{"bekendtgoerelseNoegle":{"noticeId":{"value":"97eee16a-1608-4ae7-b147-2c27d6ce5a56"},"noticeVersion":{"value":"01"},"noticePublicationNumber":{"value":"00566496-2024"}},"htmlDA":"\n\n \n
1 Køber
1.1 Køber
Officielt navn: Banedanmark
\n
Køberens retlige status: Central regeringsmyndighed
\n
Den ordregivende myndigheds aktiviteter: Generelle offentlige tjenesteydelser
\n
Den ordregivende enheds aktiviteter: Jernbanetjenester
\n
\n
1.1 Køber
Officielt navn: A/S Storebæltsforbindelsen
\n
Den ordregivende enheds aktiviteter: Jernbanetjenester
\n
\n
1.1 Køber
Officielt navn: A/S Øresundsforbindelsen
\n
Den ordregivende enheds aktiviteter: Jernbanetjenester
\n
\n
1.1 Køber
Officielt navn: A/S Femern Landanlæg
\n
Den ordregivende enheds aktiviteter: Jernbanetjenester
\n
\n
\n
2 Procedure
2.1 Procedure
Titel: Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni
\n
Beskrivelse: I. Baggrund og formål Banedanmark er en styrelse under Transportministeriet med ca.\n 2500 ansatte, som har ansvaret for at vedligeholde, forny og udbygge jernbanen, så\n den har en tilstand og kapacitet, som gør det velegnet at køre tog i Danmark. Banedanmarks\n IT-systemer er i dag delt i jernbanetekniske IT-systemer og administrative IT-systemer.\n Den udbudte kontrakt vedrører ydelser relateret til Banedanmarks overordnede faste\n telefoniinfrastruktur og omfatter drift og vedligeholdelse af disse telefoniplatforme\n samt lagerydelse, brugerenhedsadministration, support og konsulentydelser, og omfatter\n opgaver der skal løses remote og onsite. Ydelserne leveres til Banedanmark, men givet\n jernbanenetværkenes sammenhængende karakter vil de øvrige ordregivere oplistet via\n Banedanmark også aftage ydelser omfattet af Kontrakten. II. Nuværende setup: Banedanmarks\n overordnede faste telefoniinfrastruktur omfatter pr. april 2024 i hovedtræk (anslået):\n Et antal MX-ONE telefoncentraler, der i dag er et varemærke fra det Canadiske firma\n Mitel; men som er en videreudvikling af L. M. Ericssons MD110 central. I Banedanmarks\n telefonnet (”Banenettet”) findes der: • Tre centraler, der er ejet af Banedanmark,\n og • To centraler, der er ejet af Sund & Bælt A/S Antallet af servere der kører disse\n centraler er 17 og antallet af gateways er 29. Centralerne er alle forbundet vha.\n SIP trunks og/eller 2MBit/QSIG-forbindelser med facilitetsoverførsel mellem dem. Centralerne\n er i dag bestykket med ca. 2000 fysiske abonnentsporte og yderligere ca. 500 ekstra\n linje lokalnumre (inkl. Melde- og prioriterede linjenumre) eller søgegruppe lokalnumre,\n Mobile extensions og IP-lokalnumre med flere. Den fremtidige abonnentmasse for disse\n centrale er løst estimeret til at ligge på omkring 1500 fysiske porte. Dette i takt\n med, at andre centraltyper nedlægges til fordel for fremføring af IP- abonnenter eller\n anden transmission og gennemførsel af udrulningerne i signalprogrammet. Der anvendes\n en lang række avancerede telefonifunktioner, herunder: • Voice Message med Velkomst-,\n kø- og repeteret kø besked, samt estimeret ventetid. • Søgegrupper med overløb i flere\n niveauer inklusiv eksternt overløb. • Hotline • Individuel og opkaldsbestemt viderestilling\n • Medflytning • Ekstern medflytning • Mobile extension • Least Cost Routing (LCR)\n • Nummerkonvertering/-manipulering • Dial by Name • Number Logging (Hvem har ringet?)\n • Original A-nummervisning I Banedanmark logges (båndes) samtaler på togtrafikale\n relevante kommandopost telefoner. Dette gøres grundet krav til dokumentation i forbindelse\n med eventuelle trafikale uheld eller andre hændelser. In Touch Recording systemerne\n anvendes til logning af IP-, analoge og digitale abonnenter og analoge byledninger\n til trafikken. Logningsudstyret består af en centralt placeret opsamlende VMware server\n og 10 digitaliserede optagerudstyr. Der er etableret central omstilling for hele Banedanmark.\n Der anvendes Mitels IN-ATTEND løsning, med to servere. Selve omstillingen består fysisk\n af to PC’er med special software med 2 omstillingsborde. Omstillingen baserer sig\n på Mitel CMG (Contact Management) - CMG Suite. Der anvendes et Voice Mail og Voice\n Message system i Banedanmark. Dette er etableret vha. Astras OneBox 6.0 Voicemail\n System, og er integreret med centralerne. III. Hovedydelser Den indgåede kontrakt\n omfatter følgende hovedydelser: A) Transition Ind B) Drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen\n Ad hovedydelse A): Leverandøren skal gennemføre Transition Ind, herunder gennemføre\n de aktiviteter i transitionen, der gør leverandøren i stand til at overtage ansvaret\n for levering af de af Kontrakten omfattede ydelser, hvilket blandt andet omfatter\n videns overdragelse samt opsætning af samarbejdsorganisation og processer. Ad hovedydelse\n B): Leverandøren skal levere drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen herunder\n support og brugerenhedsadministration.
\n
Identifikator for proceduren: 3c811764-930e-47e1-8175-04227f4bfce0
\n
Tidligere bekendtgørelse: 44c2d53d-960b-43ce-9a3a-75b43e952834-01
\n
Intern identifikator: 21279
\n
Udbudsprocedure: Åben
\n
Proceduren er en hasteprocedure: nej
\n
Hovedpunkterne i proceduren: I overensstemmelse med reglerne i direktiv 2014/25/EU (Forsyningsvirksomhedsdirektivet\n implementeret ved bekendtgørelse nr. 1078 af 29. juni 2022 om fremgangsmåderne ved\n indgåelse af kontrakter inden for vand- og energiforsyning, transport samt posttjenester)\n udbydes en kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse på fastnettelefoni. Udbuddet\n er gennemført som et offentligt udbud og kontrakten er tildelt den tilbudsgiver, der\n har afgivet det økonomisk mest fordelagtige tilbud i henhold til tildelingskriteriet\n \"Pris\".
\n
2.1.1 Formål
Kontraktens art: Tjenesteydelser
\n
Primær klassificering (cpv): 50332000 Vedligeholdelse af telekommunikationsinfrastruktur
\n
Yderligere klassificering (cpv): 32522000 Telekommunikationsudstyr
\n
Yderligere klassificering (cpv): 32523000 Telekommunikationsanlæg
\n
Yderligere klassificering (cpv): 32524000 Telekommunikationssystem
\n
Yderligere klassificering (cpv): 32571000 Kommunikationsinfrastruktur
\n
Yderligere klassificering (cpv): 64215000 IP-telefontjenester
\n
\n
2.1.2 Udførelsessted
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Yderligere oplysninger: Arbejdet skal udføres i hele landet. NUTS-koden er sat til Banedanmarks hovedkontor.
\n
\n
2.1.3 Værdi
Anslået værdi eksklusiv moms: 25.300.000 Dansk krone
\n
\n
2.1.4 Generelle oplysninger
Indkaldelse af tilbud er afsluttet
\n
Yderligere oplysninger: Ad afsnittet ”Organisationer” bemærkes, at der er tale om et fælles udbud. Banedanmark\n er kontraktholder og ”Gruppeleder” og har indgået kontrakten på vegne af de andre\n ordregivere (tilknyttede parter), der er oplistet som ”Ordregiver”, som således også\n (via Banedanmark) aftager ydelser under Kontrakten. Vindende tilbudsgiver er en SMV.
\n
Retsgrundlag:
\n
Direktiv 2014/25/EU
\n
\n
\n
\n
5 Delkontrakt
5.1 Teknisk ID for partiet: LOT-0000
Titel: Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni
\n
Beskrivelse: I. Baggrund og formål Banedanmark er en styrelse under Transportministeriet med ca.\n 2500 ansatte, som har ansvaret for at vedligeholde, forny og udbygge jernbanen, så\n den har en tilstand og kapacitet, som gør det velegnet at køre tog i Danmark. Banedanmarks\n IT-systemer er i dag delt i jernbanetekniske IT-systemer og administrative IT-systemer.\n Den udbudte kontrakt vedrører ydelser relateret til Banedanmarks overordnede faste\n telefoniinfrastruktur og omfatter drift og vedligeholdelse af disse telefoniplatforme\n samt lagerydelse, brugerenhedsadministration, support og konsulentydelser, og omfatter\n opgaver der skal løses remote og onsite. Ydelserne leveres til Banedanmark, men givet\n jernbanenetværkenes sammenhængende karakter vil de øvrige ordregivere oplistet via\n Banedanmark også aftage ydelser omfattet af Kontrakten. II. Nuværende setup: Banedanmarks\n overordnede faste telefoniinfrastruktur omfatter pr. april 2024 i hovedtræk (anslået):\n Et antal MX-ONE telefoncentraler, der i dag er et varemærke fra det Canadiske firma\n Mitel; men som er en videreudvikling af L. M. Ericssons MD110 central. I Banedanmarks\n telefonnet (”Banenettet”) findes der: • Tre centraler, der er ejet af Banedanmark,\n og • To centraler, der er ejet af Sund & Bælt A/S Antallet af servere der kører disse\n centraler er 17 og antallet af gateways er 29. Centralerne er alle forbundet vha.\n SIP trunks og/eller 2MBit/QSIG-forbindelser med facilitetsoverførsel mellem dem. Centralerne\n er i dag bestykket med ca. 2000 fysiske abonnentsporte og yderligere ca. 500 ekstra\n linje lokalnumre (inkl. Melde- og prioriterede linjenumre) eller søgegruppe lokalnumre,\n Mobile extensions og IP-lokalnumre med flere. Den fremtidige abonnentmasse for disse\n centrale er løst estimeret til at ligge på omkring 1500 fysiske porte. Dette i takt\n med, at andre centraltyper nedlægges til fordel for fremføring af IP- abonnenter eller\n anden transmission og gennemførsel af udrulningerne i signalprogrammet. Der anvendes\n en lang række avancerede telefonifunktioner, herunder: • Voice Message med Velkomst-,\n kø- og repeteret kø besked, samt estimeret ventetid. • Søgegrupper med overløb i flere\n niveauer inklusiv eksternt overløb. • Hotline • Individuel og opkaldsbestemt viderestilling\n • Medflytning • Ekstern medflytning • Mobile extension • Least Cost Routing (LCR)\n • Nummerkonvertering/-manipulering • Dial by Name • Number Logging (Hvem har ringet?)\n • Original A-nummervisning I Banedanmark logges (båndes) samtaler på togtrafikale\n relevante kommandopost telefoner. Dette gøres grundet krav til dokumentation i forbindelse\n med eventuelle trafikale uheld eller andre hændelser. In Touch Recording systemerne\n anvendes til logning af IP-, analoge og digitale abonnenter og analoge byledninger\n til trafikken. Logningsudstyret består af en centralt placeret opsamlende VMware server\n og 10 digitaliserede optagerudstyr. Der er etableret central omstilling for hele Banedanmark.\n Der anvendes Mitels IN-ATTEND løsning, med to servere. Selve omstillingen består fysisk\n af to PC’er med special software med 2 omstillingsborde. Omstillingen baserer sig\n på Mitel CMG (Contact Management) - CMG Suite. Der anvendes et Voice Mail og Voice\n Message system i Banedanmark. Dette er etableret vha. Astras OneBox 6.0 Voicemail\n System, og er integreret med centralerne. III. Hovedydelser Den indgåede kontrakt\n omfatter følgende hovedydelser: A) Transition Ind B) Drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen\n Ad hovedydelse A): Leverandøren skal gennemføre Transition Ind, herunder gennemføre\n de aktiviteter i transitionen, der gør leverandøren i stand til at overtage ansvaret\n for levering af de af Kontrakten omfattede ydelser, hvilket blandt andet omfatter\n videns overdragelse samt opsætning af samarbejdsorganisation og processer. Ad hovedydelse\n B): Leverandøren skal levere drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen herunder\n support og brugerenhedsadministration.
\n
Intern identifikator: 21279
\n
5.1.1 Formål
Kontraktens art: Tjenesteydelser
\n
Primær klassificering (cpv): 50332000 Vedligeholdelse af telekommunikationsinfrastruktur
\n
Yderligere klassificering (cpv): 32522000 Telekommunikationsudstyr
\n
Yderligere klassificering (cpv): 32523000 Telekommunikationsanlæg
\n
Yderligere klassificering (cpv): 32524000 Telekommunikationssystem
\n
Yderligere klassificering (cpv): 32571000 Kommunikationsinfrastruktur
\n
Yderligere klassificering (cpv): 64215000 IP-telefontjenester
\n
\n
5.1.2 Udførelsessted
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Yderligere oplysninger: Arbejdet skal udføres i hele landet. NUTS-koden er sat til Banedanmarks hovedkontor.
\n
\n
5.1.3 Anslået varighed
Varighed: 8 År
\n
\n
5.1.4 Fornyelse
Højeste antal fornyelser: 4
\n
Køberen forbeholder sig retten til at foretage yderligere indkøb fra entreprenøren som beskrevet her: Med et varsel på mindst seks måneder til udgangen af kontraktperioden kan Kunden ved\n Meddelelse på uændrede vilkår forlænge Kontrakten med 12 måneder. Med et varsel på\n mindst seks måneder til udgangen af første forlængelse på 12 måneder kan Kunden ved\n Meddelelse på uændrede vilkår forlænge Kontrakten med yderligere 12 måneder. Med et\n varsel på mindst seks måneder til udgangen af anden forlængelse på 12 måneder kan\n Kunden ved Meddelelse på uændrede vilkår forlænge Kontrakten med yderligere 12 måneder.\n Med et varsel på mindst seks måneder til udgangen af tredje forlængelse på 12 måneder\n kan kunden ved Meddelelse på uændrede vilkår forlænge Kontrakten med yderligere 12\n måneder, således at den samlede maksimale forlængelse udgør 48 måneder.
\n
\n
5.1.5 Værdi
Anslået værdi eksklusiv moms: 25.300.000 Dansk krone
\n
\n
5.1.6 Generelle oplysninger
Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler
\n
Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja
\n
Yderligere oplysninger: Ad afsnittet ”Organisationer” bemærkes, at der er tale om et fælles udbud. Banedanmark\n er kontraktholder og ”Gruppeleder” og har indgået kontrakten på vegne af de andre\n ordregivere (tilknyttede parter), der er oplistet som ”Ordregiver”, som således også\n (via Banedanmark) aftager ydelser under Kontrakten. Vindende tilbudsgiver er en SMV.
\n
\n
5.1.10 Tildelingskriterier
Kriterium:
Type: Pris
\n
Navn: Pris
\n
Beskrivelse: Tildeling af kontrakten sker til den tilbudsgiver, der har afgivet det økonomisk mest\n fordelagtige tilbud på baggrund af tildelingskriteriet ”Pris”. Pris (laveste pris)\n vurderes på baggrund af den samlede evalueringstekniske pris i bilag 10.a Leverandørens\n priser.
\n
Vægtning (procentdel, præcis): 100
\n
\n
\n
5.1.12 Udbudsvilkår
Oplysninger om undersøgelsesfrister: I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud m.v. (loven kan hentes på www.retsinformation.dk),\n gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over ikke at være blevet udvalgt\n skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage, jf. lovens § 7,\n stk. 1, fra dagen efter afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere om,\n hvem der er blevet udvalgt, når underretningen er ledsaget af en begrundelse for beslutningen\n i overensstemmelse med lovens § 2, stk. 1, nr. 1. I andre situationer skal klage over\n udbud, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 1) 45\n kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske\n Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen\n efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort. 2) 30 kalenderdage regnet\n fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere\n om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et\n dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse\n for beslutningen. 3) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet\n fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og\n tilbudsgivere, jf. lovens § 2, stk. 2. Senest samtidig med at en klage indgives til\n Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage\n indgives til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden,\n jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden,\n skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen,\n jf. lovens § 12, stk. 1. Klagenævnet for Udbuds e-mailadresse er angivet i afsnittet\n vedrørende \"Organisationer\". Klagenævnet for Udbuds klagevejledning kan findes på\n https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/
\n
\n
5.1.15 Teknikker
Rammeaftale:
Ingen rammeaftale
\n
\n
Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:
Intet dynamisk indkøbssystem
\n
\n
\n
5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang
Organisation med ansvar for klager: Klagenævnet for Udbud
\n
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren: Banedanmark
\n
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Organisation, hvis budget anvendes til at betale for kontrakten: A/S Femern Landanlæg, A/S Storebæltsforbindelsen, Banedanmark, A/S Øresundsforbindelsen
\n
Organisation, der udfører betalingen: Banedanmark
\n
Organisation, der undertegner kontrakten: Banedanmark
\n
TED eSender: Mercell Holding ASA
\n
\n
\n
\n
6 Resultater
Værdien af alle kontrakter tildelt i denne meddelelse: 17.955.329 Dansk krone
\n
6.1 Resultat delkontrakt-ID: LOT-0000
Der er udvalgt mindst én vinder.
\n
6.1.2 Oplysninger om vinderne
Vinder:
Officielt navn: NetNordic Denmark A/S
\n
Tilbud:
\n
Tilbud – Identifikator: Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni - NetNordic\n Denmark A/S
\n
Identifikator for delkontrakt eller gruppe af delkontrakter: LOT-0000
\n
Værdien af resultatet: 17.955.329 Dansk krone
\n
Tilbuddet er et alternativt tilbud: nej
\n
Produktets eller tjenesteydelsens oprindelsesland: Danmark
\n
Underentreprise: Nej
\n
Underentrepriseværdien er kendt: nej
\n
Underentrepriseprocentdelen er kendt: nej
\n
Kontraktoplysninger:
Identifikator for kontrakten: Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni - NetNordic\n Denmark A/S
\n
Datoen for udvælgelsen af det vindende tilbud: 17-06-2024
\n
Dato for indgåelse af kontrakten: 11-09-2024
\n
Kontrakten tildeles som led i en rammeaftale: nej
\n
Organisation, der undertegner kontrakten: Banedanmark
\n
\n
\n
\n
6.1.4 Statistiske oplysninger
Modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse:
Type modtagne indgivelser: Tilbud
Antal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse: 2
\n
\n
\n
Udvalg af tilbud:
Værdien af det antagne tilbud med den laveste værdi: 17.955.329 Dansk krone
\n
Værdien af det antagne tilbud med den højeste værdi: 19.062.469 Dansk krone
\n
\n
\n
\n
\n
8 Organisationer
8.1 ORG-0001
Officielt navn: Banedanmark
\n
Registreringsnummer: 18632276
\n
Afdeling: Danmark
\n
Postadresse: Carsten Niebuhrs Gade 43  
\n
By: København V
\n
Postnummer: 1577
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: Louise Rathleff Jensen
\n
E-mail: LRJS@BANE.dk
\n
Telefon: +45 82340000
\n
Internetadresse: https://www.bane.dk/
\n
Køberprofil: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/340853
\n
Denne organisations roller:
Køber
Gruppeleder
\n
\n
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren
\n
Organisation, der undertegner kontrakten
\n
Organisation, hvis budget anvendes til at betale for kontrakten
\n
Organisation, der udfører betalingen
\n
\n
\n
8.1 ORG-0002
Officielt navn: Klagenævnet for Udbud
\n
Registreringsnummer: 37795526
\n
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2  
\n
By: Viborg
\n
Postnummer: 8800
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Vestjylland (DK041)
\n
Land: Danmark
\n
E-mail: klfu@naevneneshus.dk
\n
Telefon: +45 72405600
\n
Denne organisations roller:
Organisation med ansvar for klager
\n
\n
\n
8.1 ORG-0003
Officielt navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Registreringsnummer: 10294819
\n
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35  
\n
By: Valby
\n
Postnummer: 2500
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Københavns omegn (DK012)
\n
Land: Danmark
\n
E-mail: kfst@kfst.dk
\n
Telefon: +45 41715000
\n
Denne organisations roller:
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne
\n
\n
\n
8.1 ORG-0004
Officielt navn: A/S Storebæltsforbindelsen
\n
Registreringsnummer: 10634970
\n
Postadresse: Vester Søgade 10  
\n
By: København V
\n
Postnummer: 1601
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: Charlotte Yun Linde
\n
E-mail: cyl@sbf.dk
\n
Telefon: +45 41532542
\n
Internetadresse: https://sundogbaelt.dk/om-os/organisering-og-ledelse/a-s-storebaelt/
\n
Denne organisations roller:
Køber
\n
Organisation, hvis budget anvendes til at betale for kontrakten
\n
\n
\n
8.1 ORG-0005
Officielt navn: A/S Øresundsforbindelsen
\n
Registreringsnummer: 15807830
\n
Postadresse: Vester Søgade 10  
\n
By: København V
\n
Postnummer: 1601
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: Charlotte Yun Linde
\n
E-mail: cyl@sbf.dk
\n
Telefon: +45 41532542
\n
Internetadresse: https://sundogbaelt.dk/om-os/organisering-og-ledelse/a-s-oresund/
\n
Denne organisations roller:
Køber
\n
Organisation, hvis budget anvendes til at betale for kontrakten
\n
\n
\n
8.1 ORG-0006
Officielt navn: A/S Femern Landanlæg
\n
Registreringsnummer: 32567967
\n
Postadresse: Vester Søgade 10  
\n
By: København V
\n
Postnummer: 1601
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Land: Danmark
\n
Kontaktpunkt: Charlotte Yun Linde
\n
E-mail: cyl@sbf.dk
\n
Telefon: +45 41532542
\n
Internetadresse: https://sundogbaelt.dk/om-os/organisering-og-ledelse/a-s-femern-landanlaeg/
\n
Denne organisations roller:
Køber
\n
Organisation, hvis budget anvendes til at betale for kontrakten
\n
\n
\n
8.1 ORG-0007
Officielt navn: NetNordic Denmark A/S
\n
Registreringsnummer: 33636431
\n
Postadresse: Lyskær 1  
\n
By: Herlev
\n
Postnummer: 2730
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Københavns omegn (DK012)
\n
Land: Danmark
\n
E-mail: rikke.secher-kaspersen@netnordic.com
\n
Telefon: +45 50730000
\n
Denne organisations roller:
Tilbudsgiver
\n
Vinder af disse delkontrakter: LOT-0000
\n
\n
\n
8.1 ORG-0008
Officielt navn: Mercell Holding ASA
\n
Registreringsnummer: 980921565
\n
Postadresse: Askekroken 11  
\n
By: Oslo
\n
Postnummer: 0277
\n
Landespecifik underafdeling (NUTS): Oslo (NO081)
\n
Land: Norge
\n
Kontaktpunkt: eSender
\n
E-mail: publication@mercell.com
\n
Telefon: +47 21018800
\n
Fax: +47 21018801
\n
Internetadresse: http://mercell.com/
\n
Denne organisations roller:
TED eSender
\n
\n
\n
\n
11 Oplysninger om bekendtgørelsen
11.1 Oplysninger om bekendtgørelsen
Identifikator for bekendtgørelsen: 97eee16a-1608-4ae7-b147-2c27d6ce5a56 - 01
\n
Formulartype: Resultater
\n
Bekendtgørelsestype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter eller koncessionstildeling – standardordningen
\n
Afsendelsesdato for bekendtgørelsen: 19-09-2024 12:13 +00:00
\n
Dato for afsendelse af bekendtgørelse (eSender): 19-09-2024 12:30 +00:00
\n
Sprog, som denne bekendtgørelse er officielt tilgængelig på: dansk 
\n
\n
11.2 Oplysninger om offentliggørelsen
Bekendtgørelsesnummer: 00566496-2024
\n
EUT-S-nummer: 184/2024
\n
Offentliggørelsesdato: 20-09-2024
\n
\n
\n \n","htmlEN":"\n\n \n
1 Buyer
1.1 Buyer
Official name: Banedanmark
\n
Legal type of the buyer: Central government authority
\n
Activity of the contracting authority: General public services
\n
Activity of the contracting entity: Railway services
\n
\n
1.1 Buyer
Official name: A/S Storebæltsforbindelsen
\n
Activity of the contracting entity: Railway services
\n
\n
1.1 Buyer
Official name: A/S Øresundsforbindelsen
\n
Activity of the contracting entity: Railway services
\n
\n
1.1 Buyer
Official name: A/S Femern Landanlæg
\n
Activity of the contracting entity: Railway services
\n
\n
\n
2 Procedure
2.1 Procedure
Title: Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni
\n
Description: I. Baggrund og formål Banedanmark er en styrelse under Transportministeriet med ca.\n 2500 ansatte, som har ansvaret for at vedligeholde, forny og udbygge jernbanen, så\n den har en tilstand og kapacitet, som gør det velegnet at køre tog i Danmark. Banedanmarks\n IT-systemer er i dag delt i jernbanetekniske IT-systemer og administrative IT-systemer.\n Den udbudte kontrakt vedrører ydelser relateret til Banedanmarks overordnede faste\n telefoniinfrastruktur og omfatter drift og vedligeholdelse af disse telefoniplatforme\n samt lagerydelse, brugerenhedsadministration, support og konsulentydelser, og omfatter\n opgaver der skal løses remote og onsite. Ydelserne leveres til Banedanmark, men givet\n jernbanenetværkenes sammenhængende karakter vil de øvrige ordregivere oplistet via\n Banedanmark også aftage ydelser omfattet af Kontrakten. II. Nuværende setup: Banedanmarks\n overordnede faste telefoniinfrastruktur omfatter pr. april 2024 i hovedtræk (anslået):\n Et antal MX-ONE telefoncentraler, der i dag er et varemærke fra det Canadiske firma\n Mitel; men som er en videreudvikling af L. M. Ericssons MD110 central. I Banedanmarks\n telefonnet (”Banenettet”) findes der: • Tre centraler, der er ejet af Banedanmark,\n og • To centraler, der er ejet af Sund & Bælt A/S Antallet af servere der kører disse\n centraler er 17 og antallet af gateways er 29. Centralerne er alle forbundet vha.\n SIP trunks og/eller 2MBit/QSIG-forbindelser med facilitetsoverførsel mellem dem. Centralerne\n er i dag bestykket med ca. 2000 fysiske abonnentsporte og yderligere ca. 500 ekstra\n linje lokalnumre (inkl. Melde- og prioriterede linjenumre) eller søgegruppe lokalnumre,\n Mobile extensions og IP-lokalnumre med flere. Den fremtidige abonnentmasse for disse\n centrale er løst estimeret til at ligge på omkring 1500 fysiske porte. Dette i takt\n med, at andre centraltyper nedlægges til fordel for fremføring af IP- abonnenter eller\n anden transmission og gennemførsel af udrulningerne i signalprogrammet. Der anvendes\n en lang række avancerede telefonifunktioner, herunder: • Voice Message med Velkomst-,\n kø- og repeteret kø besked, samt estimeret ventetid. • Søgegrupper med overløb i flere\n niveauer inklusiv eksternt overløb. • Hotline • Individuel og opkaldsbestemt viderestilling\n • Medflytning • Ekstern medflytning • Mobile extension • Least Cost Routing (LCR)\n • Nummerkonvertering/-manipulering • Dial by Name • Number Logging (Hvem har ringet?)\n • Original A-nummervisning I Banedanmark logges (båndes) samtaler på togtrafikale\n relevante kommandopost telefoner. Dette gøres grundet krav til dokumentation i forbindelse\n med eventuelle trafikale uheld eller andre hændelser. In Touch Recording systemerne\n anvendes til logning af IP-, analoge og digitale abonnenter og analoge byledninger\n til trafikken. Logningsudstyret består af en centralt placeret opsamlende VMware server\n og 10 digitaliserede optagerudstyr. Der er etableret central omstilling for hele Banedanmark.\n Der anvendes Mitels IN-ATTEND løsning, med to servere. Selve omstillingen består fysisk\n af to PC’er med special software med 2 omstillingsborde. Omstillingen baserer sig\n på Mitel CMG (Contact Management) - CMG Suite. Der anvendes et Voice Mail og Voice\n Message system i Banedanmark. Dette er etableret vha. Astras OneBox 6.0 Voicemail\n System, og er integreret med centralerne. III. Hovedydelser Den indgåede kontrakt\n omfatter følgende hovedydelser: A) Transition Ind B) Drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen\n Ad hovedydelse A): Leverandøren skal gennemføre Transition Ind, herunder gennemføre\n de aktiviteter i transitionen, der gør leverandøren i stand til at overtage ansvaret\n for levering af de af Kontrakten omfattede ydelser, hvilket blandt andet omfatter\n videns overdragelse samt opsætning af samarbejdsorganisation og processer. Ad hovedydelse\n B): Leverandøren skal levere drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen herunder\n support og brugerenhedsadministration.
\n
Procedure identifier: 3c811764-930e-47e1-8175-04227f4bfce0
\n
Previous notice: 44c2d53d-960b-43ce-9a3a-75b43e952834-01
\n
Internal identifier: 21279
\n
Type of procedure: Open
\n
The procedure is accelerated: no
\n
Main features of the procedure: I overensstemmelse med reglerne i direktiv 2014/25/EU (Forsyningsvirksomhedsdirektivet\n implementeret ved bekendtgørelse nr. 1078 af 29. juni 2022 om fremgangsmåderne ved\n indgåelse af kontrakter inden for vand- og energiforsyning, transport samt posttjenester)\n udbydes en kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse på fastnettelefoni. Udbuddet\n er gennemført som et offentligt udbud og kontrakten er tildelt den tilbudsgiver, der\n har afgivet det økonomisk mest fordelagtige tilbud i henhold til tildelingskriteriet\n \"Pris\".
\n
2.1.1 Purpose
Main nature of the contract: Services
\n
Main classification (cpv): 50332000 Telecommunications-infrastructure maintenance services
\n
Additional classification (cpv): 32522000 Telecommunications equipment
\n
Additional classification (cpv): 32523000 Telecommunications facilities
\n
Additional classification (cpv): 32524000 Telecommunications system
\n
Additional classification (cpv): 32571000 Communications infrastructure
\n
Additional classification (cpv): 64215000 IP telephone services
\n
\n
2.1.2 Place of performance
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Additional information: Arbejdet skal udføres i hele landet. NUTS-koden er sat til Banedanmarks hovedkontor.
\n
\n
2.1.3 Value
Estimated value excluding VAT: 25.300.000 Danish krone
\n
\n
2.1.4 General information
Call for competition is terminated
\n
Additional information: Ad afsnittet ”Organisationer” bemærkes, at der er tale om et fælles udbud. Banedanmark\n er kontraktholder og ”Gruppeleder” og har indgået kontrakten på vegne af de andre\n ordregivere (tilknyttede parter), der er oplistet som ”Ordregiver”, som således også\n (via Banedanmark) aftager ydelser under Kontrakten. Vindende tilbudsgiver er en SMV.
\n
Legal basis:
\n
Directive 2014/25/EU
\n
\n
\n
\n
5 Lot
5.1 Lot technical ID: LOT-0000
Title: Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni
\n
Description: I. Baggrund og formål Banedanmark er en styrelse under Transportministeriet med ca.\n 2500 ansatte, som har ansvaret for at vedligeholde, forny og udbygge jernbanen, så\n den har en tilstand og kapacitet, som gør det velegnet at køre tog i Danmark. Banedanmarks\n IT-systemer er i dag delt i jernbanetekniske IT-systemer og administrative IT-systemer.\n Den udbudte kontrakt vedrører ydelser relateret til Banedanmarks overordnede faste\n telefoniinfrastruktur og omfatter drift og vedligeholdelse af disse telefoniplatforme\n samt lagerydelse, brugerenhedsadministration, support og konsulentydelser, og omfatter\n opgaver der skal løses remote og onsite. Ydelserne leveres til Banedanmark, men givet\n jernbanenetværkenes sammenhængende karakter vil de øvrige ordregivere oplistet via\n Banedanmark også aftage ydelser omfattet af Kontrakten. II. Nuværende setup: Banedanmarks\n overordnede faste telefoniinfrastruktur omfatter pr. april 2024 i hovedtræk (anslået):\n Et antal MX-ONE telefoncentraler, der i dag er et varemærke fra det Canadiske firma\n Mitel; men som er en videreudvikling af L. M. Ericssons MD110 central. I Banedanmarks\n telefonnet (”Banenettet”) findes der: • Tre centraler, der er ejet af Banedanmark,\n og • To centraler, der er ejet af Sund & Bælt A/S Antallet af servere der kører disse\n centraler er 17 og antallet af gateways er 29. Centralerne er alle forbundet vha.\n SIP trunks og/eller 2MBit/QSIG-forbindelser med facilitetsoverførsel mellem dem. Centralerne\n er i dag bestykket med ca. 2000 fysiske abonnentsporte og yderligere ca. 500 ekstra\n linje lokalnumre (inkl. Melde- og prioriterede linjenumre) eller søgegruppe lokalnumre,\n Mobile extensions og IP-lokalnumre med flere. Den fremtidige abonnentmasse for disse\n centrale er løst estimeret til at ligge på omkring 1500 fysiske porte. Dette i takt\n med, at andre centraltyper nedlægges til fordel for fremføring af IP- abonnenter eller\n anden transmission og gennemførsel af udrulningerne i signalprogrammet. Der anvendes\n en lang række avancerede telefonifunktioner, herunder: • Voice Message med Velkomst-,\n kø- og repeteret kø besked, samt estimeret ventetid. • Søgegrupper med overløb i flere\n niveauer inklusiv eksternt overløb. • Hotline • Individuel og opkaldsbestemt viderestilling\n • Medflytning • Ekstern medflytning • Mobile extension • Least Cost Routing (LCR)\n • Nummerkonvertering/-manipulering • Dial by Name • Number Logging (Hvem har ringet?)\n • Original A-nummervisning I Banedanmark logges (båndes) samtaler på togtrafikale\n relevante kommandopost telefoner. Dette gøres grundet krav til dokumentation i forbindelse\n med eventuelle trafikale uheld eller andre hændelser. In Touch Recording systemerne\n anvendes til logning af IP-, analoge og digitale abonnenter og analoge byledninger\n til trafikken. Logningsudstyret består af en centralt placeret opsamlende VMware server\n og 10 digitaliserede optagerudstyr. Der er etableret central omstilling for hele Banedanmark.\n Der anvendes Mitels IN-ATTEND løsning, med to servere. Selve omstillingen består fysisk\n af to PC’er med special software med 2 omstillingsborde. Omstillingen baserer sig\n på Mitel CMG (Contact Management) - CMG Suite. Der anvendes et Voice Mail og Voice\n Message system i Banedanmark. Dette er etableret vha. Astras OneBox 6.0 Voicemail\n System, og er integreret med centralerne. III. Hovedydelser Den indgåede kontrakt\n omfatter følgende hovedydelser: A) Transition Ind B) Drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen\n Ad hovedydelse A): Leverandøren skal gennemføre Transition Ind, herunder gennemføre\n de aktiviteter i transitionen, der gør leverandøren i stand til at overtage ansvaret\n for levering af de af Kontrakten omfattede ydelser, hvilket blandt andet omfatter\n videns overdragelse samt opsætning af samarbejdsorganisation og processer. Ad hovedydelse\n B): Leverandøren skal levere drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen herunder\n support og brugerenhedsadministration.
\n
Internal identifier: 21279
\n
5.1.1 Purpose
Main nature of the contract: Services
\n
Main classification (cpv): 50332000 Telecommunications-infrastructure maintenance services
\n
Additional classification (cpv): 32522000 Telecommunications equipment
\n
Additional classification (cpv): 32523000 Telecommunications facilities
\n
Additional classification (cpv): 32524000 Telecommunications system
\n
Additional classification (cpv): 32571000 Communications infrastructure
\n
Additional classification (cpv): 64215000 IP telephone services
\n
\n
5.1.2 Place of performance
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Additional information: Arbejdet skal udføres i hele landet. NUTS-koden er sat til Banedanmarks hovedkontor.
\n
\n
5.1.3 Estimated duration
Duration: 8 Year
\n
\n
5.1.4 Renewal
Maximum renewals: 4
\n
The buyer reserves the right for additional purchases from the contractor, as described here: Med et varsel på mindst seks måneder til udgangen af kontraktperioden kan Kunden ved\n Meddelelse på uændrede vilkår forlænge Kontrakten med 12 måneder. Med et varsel på\n mindst seks måneder til udgangen af første forlængelse på 12 måneder kan Kunden ved\n Meddelelse på uændrede vilkår forlænge Kontrakten med yderligere 12 måneder. Med et\n varsel på mindst seks måneder til udgangen af anden forlængelse på 12 måneder kan\n Kunden ved Meddelelse på uændrede vilkår forlænge Kontrakten med yderligere 12 måneder.\n Med et varsel på mindst seks måneder til udgangen af tredje forlængelse på 12 måneder\n kan kunden ved Meddelelse på uændrede vilkår forlænge Kontrakten med yderligere 12\n måneder, således at den samlede maksimale forlængelse udgør 48 måneder.
\n
\n
5.1.5 Value
Estimated value excluding VAT: 25.300.000 Danish krone
\n
\n
5.1.6 General information
Procurement Project not financed with EU Funds.
\n
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes
\n
Additional information: Ad afsnittet ”Organisationer” bemærkes, at der er tale om et fælles udbud. Banedanmark\n er kontraktholder og ”Gruppeleder” og har indgået kontrakten på vegne af de andre\n ordregivere (tilknyttede parter), der er oplistet som ”Ordregiver”, som således også\n (via Banedanmark) aftager ydelser under Kontrakten. Vindende tilbudsgiver er en SMV.
\n
\n
5.1.10 Award criteria
Criterion:
Type: Price
\n
Name: Pris
\n
Description: Tildeling af kontrakten sker til den tilbudsgiver, der har afgivet det økonomisk mest\n fordelagtige tilbud på baggrund af tildelingskriteriet ”Pris”. Pris (laveste pris)\n vurderes på baggrund af den samlede evalueringstekniske pris i bilag 10.a Leverandørens\n priser.
\n
Weight (percentage, exact): 100
\n
\n
\n
5.1.12 Terms of procurement
Information about review deadlines: I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud m.v. (loven kan hentes på www.retsinformation.dk),\n gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over ikke at være blevet udvalgt\n skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage, jf. lovens § 7,\n stk. 1, fra dagen efter afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere om,\n hvem der er blevet udvalgt, når underretningen er ledsaget af en begrundelse for beslutningen\n i overensstemmelse med lovens § 2, stk. 1, nr. 1. I andre situationer skal klage over\n udbud, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 1) 45\n kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske\n Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen\n efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort. 2) 30 kalenderdage regnet\n fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere\n om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et\n dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse\n for beslutningen. 3) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet\n fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og\n tilbudsgivere, jf. lovens § 2, stk. 2. Senest samtidig med at en klage indgives til\n Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage\n indgives til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden,\n jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden,\n skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen,\n jf. lovens § 12, stk. 1. Klagenævnet for Udbuds e-mailadresse er angivet i afsnittet\n vedrørende \"Organisationer\". Klagenævnet for Udbuds klagevejledning kan findes på\n https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/
\n
\n
5.1.15 Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
\n
\n
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
\n
\n
\n
5.1.16 Further information, mediation and review
Review organisation: Klagenævnet for Udbud
\n
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Banedanmark
\n
Organisation providing more information on the review procedures: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Organisation whose budget is used to pay for the contract: A/S Femern Landanlæg, A/S Storebæltsforbindelsen, Banedanmark, A/S Øresundsforbindelsen
\n
Organisation executing the payment: Banedanmark
\n
Organisation signing the contract: Banedanmark
\n
TED eSender: Mercell Holding ASA
\n
\n
\n
\n
6 Results
Value of all contracts awarded in this notice: 17.955.329 Danish krone
\n
6.1 Result lot ldentifier: LOT-0000
At least one winner was chosen.
\n
6.1.2 Information about winners
Winner:
Official name: NetNordic Denmark A/S
\n
Tender:
\n
Tender identifier: Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni - NetNordic\n Denmark A/S
\n
Identifier of lot or group of lots: LOT-0000
\n
Value of the result: 17.955.329 Danish krone
\n
The tender is a variant: no
\n
Country of origin of the product or the service: Denmark
\n
Subcontracting: No
\n
Subcontracting value is known: no
\n
Subcontracting percentage is known: no
\n
Contract information:
Identifier of the contract: Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni - NetNordic\n Denmark A/S
\n
Date on which the winner was chosen: 17-06-2024
\n
Date of the conclusion of the contract: 11-09-2024
\n
The contract is awarded within a framework agreement: no
\n
Organisation signing the contract: Banedanmark
\n
\n
\n
\n
6.1.4 Statistical information
Received tenders or requests to participate:
Type of received submissions: Tenders
Number of tenders or requests to participate received: 2
\n
\n
\n
Range of tenders:
Value of the lowest admissible tender: 17.955.329 Danish krone
\n
Value of the highest admissible tender: 19.062.469 Danish krone
\n
\n
\n
\n
\n
8 Organisations
8.1 ORG-0001
Official name: Banedanmark
\n
Registration number: 18632276
\n
Department: Danmark
\n
Postal address: Carsten Niebuhrs Gade 43  
\n
Town: København V
\n
Postcode: 1577
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: Louise Rathleff Jensen
\n
Email: LRJS@BANE.dk
\n
Telephone: +45 82340000
\n
Internet address: https://www.bane.dk/
\n
Buyer profile: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/340853
\n
Roles of this organisation:
Buyer
Group leader
\n
\n
Organisation providing additional information about the procurement procedure
\n
Organisation signing the contract
\n
Organisation whose budget is used to pay for the contract
\n
Organisation executing the payment
\n
\n
\n
8.1 ORG-0002
Official name: Klagenævnet for Udbud
\n
Registration number: 37795526
\n
Postal address: Nævnenes Hus, Toldboden 2  
\n
Town: Viborg
\n
Postcode: 8800
\n
Country subdivision (NUTS): Vestjylland (DK041)
\n
Country: Denmark
\n
Email: klfu@naevneneshus.dk
\n
Telephone: +45 72405600
\n
Roles of this organisation:
Review organisation
\n
\n
\n
8.1 ORG-0003
Official name: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
\n
Registration number: 10294819
\n
Postal address: Carl Jacobsens Vej 35  
\n
Town: Valby
\n
Postcode: 2500
\n
Country subdivision (NUTS): Københavns omegn (DK012)
\n
Country: Denmark
\n
Email: kfst@kfst.dk
\n
Telephone: +45 41715000
\n
Roles of this organisation:
Organisation providing more information on the review procedures
\n
\n
\n
8.1 ORG-0004
Official name: A/S Storebæltsforbindelsen
\n
Registration number: 10634970
\n
Postal address: Vester Søgade 10  
\n
Town: København V
\n
Postcode: 1601
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: Charlotte Yun Linde
\n
Email: cyl@sbf.dk
\n
Telephone: +45 41532542
\n
Internet address: https://sundogbaelt.dk/om-os/organisering-og-ledelse/a-s-storebaelt/
\n
Roles of this organisation:
Buyer
\n
Organisation whose budget is used to pay for the contract
\n
\n
\n
8.1 ORG-0005
Official name: A/S Øresundsforbindelsen
\n
Registration number: 15807830
\n
Postal address: Vester Søgade 10  
\n
Town: København V
\n
Postcode: 1601
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: Charlotte Yun Linde
\n
Email: cyl@sbf.dk
\n
Telephone: +45 41532542
\n
Internet address: https://sundogbaelt.dk/om-os/organisering-og-ledelse/a-s-oresund/
\n
Roles of this organisation:
Buyer
\n
Organisation whose budget is used to pay for the contract
\n
\n
\n
8.1 ORG-0006
Official name: A/S Femern Landanlæg
\n
Registration number: 32567967
\n
Postal address: Vester Søgade 10  
\n
Town: København V
\n
Postcode: 1601
\n
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
\n
Country: Denmark
\n
Contact point: Charlotte Yun Linde
\n
Email: cyl@sbf.dk
\n
Telephone: +45 41532542
\n
Internet address: https://sundogbaelt.dk/om-os/organisering-og-ledelse/a-s-femern-landanlaeg/
\n
Roles of this organisation:
Buyer
\n
Organisation whose budget is used to pay for the contract
\n
\n
\n
8.1 ORG-0007
Official name: NetNordic Denmark A/S
\n
Registration number: 33636431
\n
Postal address: Lyskær 1  
\n
Town: Herlev
\n
Postcode: 2730
\n
Country subdivision (NUTS): Københavns omegn (DK012)
\n
Country: Denmark
\n
Email: rikke.secher-kaspersen@netnordic.com
\n
Telephone: +45 50730000
\n
Roles of this organisation:
Tenderer
\n
Winner of these lots: LOT-0000
\n
\n
\n
8.1 ORG-0008
Official name: Mercell Holding ASA
\n
Registration number: 980921565
\n
Postal address: Askekroken 11  
\n
Town: Oslo
\n
Postcode: 0277
\n
Country subdivision (NUTS): Oslo (NO081)
\n
Country: Norway
\n
Contact point: eSender
\n
Email: publication@mercell.com
\n
Telephone: +47 21018800
\n
Fax: +47 21018801
\n
Internet address: http://mercell.com/
\n
Roles of this organisation:
TED eSender
\n
\n
\n
\n
11 Notice information
11.1 Notice information
Notice identifier/version: 97eee16a-1608-4ae7-b147-2c27d6ce5a56 - 01
\n
Form type: Result
\n
Notice type: Contract or concession award notice – standard regime
\n
Notice dispatch date: 19-09-2024 12:13 +00:00
\n
Notice dispatch date (eSender): 19-09-2024 12:30 +00:00
\n
Languages in which this notice is officially available: Danish 
\n
\n
11.2 Publication information
Notice publication number: 00566496-2024
\n
OJ S issue number: 184/2024
\n
Publication date: 20-09-2024
\n
\n
\n \n","opsummeringDA":{"card":{"titel":"Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni","ordregiver":"Banedanmark","ordregiverId":"18632276","ordregiverIdDatavasket":"18632276","publiceringsdato":"2024-09-20+02:00","cpvKode":"50332000","cpvTitel":"Vedligeholdelse af telekommunikationsinfrastruktur","formulartype":"Resultater","formulartypeKode":"result","tidsfrister":[],"alleOrdregivere":["Banedanmark","A/S Storebæltsforbindelsen","A/S Øresundsforbindelsen","A/S Femern Landanlæg"],"anslaaetVaerdi":"25300000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"I. Baggrund og formål\nBanedanmark er en styrelse under Transportministeriet med ca. 2500 ansatte, som har ansvaret for at vedligeholde, forny og udbygge jernbanen, så den har en tilstand og kapacitet, som gør det velegnet at køre tog i Danmark. Banedanmarks IT-systemer er i dag delt i jernbanetekniske IT-systemer og administrative IT-systemer. Den udbudte kontrakt vedrører ydelser relateret til Banedanmarks overordnede faste telefoniinfrastruktur og omfatter drift og vedligeholdelse af disse telefoniplatforme samt lagerydelse, brugerenhedsadministration, support og konsulentydelser, og omfatter opgaver der skal løses remote og onsite. Ydelserne leveres til Banedanmark, men givet jernbanenetværkenes sammenhængende karakter vil de øvrige ordregivere oplistet via Banedanmark også aftage ydelser omfattet af Kontrakten.\n\nII. Nuværende setup:\nBanedanmarks overordnede faste telefoniinfrastruktur omfatter pr. april 2024 i hovedtræk (anslået):\nEt antal MX-ONE telefoncentraler, der i dag er et varemærke fra det Canadiske firma Mitel; men som er en videreudvikling af L. M. Ericssons MD110 central. I Banedanmarks telefonnet (”Banenettet”) findes der: \n• Tre centraler, der er ejet af Banedanmark, og \n• To centraler, der er ejet af Sund & Bælt A/S\n\nAntallet af servere der kører disse centraler er 17 og antallet af gateways er 29. \nCentralerne er alle forbundet vha. SIP trunks og/eller 2MBit/QSIG-forbindelser med facilitetsoverførsel mellem dem.\nCentralerne er i dag bestykket med ca. 2000 fysiske abonnentsporte og yderligere ca. 500 ekstra linje lokalnumre (inkl. Melde- og prioriterede linjenumre) eller søgegruppe lokalnumre, Mobile extensions og IP-lokalnumre med flere.\nDen fremtidige abonnentmasse for disse centrale er løst estimeret til at ligge på omkring 1500 fysiske porte. Dette i takt med, at andre centraltyper nedlægges til fordel for fremføring af IP- abonnenter eller anden transmission og gennemførsel af udrulningerne i signalprogrammet.\n\nDer anvendes en lang række avancerede telefonifunktioner, herunder:\n• Voice Message med Velkomst-, kø- og repeteret kø besked, samt estimeret ventetid.\n• Søgegrupper med overløb i flere niveauer inklusiv eksternt overløb.\n• Hotline\n• Individuel og opkaldsbestemt viderestilling\n• Medflytning\n• Ekstern medflytning\n• Mobile extension\n• Least Cost Routing (LCR)\n• Nummerkonvertering/-manipulering\n• Dial by Name\n• Number Logging (Hvem har ringet?)\n• Original A-nummervisning\n\nI Banedanmark logges (båndes) samtaler på togtrafikale relevante kommandopost telefoner. Dette gøres grundet krav til dokumentation i forbindelse med eventuelle trafikale uheld eller andre hændelser. In Touch Recording systemerne anvendes til logning af IP-, analoge og digitale abonnenter og analoge byledninger til trafikken. Logningsudstyret består af en centralt placeret opsamlende VMware server og 10 digitaliserede optagerudstyr.\nDer er etableret central omstilling for hele Banedanmark. Der anvendes Mitels IN-ATTEND løsning, med to servere. Selve omstillingen består fysisk af to PC’er med special software med 2 omstillingsborde. Omstillingen baserer sig på Mitel CMG (Contact Management) - CMG Suite. \nDer anvendes et Voice Mail og Voice Message system i Banedanmark. Dette er etableret vha. Astras OneBox 6.0 Voicemail System, og er integreret med centralerne.\n\nIII. Hovedydelser\nDen indgåede kontrakt omfatter følgende hovedydelser:\nA) Transition Ind\nB) Drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen\n\nAd hovedydelse A):\nLeverandøren skal gennemføre Transition Ind, herunder gennemføre de aktiviteter i transitionen, der gør leverandøren i stand til at overtage ansvaret for levering af de af Kontrakten omfattede ydelser, hvilket blandt andet omfatter videns overdragelse samt opsætning af samarbejdsorganisation og processer.\n\nAd hovedydelse B):\nLeverandøren skal levere drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen herunder support og brugerenhedsadministration.\n","bkSubTypeKode":"30","bkSubType":"Bekendtgørelse om indgåede kontrakter – sektordirektivet, standardordningen","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":["A/S Storebæltsforbindelsen","A/S Øresundsforbindelsen","A/S Femern Landanlæg"],"udforelsesstedNutsCode":["DK011"],"udforelsesstedSubLand":["Byen København"],"udforelsesstedLand":["Danmark"],"udforelsesstedBy":[],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":[]},"opsummeringEN":{"card":{"titel":"Udbud af kontrakt vedrørende drift og vedligeholdelse af fastnettelefoni","ordregiver":"Banedanmark","ordregiverId":"18632276","ordregiverIdDatavasket":"18632276","publiceringsdato":"2024-09-20+02:00","cpvKode":"50332000","cpvTitel":"Telecommunications-infrastructure maintenance services","formulartype":"Result","formulartypeKode":"result","tidsfrister":[],"alleOrdregivere":["Banedanmark","A/S Storebæltsforbindelsen","A/S Øresundsforbindelsen","A/S Femern Landanlæg"],"anslaaetVaerdi":"25300000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"I. Baggrund og formål\nBanedanmark er en styrelse under Transportministeriet med ca. 2500 ansatte, som har ansvaret for at vedligeholde, forny og udbygge jernbanen, så den har en tilstand og kapacitet, som gør det velegnet at køre tog i Danmark. Banedanmarks IT-systemer er i dag delt i jernbanetekniske IT-systemer og administrative IT-systemer. Den udbudte kontrakt vedrører ydelser relateret til Banedanmarks overordnede faste telefoniinfrastruktur og omfatter drift og vedligeholdelse af disse telefoniplatforme samt lagerydelse, brugerenhedsadministration, support og konsulentydelser, og omfatter opgaver der skal løses remote og onsite. Ydelserne leveres til Banedanmark, men givet jernbanenetværkenes sammenhængende karakter vil de øvrige ordregivere oplistet via Banedanmark også aftage ydelser omfattet af Kontrakten.\n\nII. Nuværende setup:\nBanedanmarks overordnede faste telefoniinfrastruktur omfatter pr. april 2024 i hovedtræk (anslået):\nEt antal MX-ONE telefoncentraler, der i dag er et varemærke fra det Canadiske firma Mitel; men som er en videreudvikling af L. M. Ericssons MD110 central. I Banedanmarks telefonnet (”Banenettet”) findes der: \n• Tre centraler, der er ejet af Banedanmark, og \n• To centraler, der er ejet af Sund & Bælt A/S\n\nAntallet af servere der kører disse centraler er 17 og antallet af gateways er 29. \nCentralerne er alle forbundet vha. SIP trunks og/eller 2MBit/QSIG-forbindelser med facilitetsoverførsel mellem dem.\nCentralerne er i dag bestykket med ca. 2000 fysiske abonnentsporte og yderligere ca. 500 ekstra linje lokalnumre (inkl. Melde- og prioriterede linjenumre) eller søgegruppe lokalnumre, Mobile extensions og IP-lokalnumre med flere.\nDen fremtidige abonnentmasse for disse centrale er løst estimeret til at ligge på omkring 1500 fysiske porte. Dette i takt med, at andre centraltyper nedlægges til fordel for fremføring af IP- abonnenter eller anden transmission og gennemførsel af udrulningerne i signalprogrammet.\n\nDer anvendes en lang række avancerede telefonifunktioner, herunder:\n• Voice Message med Velkomst-, kø- og repeteret kø besked, samt estimeret ventetid.\n• Søgegrupper med overløb i flere niveauer inklusiv eksternt overløb.\n• Hotline\n• Individuel og opkaldsbestemt viderestilling\n• Medflytning\n• Ekstern medflytning\n• Mobile extension\n• Least Cost Routing (LCR)\n• Nummerkonvertering/-manipulering\n• Dial by Name\n• Number Logging (Hvem har ringet?)\n• Original A-nummervisning\n\nI Banedanmark logges (båndes) samtaler på togtrafikale relevante kommandopost telefoner. Dette gøres grundet krav til dokumentation i forbindelse med eventuelle trafikale uheld eller andre hændelser. In Touch Recording systemerne anvendes til logning af IP-, analoge og digitale abonnenter og analoge byledninger til trafikken. Logningsudstyret består af en centralt placeret opsamlende VMware server og 10 digitaliserede optagerudstyr.\nDer er etableret central omstilling for hele Banedanmark. Der anvendes Mitels IN-ATTEND løsning, med to servere. Selve omstillingen består fysisk af to PC’er med special software med 2 omstillingsborde. Omstillingen baserer sig på Mitel CMG (Contact Management) - CMG Suite. \nDer anvendes et Voice Mail og Voice Message system i Banedanmark. Dette er etableret vha. Astras OneBox 6.0 Voicemail System, og er integreret med centralerne.\n\nIII. Hovedydelser\nDen indgåede kontrakt omfatter følgende hovedydelser:\nA) Transition Ind\nB) Drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen\n\nAd hovedydelse A):\nLeverandøren skal gennemføre Transition Ind, herunder gennemføre de aktiviteter i transitionen, der gør leverandøren i stand til at overtage ansvaret for levering af de af Kontrakten omfattede ydelser, hvilket blandt andet omfatter videns overdragelse samt opsætning af samarbejdsorganisation og processer.\n\nAd hovedydelse B):\nLeverandøren skal levere drift og vedligeholdelse af telefoniinfrastrukturen herunder support og brugerenhedsadministration.\n","bkSubTypeKode":"30","bkSubType":"Contract award notice – sectoral directive, standard regime","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":["A/S Storebæltsforbindelsen","A/S Øresundsforbindelsen","A/S Femern Landanlæg"],"udforelsesstedNutsCode":["DK011"],"udforelsesstedSubLand":["Byen København"],"udforelsesstedLand":["Denmark"],"udforelsesstedBy":[],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":[]}}