, at offentlige og private udbetalere kan\n udbetale penge til borgere og virksomheder ved at kende deres CPR-/CVR-/P-/SE-nummer.\n Det eksisterende system indeholder over 6 mio. anviste pengeinstitutkonti, håndterer\n omkring 130 mio. offentlige og private udbetalinger årligt og sender ca. 85.000 digitale\n og 176.000 fysiske meddelelser årligt. Der forventes ca. 2.500 årlige henvendelser\n til supporten fremover. Det nye System skal understøtte høj grad af sikkerhed; stabil\n og sikker drift; hurtig time-to-market; fokus på anvenderne; forretningsunderstøttelse,\n fx straksbetalinger; datadeling og -udtræk; flytbarhed. Ved overgangen fra det eksisterende\n til det nye System, skal der være parallel drift, hvor NemKonto-registret mv. migreres\n og løbende replikeres, og der gennemføres en trinvis idriftsættelse af det nye System\n mhp. at understøtte sikre og stabile udbetalinger under hele overgangen. Mere end\n 100 udbetalende systemer og 700 anvendere skal tilsluttes Systemet ifm. overgangen.\n Systemet skal have snitflader til bl.a. datafordeleren, bankcentralerne, Skatteforvaltningen\n og anvenderne. Ordregiver ønsker et tæt og agilt samarbejde mellem leverandøren og\n ordregiver samt øvrige leverandører. Andre offentlige myndigheder kan også indgå i\n samarbejdet, særligt ved brugerinddragelse under udvikling og afprøvning af Systemets\n brugervenlighed og ved pilotdrift. II. Hovedydelser: A) Udvikling: A.1) Udvikling,\n afprøvning og implementering af Systemet, inkl. PoC, snitflader m.v., som idriftsættes\n trinvist over flere delleverancer. Udviklingen sker ved anvendelse af principperne\n i den agile metode, automatiseret test og DevOps. A.2) Transition af selvbetjeningsløsningerne\n for borgere og virksomheder. A.3) Uddannelse af brugere og supportere i brug af Systemet\n og af projektdeltagere i den agile metode. B) Datakonvertering i form af migrering\n og løbende replikering af bl.a. NemKonto-registret og betalingsordrer fra det eksisterende\n til det nye System. C) Tilslutning af anvendere, herunder alle offentlige udbetalere\n og private betalingsformidlere, hvis udbetalende systemer er tilsluttet det eksisterende\n system. D) Løbende ydelser, inkl. operationelle processer (OP): D.1) Drift i form\n af applikationsdrift (bl.a. databaseadministration, backup, restore, configuration-,\n patch-, og release- og deployment-management, jf. OP, og driftsrapportering) og infrastrukturdrift\n (bl.a. drift og vedligeholdelse af infrastruktur og programmel, bl.a. operativsystemer,\n samt capacity-, configuration-, patch-, release- og deployment management, jf. OP).\n Leverandøren skal sikre effektiv og stabil drift, høje oppe- og svartider og skalering\n af Systemet. Drift omfatter også print, kuvertering og forsendelse af fysiske meddelelser\n samt forsendelse af digitale meddelelser. D.2) Support, bl.a. hypercare og håndtering\n af incidents, problems, service requests. D.3) Vedligeholdelse, bl.a. løbende og forebyggende\n vedligeholdelse af applikationen, mindre ændringer, nye versioner, fejlrettelser,\n release management, 2. og 3. line support. E) Bestillingsydelser, bl.a. videreudvikling,\n konsulentydelser, tilslutning af nye anvendere samt uddannelse. F) Tværgående ydelser,\n bl.a. dokumentation, kvalitetssikring og rapportering. G) Ophørsydelser, bl.a. bistand\n til genudbud, hjemtagelse eller overdragelse til en ny leverandør
\n
Intern identifikator: 2024-9535
\n
5.1.1 Formål
Kontraktens art: Tjenesteydelser
\n
Primær klassificering (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72212442 Udvikling af programmel til finanssystemer
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72212517 Udvikling af it-programmel
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72230000 Udvikling af kundespecificeret programmel
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72232000 Udvikling af programmel til transaktionsbehandling og kundespecificeret programmel
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72250000 System- og supporttjenester
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72267100 Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72300000 Datatjenester
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72310000 Databehandling
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72311100 Konvertering af data
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72400000 Internettjenester
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72600000 Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72910000 Backup-service
\n
Yderligere klassificering (cpv): 79570000 Oprettelse af forsendelseslister og postforsendelse
\n
Yderligere klassificering (cpv): 79999000 Scanning og fakturering
\n
Valgmuligheder:
Beskrivelse af optioner: Option 1: FBRS1 NemLog-in, Option 2: FBRS2 NemLog-in, Option 3: Business Intelligence-værktøj,\n Option 4: Kurators registerindsigt, Option 5: Aktivering af NemKonto med MitID
\n
\n
\n
5.1.2 Udførelsessted
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Yderligere oplysninger: 
\n
\n
5.1.3 Anslået varighed
Varighed: 144 Måned
\n
\n
5.1.4 Fornyelse
Højeste antal fornyelser: 2
\n
Køberen forbeholder sig retten til at foretage yderligere indkøb fra entreprenøren som beskrevet her: Den anslåede varighed af den udbudte kontrakt er inklusive option på forlængelse.\n Kontrakten løber i 96 måneder fra Overtagelsesdagen for Delleverance 1. De resterende\n 48 måneder af den samlede varighed i udgør kontraktens forlængelsesperiode. Kontrakten\n kan forlænges med 2 gange 24 måneder.
\n
\n
5.1.5 Værdi
Anslået værdi eksklusiv moms: 384.000.000 Dansk krone
\n
\n
5.1.6 Generelle oplysninger
Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler
\n
Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja
\n
Yderligere oplysninger: Forud for udbuddet er der gennemført en teknisk dialog. Relevant materiale findes\n via på ordregivers hjemmeside (https://digst.dk/it-loesninger/nemkonto/markedsdialog-om-udbud/).\n Forud for udbuddet er der endvidere blevet afholdt et udbud med forhandling, jf. udbudsbekendtgørelse\n nr. 2023/S 203-635189. Udbuddet med forhandling blev annulleret, jf. bekendtgørelse\n af resultat nr. 509330-2024, som følge af ukonditionsmæssige forhold i de modtagne\n tilbud og deraf følgende manglende konkurrence om kontrakten. Deltagelse i udbuddet\n kan kun ske elektronisk via ordregivers anvendte elektroniske udbudssystem. For at\n få adgang til udbudsmaterialet, skal tilbudsgiver være registreret eller registrere\n sig som bruger. Såfremt tilbuddet indeholder flere udgaver (versioner) af det samme\n dokument, vil den seneste uploadede udgave være den gældende. Ordregiver har pga.\n fortrolighedshensyn, jf. udbudslovens § 132, stk. 2, jf. § 5, stk. 2, undladt at give\n direkte og fuld elektronisk adgang til en del af dokumentationen. Adgang gives via\n fysisk datarum, jf. udbudsbetingelserne. Der vil den 11. september 2024, kl. 09:30-10.30\n blive afholdt et orienteringsmøde på adressen Landgreven 4, 1301 København K. Af hensyn\n til den praktiske planlægning af mødet bedes interesserede senest 3 dage inden mødet\n tilmelde sig med angivelse af firmatilknytning og antal deltagere via det elektroniske\n udbudssystem. Ordregiver kan reducere antallet af deltagere pr. firma. Ordregiver\n vil udarbejde et kort referat fra orienteringsmødet, som vil blive meddelt til alle\n tilbudsgivere, der deltager i udbuddet, via det elektroniske udbudssystem. Al kommunikation\n i forbindelse med udbudsproceduren, herunder spørgsmål og svar, skal ske via det elektroniske\n udbudssystem. Spørgsmål skal stilles senest den 30. september 2024 kl. 12. Spørgsmål\n stillet efter denne dato vil blive besvaret, såfremt de er modtaget så betids, at\n ordregiver kan nå at fremskaffe de nødvendige oplysninger og meddele svarene senest\n seks dage inden ansøgningsfristens udløb. Spørgsmål, der modtages senere end seks\n dage før fristens udløb, kan ikke forventes besvaret, medmindre fristen samtidig udskydes.\n Interesserede bedes holde sig orienteret via det elektroniske udbudssystem. Såfremt\n tilbudsgiver oplever problemer med systemet, kan support kontaktes på Ethics Kundeservice\n Danmark eller på telefon (+45) 7022 7007. Tilbuddet skal være på dansk. Licensbetingelser\n kan dog være på engelsk. Derudover kan figurer, der gengiver eksisterende materiale,\n herunder skærmbilleder fra Standardprogrammel, være på engelsk, hvis det fremgår klart\n af sammenhængen, at der er tale om en gengivelse af eksisterende materiale Tilbudsgiver\n skal sammen med sit tilbud indgive et ESPD som et foreløbigt bevis for de i udbudslovens\n § 148, stk. 1, nr. 1-3, nævnte forhold. Det er ikke nødvendigt for tilbudsgiver at\n underskrive sit ESPD-dokument. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium),\n skal der indgives et særskilt ESPD for hver af de deltagende økonomiske aktører. Såfremt\n Tilbudsgiver er en sammenslutning af virksomheder, skal hver deltagers ESPD-dokument\n være underskrevet af den pågældende deltager. Det er ikke nødvendigt for den ledende\n Tilbudsgiver, der indgiver tilbuddet, at underskrive sit ESPD-dokument. Såfremt tilbudsgiveren\n baserer sig på andre enheders formåen, skal der indgives et ESPD for hver af de enheder,\n som denne baserer sig på, og ESPD-dokumentet skal være underskrevet af den støttende\n enhed. Tilbudsgiveren udelukkes fra deltagelse i udbudsproceduren, hvis ansøgeren\n er omfattet af de i udbudslovens §§ 134 a, 135 og 136 nævnte obligatoriske udelukkelsesgrunde,\n medmindre ansøger har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for, at denne er pålidelig\n iht. udbudslovens § 138. Inden tildelingsbeslutningen skal den tilbudsgiver, som ordregiver\n har til hensigt at tildele kontrakten til, fremlægge dokumentation for de oplysninger,\n der er afgivet i ESPD i henhold til udbudslovens §§ 151-152, jf. § 153. Som alternativ\n til den dokumentation, der er nævnt i udbudslovens §§ 153-155, 157 og 158 kan tilbudsgiver\n forelægge ordregiver et certifikat for optagelse på en officiel liste over godkendte\n økonomiske aktører, jf. § 156, som er udstedt af den kompetente myndighed. Ordregiver\n kan kun acceptere certifikat for optagelse på en officiel liste fra tilbudsgivere,\n der er etableret i det land, som fører den officielle liste. Ordregiver kan anvende\n fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk. 5, hvis tilbud ikke opfylder udbudsmaterialets\n formelle krav. Der ydes ikke deltagelsesvederlag Det bemærkes, at beløbet udgør et\n skøn over den forventede kontraktsum for kontraktens fulde løbetid, inklusive prisen\n for alle optioner og forlængelser. Skønnet er baseret på historisk forbrug og forventet\n økonomisk scenarie. Det bemærkes, at den anførte varighed er fra overtagelsesdagen\n for delleverance 1. Ud over den anførte varighed vil der i forbindelse med kontraktens\n ophør være behov for en tidsmæssigt fleksibel udløbsfase med henblik på at sikre en\n uforstyrret funktion af NemKonto-systemet i forbindelse med evt. genudbud. Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Tilbudsgiver bør afklare, om dennes aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/aftaler-omfattet-af-investeringsscreeningsloven.\n Opmærksomheden henledes på, at udbuddet er omfattet af artikel 5k i forordning (EU)\n nr. 833/2014 med senere ændringer. Bestemmelsen indeholder et forbud mod at tildele\n kontrakter til russiske virksomheder og russisk kontrollerede virksomheder mv. (se\n nærmere artikel 5k, stk. 1, for den præcise afgrænsning af de aktører, der er omfattet\n af forbuddet). Ordregiver forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt i udbudsprocessen\n at kræve dokumentation for, at de økonomiske aktører ikke er omfattet af forbuddet,\n f.eks. ved at kræve en erklæring herom og/eller dokumentation for aktørernes og disses\n eventuelle underleverandørers etableringssted og ejerforhold. Udbuddet gennemføres\n med forbehold for opnåelse af fornøden bevillingsmæssig hjemmel.
\n
\n
5.1.10 Tildelingskriterier
Kriterium:
Type: Pris
\n
Navn: Pris
\n
Beskrivelse: Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.
\n
Vægtning (procentdel, præcis): 30
\n
\n
Kriterium:
Type: Kvalitet
\n
Navn: Kvalitet
\n
Beskrivelse: Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.
\n
Vægtning (procentdel, præcis): 55
\n
\n
Kriterium:
Type: Kvalitet
\n
Navn: Leverancesikkerhed
\n
Beskrivelse: Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.
\n
Vægtning (procentdel, præcis): 15
\n
\n
\n
5.1.12 Udbudsvilkår
Oplysninger om undersøgelsesfrister: I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud (lov nr. 492 af 12. maj 2010 med senere\n ændringer), skal klage indgives til Klagenævnet for Udbud inden følgende klagefrister:\n 1) 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den\n Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes\n fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort. 2) 30 kalenderdage\n regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere\n om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et\n dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse\n for beslutningen. 3) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet\n fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og\n tilbudsgivere, jf. lovens § 2, stk. 2, og udbudslovens § 171, stk. 4. 4) 20 kalenderdage\n regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbuds-lovens\n § 185, stk. 2. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud,\n skal klageren skriftligt un-derrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. lovens § 6,\n stk. 4. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren\n tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af kla-gen, jf. lovens §\n 12, stk. 1. Klagenævnet for Udbuds e-mailadresse er klfu@naevneneshus.dk. Klagenævnet\n for Udbuds klagevejledning kan findes på https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/.
\n
\n
5.1.15 Teknikker
Rammeaftale:
Ingen rammeaftale
\n
\n
Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:
Intet dynamisk indkøbssystem
\n
\n
\n
5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang
Organisation med ansvar for klager: Klagenævnet for Udbud
\n
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren: Digitaliseringsstyrelsen
\n
Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline: Digitaliseringsstyrelsen
\n
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Organisation, der undertegner kontrakten: Digitaliseringsstyrelsen
\n
TED eSender: Mercell Holding ASA
\n
\n
\n
\n
6 Resultater
Værdien af alle kontrakter tildelt i denne meddelelse: 283.495.888 Dansk krone
\n
6.1 Resultat delkontrakt-ID: LOT-0000
Der er udvalgt mindst én vinder.
\n
6.1.2 Oplysninger om vinderne
Vinder:
Officielt navn: Netcompany A/S
\n
Tilbud:
\n
Tilbud – Identifikator: Offentligt udbud af Kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling\n af nyt NemKonto-system
\n
Identifikator for delkontrakt eller gruppe af delkontrakter: LOT-0000
\n
Værdien af resultatet: 283.495.888 Dansk krone
\n
Underentrepriseværdien er kendt: nej
\n
Underentrepriseprocentdelen er kendt: nej
\n
Kontraktoplysninger:
Identifikator for kontrakten: 25-C0005
\n
Datoen for udvælgelsen af det vindende tilbud: 15-01-2025
\n
Dato for indgåelse af kontrakten: 11-03-2025
\n
Kontrakten tildeles som led i en rammeaftale: nej
\n
Organisation, der undertegner kontrakten: Digitaliseringsstyrelsen
\n
\n
\n
\n
6.1.4 Statistiske oplysninger
Modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse:
Type modtagne indgivelser: Tilbud
Antal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse: 3
\n
\n
\n
\n
\n
\n
8 Organisationer
8.1 ORG-0001
Officielt navn: Digitaliseringsstyrelsen
\n
Registreringsnummer: ORG-34 05 11 78
\n
Afdeling: Kontor for NemKonto
\n
Postadresse: Landgreven 4  
\n
By: København K
\n
Postnummer: 1301
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: Per Gade
\n
E-mail: digst@digst.dk
\n
Telefon: 61968545
\n
Internetadresse: https://digst.dk/
\n
Køberprofil: https://digst.dk/
\n
Denne organisations roller:
Køber
\n
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren
\n
Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline
\n
Organisation, der undertegner kontrakten
\n
\n
\n
8.1 ORG-0002
Officielt navn: Klagenævnet for Udbud
\n
Registreringsnummer: ORG-37795526
\n
Postadresse: Toldboden 2  
\n
By: Viborg
\n
Postnummer: 8800
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Vestjylland (DK041)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: Klagenævnet for Udbud
\n
E-mail: klfu@naevneneshus.dk
\n
Telefon: +45 72405600
\n
Adresse til udveksling af oplysninger (URL): https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/
\n
Denne organisations roller:
Organisation med ansvar for klager
\n
\n
\n
8.1 ORG-0003
Officielt navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Registreringsnummer: ORG-10294819
\n
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35  
\n
By: Valby
\n
Postnummer: 2500
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
E-mail: kfst@kfst.dk
\n
Telefon: +45 41715000
\n
Adresse til udveksling af oplysninger (URL): https://www.kfst.dk
\n
Denne organisations roller:
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne
\n
\n
\n
8.1 ORG-0004
Officielt navn: Netcompany A/S
\n
Registreringsnummer: 14814833
\n
Postadresse: Strandgade 3  
\n
By: København K
\n
Postnummer: 1401
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: Charlotte Mozart Ernst
\n
E-mail: cme@netcompany.com
\n
Telefon: 41730298
\n
Denne organisations roller:
Tilbudsgiver
\n
Vinder af disse delkontrakter: LOT-0000
\n
\n
\n
8.1 ORG-0005
Officielt navn: Mercell Holding ASA
\n
Registreringsnummer: 980921565
\n
Postadresse: Askekroken 11  
\n
By: Oslo
\n
Postnummer: 0277
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Oslo (NO081)
\n
Land: Norge
\n
Kontaktpunkt: eSender
\n
E-mail: publication@mercell.com
\n
Telefon: +47 21018800
\n
Fax: +47 21018801
\n
Internetadresse: http://mercell.com/
\n
Denne organisations roller:
TED eSender
\n
\n
\n
\n
11 Oplysninger om bekendtgørelsen
11.1 Oplysninger om bekendtgørelsen
Identifikator for bekendtgørelsen: e444af9a-2c57-4548-b58c-ea69e3754c54 - 01
\n
Formulartype: Resultater
\n
Bekendtgørelsestype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter eller koncessionstildeling – standardordningen
\n
Afsendelsesdato for bekendtgørelsen: 11-03-2025 15:18 +00:00
\n
Dato for afsendelse af bekendtgørelse (eSender): 11-03-2025 15:20 +00:00
\n
Sprog, som denne bekendtgørelse er officielt tilgængelig på: dansk 
\n
\n
11.2 Oplysninger om offentliggørelsen
Bekendtgørelsesnummer: 00162659-2025
\n
EUT-S-nummer: 51/2025
\n
Offentliggørelsesdato: 13-03-2025
\n
\n
\n \n","htmlEN":"\n\n \n
1 Buyer
1.1 Buyer
Official name: Digitaliseringsstyrelsen
\n
Legal type of the buyer: Central government authority
\n
Activity of the contracting authority: General public services
\n
\n
\n
2 Procedure
2.1 Procedure
Title: Offentligt udbud af Kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling\n af nyt NemKonto-system
\n
Description: I. Baggrund og formål: Ordregiver udbyder en kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse,\n support og videreudvikling af et nyt NemKonto-system, som skal erstatte det eksisterende\n system. Ordregiver er systemejer for Systemet med henblik på at stille det til rådighed\n for anvendere, herunder offentlige udbetalere, der er omfattet af lbkg nr 494 af 4.\n maj 2023 og Inatsisartutlov nr 10 af 19. november 2020 om offentlige betalinger m.v.,\n samt regler udstedt i medfør af disse love og al kommende lovgivning, der erstatter\n eller supplerer disse. Systemet muliggør, at offentlige og private udbetalere kan\n udbetale penge til borgere og virksomheder ved at kende deres CPR-/CVR-/P-/SE-nummer.\n Det eksisterende system indeholder over 6 mio. anviste pengeinstitutkonti, håndterer\n omkring 130 mio. offentlige og private udbetalinger årligt og sender ca. 85.000 digitale\n og 176.000 fysiske meddelelser årligt. Der forventes ca. 2.500 årlige henvendelser\n til supporten fremover. Det nye System skal understøtte høj grad af sikkerhed; stabil\n og sikker drift; hurtig time-to-market; fokus på anvenderne; forretningsunderstøttelse,\n fx straksbetalinger; datadeling og -udtræk; flytbarhed. Ved overgangen fra det eksisterende\n til det nye System, skal der være parallel drift, hvor NemKonto-registret mv. migreres\n og løbende replikeres, og der gennemføres en trinvis idriftsættelse af det nye System\n mhp. at understøtte sikre og stabile udbetalinger under hele overgangen. Mere end\n 100 udbetalende systemer og 700 anvendere skal tilsluttes Systemet ifm. overgangen.\n Systemet skal have snitflader til bl.a. datafordeleren, bankcentralerne, Skatteforvaltningen\n og anvenderne. Ordregiver ønsker et tæt og agilt samarbejde mellem leverandøren og\n ordregiver samt øvrige leverandører. Andre offentlige myndigheder kan også indgå i\n samarbejdet, særligt ved brugerinddragelse under udvikling og afprøvning af Systemets\n brugervenlighed og ved pilotdrift. II. Hovedydelser: A) Udvikling: A.1) Udvikling,\n afprøvning og implementering af Systemet, inkl. PoC, snitflader m.v., som idriftsættes\n trinvist over flere delleverancer. Udviklingen sker ved anvendelse af principperne\n i den agile metode, automatiseret test og DevOps. A.2) Transition af selvbetjeningsløsningerne\n for borgere og virksomheder. A.3) Uddannelse af brugere og supportere i brug af Systemet\n og af projektdeltagere i den agile metode. B) Datakonvertering i form af migrering\n og løbende replikering af bl.a. NemKonto-registret og betalingsordrer fra det eksisterende\n til det nye System. C) Tilslutning af anvendere, herunder alle offentlige udbetalere\n og private betalingsformidlere, hvis udbetalende systemer er tilsluttet det eksisterende\n system. D) Løbende ydelser, inkl. operationelle processer (OP): D.1) Drift i form\n af applikationsdrift (bl.a. databaseadministration, backup, restore, configuration-,\n patch-, og release- og deployment-management, jf. OP, og driftsrapportering) og infrastrukturdrift\n (bl.a. drift og vedligeholdelse af infrastruktur og programmel, bl.a. operativsystemer,\n samt capacity-, configuration-, patch-, release- og deployment management, jf. OP).\n Leverandøren skal sikre effektiv og stabil drift, høje oppe- og svartider og skalering\n af Systemet. Drift omfatter også print, kuvertering og forsendelse af fysiske meddelelser\n samt forsendelse af digitale meddelelser. D.2) Support, bl.a. hypercare og håndtering\n af incidents, problems, service requests. D.3) Vedligeholdelse, bl.a. løbende og forebyggende\n vedligeholdelse af applikationen, mindre ændringer, nye versioner, fejlrettelser,\n release management, 2. og 3. line support. E) Bestillingsydelser, bl.a. videreudvikling,\n konsulentydelser, tilslutning af nye anvendere samt uddannelse. F) Tværgående ydelser,\n bl.a. dokumentation, kvalitetssikring og rapportering. G) Ophørsydelser, bl.a. bistand\n til genudbud, hjemtagelse eller overdragelse til en ny leverandør
\n
Procedure identifier: 623fbf51-86a5-46f6-a403-40b48c87c14c
\n
Previous notice: aa3bb9fa-f18d-448c-8dc3-3333b3fd06ca-01
\n
Internal identifier: 2024-9535
\n
Type of procedure: Open
\n
The procedure is accelerated: no
\n
Main features of the procedure: Udbuddet gennemføres som et offentligt udbud, jf. udbudslovens § 56, stk. 1. Ordregiver\n gør opmærksom på, at dette udbud er et genudbud af den kontrakt, som ordregiver udbød\n ved udbudsbekendtgørelse nr. 2023/S 203-635189. Ordregiver har dog foretaget justeringer\n af udbudsmaterialet. Det nu annullerede udbud var et udbud med forhandling, der blev\n afsluttet som følge af modtagelse ukonditionsmæssige tilbud og deraf følgende manglende\n konkurrence om kontrakten.
\n
2.1.1 Purpose
Main nature of the contract: Services
\n
Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
\n
Additional classification (cpv): 72200000 Software programming and consultancy services
\n
Additional classification (cpv): 72212442 Financial systems software development services
\n
Additional classification (cpv): 72212517 IT software development services
\n
Additional classification (cpv): 72230000 Custom software development services
\n
Additional classification (cpv): 72232000 Development of transaction processing and custom software
\n
Additional classification (cpv): 72250000 System and support services
\n
Additional classification (cpv): 72267100 Maintenance of information technology software
\n
Additional classification (cpv): 72300000 Data services
\n
Additional classification (cpv): 72310000 Data-processing services
\n
Additional classification (cpv): 72311100 Data conversion services
\n
Additional classification (cpv): 72400000 Internet services
\n
Additional classification (cpv): 72600000 Computer support and consultancy services
\n
Additional classification (cpv): 72910000 Computer back-up services
\n
Additional classification (cpv): 79570000 Mailing-list compilation and mailing services
\n
Additional classification (cpv): 79999000 Scanning and invoicing services
\n
\n
2.1.2 Place of performance
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
\n
2.1.3 Value
Estimated value excluding VAT: 384.000.000 Danish krone
\n
\n
2.1.4 General information
Additional information: Forud for udbuddet er der gennemført en teknisk dialog. Relevant materiale findes\n via på ordregivers hjemmeside (https://digst.dk/it-loesninger/nemkonto/markedsdialog-om-udbud/).\n Forud for udbuddet er der endvidere blevet afholdt et udbud med forhandling, jf. udbudsbekendtgørelse\n nr. 2023/S 203-635189. Udbuddet med forhandling blev annulleret, jf. bekendtgørelse\n af resultat nr. 509330-2024, som følge af ukonditionsmæssige forhold i de modtagne\n tilbud og deraf følgende manglende konkurrence om kontrakten. Deltagelse i udbuddet\n kan kun ske elektronisk via ordregivers anvendte elektroniske udbudssystem. For at\n få adgang til udbudsmaterialet, skal tilbudsgiver være registreret eller registrere\n sig som bruger. Såfremt tilbuddet indeholder flere udgaver (versioner) af det samme\n dokument, vil den seneste uploadede udgave være den gældende. Ordregiver har pga.\n fortrolighedshensyn, jf. udbudslovens § 132, stk. 2, jf. § 5, stk. 2, undladt at give\n direkte og fuld elektronisk adgang til en del af dokumentationen. Adgang gives via\n fysisk datarum, jf. udbudsbetingelserne. Der vil den 11. september 2024, kl. 09:30-10.30\n blive afholdt et orienteringsmøde på adressen Landgreven 4, 1301 København K. Af hensyn\n til den praktiske planlægning af mødet bedes interesserede senest 3 dage inden mødet\n tilmelde sig med angivelse af firmatilknytning og antal deltagere via det elektroniske\n udbudssystem. Ordregiver kan reducere antallet af deltagere pr. firma. Ordregiver\n vil udarbejde et kort referat fra orienteringsmødet, som vil blive meddelt til alle\n tilbudsgivere, der deltager i udbuddet, via det elektroniske udbudssystem. Al kommunikation\n i forbindelse med udbudsproceduren, herunder spørgsmål og svar, skal ske via det elektroniske\n udbudssystem. Spørgsmål skal stilles senest den 30. september 2024 kl. 12. Spørgsmål\n stillet efter denne dato vil blive besvaret, såfremt de er modtaget så betids, at\n ordregiver kan nå at fremskaffe de nødvendige oplysninger og meddele svarene senest\n seks dage inden ansøgningsfristens udløb. Spørgsmål, der modtages senere end seks\n dage før fristens udløb, kan ikke forventes besvaret, medmindre fristen samtidig udskydes.\n Interesserede bedes holde sig orienteret via det elektroniske udbudssystem. Såfremt\n tilbudsgiver oplever problemer med systemet, kan support kontaktes på Ethics Kundeservice\n Danmark eller på telefon (+45) 7022 7007. Tilbuddet skal være på dansk. Licensbetingelser\n kan dog være på engelsk. Derudover kan figurer, der gengiver eksisterende materiale,\n herunder skærmbilleder fra Standardprogrammel, være på engelsk, hvis det fremgår klart\n af sammenhængen, at der er tale om en gengivelse af eksisterende materiale Tilbudsgiver\n skal sammen med sit tilbud indgive et ESPD som et foreløbigt bevis for de i udbudslovens\n § 148, stk. 1, nr. 1-3, nævnte forhold. Det er ikke nødvendigt for tilbudsgiver at\n underskrive sit ESPD-dokument. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium),\n skal der indgives et særskilt ESPD for hver af de deltagende økonomiske aktører. Såfremt\n Tilbudsgiver er en sammenslutning af virksomheder, skal hver deltagers ESPD-dokument\n være underskrevet af den pågældende deltager. Det er ikke nødvendigt for den ledende\n Tilbudsgiver, der indgiver tilbuddet, at underskrive sit ESPD-dokument. Såfremt tilbudsgiveren\n baserer sig på andre enheders formåen, skal der indgives et ESPD for hver af de enheder,\n som denne baserer sig på, og ESPD-dokumentet skal være underskrevet af den støttende\n enhed. Tilbudsgiveren udelukkes fra deltagelse i udbudsproceduren, hvis ansøgeren\n er omfattet af de i udbudslovens §§ 134 a, 135 og 136 nævnte obligatoriske udelukkelsesgrunde,\n medmindre ansøger har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for, at denne er pålidelig\n iht. udbudslovens § 138. Inden tildelingsbeslutningen skal den tilbudsgiver, som ordregiver\n har til hensigt at tildele kontrakten til, fremlægge dokumentation for de oplysninger,\n der er afgivet i ESPD i henhold til udbudslovens §§ 151-152, jf. § 153. Som alternativ\n til den dokumentation, der er nævnt i udbudslovens §§ 153-155, 157 og 158 kan tilbudsgiver\n forelægge ordregiver et certifikat for optagelse på en officiel liste over godkendte\n økonomiske aktører, jf. § 156, som er udstedt af den kompetente myndighed. Ordregiver\n kan kun acceptere certifikat for optagelse på en officiel liste fra tilbudsgivere,\n der er etableret i det land, som fører den officielle liste. Ordregiver kan anvende\n fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk. 5, hvis tilbud ikke opfylder udbudsmaterialets\n formelle krav. Der ydes ikke deltagelsesvederlag Det bemærkes, at beløbet udgør et\n skøn over den forventede kontraktsum for kontraktens fulde løbetid, inklusive prisen\n for alle optioner og forlængelser. Skønnet er baseret på historisk forbrug og forventet\n økonomisk scenarie. Det bemærkes, at den anførte varighed er fra overtagelsesdagen\n for delleverance 1. Ud over den anførte varighed vil der i forbindelse med kontraktens\n ophør være behov for en tidsmæssigt fleksibel udløbsfase med henblik på at sikre en\n uforstyrret funktion af NemKonto-systemet i forbindelse med evt. genudbud. Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Tilbudsgiver bør afklare, om dennes aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/aftaler-omfattet-af-investeringsscreeningsloven.\n Opmærksomheden henledes på, at udbuddet er omfattet af artikel 5k i forordning (EU)\n nr. 833/2014 med senere ændringer. Bestemmelsen indeholder et forbud mod at tildele\n kontrakter til russiske virksomheder og russisk kontrollerede virksomheder mv. (se\n nærmere artikel 5k, stk. 1, for den præcise afgrænsning af de aktører, der er omfattet\n af forbuddet). Ordregiver forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt i udbudsprocessen\n at kræve dokumentation for, at de økonomiske aktører ikke er omfattet af forbuddet,\n f.eks. ved at kræve en erklæring herom og/eller dokumentation for aktørernes og disses\n eventuelle underleverandørers etableringssted og ejerforhold. Udbuddet gennemføres\n med forbehold for opnåelse af fornøden bevillingsmæssig hjemmel.
\n
Legal basis:
\n
Directive 2014/24/EU
\n
Udbudsloven - Udbuddet er omfattet af udbudsloven (lov nr. 1564 af 15. december 2015 med senere\n ændringer), som implementerer udbudsdirektivet (direktiv 2014/24/EU).
\n
\n
\n
\n
5 Lot
5.1 Lot technical ID: LOT-0000
Title: Offentligt udbud af Kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling\n af nyt NemKonto-system
\n
Description: I. Baggrund og formål: Ordregiver udbyder en kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse,\n support og videreudvikling af et nyt NemKonto-system, som skal erstatte det eksisterende\n system. Ordregiver er systemejer for Systemet med henblik på at stille det til rådighed\n for anvendere, herunder offentlige udbetalere, der er omfattet af lbkg nr 494 af 4.\n maj 2023 og Inatsisartutlov nr 10 af 19. november 2020 om offentlige betalinger m.v.,\n samt regler udstedt i medfør af disse love og al kommende lovgivning, der erstatter\n eller supplerer disse. Systemet muliggør, at offentlige og private udbetalere kan\n udbetale penge til borgere og virksomheder ved at kende deres CPR-/CVR-/P-/SE-nummer.\n Det eksisterende system indeholder over 6 mio. anviste pengeinstitutkonti, håndterer\n omkring 130 mio. offentlige og private udbetalinger årligt og sender ca. 85.000 digitale\n og 176.000 fysiske meddelelser årligt. Der forventes ca. 2.500 årlige henvendelser\n til supporten fremover. Det nye System skal understøtte høj grad af sikkerhed; stabil\n og sikker drift; hurtig time-to-market; fokus på anvenderne; forretningsunderstøttelse,\n fx straksbetalinger; datadeling og -udtræk; flytbarhed. Ved overgangen fra det eksisterende\n til det nye System, skal der være parallel drift, hvor NemKonto-registret mv. migreres\n og løbende replikeres, og der gennemføres en trinvis idriftsættelse af det nye System\n mhp. at understøtte sikre og stabile udbetalinger under hele overgangen. Mere end\n 100 udbetalende systemer og 700 anvendere skal tilsluttes Systemet ifm. overgangen.\n Systemet skal have snitflader til bl.a. datafordeleren, bankcentralerne, Skatteforvaltningen\n og anvenderne. Ordregiver ønsker et tæt og agilt samarbejde mellem leverandøren og\n ordregiver samt øvrige leverandører. Andre offentlige myndigheder kan også indgå i\n samarbejdet, særligt ved brugerinddragelse under udvikling og afprøvning af Systemets\n brugervenlighed og ved pilotdrift. II. Hovedydelser: A) Udvikling: A.1) Udvikling,\n afprøvning og implementering af Systemet, inkl. PoC, snitflader m.v., som idriftsættes\n trinvist over flere delleverancer. Udviklingen sker ved anvendelse af principperne\n i den agile metode, automatiseret test og DevOps. A.2) Transition af selvbetjeningsløsningerne\n for borgere og virksomheder. A.3) Uddannelse af brugere og supportere i brug af Systemet\n og af projektdeltagere i den agile metode. B) Datakonvertering i form af migrering\n og løbende replikering af bl.a. NemKonto-registret og betalingsordrer fra det eksisterende\n til det nye System. C) Tilslutning af anvendere, herunder alle offentlige udbetalere\n og private betalingsformidlere, hvis udbetalende systemer er tilsluttet det eksisterende\n system. D) Løbende ydelser, inkl. operationelle processer (OP): D.1) Drift i form\n af applikationsdrift (bl.a. databaseadministration, backup, restore, configuration-,\n patch-, og release- og deployment-management, jf. OP, og driftsrapportering) og infrastrukturdrift\n (bl.a. drift og vedligeholdelse af infrastruktur og programmel, bl.a. operativsystemer,\n samt capacity-, configuration-, patch-, release- og deployment management, jf. OP).\n Leverandøren skal sikre effektiv og stabil drift, høje oppe- og svartider og skalering\n af Systemet. Drift omfatter også print, kuvertering og forsendelse af fysiske meddelelser\n samt forsendelse af digitale meddelelser. D.2) Support, bl.a. hypercare og håndtering\n af incidents, problems, service requests. D.3) Vedligeholdelse, bl.a. løbende og forebyggende\n vedligeholdelse af applikationen, mindre ændringer, nye versioner, fejlrettelser,\n release management, 2. og 3. line support. E) Bestillingsydelser, bl.a. videreudvikling,\n konsulentydelser, tilslutning af nye anvendere samt uddannelse. F) Tværgående ydelser,\n bl.a. dokumentation, kvalitetssikring og rapportering. G) Ophørsydelser, bl.a. bistand\n til genudbud, hjemtagelse eller overdragelse til en ny leverandør
\n
Internal identifier: 2024-9535
\n
5.1.1 Purpose
Main nature of the contract: Services
\n
Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
\n
Additional classification (cpv): 72200000 Software programming and consultancy services
\n
Additional classification (cpv): 72212442 Financial systems software development services
\n
Additional classification (cpv): 72212517 IT software development services
\n
Additional classification (cpv): 72230000 Custom software development services
\n
Additional classification (cpv): 72232000 Development of transaction processing and custom software
\n
Additional classification (cpv): 72250000 System and support services
\n
Additional classification (cpv): 72267100 Maintenance of information technology software
\n
Additional classification (cpv): 72300000 Data services
\n
Additional classification (cpv): 72310000 Data-processing services
\n
Additional classification (cpv): 72311100 Data conversion services
\n
Additional classification (cpv): 72400000 Internet services
\n
Additional classification (cpv): 72600000 Computer support and consultancy services
\n
Additional classification (cpv): 72910000 Computer back-up services
\n
Additional classification (cpv): 79570000 Mailing-list compilation and mailing services
\n
Additional classification (cpv): 79999000 Scanning and invoicing services
\n
Options:
Description of the options: Option 1: FBRS1 NemLog-in, Option 2: FBRS2 NemLog-in, Option 3: Business Intelligence-værktøj,\n Option 4: Kurators registerindsigt, Option 5: Aktivering af NemKonto med MitID
\n
\n
\n
5.1.2 Place of performance
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Additional information: 
\n
\n
5.1.3 Estimated duration
Duration: 144 Month
\n
\n
5.1.4 Renewal
Maximum renewals: 2
\n
The buyer reserves the right for additional purchases from the contractor, as described here: Den anslåede varighed af den udbudte kontrakt er inklusive option på forlængelse.\n Kontrakten løber i 96 måneder fra Overtagelsesdagen for Delleverance 1. De resterende\n 48 måneder af den samlede varighed i udgør kontraktens forlængelsesperiode. Kontrakten\n kan forlænges med 2 gange 24 måneder.
\n
\n
5.1.5 Value
Estimated value excluding VAT: 384.000.000 Danish krone
\n
\n
5.1.6 General information
Procurement Project not financed with EU Funds.
\n
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes
\n
Additional information: Forud for udbuddet er der gennemført en teknisk dialog. Relevant materiale findes\n via på ordregivers hjemmeside (https://digst.dk/it-loesninger/nemkonto/markedsdialog-om-udbud/).\n Forud for udbuddet er der endvidere blevet afholdt et udbud med forhandling, jf. udbudsbekendtgørelse\n nr. 2023/S 203-635189. Udbuddet med forhandling blev annulleret, jf. bekendtgørelse\n af resultat nr. 509330-2024, som følge af ukonditionsmæssige forhold i de modtagne\n tilbud og deraf følgende manglende konkurrence om kontrakten. Deltagelse i udbuddet\n kan kun ske elektronisk via ordregivers anvendte elektroniske udbudssystem. For at\n få adgang til udbudsmaterialet, skal tilbudsgiver være registreret eller registrere\n sig som bruger. Såfremt tilbuddet indeholder flere udgaver (versioner) af det samme\n dokument, vil den seneste uploadede udgave være den gældende. Ordregiver har pga.\n fortrolighedshensyn, jf. udbudslovens § 132, stk. 2, jf. § 5, stk. 2, undladt at give\n direkte og fuld elektronisk adgang til en del af dokumentationen. Adgang gives via\n fysisk datarum, jf. udbudsbetingelserne. Der vil den 11. september 2024, kl. 09:30-10.30\n blive afholdt et orienteringsmøde på adressen Landgreven 4, 1301 København K. Af hensyn\n til den praktiske planlægning af mødet bedes interesserede senest 3 dage inden mødet\n tilmelde sig med angivelse af firmatilknytning og antal deltagere via det elektroniske\n udbudssystem. Ordregiver kan reducere antallet af deltagere pr. firma. Ordregiver\n vil udarbejde et kort referat fra orienteringsmødet, som vil blive meddelt til alle\n tilbudsgivere, der deltager i udbuddet, via det elektroniske udbudssystem. Al kommunikation\n i forbindelse med udbudsproceduren, herunder spørgsmål og svar, skal ske via det elektroniske\n udbudssystem. Spørgsmål skal stilles senest den 30. september 2024 kl. 12. Spørgsmål\n stillet efter denne dato vil blive besvaret, såfremt de er modtaget så betids, at\n ordregiver kan nå at fremskaffe de nødvendige oplysninger og meddele svarene senest\n seks dage inden ansøgningsfristens udløb. Spørgsmål, der modtages senere end seks\n dage før fristens udløb, kan ikke forventes besvaret, medmindre fristen samtidig udskydes.\n Interesserede bedes holde sig orienteret via det elektroniske udbudssystem. Såfremt\n tilbudsgiver oplever problemer med systemet, kan support kontaktes på Ethics Kundeservice\n Danmark eller på telefon (+45) 7022 7007. Tilbuddet skal være på dansk. Licensbetingelser\n kan dog være på engelsk. Derudover kan figurer, der gengiver eksisterende materiale,\n herunder skærmbilleder fra Standardprogrammel, være på engelsk, hvis det fremgår klart\n af sammenhængen, at der er tale om en gengivelse af eksisterende materiale Tilbudsgiver\n skal sammen med sit tilbud indgive et ESPD som et foreløbigt bevis for de i udbudslovens\n § 148, stk. 1, nr. 1-3, nævnte forhold. Det er ikke nødvendigt for tilbudsgiver at\n underskrive sit ESPD-dokument. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium),\n skal der indgives et særskilt ESPD for hver af de deltagende økonomiske aktører. Såfremt\n Tilbudsgiver er en sammenslutning af virksomheder, skal hver deltagers ESPD-dokument\n være underskrevet af den pågældende deltager. Det er ikke nødvendigt for den ledende\n Tilbudsgiver, der indgiver tilbuddet, at underskrive sit ESPD-dokument. Såfremt tilbudsgiveren\n baserer sig på andre enheders formåen, skal der indgives et ESPD for hver af de enheder,\n som denne baserer sig på, og ESPD-dokumentet skal være underskrevet af den støttende\n enhed. Tilbudsgiveren udelukkes fra deltagelse i udbudsproceduren, hvis ansøgeren\n er omfattet af de i udbudslovens §§ 134 a, 135 og 136 nævnte obligatoriske udelukkelsesgrunde,\n medmindre ansøger har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for, at denne er pålidelig\n iht. udbudslovens § 138. Inden tildelingsbeslutningen skal den tilbudsgiver, som ordregiver\n har til hensigt at tildele kontrakten til, fremlægge dokumentation for de oplysninger,\n der er afgivet i ESPD i henhold til udbudslovens §§ 151-152, jf. § 153. Som alternativ\n til den dokumentation, der er nævnt i udbudslovens §§ 153-155, 157 og 158 kan tilbudsgiver\n forelægge ordregiver et certifikat for optagelse på en officiel liste over godkendte\n økonomiske aktører, jf. § 156, som er udstedt af den kompetente myndighed. Ordregiver\n kan kun acceptere certifikat for optagelse på en officiel liste fra tilbudsgivere,\n der er etableret i det land, som fører den officielle liste. Ordregiver kan anvende\n fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk. 5, hvis tilbud ikke opfylder udbudsmaterialets\n formelle krav. Der ydes ikke deltagelsesvederlag Det bemærkes, at beløbet udgør et\n skøn over den forventede kontraktsum for kontraktens fulde løbetid, inklusive prisen\n for alle optioner og forlængelser. Skønnet er baseret på historisk forbrug og forventet\n økonomisk scenarie. Det bemærkes, at den anførte varighed er fra overtagelsesdagen\n for delleverance 1. Ud over den anførte varighed vil der i forbindelse med kontraktens\n ophør være behov for en tidsmæssigt fleksibel udløbsfase med henblik på at sikre en\n uforstyrret funktion af NemKonto-systemet i forbindelse med evt. genudbud. Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Tilbudsgiver bør afklare, om dennes aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/aftaler-omfattet-af-investeringsscreeningsloven.\n Opmærksomheden henledes på, at udbuddet er omfattet af artikel 5k i forordning (EU)\n nr. 833/2014 med senere ændringer. Bestemmelsen indeholder et forbud mod at tildele\n kontrakter til russiske virksomheder og russisk kontrollerede virksomheder mv. (se\n nærmere artikel 5k, stk. 1, for den præcise afgrænsning af de aktører, der er omfattet\n af forbuddet). Ordregiver forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt i udbudsprocessen\n at kræve dokumentation for, at de økonomiske aktører ikke er omfattet af forbuddet,\n f.eks. ved at kræve en erklæring herom og/eller dokumentation for aktørernes og disses\n eventuelle underleverandørers etableringssted og ejerforhold. Udbuddet gennemføres\n med forbehold for opnåelse af fornøden bevillingsmæssig hjemmel.
\n
\n
5.1.10 Award criteria
Criterion:
Type: Price
\n
Name: Pris
\n
Description: Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.
\n
Weight (percentage, exact): 30
\n
\n
Criterion:
Type: Quality
\n
Name: Kvalitet
\n
Description: Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.
\n
Weight (percentage, exact): 55
\n
\n
Criterion:
Type: Quality
\n
Name: Leverancesikkerhed
\n
Description: Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.
\n
Weight (percentage, exact): 15
\n
\n
\n
5.1.12 Terms of procurement
Information about review deadlines: I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud (lov nr. 492 af 12. maj 2010 med senere\n ændringer), skal klage indgives til Klagenævnet for Udbud inden følgende klagefrister:\n 1) 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den\n Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes\n fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort. 2) 30 kalenderdage\n regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere\n om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et\n dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse\n for beslutningen. 3) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet\n fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og\n tilbudsgivere, jf. lovens § 2, stk. 2, og udbudslovens § 171, stk. 4. 4) 20 kalenderdage\n regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbuds-lovens\n § 185, stk. 2. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud,\n skal klageren skriftligt un-derrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. lovens § 6,\n stk. 4. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren\n tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af kla-gen, jf. lovens §\n 12, stk. 1. Klagenævnet for Udbuds e-mailadresse er klfu@naevneneshus.dk. Klagenævnet\n for Udbuds klagevejledning kan findes på https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/.
\n
\n
5.1.15 Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
\n
\n
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
\n
\n
\n
5.1.16 Further information, mediation and review
Review organisation: Klagenævnet for Udbud
\n
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Digitaliseringsstyrelsen
\n
Organisation providing offline access to the procurement documents: Digitaliseringsstyrelsen
\n
Organisation providing more information on the review procedures: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Organisation signing the contract: Digitaliseringsstyrelsen
\n
TED eSender: Mercell Holding ASA
\n
\n
\n
\n
6 Results
Value of all contracts awarded in this notice: 283.495.888 Danish krone
\n
6.1 Result lot ldentifier: LOT-0000
At least one winner was chosen.
\n
6.1.2 Information about winners
Winner:
Official name: Netcompany A/S
\n
Tender:
\n
Tender identifier: Offentligt udbud af Kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling\n af nyt NemKonto-system
\n
Identifier of lot or group of lots: LOT-0000
\n
Value of the result: 283.495.888 Danish krone
\n
Subcontracting value is known: no
\n
Subcontracting percentage is known: no
\n
Contract information:
Identifier of the contract: 25-C0005
\n
Date on which the winner was chosen: 15-01-2025
\n
Date of the conclusion of the contract: 11-03-2025
\n
The contract is awarded within a framework agreement: no
\n
Organisation signing the contract: Digitaliseringsstyrelsen
\n
\n
\n
\n
6.1.4 Statistical information
Received tenders or requests to participate:
Type of received submissions: Tenders
Number of tenders or requests to participate received: 3
\n
\n
\n
\n
\n
\n
8 Organisations
8.1 ORG-0001
Official name: Digitaliseringsstyrelsen
\n
Registration number: ORG-34 05 11 78
\n
Department: Kontor for NemKonto
\n
Postal address: Landgreven 4  
\n
Town: København K
\n
Postcode: 1301
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: Per Gade
\n
Email: digst@digst.dk
\n
Telephone: 61968545
\n
Internet address: https://digst.dk/
\n
Buyer profile: https://digst.dk/
\n
Roles of this organisation:
Buyer
\n
Organisation providing additional information about the procurement procedure
\n
Organisation providing offline access to the procurement documents
\n
Organisation signing the contract
\n
\n
\n
8.1 ORG-0002
Official name: Klagenævnet for Udbud
\n
Registration number: ORG-37795526
\n
Postal address: Toldboden 2  
\n
Town: Viborg
\n
Postcode: 8800
\n
Country subdivision (NUTS): Vestjylland (DK041)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: Klagenævnet for Udbud
\n
Email: klfu@naevneneshus.dk
\n
Telephone: +45 72405600
\n
Information exchange endpoint (URL): https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/
\n
Roles of this organisation:
Review organisation
\n
\n
\n
8.1 ORG-0003
Official name: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Registration number: ORG-10294819
\n
Postal address: Carl Jacobsens Vej 35  
\n
Town: Valby
\n
Postcode: 2500
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Email: kfst@kfst.dk
\n
Telephone: +45 41715000
\n
Information exchange endpoint (URL): https://www.kfst.dk
\n
Roles of this organisation:
Organisation providing more information on the review procedures
\n
\n
\n
8.1 ORG-0004
Official name: Netcompany A/S
\n
Registration number: 14814833
\n
Postal address: Strandgade 3  
\n
Town: København K
\n
Postcode: 1401
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: Charlotte Mozart Ernst
\n
Email: cme@netcompany.com
\n
Telephone: 41730298
\n
Roles of this organisation:
Tenderer
\n
Winner of these lots: LOT-0000
\n
\n
\n
8.1 ORG-0005
Official name: Mercell Holding ASA
\n
Registration number: 980921565
\n
Postal address: Askekroken 11  
\n
Town: Oslo
\n
Postcode: 0277
\n
Country subdivision (NUTS): Oslo (NO081)
\n
Country: Norway
\n
Contact point: eSender
\n
Email: publication@mercell.com
\n
Telephone: +47 21018800
\n
Fax: +47 21018801
\n
Internet address: http://mercell.com/
\n
Roles of this organisation:
TED eSender
\n
\n
\n
\n
11 Notice information
11.1 Notice information
Notice identifier/version: e444af9a-2c57-4548-b58c-ea69e3754c54 - 01
\n
Form type: Result
\n
Notice type: Contract or concession award notice – standard regime
\n
Notice dispatch date: 11-03-2025 15:18 +00:00
\n
Notice dispatch date (eSender): 11-03-2025 15:20 +00:00
\n
Languages in which this notice is officially available: Danish 
\n
\n
11.2 Publication information
Notice publication number: 00162659-2025
\n
OJ S issue number: 51/2025
\n
Publication date: 13-03-2025
\n
\n
\n \n","opsummeringDA":{"card":{"titel":"Offentligt udbud af Kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af nyt NemKonto-system","ordregiver":"Digitaliseringsstyrelsen","ordregiverId":"ORG-34 05 11 78","ordregiverIdDatavasket":"34051178","publiceringsdato":"2025-03-13+01:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support","formulartype":"Resultater","formulartypeKode":"result","tidsfrister":[],"alleOrdregivere":["Digitaliseringsstyrelsen"],"anslaaetVaerdi":"384000000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"I. Baggrund og formål: Ordregiver udbyder en kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et nyt NemKonto-system, som skal erstatte det eksisterende system. Ordregiver er systemejer for Systemet med henblik på at stille det til rådighed for anvendere, herunder offentlige udbetalere, der er omfattet af lbkg nr 494 af 4. maj 2023 og Inatsisartutlov nr 10 af 19. november 2020 om offentlige betalinger m.v., samt regler udstedt i medfør af disse love og al kommende lovgivning, der erstatter eller supplerer disse. Systemet muliggør, at offentlige og private udbetalere kan udbetale penge til borgere og virksomheder ved at kende deres CPR-/CVR-/P-/SE-nummer. Det eksisterende system indeholder over 6 mio. anviste pengeinstitutkonti, håndterer omkring 130 mio. offentlige og private udbetalinger årligt og sender ca. 85.000 digitale og 176.000 fysiske meddelelser årligt. Der forventes ca. 2.500 årlige henvendelser til supporten fremover. Det nye System skal understøtte høj grad af sikkerhed; stabil og sikker drift; hurtig time-to-market; fokus på anvenderne; forretningsunderstøttelse, fx straksbetalinger; datadeling og -udtræk; flytbarhed. Ved overgangen fra det eksisterende til det nye System, skal der være parallel drift, hvor NemKonto-registret mv. migreres og løbende replikeres, og der gennemføres en trinvis idriftsættelse af det nye System mhp. at understøtte sikre og stabile udbetalinger under hele overgangen. Mere end 100 udbetalende systemer og 700 anvendere skal tilsluttes Systemet ifm. overgangen. Systemet skal have snitflader til bl.a. datafordeleren, bankcentralerne, Skatteforvaltningen og anvenderne. Ordregiver ønsker et tæt og agilt samarbejde mellem leverandøren og ordregiver samt øvrige leverandører. Andre offentlige myndigheder kan også indgå i samarbejdet, særligt ved brugerinddragelse under udvikling og afprøvning af Systemets brugervenlighed og ved pilotdrift. II. Hovedydelser: A) Udvikling: A.1) Udvikling, afprøvning og implementering af Systemet, inkl. PoC, snitflader m.v., som idriftsættes trinvist over flere delleverancer. Udviklingen sker ved anvendelse af principperne i den agile metode, automatiseret test og DevOps. A.2) Transition af selvbetjeningsløsningerne for borgere og virksomheder. A.3) Uddannelse af brugere og supportere i brug af Systemet og af projektdeltagere i den agile metode. B) Datakonvertering i form af migrering og løbende replikering af bl.a. NemKonto-registret og betalingsordrer fra det eksisterende til det nye System. C) Tilslutning af anvendere, herunder alle offentlige udbetalere og private betalingsformidlere, hvis udbetalende systemer er tilsluttet det eksisterende system. D) Løbende ydelser, inkl. operationelle processer (OP): D.1) Drift i form af applikationsdrift (bl.a. databaseadministration, backup, restore, configuration-, patch-, og release- og deployment-management, jf. OP, og driftsrapportering) og infrastrukturdrift (bl.a. drift og vedligeholdelse af infrastruktur og programmel, bl.a. operativsystemer, samt capacity-, configuration-, patch-, release- og deployment management, jf. OP). Leverandøren skal sikre effektiv og stabil drift, høje oppe- og svartider og skalering af Systemet. Drift omfatter også print, kuvertering og forsendelse af fysiske meddelelser samt forsendelse af digitale meddelelser. D.2) Support, bl.a. hypercare og håndtering af incidents, problems, service requests. D.3) Vedligeholdelse, bl.a. løbende og forebyggende vedligeholdelse af applikationen, mindre ændringer, nye versioner, fejlrettelser, release management, 2. og 3. line support. E) Bestillingsydelser, bl.a. videreudvikling, konsulentydelser, tilslutning af nye anvendere samt uddannelse. F) Tværgående ydelser, bl.a. dokumentation, kvalitetssikring og rapportering. G) Ophørsydelser, bl.a. bistand til genudbud, hjemtagelse eller overdragelse til en ny leverandør","bkSubTypeKode":"29","bkSubType":"Bekendtgørelse om indgåede kontrakter – det generelle direktiv, standardordningen","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK011"],"udforelsesstedSubLand":["Byen København"],"udforelsesstedLand":["Danmark"],"udforelsesstedBy":[],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":[]},"opsummeringEN":{"card":{"titel":"Offentligt udbud af Kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af nyt NemKonto-system","ordregiver":"Digitaliseringsstyrelsen","ordregiverId":"ORG-34 05 11 78","ordregiverIdDatavasket":"34051178","publiceringsdato":"2025-03-13+01:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"IT services: consulting, software development, Internet and support","formulartype":"Result","formulartypeKode":"result","tidsfrister":[],"alleOrdregivere":["Digitaliseringsstyrelsen"],"anslaaetVaerdi":"384000000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"I. Baggrund og formål: Ordregiver udbyder en kontrakt om udvikling, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et nyt NemKonto-system, som skal erstatte det eksisterende system. Ordregiver er systemejer for Systemet med henblik på at stille det til rådighed for anvendere, herunder offentlige udbetalere, der er omfattet af lbkg nr 494 af 4. maj 2023 og Inatsisartutlov nr 10 af 19. november 2020 om offentlige betalinger m.v., samt regler udstedt i medfør af disse love og al kommende lovgivning, der erstatter eller supplerer disse. Systemet muliggør, at offentlige og private udbetalere kan udbetale penge til borgere og virksomheder ved at kende deres CPR-/CVR-/P-/SE-nummer. Det eksisterende system indeholder over 6 mio. anviste pengeinstitutkonti, håndterer omkring 130 mio. offentlige og private udbetalinger årligt og sender ca. 85.000 digitale og 176.000 fysiske meddelelser årligt. Der forventes ca. 2.500 årlige henvendelser til supporten fremover. Det nye System skal understøtte høj grad af sikkerhed; stabil og sikker drift; hurtig time-to-market; fokus på anvenderne; forretningsunderstøttelse, fx straksbetalinger; datadeling og -udtræk; flytbarhed. Ved overgangen fra det eksisterende til det nye System, skal der være parallel drift, hvor NemKonto-registret mv. migreres og løbende replikeres, og der gennemføres en trinvis idriftsættelse af det nye System mhp. at understøtte sikre og stabile udbetalinger under hele overgangen. Mere end 100 udbetalende systemer og 700 anvendere skal tilsluttes Systemet ifm. overgangen. Systemet skal have snitflader til bl.a. datafordeleren, bankcentralerne, Skatteforvaltningen og anvenderne. Ordregiver ønsker et tæt og agilt samarbejde mellem leverandøren og ordregiver samt øvrige leverandører. Andre offentlige myndigheder kan også indgå i samarbejdet, særligt ved brugerinddragelse under udvikling og afprøvning af Systemets brugervenlighed og ved pilotdrift. II. Hovedydelser: A) Udvikling: A.1) Udvikling, afprøvning og implementering af Systemet, inkl. PoC, snitflader m.v., som idriftsættes trinvist over flere delleverancer. Udviklingen sker ved anvendelse af principperne i den agile metode, automatiseret test og DevOps. A.2) Transition af selvbetjeningsløsningerne for borgere og virksomheder. A.3) Uddannelse af brugere og supportere i brug af Systemet og af projektdeltagere i den agile metode. B) Datakonvertering i form af migrering og løbende replikering af bl.a. NemKonto-registret og betalingsordrer fra det eksisterende til det nye System. C) Tilslutning af anvendere, herunder alle offentlige udbetalere og private betalingsformidlere, hvis udbetalende systemer er tilsluttet det eksisterende system. D) Løbende ydelser, inkl. operationelle processer (OP): D.1) Drift i form af applikationsdrift (bl.a. databaseadministration, backup, restore, configuration-, patch-, og release- og deployment-management, jf. OP, og driftsrapportering) og infrastrukturdrift (bl.a. drift og vedligeholdelse af infrastruktur og programmel, bl.a. operativsystemer, samt capacity-, configuration-, patch-, release- og deployment management, jf. OP). Leverandøren skal sikre effektiv og stabil drift, høje oppe- og svartider og skalering af Systemet. Drift omfatter også print, kuvertering og forsendelse af fysiske meddelelser samt forsendelse af digitale meddelelser. D.2) Support, bl.a. hypercare og håndtering af incidents, problems, service requests. D.3) Vedligeholdelse, bl.a. løbende og forebyggende vedligeholdelse af applikationen, mindre ændringer, nye versioner, fejlrettelser, release management, 2. og 3. line support. E) Bestillingsydelser, bl.a. videreudvikling, konsulentydelser, tilslutning af nye anvendere samt uddannelse. F) Tværgående ydelser, bl.a. dokumentation, kvalitetssikring og rapportering. G) Ophørsydelser, bl.a. bistand til genudbud, hjemtagelse eller overdragelse til en ny leverandør","bkSubTypeKode":"29","bkSubType":"Contract award notice – general directive, standard regime","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK011"],"udforelsesstedSubLand":["Byen København"],"udforelsesstedLand":["Denmark"],"udforelsesstedBy":[],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":[]}}