{"bekendtgoerelseNoegle":{"noticeId":{"value":"a75fe0e2-f639-4185-a196-ecf0d9790f41"},"noticeVersion":{"value":"01"},"noticePublicationNumber":{"value":"00379314-2025"}},"htmlDA":"\n\n \n 1 Køber1.1 KøberOfficielt navn: Dansk Retursystem A/S\n Køberens retlige status: Enhed med særlige eller eksklusive rettigheder\n Den ordregivende myndigheds aktiviteter: Miljøbeskyttelse\n \n \n 2 Procedure2.1 ProcedureTitel: Indkøb af Field Service Management System\n Beskrivelse: Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et Field Service Management system til\n brug for Dansk Retursystems servicering af ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000\n flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager\n ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene,\n hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag.\n Identifikator for proceduren: 54e6b180-7a2e-4edd-9e8c-edc861d54200\n Tidligere bekendtgørelse: 989c27ab-65b4-4867-94e7-fa82a0b7cb40-01\n Intern identifikator: FSM\n Udbudsprocedure: Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse\n Proceduren er en hasteprocedure: nej\n Hovedpunkterne i proceduren: Forhandlingerne havde som det væsentligste formål at sikre, at Ordregiver modtog tilbud,\n der kan imødekomme Ordregivers behov, og sikre at Ordregiver modtager konditionsmæssige\n tilbud. Forhandlingerne blev gennemført ved, at Ordregiver afholdt individuelle forhandlingsmøder\n med alle tilbudsgivere, der rettidigt havde afleveret et indledende tilbud. Forhandlingerne\n blev gennemført i overensstemmelse med ligebehandlings- og gennemsigtighedsprincippet.\n Forhandlinger tog udgangspunkt i tilbudsgiverens tilbud.
Under forhandlingsmøderne\n blev der gennemført tilbudsdemonstrationer af de tilbudte løsninger. Tilbudsdemonstrationen\n havde til formål at fremvise de tilbudte løsninger, herunder deres overholdelse af\n opstillede krav ved udbuddet, og tilbudsgivers besvarelser heraf.
Ordregiver havde\n ikke opdelt den udbudte ydelse i delkontrakter, af følgende grunde: • Det var Ordregivers\n vurdering, at en opdeling af den udbudte ydelse i delaftaler ikke ville give den kommercielt\n bedste løsning. • Da Ordregiver ønskede en Software-as-a-Service-ydelse, er der en\n sådan funktionel afhængighed mellem de udbudte ydelser, at det er mest hensigtsmæssigt,\n at den samlede opgave bliver varetaget af samme leverandør.\n 2.1.1 FormålKontraktens art: Tjenesteydelser\n Primær klassificering (cpv): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed\n Yderligere klassificering (cpv): 72253100 Help-desk-tjenester\n Yderligere klassificering (cpv): 72253200 Systemsupport\n Yderligere klassificering (cpv): 72254100 Systemafprøvning\n Yderligere klassificering (cpv): 72261000 Programmelsupport\n Yderligere klassificering (cpv): 72262000 Programmeludvikling\n Yderligere klassificering (cpv): 72263000 Implementering af programmel\n Yderligere klassificering (cpv): 72265000 Konfigurering af programmel\n Yderligere klassificering (cpv): 72267100 Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi\n \n 2.1.2 UdførelsesstedPostadresse: Erik Husfeldts Vej 1 \n \n \n Landespecifik underafdeling (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n \n 2.1.3 VærdiAnslået værdi eksklusiv moms: 5.500.000 Dansk krone\n \n 2.1.4 Generelle oplysningerYderligere oplysninger: Ansøgere har indsendt et ESPD. I nærværende udbud finder følgende udelukkelsesgrunde\n i udbudslovens §§ 134 a, 135-136 og 137 anvendelse. Ordregiver ville udelukke en ansøger\n fra udbuddet, hvis ansøger (inklusive andre deltagere eller enheder, som tilbudsgiver\n baserer sig på) var omfattet af en udelukkelsesgrund, og ansøger ikke kunne forelægge\n tilstrækkelig dokumentation for sin pålidelighed, jf. udbudslovens § 138, stk. 1-3.\n Ordregiver har inden tildelingen modtaget dokumentation for oplysningerne i ESPD samt\n erklæring vedrørende Rådets forordning (EU) nr. 833/2014 af 31. juli 2014 om restriktive\n foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger, der destabiliserer situationen\n i Ukraine. Enheder, der deltager som konsortium eller anden sammenslutning i udbuddet\n med den økonomiske aktør, eller enheder, hvorpå den økonomiske aktør baserer sin formåen,\n vil blive bedt om at indsende dokumentation vedrørende udelukkelsesgrundene og kravene\n til egnethed for hver af de økonomiske enheder.
Ordregiver har i overensstemmelse\n med udbudslovens § 38, nr. 2, opgjort kontraktens anslåede værdi på baggrund af den\n anslåede værdi, der efter ordregiverens skøn skal betales til leverandøren i løbet\n af 48 måneder (fire år), da den udbudte kontrakt er tidsubegrænset. Ordregiver har\n anslået kontraktens værdi til 5.500.000 kr. ekskl. moms, hvilket omfatter leverancevederlaget,\n de timebaserede vederlag og løbende vederlag samt det eventuelle udtrædelsesvederlag,\n som ordregiver forventer at skulle betale i kontraktens første fire år.\n \n \n \n \n \n 5 Delkontrakt5.1 Teknisk ID for partiet: LOT-0000Titel: Indkøb af Field Service Management System\n Beskrivelse: Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et Field Service Management system til\n brug for Dansk Retursystems servicering af ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000\n flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager\n ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene,\n hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag.\n Intern identifikator: FSM\n 5.1.1 FormålKontraktens art: Tjenesteydelser\n Primær klassificering (cpv): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed\n Yderligere klassificering (cpv): 72253100 Help-desk-tjenester\n Yderligere klassificering (cpv): 72253200 Systemsupport\n Yderligere klassificering (cpv): 72254100 Systemafprøvning\n Yderligere klassificering (cpv): 72261000 Programmelsupport\n Yderligere klassificering (cpv): 72262000 Programmeludvikling\n Yderligere klassificering (cpv): 72263000 Implementering af programmel\n Yderligere klassificering (cpv): 72265000 Konfigurering af programmel\n Yderligere klassificering (cpv): 72267100 Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi\n \n 5.1.2 UdførelsesstedPostadresse: Erik Husfeldts Vej 1 \n \n \n Landespecifik underafdeling (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n \n \n 5.1.3 Anslået varighedAnden varighed: Ubegrænset\n \n 5.1.5 VærdiAnslået værdi eksklusiv moms: 5.500.000 Dansk krone\n \n 5.1.6 Generelle oplysningerIndkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler\n Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja\n Yderligere oplysninger: Ansøgere har indsendt et ESPD. I nærværende udbud finder følgende udelukkelsesgrunde\n i udbudslovens §§ 134 a, 135-136 og 137 anvendelse. Ordregiver ville udelukke en ansøger\n fra udbuddet, hvis ansøger (inklusive andre deltagere eller enheder, som tilbudsgiver\n baserer sig på) var omfattet af en udelukkelsesgrund, og ansøger ikke kunne forelægge\n tilstrækkelig dokumentation for sin pålidelighed, jf. udbudslovens § 138, stk. 1-3.\n Ordregiver har inden tildelingen modtaget dokumentation for oplysningerne i ESPD samt\n erklæring vedrørende Rådets forordning (EU) nr. 833/2014 af 31. juli 2014 om restriktive\n foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger, der destabiliserer situationen\n i Ukraine. Enheder, der deltager som konsortium eller anden sammenslutning i udbuddet\n med den økonomiske aktør, eller enheder, hvorpå den økonomiske aktør baserer sin formåen,\n vil blive bedt om at indsende dokumentation vedrørende udelukkelsesgrundene og kravene\n til egnethed for hver af de økonomiske enheder.
Ordregiver har i overensstemmelse\n med udbudslovens § 38, nr. 2, opgjort kontraktens anslåede værdi på baggrund af den\n anslåede værdi, der efter ordregiverens skøn skal betales til leverandøren i løbet\n af 48 måneder (fire år), da den udbudte kontrakt er tidsubegrænset. Ordregiver har\n anslået kontraktens værdi til 5.500.000 kr. ekskl. moms, hvilket omfatter leverancevederlaget,\n de timebaserede vederlag og løbende vederlag samt det eventuelle udtrædelsesvederlag,\n som ordregiver forventer at skulle betale i kontraktens første fire år.\n \n 5.1.10 TildelingskriterierKriterium:\n \n Beskrivelse: Evalueringsprisen bestod af følgende elementer:
Leverancevederlag. Timebaserede\n vederlag. Løbende vederlag - drift, vedligehold og support, herunder Årlige brugerlicenser,\n Årligt vederlag for drift samt support og vedligehold, Udtrædelsesvederlag.\n Vægtning (procentdel, præcis): 30\n \n Kriterium:\n Navn: Funktionalitet - funktionelle krav\n Beskrivelse: Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.1.\n Vægtning (procentdel, præcis): 25\n \n Kriterium:\n \n Beskrivelse: Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.2.\n Vægtning (procentdel, præcis): 15\n \n Kriterium:\n Navn: Support og vedligeholdelse\n Beskrivelse: Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.3.\n Vægtning (procentdel, præcis): 20\n \n Kriterium:\n \n Beskrivelse: Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.4.\n Vægtning (procentdel, præcis): 10\n \n \n 5.1.12 UdbudsvilkårOplysninger om undersøgelsesfrister: Reglerne om klagefrister findes i lov nr. 593 af 2. juni 2016 om Klagenævnet for Udbud.\n Klager over ikke at være udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden\n 20 kalenderdage fra dagen efter Dansk Retursystem afsendelse af underretning til de\n berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. lov om Klagenævnet for Udbud\n § 7, stk. 1. Øvrige klager skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage\n efter, at Dansk Retursystem har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske\n Unions Tidende om, at Dansk Retursystem har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra\n dagen efter den dag, hvor bekendtgørelse blev offentliggjort, jf. lov om Klagenævnet\n for Udbud § 7, stk. 2, nr. 1. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, skal klageren skriftligt underrette Dansk Retursystem om, at en klage indgives\n til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill- perioden,\n jf. § 3, stk. 1 eller 2. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i den nævnte periode,\n skal klageren angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning, jf. § 12, stk. 1,\n jf. lov om Klagenævnet for Udbud § 6, stk. 4.\n \n 5.1.15 Teknikker\n Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:Intet dynamisk indkøbssystem\n \n \n 5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgangOrganisation med ansvar for klager: Klagenævnet for Udbud\n Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline: Dansk Retursystem A/S\n Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Organisation, der undertegner kontrakten: Dansk Retursystem A/S\n TED eSender: Mercell Holding ASA\n \n \n \n 6 ResultaterVærdien af alle kontrakter tildelt i denne meddelelse: 4.626.048 Dansk krone\n 6.1 Resultat delkontrakt-ID: LOT-0000Der er udvalgt mindst én vinder.\n 6.1.2 Oplysninger om vinderneVinder:Officielt navn: Immeo P/S\n \n Tilbud – Identifikator: 2\n Identifikator for delkontrakt eller gruppe af delkontrakter: LOT-0000\n Værdien af resultatet: 4.626.048 Dansk krone\n Underentrepriseværdien er kendt: nej\n Underentrepriseprocentdelen er kendt: nej\n Kontraktoplysninger:Identifikator for kontrakten: 2\n Titel: Kontrakt om indkøb af et Field Service Management system\n Datoen for udvælgelsen af det vindende tilbud: 02-05-2025\n Dato for indgåelse af kontrakten: 19-05-2025\n Kontrakten tildeles som led i en rammeaftale: nej\n Organisation, der undertegner kontrakten: Dansk Retursystem A/S\n \n \n \n 6.1.4 Statistiske oplysningerResumé af de anmodninger om en undersøgelse, som køberen har modtaget:\n \n Modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse:Type modtagne indgivelser: Ansøgning om deltagelseAntal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse: 3\n \n Type modtagne indgivelser: TilbudAntal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse: 2\n \n Type modtagne indgivelser: Tilbud fra mikrovirksomheder samt små eller mellemstore virksomhederAntal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse: 2\n \n Type modtagne indgivelser: Tilbud fra tilbudsgivere, der er registreret i andre EØS-lande end købers landAntal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse: 1\n \n Type modtagne indgivelser: Tilbud fra tilbudsgivere, der er registreret i lande uden for EØSAntal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse: 0\n \n \n Udvalg af tilbud:Værdien af det antagne tilbud med den laveste værdi: 4.626.048 Dansk krone\n Værdien af det antagne tilbud med den højeste værdi: 7.210.000 Dansk krone\n \n \n \n \n 8 Organisationer8.1 ORG-0001Officielt navn: Dansk Retursystem A/S\n Registreringsnummer: 25 49 61 40\n Postadresse: Erik Husfeldts Vej 1 \n \n \n Landespecifik underafdeling (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n Kontaktpunkt: Jakob Nielsen\n E-mail: jdn@dansk-retursystem.dk\n \n Internetadresse: https://danskretursystem.dk\n Køberprofil: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/290789\n Denne organisations roller:\n Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline\n Organisation, der undertegner kontrakten\n \n \n 8.1 ORG-0002Officielt navn: Klagenævnet for Udbud\n Registreringsnummer: 37795526\n \n \n \n Landespecifik underafdeling (NUTS): Vestjylland (DK041)\n \n E-mail: klfu@naevneneshus.dk\n \n Internetadresse: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud\n Denne organisations roller:Organisation med ansvar for klager\n \n \n 8.1 ORG-0003Officielt navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Registreringsnummer: 10294819\n Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35 \n \n \n Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)\n \n \n \n Denne organisations roller:Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne\n \n \n 8.1 ORG-0004Officielt navn: Immeo P/S\n Registreringsnummer: 36047879\n \n \n Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)\n \n \n \n Denne organisations roller:\n Vinder af disse delkontrakter: LOT-0000\n \n \n 8.1 ORG-0005Officielt navn: Mercell Holding ASA\n Registreringsnummer: 980921565\n Postadresse: Askekroken 11 \n \n \n Landespecifik underafdeling (NUTS): Oslo (NO081)\n \n \n E-mail: publication@mercell.com\n \n \n Internetadresse: http://mercell.com/\n Denne organisations roller:\n \n \n \n 11 Oplysninger om bekendtgørelsen11.1 Oplysninger om bekendtgørelsenIdentifikator for bekendtgørelsen: a75fe0e2-f639-4185-a196-ecf0d9790f41 - 01\n \n Bekendtgørelsestype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter eller koncessionstildeling – standardordningen\n Afsendelsesdato for bekendtgørelsen: 11-06-2025 08:33 +00:00\n Dato for afsendelse af bekendtgørelse (eSender): 11-06-2025 08:34 +00:00\n Sprog, som denne bekendtgørelse er officielt tilgængelig på: dansk \n \n 11.2 Oplysninger om offentliggørelsenBekendtgørelsesnummer: 00379314-2025\n \n Offentliggørelsesdato: 12-06-2025\n \n \n \n","htmlEN":"\n\n \n 1 Buyer1.1 BuyerOfficial name: Dansk Retursystem A/S\n Legal type of the buyer: Entity with special or exclusive rights\n Activity of the contracting authority: Environmental protection\n \n \n 2 Procedure2.1 ProcedureTitle: Indkøb af Field Service Management System\n Description: Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et Field Service Management system til\n brug for Dansk Retursystems servicering af ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000\n flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager\n ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene,\n hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag.\n Procedure identifier: 54e6b180-7a2e-4edd-9e8c-edc861d54200\n Previous notice: 989c27ab-65b4-4867-94e7-fa82a0b7cb40-01\n \n Type of procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation\n The procedure is accelerated: no\n Main features of the procedure: Forhandlingerne havde som det væsentligste formål at sikre, at Ordregiver modtog tilbud,\n der kan imødekomme Ordregivers behov, og sikre at Ordregiver modtager konditionsmæssige\n tilbud. Forhandlingerne blev gennemført ved, at Ordregiver afholdt individuelle forhandlingsmøder\n med alle tilbudsgivere, der rettidigt havde afleveret et indledende tilbud. Forhandlingerne\n blev gennemført i overensstemmelse med ligebehandlings- og gennemsigtighedsprincippet.\n Forhandlinger tog udgangspunkt i tilbudsgiverens tilbud.
Under forhandlingsmøderne\n blev der gennemført tilbudsdemonstrationer af de tilbudte løsninger. Tilbudsdemonstrationen\n havde til formål at fremvise de tilbudte løsninger, herunder deres overholdelse af\n opstillede krav ved udbuddet, og tilbudsgivers besvarelser heraf.
Ordregiver havde\n ikke opdelt den udbudte ydelse i delkontrakter, af følgende grunde: • Det var Ordregivers\n vurdering, at en opdeling af den udbudte ydelse i delaftaler ikke ville give den kommercielt\n bedste løsning. • Da Ordregiver ønskede en Software-as-a-Service-ydelse, er der en\n sådan funktionel afhængighed mellem de udbudte ydelser, at det er mest hensigtsmæssigt,\n at den samlede opgave bliver varetaget af samme leverandør.\n 2.1.1 PurposeMain nature of the contract: Services\n Main classification (cpv): 72200000 Software programming and consultancy services\n Additional classification (cpv): 72253100 Helpdesk services\n Additional classification (cpv): 72253200 Systems support services\n Additional classification (cpv): 72254100 Systems testing services\n Additional classification (cpv): 72261000 Software support services\n Additional classification (cpv): 72262000 Software development services\n Additional classification (cpv): 72263000 Software implementation services\n Additional classification (cpv): 72265000 Software configuration services\n Additional classification (cpv): 72267100 Maintenance of information technology software\n \n 2.1.2 Place of performancePostal address: Erik Husfeldts Vej 1 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n \n 2.1.3 ValueEstimated value excluding VAT: 5.500.000 Danish krone\n \n 2.1.4 General informationAdditional information: Ansøgere har indsendt et ESPD. I nærværende udbud finder følgende udelukkelsesgrunde\n i udbudslovens §§ 134 a, 135-136 og 137 anvendelse. Ordregiver ville udelukke en ansøger\n fra udbuddet, hvis ansøger (inklusive andre deltagere eller enheder, som tilbudsgiver\n baserer sig på) var omfattet af en udelukkelsesgrund, og ansøger ikke kunne forelægge\n tilstrækkelig dokumentation for sin pålidelighed, jf. udbudslovens § 138, stk. 1-3.\n Ordregiver har inden tildelingen modtaget dokumentation for oplysningerne i ESPD samt\n erklæring vedrørende Rådets forordning (EU) nr. 833/2014 af 31. juli 2014 om restriktive\n foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger, der destabiliserer situationen\n i Ukraine. Enheder, der deltager som konsortium eller anden sammenslutning i udbuddet\n med den økonomiske aktør, eller enheder, hvorpå den økonomiske aktør baserer sin formåen,\n vil blive bedt om at indsende dokumentation vedrørende udelukkelsesgrundene og kravene\n til egnethed for hver af de økonomiske enheder.
Ordregiver har i overensstemmelse\n med udbudslovens § 38, nr. 2, opgjort kontraktens anslåede værdi på baggrund af den\n anslåede værdi, der efter ordregiverens skøn skal betales til leverandøren i løbet\n af 48 måneder (fire år), da den udbudte kontrakt er tidsubegrænset. Ordregiver har\n anslået kontraktens værdi til 5.500.000 kr. ekskl. moms, hvilket omfatter leverancevederlaget,\n de timebaserede vederlag og løbende vederlag samt det eventuelle udtrædelsesvederlag,\n som ordregiver forventer at skulle betale i kontraktens første fire år.\n \n \n \n \n \n 5 Lot5.1 Lot technical ID: LOT-0000Title: Indkøb af Field Service Management System\n Description: Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et Field Service Management system til\n brug for Dansk Retursystems servicering af ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000\n flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager\n ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene,\n hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag.\n \n 5.1.1 PurposeMain nature of the contract: Services\n Main classification (cpv): 72200000 Software programming and consultancy services\n Additional classification (cpv): 72253100 Helpdesk services\n Additional classification (cpv): 72253200 Systems support services\n Additional classification (cpv): 72254100 Systems testing services\n Additional classification (cpv): 72261000 Software support services\n Additional classification (cpv): 72262000 Software development services\n Additional classification (cpv): 72263000 Software implementation services\n Additional classification (cpv): 72265000 Software configuration services\n Additional classification (cpv): 72267100 Maintenance of information technology software\n \n 5.1.2 Place of performancePostal address: Erik Husfeldts Vej 1 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n \n \n 5.1.3 Estimated durationOther duration: Unlimited\n \n 5.1.5 ValueEstimated value excluding VAT: 5.500.000 Danish krone\n \n 5.1.6 General informationProcurement Project not financed with EU Funds.\n The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes\n Additional information: Ansøgere har indsendt et ESPD. I nærværende udbud finder følgende udelukkelsesgrunde\n i udbudslovens §§ 134 a, 135-136 og 137 anvendelse. Ordregiver ville udelukke en ansøger\n fra udbuddet, hvis ansøger (inklusive andre deltagere eller enheder, som tilbudsgiver\n baserer sig på) var omfattet af en udelukkelsesgrund, og ansøger ikke kunne forelægge\n tilstrækkelig dokumentation for sin pålidelighed, jf. udbudslovens § 138, stk. 1-3.\n Ordregiver har inden tildelingen modtaget dokumentation for oplysningerne i ESPD samt\n erklæring vedrørende Rådets forordning (EU) nr. 833/2014 af 31. juli 2014 om restriktive\n foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger, der destabiliserer situationen\n i Ukraine. Enheder, der deltager som konsortium eller anden sammenslutning i udbuddet\n med den økonomiske aktør, eller enheder, hvorpå den økonomiske aktør baserer sin formåen,\n vil blive bedt om at indsende dokumentation vedrørende udelukkelsesgrundene og kravene\n til egnethed for hver af de økonomiske enheder.
Ordregiver har i overensstemmelse\n med udbudslovens § 38, nr. 2, opgjort kontraktens anslåede værdi på baggrund af den\n anslåede værdi, der efter ordregiverens skøn skal betales til leverandøren i løbet\n af 48 måneder (fire år), da den udbudte kontrakt er tidsubegrænset. Ordregiver har\n anslået kontraktens værdi til 5.500.000 kr. ekskl. moms, hvilket omfatter leverancevederlaget,\n de timebaserede vederlag og løbende vederlag samt det eventuelle udtrædelsesvederlag,\n som ordregiver forventer at skulle betale i kontraktens første fire år.\n \n 5.1.10 Award criteriaCriterion:\n \n Description: Evalueringsprisen bestod af følgende elementer:
Leverancevederlag. Timebaserede\n vederlag. Løbende vederlag - drift, vedligehold og support, herunder Årlige brugerlicenser,\n Årligt vederlag for drift samt support og vedligehold, Udtrædelsesvederlag.\n Weight (percentage, exact): 30\n \n Criterion:\n Name: Funktionalitet - funktionelle krav\n Description: Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.1.\n Weight (percentage, exact): 25\n \n Criterion:\n \n Description: Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.2.\n Weight (percentage, exact): 15\n \n Criterion:\n Name: Support og vedligeholdelse\n Description: Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.3.\n Weight (percentage, exact): 20\n \n Criterion:\n \n Description: Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.4.\n Weight (percentage, exact): 10\n \n \n 5.1.12 Terms of procurementInformation about review deadlines: Reglerne om klagefrister findes i lov nr. 593 af 2. juni 2016 om Klagenævnet for Udbud.\n Klager over ikke at være udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden\n 20 kalenderdage fra dagen efter Dansk Retursystem afsendelse af underretning til de\n berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. lov om Klagenævnet for Udbud\n § 7, stk. 1. Øvrige klager skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage\n efter, at Dansk Retursystem har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske\n Unions Tidende om, at Dansk Retursystem har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra\n dagen efter den dag, hvor bekendtgørelse blev offentliggjort, jf. lov om Klagenævnet\n for Udbud § 7, stk. 2, nr. 1. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, skal klageren skriftligt underrette Dansk Retursystem om, at en klage indgives\n til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill- perioden,\n jf. § 3, stk. 1 eller 2. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i den nævnte periode,\n skal klageren angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning, jf. § 12, stk. 1,\n jf. lov om Klagenævnet for Udbud § 6, stk. 4.\n \n 5.1.15 Techniques\n Information about the dynamic purchasing system:No dynamic purchase system\n \n \n 5.1.16 Further information, mediation and reviewReview organisation: Klagenævnet for Udbud\n Organisation providing offline access to the procurement documents: Dansk Retursystem A/S\n Organisation providing more information on the review procedures: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Organisation signing the contract: Dansk Retursystem A/S\n TED eSender: Mercell Holding ASA\n \n \n \n 6 ResultsValue of all contracts awarded in this notice: 4.626.048 Danish krone\n 6.1 Result lot ldentifier: LOT-0000At least one winner was chosen.\n 6.1.2 Information about winnersWinner:\n \n \n Identifier of lot or group of lots: LOT-0000\n Value of the result: 4.626.048 Danish krone\n Subcontracting value is known: no\n Subcontracting percentage is known: no\n Contract information:Identifier of the contract: 2\n Title: Kontrakt om indkøb af et Field Service Management system\n Date on which the winner was chosen: 02-05-2025\n Date of the conclusion of the contract: 19-05-2025\n The contract is awarded within a framework agreement: no\n Organisation signing the contract: Dansk Retursystem A/S\n \n \n \n 6.1.4 Statistical informationSummary of the review requests the buyer received:Number of complainants: 0\n \n Received tenders or requests to participate:Type of received submissions: Requests to participateNumber of tenders or requests to participate received: 3\n \n Type of received submissions: TendersNumber of tenders or requests to participate received: 2\n \n Type of received submissions: Tenders from micro, small or medium tenderersNumber of tenders or requests to participate received: 2\n \n Type of received submissions: Tenders from tenderers registered in other European Economic Area countries than the country of the buyerNumber of tenders or requests to participate received: 1\n \n Type of received submissions: Tenders from tenders registered in countries outside of the European Economic AreaNumber of tenders or requests to participate received: 0\n \n \n Range of tenders:Value of the lowest admissible tender: 4.626.048 Danish krone\n Value of the highest admissible tender: 7.210.000 Danish krone\n \n \n \n \n 8 Organisations8.1 ORG-0001Official name: Dansk Retursystem A/S\n Registration number: 25 49 61 40\n Postal address: Erik Husfeldts Vej 1 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n Contact point: Jakob Nielsen\n Email: jdn@dansk-retursystem.dk\n \n Internet address: https://danskretursystem.dk\n Buyer profile: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/290789\n Roles of this organisation:\n Organisation providing offline access to the procurement documents\n Organisation signing the contract\n \n \n 8.1 ORG-0002Official name: Klagenævnet for Udbud\n Registration number: 37795526\n Postal address: Toldboden 2 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Vestjylland (DK041)\n \n Email: klfu@naevneneshus.dk\n \n Internet address: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud\n Roles of this organisation:\n \n \n 8.1 ORG-0003Official name: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Registration number: 10294819\n Postal address: Carl Jacobsens Vej 35 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)\n \n \n \n Roles of this organisation:Organisation providing more information on the review procedures\n \n \n 8.1 ORG-0004\n Registration number: 36047879\n \n \n Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)\n \n \n \n Roles of this organisation:\n Winner of these lots: LOT-0000\n \n \n 8.1 ORG-0005Official name: Mercell Holding ASA\n Registration number: 980921565\n Postal address: Askekroken 11 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Oslo (NO081)\n \n \n Email: publication@mercell.com\n \n \n Internet address: http://mercell.com/\n Roles of this organisation:\n \n \n \n 11 Notice information11.1 Notice informationNotice identifier/version: a75fe0e2-f639-4185-a196-ecf0d9790f41 - 01\n \n Notice type: Contract or concession award notice – standard regime\n Notice dispatch date: 11-06-2025 08:33 +00:00\n Notice dispatch date (eSender): 11-06-2025 08:34 +00:00\n Languages in which this notice is officially available: Danish \n \n 11.2 Publication informationNotice publication number: 00379314-2025\n OJ S issue number: 111/2025\n Publication date: 12-06-2025\n \n \n \n","opsummeringDA":{"card":{"titel":"Indkøb af Field Service Management System","ordregiver":"Dansk Retursystem A/S","ordregiverId":"25 49 61 40","ordregiverIdDatavasket":"25496140","publiceringsdato":"2025-06-12+02:00","cpvKode":"72200000","cpvTitel":"Programmering af software og konsulentvirksomhed","formulartype":"Resultater","formulartypeKode":"result","tidsfrister":[],"alleOrdregivere":["Dansk Retursystem A/S"],"anslaaetVaerdi":"5500000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et Field Service Management system til brug for Dansk Retursystems servicering af ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000 flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene, hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag.","bkSubTypeKode":"29","bkSubType":"Bekendtgørelse om indgåede kontrakter – det generelle direktiv, standardordningen","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK012"],"udforelsesstedSubLand":["Københavns omegn"],"udforelsesstedLand":["Danmark"],"udforelsesstedBy":["Taastrup"],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":[],"svarfrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":[]},"opsummeringEN":{"card":{"titel":"Indkøb af Field Service Management System","ordregiver":"Dansk Retursystem A/S","ordregiverId":"25 49 61 40","ordregiverIdDatavasket":"25496140","publiceringsdato":"2025-06-12+02:00","cpvKode":"72200000","cpvTitel":"Software programming and consultancy services","formulartype":"Result","formulartypeKode":"result","tidsfrister":[],"alleOrdregivere":["Dansk Retursystem A/S"],"anslaaetVaerdi":"5500000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et Field Service Management system til brug for Dansk Retursystems servicering af ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000 flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene, hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag.","bkSubTypeKode":"29","bkSubType":"Contract award notice – general directive, standard regime","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK012"],"udforelsesstedSubLand":["Københavns omegn"],"udforelsesstedLand":["Denmark"],"udforelsesstedBy":["Taastrup"],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":[],"svarfrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":[]}}