{"bekendtgoerelseNoegle":{"noticeId":{"value":"c4e8f446-4d06-4f58-8956-4dec1b470dea"},"noticeVersion":{"value":"01"},"noticePublicationNumber":{"value":"00296814-2025"}},"htmlDA":"\n\n \n
1 Køber
1.1 Køber
Officielt navn: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
Køberens retlige status: Offentligretligt organ
\n
Den ordregivende myndigheds aktiviteter: Generelle offentlige tjenesteydelser
\n
\n
\n
2 Procedure
2.1 Procedure
Titel: Bekendtgørelse om indgået rammeaftale om ServiceNow-konsulentydelser til Københavns\n Kommune
\n
Beskrivelse: Københavns Kommune ønsker ved nærværende udbud at indhente tilbud på en rammeaftale\n om konsulentydelser til understøttelse af kommunens ServiceNow-platform, som består\n af en række delløsninger, der tilsammen udgør kommunens samlede ServiceNow-løsninger,\n herunder ServiceNow-programmel i form af modulerne HR (HRSD), ITSM, Mobile Now, mindre\n moduler i App Engine samt egenudviklet programmel udviklet i tilknytning til det øvrige\n programmel.Konsulentydelserne vil omfatte videreudvikling omkring Kundens implementerede\n ServiceNow-platform med særlig vægt på HRSD-modulet. Videreudviklingen vil primært\n bestå i kodning på HRSD-modulet, men også øvrige moduler, herunder ITSM-modulet m.v.\n samt relaterede produkter. Dertil kommer udvikling og design af integrationer/scripts\n op imod andre af kommunens kernesystemer, design og udvikling af løsninger på Now\n Mobile-applikationen, udarbejdelse af teknisk dokumentation, udførelse af tests samt\n rådgivning og bistand i forbindelse med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende\n defineres over rammeaftalens løbetid, m.v. Derudover vil konsulentydelserne i mindre\n omfang bestå i rådgivning vedrørende optimal anvendelse af platformen og dens funktionalitet.
\n
Identifikator for proceduren: f5b0056e-72a6-4685-9581-5d8d59d7758e
\n
Tidligere bekendtgørelse: 1deb2038-aa49-421b-a44e-0d392a74e93a-01
\n
Intern identifikator: 2024-0256830
\n
Udbudsprocedure: Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse
\n
Proceduren er en hasteprocedure: nej
\n
Hovedpunkterne i proceduren: Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling, hvilket indebærer, at interesserede\n økonomiske aktører ansøger om at blive prækvalificerede for at afgive et indledende\n tilbud, som efterfølgende kan danne grundlag for en forhandling.Ordregiver anvender\n udbudsproceduren udbud med forhandling med hjemmel i udbudslovens § 61, stk. 1, nr.\n 1, litra a.
\n
2.1.1 Formål
Kontraktens art: Tjenesteydelser
\n
Primær klassificering (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
\n
Yderligere klassificering (cpv): 48000000 Programpakker og informationssystemer
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72600000 Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb
\n
\n
2.1.2 Udførelsessted
Postadresse: Borups Allé 177  
\n
By: København
\n
Postnummer: 2400
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Yderligere oplysninger: Leverandøren skal efter Kundens valg levere konsulentbistand på Kundens lokaliteter.
\n
\n
2.1.3 Værdi
Rammeaftalens maksimumværdi: 60.000.000 Dansk krone
\n
\n
2.1.4 Generelle oplysninger
Indkaldelse af tilbud er afsluttet
\n
Yderligere oplysninger: Obligatoriske udelukkelsesgrunde Udbudslovens § 134 a. En ordregiver skal udelukke\n en ansøger eller eller tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, hvis ansøgeren\n eller tilbudsgiveren er etableret i et land, der er optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige\n skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt WTO's Government Procedure Agreement eller\n øvrige handelsaftaler, der forpligter Danmark til at åbne markedet for offentlige\n kontrakter for tilbudsgivere etableret i det pågældende land. Stk. 2 § 135, stk. 6,\n finder tilsvarende anvendelse på situationer omfatte af stk. 1. Sprog Det tillades,\n at eventuelle bilag omfattende tekniske specifikationer samt dokumentation angående\n udelukkelse og egnethed må være formuleret på engelsk.
\n
Retsgrundlag:
\n
Direktiv 2014/24/EU
\n
\n
\n
\n
5 Delkontrakt
5.1 Teknisk ID for partiet: LOT-0000
Titel: Bekendtgørelse om indgået rammeaftale om ServiceNow-konsulentydelser til Københavns\n Kommune
\n
Beskrivelse: Københavns Kommune ønsker ved nærværende udbud at indhente tilbud på en rammeaftale\n om konsulentydelser til understøttelse af kommunens ServiceNow-platform, som består\n af en række delløsninger, der tilsammen udgør kommunens samlede ServiceNow-løsninger,\n herunder ServiceNow-programmel i form af modulerne HR (HRSD), ITSM, Mobile Now, mindre\n moduler i App Engine samt egenudviklet programmel udviklet i tilknytning til det øvrige\n programmel.Konsulentydelserne vil omfatte videreudvikling omkring Kundens implementerede\n ServiceNow-platform med særlig vægt på HRSD-modulet. Videreudviklingen vil primært\n bestå i kodning på HRSD-modulet, men også øvrige moduler, herunder ITSM-modulet m.v.\n samt relaterede produkter. Dertil kommer udvikling og design af integrationer/scripts\n op imod andre af kommunens kernesystemer, design og udvikling af løsninger på Now\n Mobile-applikationen, udarbejdelse af teknisk dokumentation, udførelse af tests samt\n rådgivning og bistand i forbindelse med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende\n defineres over rammeaftalens løbetid, m.v. Derudover vil konsulentydelserne i mindre\n omfang bestå i rådgivning vedrørende optimal anvendelse af platformen og dens funktionalitet.
\n
Intern identifikator: 2024-0256830
\n
5.1.1 Formål
Kontraktens art: Tjenesteydelser
\n
Primær klassificering (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
\n
Yderligere klassificering (cpv): 48000000 Programpakker og informationssystemer
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed
\n
Yderligere klassificering (cpv): 72600000 Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb
\n
\n
5.1.2 Udførelsessted
Postadresse: Borups Allé 177  
\n
By: København
\n
Postnummer: 2400
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Yderligere oplysninger: Leverandøren skal efter Kundens valg levere konsulentbistand på Kundens lokaliteter.
\n
\n
5.1.3 Anslået varighed
Varighed: 4 År
\n
\n
5.1.5 Værdi
Rammeaftalens maksimumværdi: 60.000.000 Dansk krone
\n
\n
5.1.6 Generelle oplysninger
Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler
\n
Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja
\n
Yderligere oplysninger: Obligatoriske udelukkelsesgrunde Udbudslovens § 134 a. En ordregiver skal udelukke\n en ansøger eller eller tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, hvis ansøgeren\n eller tilbudsgiveren er etableret i et land, der er optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige\n skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt WTO's Government Procedure Agreement eller\n øvrige handelsaftaler, der forpligter Danmark til at åbne markedet for offentlige\n kontrakter for tilbudsgivere etableret i det pågældende land. Stk. 2 § 135, stk. 6,\n finder tilsvarende anvendelse på situationer omfatte af stk. 1. Sprog Det tillades,\n at eventuelle bilag omfattende tekniske specifikationer samt dokumentation angående\n udelukkelse og egnethed må være formuleret på engelsk.
\n
\n
5.1.10 Tildelingskriterier
Kriterium:
Type: Pris
\n
Navn: Pris
\n
Beskrivelse: På baggrund af tilbudsgivers besvarelse af Bilag 5 (Priser) opgjorde ordregiver en\n samlet evalueringsteknisk pris, som dannede grundlag for evalueringen af underkriteriet\n \"Pris\". Underkriteriet \"Pris\" vægtede med i alt 45 % i evalueringen af bedste forhold\n mellem pris og kvalitet. Evalueringen af underkriteriet \"Pris\" blevet foretaget på\n grundlag af tilbudsgivers angivne timepriser, jf. Bilag 5 (Priser), for de 4 konsulentkategorier,\n der er nærmere beskrevet i Bilag 2 (Konsulentkategorier). Underkriteriet består af\n 4 delkriterier: Juniorkonsulent, Konsulent, Seniorkonsulent og Chefkonsulent, der\n havde følgende indbyrdes vægtning ved opgørelsen af den evalueringstekniske pris:\n - Juniorkonsulent: 20 % - Konsulent: 30 % - Seniorkonsulent: 30 % - Chefkonsulent:\n 20 %
\n
Vægtning (procentdel, præcis): 45
\n
\n
Kriterium:
Type: Kvalitet
\n
Navn: Kvalitet
\n
Beskrivelse: Underkriteriet \"Kvalitet\" vægtede med i alt 55 % ved evalueringen af bedste forhold\n mellem pris og kvalitet. Evaluering af underkriteriet \"Kvalitet\" skete på grundlag\n af de kvalitative delkriterier, som angivet nedenfor: - Ydelsesspecifikke kompetencer\n - Øvrige kompetencer - Organisation Delkriterierne havde følgende indbyrdes vægtning\n ved vurderingen af underkriteriet \"Kvalitet\": - Ydelsesspecifikke kompetencer: 80\n % - Øvrige kompetencer: 10 % - Organisation: 10 % Delkriteriet \"Ydelsesspecifikke\n kompetencer\" indeholder følgende informationskrav: K4. Delkriteriet \"Øvrige kompetencer\"\n indeholder følgende informationskrav: K7 og K8. Delkriteriet \"Organisation\" indeholder\n følgende informationskrav: K5 og K6. Indholdet af de enkelte krav er angivet i Bilag\n 1 (Kravspecifikation). Krav-id K7, K8, K5 og K6 indgik med identisk vægtning ift.\n de respektive delkriterier. For hvert enkelt informationskrav (IK) tildelte ordregiver\n et antal point mellem 0-10 ud fra en konkret skønsmæssig bedømmelse af hver tilbudsgivers\n besvarelse af det pågældende krav, jf. Bilag 1 (Kravspecifikation), pkt. 3.4. På grundlag\n af ovenstående pointtildelinger blev beregnet en pointscore (med to decimaler) for\n hvert delkriterie, der fremkom som en matematisk beregning under hensyntagen til den\n vægtning, der er angivet ved hvert krav under det pågældende delkriterie. Herefter\n blev beregnet en pointscore (med to decimaler) for underkriteriet. Beregningen blev\n foretaget som en matematisk beregning under hensyntagen til den procentmæssige vægtning\n af de delkriterier, som hører under underkriteriet.
\n
Vægtning (procentdel, præcis): 55
\n
\n
\n
5.1.12 Udbudsvilkår
Oplysninger om undersøgelsesfrister: I henhold til LBK nr. 593 af 2.6.2016 om Klagenævnet for Udbud med senere ændringer,\n gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over udbud eller beslutninger\n omfattet af udbudslovens afsnit II, som ikke er omfattet af lovens stk. 1, skal, jf.\n lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 45 kalenderdage\n efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions\n Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter\n den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort; 30 kalenderdage regnet fra\n dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om,\n at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk\n indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen;\n 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter\n den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf.\n § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4; 20 kalenderdage regnet fra dagen efter\n at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt.\n Har en ordregiver fulgt proceduren i lovens § 4, for at sikre, at en kontrakt ikke\n erklæres for uden virkning, jf. lovens § 7, stk. 3, skal en klage over, at ordregiveren\n i strid med udbudsdirektivet har indgået en kontrakt uden forudgående offentliggørelse\n af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende, være indgivet til Klagenævnet\n for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren\n har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren\n har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens\n beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse\n i Den Europæiske Unions Tidende. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, skal klageren, jf. lovens § 6, stk. 4, skriftligt underrette ordregiveren\n om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet\n i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage,\n som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de\n nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning,\n jf. lovens § 12, stk. 1.
\n
\n
5.1.15 Teknikker
Rammeaftale:
Rammeaftale uden fornyet iværksættelse af konkurrence
\n
\n
Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:
Intet dynamisk indkøbssystem
\n
\n
\n
5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang
Organisation med ansvar for klager: Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus
\n
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Organisation, hvis budget anvendes til at betale for kontrakten: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
Organisation, der udfører betalingen: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
Organisation, der undertegner kontrakten: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
TED eSender: Mercell Holding ASA
\n
\n
\n
\n
6 Resultater
Rammeaftalernes maksimumværdi i denne procedure: 60.000.000 Dansk krone
\n
Rammeaftalens omtrentlige værdi: 60.000.000 Dansk krone
\n
6.1 Resultat delkontrakt-ID: LOT-0000
Der er udvalgt mindst én vinder.
\n
Rammeaftale:
Den maksimale værdi for rammeaftalen: 60.000.000 Dansk krone
\n
Revurderet værdi af rammeaftalen: 60.000.000 Dansk krone
\n
\n
6.1.2 Oplysninger om vinderne
Vinder:
Officielt navn: DEVOTEAM TECHNOLOGY CONSULTING A/S
\n
Tilbud:
\n
Tilbud – Identifikator: Tilbud Devoteam
\n
Identifikator for delkontrakt eller gruppe af delkontrakter: LOT-0000
\n
Værdien af resultatet: 60.000.000 Dansk krone
\n
Tilbuddet er et alternativt tilbud: nej
\n
Underentrepriseværdien er kendt: nej
\n
Underentrepriseprocentdelen er kendt: nej
\n
Kontraktoplysninger:
Identifikator for kontrakten: C003426
\n
Titel: Rammeaftale om konsulentbistand til Københavns Kommunes ServiceNow-platform
\n
Datoen for udvælgelsen af det vindende tilbud: 01-04-2025
\n
Dato for indgåelse af kontrakten: 01-05-2025
\n
Kontrakten tildeles som led i en rammeaftale: nej
\n
Organisation, der undertegner kontrakten: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
\n
\n
\n
6.1.4 Statistiske oplysninger
Resumé af de anmodninger om en undersøgelse, som køberen har modtaget:
Antal klagere: 0
\n
\n
Modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse:
Type modtagne indgivelser: Tilbud
Antal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse: 3
\n
\n
Type modtagne indgivelser: Ansøgning om deltagelse
Antal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse: 3
\n
\n
\n
\n
\n
\n
8 Organisationer
8.1 ORG-0001
Officielt navn: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
Registreringsnummer: 64942212
\n
Afdeling: Økonomiforvaltningen
\n
Postadresse: Borups Allé 177  
\n
By: København NV
\n
Postnummer: 2400
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: Mark Johansen
\n
E-mail: yg3m@kk.dk
\n
Telefon: +45 33663366
\n
Fax: +45 51778722
\n
Denne organisations roller:
Køber
\n
Organisation, der undertegner kontrakten
\n
Organisation, hvis budget anvendes til at betale for kontrakten
\n
Organisation, der udfører betalingen
\n
\n
\n
8.1 ORG-0002
Officielt navn: Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus
\n
Registreringsnummer: 37795526
\n
Postadresse: Toldboden 2  
\n
By: Viborg
\n
Postnummer: 8800
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Vestjylland (DK041)
\n
Land: Danmark
\n
E-mail: klfu@naevneneshus.dk
\n
Telefon: +45 72405600
\n
Fax: +45 33307799
\n
Internetadresse: http://www.naevneneshus.dk
\n
Denne organisations roller:
Organisation med ansvar for klager
\n
\n
\n
8.1 ORG-0003
Officielt navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Registreringsnummer: 10294819
\n
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35  
\n
By: Valby
\n
Postnummer: 2500
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
E-mail: kfst@kfst.dk
\n
Telefon: +45 41715000
\n
Fax: +45 41715100
\n
Internetadresse: http://www.kfst.dk
\n
Denne organisations roller:
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne
\n
\n
\n
8.1 ORG-0004
Officielt navn: DEVOTEAM TECHNOLOGY CONSULTING A/S
\n
Organisationen er en fysisk person
\n
Registreringsnummer: 30919149
\n
Postadresse: Kampmannsgade 2  
\n
By: København V
\n
Postnummer: 1604
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: DEVOTEAM TECHNOLOGY CONSULTING A/S
\n
E-mail: udbud.dk@devoteam.com
\n
Telefon: 70202167
\n
Denne organisations roller:
Tilbudsgiver
\n
Vinder af disse delkontrakter: LOT-0000
\n
\n
\n
8.1 ORG-0005
Officielt navn: Mercell Holding ASA
\n
Registreringsnummer: 980921565
\n
Postadresse: Askekroken 11  
\n
By: Oslo
\n
Postnummer: 0277
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Oslo (NO081)
\n
Land: Norge
\n
Kontaktpunkt: eSender
\n
E-mail: publication@mercell.com
\n
Telefon: +47 21018800
\n
Fax: +47 21018801
\n
Internetadresse: http://mercell.com/
\n
Denne organisations roller:
TED eSender
\n
\n
\n
\n
11 Oplysninger om bekendtgørelsen
11.1 Oplysninger om bekendtgørelsen
Identifikator for bekendtgørelsen: c4e8f446-4d06-4f58-8956-4dec1b470dea - 01
\n
Formulartype: Resultater
\n
Bekendtgørelsestype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter eller koncessionstildeling – standardordningen
\n
Afsendelsesdato for bekendtgørelsen: 07-05-2025 11:17 +00:00
\n
Dato for afsendelse af bekendtgørelse (eSender): 07-05-2025 12:01 +00:00
\n
Sprog, som denne bekendtgørelse er officielt tilgængelig på: dansk 
\n
\n
11.2 Oplysninger om offentliggørelsen
Bekendtgørelsesnummer: 00296814-2025
\n
EUT-S-nummer: 89/2025
\n
Offentliggørelsesdato: 08-05-2025
\n
\n
\n \n","htmlEN":"\n\n \n
1 Buyer
1.1 Buyer
Official name: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
Legal type of the buyer: Body governed by public law
\n
Activity of the contracting authority: General public services
\n
\n
\n
2 Procedure
2.1 Procedure
Title: Bekendtgørelse om indgået rammeaftale om ServiceNow-konsulentydelser til Københavns\n Kommune
\n
Description: Københavns Kommune ønsker ved nærværende udbud at indhente tilbud på en rammeaftale\n om konsulentydelser til understøttelse af kommunens ServiceNow-platform, som består\n af en række delløsninger, der tilsammen udgør kommunens samlede ServiceNow-løsninger,\n herunder ServiceNow-programmel i form af modulerne HR (HRSD), ITSM, Mobile Now, mindre\n moduler i App Engine samt egenudviklet programmel udviklet i tilknytning til det øvrige\n programmel.Konsulentydelserne vil omfatte videreudvikling omkring Kundens implementerede\n ServiceNow-platform med særlig vægt på HRSD-modulet. Videreudviklingen vil primært\n bestå i kodning på HRSD-modulet, men også øvrige moduler, herunder ITSM-modulet m.v.\n samt relaterede produkter. Dertil kommer udvikling og design af integrationer/scripts\n op imod andre af kommunens kernesystemer, design og udvikling af løsninger på Now\n Mobile-applikationen, udarbejdelse af teknisk dokumentation, udførelse af tests samt\n rådgivning og bistand i forbindelse med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende\n defineres over rammeaftalens løbetid, m.v. Derudover vil konsulentydelserne i mindre\n omfang bestå i rådgivning vedrørende optimal anvendelse af platformen og dens funktionalitet.
\n
Procedure identifier: f5b0056e-72a6-4685-9581-5d8d59d7758e
\n
Previous notice: 1deb2038-aa49-421b-a44e-0d392a74e93a-01
\n
Internal identifier: 2024-0256830
\n
Type of procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation
\n
The procedure is accelerated: no
\n
Main features of the procedure: Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling, hvilket indebærer, at interesserede\n økonomiske aktører ansøger om at blive prækvalificerede for at afgive et indledende\n tilbud, som efterfølgende kan danne grundlag for en forhandling.Ordregiver anvender\n udbudsproceduren udbud med forhandling med hjemmel i udbudslovens § 61, stk. 1, nr.\n 1, litra a.
\n
2.1.1 Purpose
Main nature of the contract: Services
\n
Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
\n
Additional classification (cpv): 48000000 Software package and information systems
\n
Additional classification (cpv): 72200000 Software programming and consultancy services
\n
Additional classification (cpv): 72600000 Computer support and consultancy services
\n
\n
2.1.2 Place of performance
Postal address: Borups Allé 177  
\n
Town: København
\n
Postcode: 2400
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Additional information: Leverandøren skal efter Kundens valg levere konsulentbistand på Kundens lokaliteter.
\n
\n
2.1.3 Value
Maximum value of the framework agreement: 60.000.000 Danish krone
\n
\n
2.1.4 General information
Call for competition is terminated
\n
Additional information: Obligatoriske udelukkelsesgrunde Udbudslovens § 134 a. En ordregiver skal udelukke\n en ansøger eller eller tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, hvis ansøgeren\n eller tilbudsgiveren er etableret i et land, der er optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige\n skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt WTO's Government Procedure Agreement eller\n øvrige handelsaftaler, der forpligter Danmark til at åbne markedet for offentlige\n kontrakter for tilbudsgivere etableret i det pågældende land. Stk. 2 § 135, stk. 6,\n finder tilsvarende anvendelse på situationer omfatte af stk. 1. Sprog Det tillades,\n at eventuelle bilag omfattende tekniske specifikationer samt dokumentation angående\n udelukkelse og egnethed må være formuleret på engelsk.
\n
Legal basis:
\n
Directive 2014/24/EU
\n
\n
\n
\n
5 Lot
5.1 Lot technical ID: LOT-0000
Title: Bekendtgørelse om indgået rammeaftale om ServiceNow-konsulentydelser til Københavns\n Kommune
\n
Description: Københavns Kommune ønsker ved nærværende udbud at indhente tilbud på en rammeaftale\n om konsulentydelser til understøttelse af kommunens ServiceNow-platform, som består\n af en række delløsninger, der tilsammen udgør kommunens samlede ServiceNow-løsninger,\n herunder ServiceNow-programmel i form af modulerne HR (HRSD), ITSM, Mobile Now, mindre\n moduler i App Engine samt egenudviklet programmel udviklet i tilknytning til det øvrige\n programmel.Konsulentydelserne vil omfatte videreudvikling omkring Kundens implementerede\n ServiceNow-platform med særlig vægt på HRSD-modulet. Videreudviklingen vil primært\n bestå i kodning på HRSD-modulet, men også øvrige moduler, herunder ITSM-modulet m.v.\n samt relaterede produkter. Dertil kommer udvikling og design af integrationer/scripts\n op imod andre af kommunens kernesystemer, design og udvikling af løsninger på Now\n Mobile-applikationen, udarbejdelse af teknisk dokumentation, udførelse af tests samt\n rådgivning og bistand i forbindelse med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende\n defineres over rammeaftalens løbetid, m.v. Derudover vil konsulentydelserne i mindre\n omfang bestå i rådgivning vedrørende optimal anvendelse af platformen og dens funktionalitet.
\n
Internal identifier: 2024-0256830
\n
5.1.1 Purpose
Main nature of the contract: Services
\n
Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
\n
Additional classification (cpv): 48000000 Software package and information systems
\n
Additional classification (cpv): 72200000 Software programming and consultancy services
\n
Additional classification (cpv): 72600000 Computer support and consultancy services
\n
\n
5.1.2 Place of performance
Postal address: Borups Allé 177  
\n
Town: København
\n
Postcode: 2400
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Additional information: Leverandøren skal efter Kundens valg levere konsulentbistand på Kundens lokaliteter.
\n
\n
5.1.3 Estimated duration
Duration: 4 Year
\n
\n
5.1.5 Value
Maximum value of the framework agreement: 60.000.000 Danish krone
\n
\n
5.1.6 General information
Procurement Project not financed with EU Funds.
\n
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes
\n
Additional information: Obligatoriske udelukkelsesgrunde Udbudslovens § 134 a. En ordregiver skal udelukke\n en ansøger eller eller tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, hvis ansøgeren\n eller tilbudsgiveren er etableret i et land, der er optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige\n skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt WTO's Government Procedure Agreement eller\n øvrige handelsaftaler, der forpligter Danmark til at åbne markedet for offentlige\n kontrakter for tilbudsgivere etableret i det pågældende land. Stk. 2 § 135, stk. 6,\n finder tilsvarende anvendelse på situationer omfatte af stk. 1. Sprog Det tillades,\n at eventuelle bilag omfattende tekniske specifikationer samt dokumentation angående\n udelukkelse og egnethed må være formuleret på engelsk.
\n
\n
5.1.10 Award criteria
Criterion:
Type: Price
\n
Name: Pris
\n
Description: På baggrund af tilbudsgivers besvarelse af Bilag 5 (Priser) opgjorde ordregiver en\n samlet evalueringsteknisk pris, som dannede grundlag for evalueringen af underkriteriet\n \"Pris\". Underkriteriet \"Pris\" vægtede med i alt 45 % i evalueringen af bedste forhold\n mellem pris og kvalitet. Evalueringen af underkriteriet \"Pris\" blevet foretaget på\n grundlag af tilbudsgivers angivne timepriser, jf. Bilag 5 (Priser), for de 4 konsulentkategorier,\n der er nærmere beskrevet i Bilag 2 (Konsulentkategorier). Underkriteriet består af\n 4 delkriterier: Juniorkonsulent, Konsulent, Seniorkonsulent og Chefkonsulent, der\n havde følgende indbyrdes vægtning ved opgørelsen af den evalueringstekniske pris:\n - Juniorkonsulent: 20 % - Konsulent: 30 % - Seniorkonsulent: 30 % - Chefkonsulent:\n 20 %
\n
Weight (percentage, exact): 45
\n
\n
Criterion:
Type: Quality
\n
Name: Kvalitet
\n
Description: Underkriteriet \"Kvalitet\" vægtede med i alt 55 % ved evalueringen af bedste forhold\n mellem pris og kvalitet. Evaluering af underkriteriet \"Kvalitet\" skete på grundlag\n af de kvalitative delkriterier, som angivet nedenfor: - Ydelsesspecifikke kompetencer\n - Øvrige kompetencer - Organisation Delkriterierne havde følgende indbyrdes vægtning\n ved vurderingen af underkriteriet \"Kvalitet\": - Ydelsesspecifikke kompetencer: 80\n % - Øvrige kompetencer: 10 % - Organisation: 10 % Delkriteriet \"Ydelsesspecifikke\n kompetencer\" indeholder følgende informationskrav: K4. Delkriteriet \"Øvrige kompetencer\"\n indeholder følgende informationskrav: K7 og K8. Delkriteriet \"Organisation\" indeholder\n følgende informationskrav: K5 og K6. Indholdet af de enkelte krav er angivet i Bilag\n 1 (Kravspecifikation). Krav-id K7, K8, K5 og K6 indgik med identisk vægtning ift.\n de respektive delkriterier. For hvert enkelt informationskrav (IK) tildelte ordregiver\n et antal point mellem 0-10 ud fra en konkret skønsmæssig bedømmelse af hver tilbudsgivers\n besvarelse af det pågældende krav, jf. Bilag 1 (Kravspecifikation), pkt. 3.4. På grundlag\n af ovenstående pointtildelinger blev beregnet en pointscore (med to decimaler) for\n hvert delkriterie, der fremkom som en matematisk beregning under hensyntagen til den\n vægtning, der er angivet ved hvert krav under det pågældende delkriterie. Herefter\n blev beregnet en pointscore (med to decimaler) for underkriteriet. Beregningen blev\n foretaget som en matematisk beregning under hensyntagen til den procentmæssige vægtning\n af de delkriterier, som hører under underkriteriet.
\n
Weight (percentage, exact): 55
\n
\n
\n
5.1.12 Terms of procurement
Information about review deadlines: I henhold til LBK nr. 593 af 2.6.2016 om Klagenævnet for Udbud med senere ændringer,\n gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over udbud eller beslutninger\n omfattet af udbudslovens afsnit II, som ikke er omfattet af lovens stk. 1, skal, jf.\n lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 45 kalenderdage\n efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions\n Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter\n den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort; 30 kalenderdage regnet fra\n dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om,\n at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk\n indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen;\n 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter\n den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf.\n § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4; 20 kalenderdage regnet fra dagen efter\n at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt.\n Har en ordregiver fulgt proceduren i lovens § 4, for at sikre, at en kontrakt ikke\n erklæres for uden virkning, jf. lovens § 7, stk. 3, skal en klage over, at ordregiveren\n i strid med udbudsdirektivet har indgået en kontrakt uden forudgående offentliggørelse\n af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende, være indgivet til Klagenævnet\n for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren\n har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren\n har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens\n beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse\n i Den Europæiske Unions Tidende. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, skal klageren, jf. lovens § 6, stk. 4, skriftligt underrette ordregiveren\n om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet\n i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage,\n som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de\n nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning,\n jf. lovens § 12, stk. 1.
\n
\n
5.1.15 Techniques
Framework agreement:
Framework agreement, without reopening of competition
\n
\n
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
\n
\n
\n
5.1.16 Further information, mediation and review
Review organisation: Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus
\n
Organisation providing more information on the review procedures: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Organisation whose budget is used to pay for the contract: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
Organisation executing the payment: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
Organisation signing the contract: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
TED eSender: Mercell Holding ASA
\n
\n
\n
\n
6 Results
Maximum value of the framework agreements in this procedure: 60.000.000 Danish krone
\n
Approximate value of the framework agreements: 60.000.000 Danish krone
\n
6.1 Result lot ldentifier: LOT-0000
At least one winner was chosen.
\n
Framework agreement:
Maximum value of the framework agreement: 60.000.000 Danish krone
\n
Re-estimated value of the framework agreement: 60.000.000 Danish krone
\n
\n
6.1.2 Information about winners
Winner:
Official name: DEVOTEAM TECHNOLOGY CONSULTING A/S
\n
Tender:
\n
Tender identifier: Tilbud Devoteam
\n
Identifier of lot or group of lots: LOT-0000
\n
Value of the result: 60.000.000 Danish krone
\n
The tender is a variant: no
\n
Subcontracting value is known: no
\n
Subcontracting percentage is known: no
\n
Contract information:
Identifier of the contract: C003426
\n
Title: Rammeaftale om konsulentbistand til Københavns Kommunes ServiceNow-platform
\n
Date on which the winner was chosen: 01-04-2025
\n
Date of the conclusion of the contract: 01-05-2025
\n
The contract is awarded within a framework agreement: no
\n
Organisation signing the contract: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
\n
\n
\n
6.1.4 Statistical information
Summary of the review requests the buyer received:
Number of complainants: 0
\n
\n
Received tenders or requests to participate:
Type of received submissions: Tenders
Number of tenders or requests to participate received: 3
\n
\n
Type of received submissions: Requests to participate
Number of tenders or requests to participate received: 3
\n
\n
\n
\n
\n
\n
8 Organisations
8.1 ORG-0001
Official name: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
\n
Registration number: 64942212
\n
Department: Økonomiforvaltningen
\n
Postal address: Borups Allé 177  
\n
Town: København NV
\n
Postcode: 2400
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: Mark Johansen
\n
Email: yg3m@kk.dk
\n
Telephone: +45 33663366
\n
Fax: +45 51778722
\n
Roles of this organisation:
Buyer
\n
Organisation signing the contract
\n
Organisation whose budget is used to pay for the contract
\n
Organisation executing the payment
\n
\n
\n
8.1 ORG-0002
Official name: Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus
\n
Registration number: 37795526
\n
Postal address: Toldboden 2  
\n
Town: Viborg
\n
Postcode: 8800
\n
Country subdivision (NUTS): Vestjylland (DK041)
\n
Country: Denmark
\n
Email: klfu@naevneneshus.dk
\n
Telephone: +45 72405600
\n
Fax: +45 33307799
\n
Internet address: http://www.naevneneshus.dk
\n
Roles of this organisation:
Review organisation
\n
\n
\n
8.1 ORG-0003
Official name: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Registration number: 10294819
\n
Postal address: Carl Jacobsens Vej 35  
\n
Town: Valby
\n
Postcode: 2500
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Email: kfst@kfst.dk
\n
Telephone: +45 41715000
\n
Fax: +45 41715100
\n
Internet address: http://www.kfst.dk
\n
Roles of this organisation:
Organisation providing more information on the review procedures
\n
\n
\n
8.1 ORG-0004
Official name: DEVOTEAM TECHNOLOGY CONSULTING A/S
\n
The organisation is a natural person
\n
Registration number: 30919149
\n
Postal address: Kampmannsgade 2  
\n
Town: København V
\n
Postcode: 1604
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: DEVOTEAM TECHNOLOGY CONSULTING A/S
\n
Email: udbud.dk@devoteam.com
\n
Telephone: 70202167
\n
Roles of this organisation:
Tenderer
\n
Winner of these lots: LOT-0000
\n
\n
\n
8.1 ORG-0005
Official name: Mercell Holding ASA
\n
Registration number: 980921565
\n
Postal address: Askekroken 11  
\n
Town: Oslo
\n
Postcode: 0277
\n
Country subdivision (NUTS): Oslo (NO081)
\n
Country: Norway
\n
Contact point: eSender
\n
Email: publication@mercell.com
\n
Telephone: +47 21018800
\n
Fax: +47 21018801
\n
Internet address: http://mercell.com/
\n
Roles of this organisation:
TED eSender
\n
\n
\n
\n
11 Notice information
11.1 Notice information
Notice identifier/version: c4e8f446-4d06-4f58-8956-4dec1b470dea - 01
\n
Form type: Result
\n
Notice type: Contract or concession award notice – standard regime
\n
Notice dispatch date: 07-05-2025 11:17 +00:00
\n
Notice dispatch date (eSender): 07-05-2025 12:01 +00:00
\n
Languages in which this notice is officially available: Danish 
\n
\n
11.2 Publication information
Notice publication number: 00296814-2025
\n
OJ S issue number: 89/2025
\n
Publication date: 08-05-2025
\n
\n
\n \n","opsummeringDA":{"card":{"titel":"Bekendtgørelse om indgået rammeaftale om ServiceNow-konsulentydelser til Københavns Kommune","ordregiver":"Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen","ordregiverId":"64942212","ordregiverIdDatavasket":"64942212","publiceringsdato":"2025-05-08+02:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support","formulartype":"Resultater","formulartypeKode":"result","tidsfrister":[],"alleOrdregivere":["Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen"],"beskrivelse":"Københavns Kommune ønsker ved nærværende udbud at indhente tilbud på en rammeaftale om konsulentydelser til understøttelse af kommunens ServiceNow-platform, som består af en række delløsninger, der tilsammen udgør kommunens samlede ServiceNow-løsninger, herunder ServiceNow-programmel i form af modulerne HR (HRSD), ITSM, Mobile Now, mindre moduler i App Engine samt egenudviklet programmel udviklet i tilknytning til det øvrige programmel.Konsulentydelserne vil omfatte videreudvikling omkring Kundens implementerede ServiceNow-platform med særlig vægt på HRSD-modulet. Videreudviklingen vil primært bestå i kodning på HRSD-modulet, men også øvrige moduler, herunder ITSM-modulet m.v. samt relaterede produkter. Dertil kommer udvikling og design af integrationer/scripts op imod andre af kommunens kernesystemer, design og udvikling af løsninger på Now Mobile-applikationen, udarbejdelse af teknisk dokumentation, udførelse af tests samt rådgivning og bistand i forbindelse med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende defineres over rammeaftalens løbetid, m.v. Derudover vil konsulentydelserne i mindre omfang bestå i rådgivning vedrørende optimal anvendelse af platformen og dens funktionalitet.","bkSubTypeKode":"29","bkSubType":"Bekendtgørelse om indgåede kontrakter – det generelle direktiv, standardordningen","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK011"],"udforelsesstedSubLand":["Byen København"],"udforelsesstedLand":["Danmark"],"udforelsesstedBy":["København"],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":[]},"opsummeringEN":{"card":{"titel":"Bekendtgørelse om indgået rammeaftale om ServiceNow-konsulentydelser til Københavns Kommune","ordregiver":"Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen","ordregiverId":"64942212","ordregiverIdDatavasket":"64942212","publiceringsdato":"2025-05-08+02:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"IT services: consulting, software development, Internet and support","formulartype":"Result","formulartypeKode":"result","tidsfrister":[],"alleOrdregivere":["Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen"],"beskrivelse":"Københavns Kommune ønsker ved nærværende udbud at indhente tilbud på en rammeaftale om konsulentydelser til understøttelse af kommunens ServiceNow-platform, som består af en række delløsninger, der tilsammen udgør kommunens samlede ServiceNow-løsninger, herunder ServiceNow-programmel i form af modulerne HR (HRSD), ITSM, Mobile Now, mindre moduler i App Engine samt egenudviklet programmel udviklet i tilknytning til det øvrige programmel.Konsulentydelserne vil omfatte videreudvikling omkring Kundens implementerede ServiceNow-platform med særlig vægt på HRSD-modulet. Videreudviklingen vil primært bestå i kodning på HRSD-modulet, men også øvrige moduler, herunder ITSM-modulet m.v. samt relaterede produkter. Dertil kommer udvikling og design af integrationer/scripts op imod andre af kommunens kernesystemer, design og udvikling af løsninger på Now Mobile-applikationen, udarbejdelse af teknisk dokumentation, udførelse af tests samt rådgivning og bistand i forbindelse med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende defineres over rammeaftalens løbetid, m.v. Derudover vil konsulentydelserne i mindre omfang bestå i rådgivning vedrørende optimal anvendelse af platformen og dens funktionalitet.","bkSubTypeKode":"29","bkSubType":"Contract award notice – general directive, standard regime","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK011"],"udforelsesstedSubLand":["Byen København"],"udforelsesstedLand":["Denmark"],"udforelsesstedBy":["København"],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":[]}}