{"bekendtgoerelseNoegle":{"noticeId":{"value":"8c7c0188-6e21-4653-bc12-c7d70e7d47a3"},"noticeVersion":{"value":"01"},"noticePublicationNumber":{"value":"00534853-2026"}},"htmlDA":"\n\n \n 1 Køber1.1 KøberOfficielt navn: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Køberens retlige status: Central regeringsmyndighed\n Den ordregivende myndigheds aktivitet: Forsvarsområdet\n \n \n 2 Procedure2.1 ProcedureTitel: Udbud af kontrakt om drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten\n Beskrivelse: I – Baggrund og formål
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelsen (FMI)\n udbyder en kontrakt vedrørende anskaffelsen af drift, support og vedligeholdelse af\n Veteranassistenten med tilknyttede Bestillingsydelser.
Veteranassistenten\n er en digital løsning, der er tilgængelig som både webplatform og mobilapp. Veteranassistenten\n anvendes af veteraner, soldater og pårørende ved kontakt til interne og eksterne behandlere\n ved Forsvarets Veterancenter og fungerer som et centralt administrativt redskab i\n den behandlingsunderstøttende indsats for soldater, veteraner og deres pårørende efter\n endt udsendelse.
Forsvaret har et behov for at få driftet Veteranassistenten\n i et eksternt driftscenter. Veteranassistenten indeholder bl.a. sundhedsdata, og driften\n skal derfor varetages med et passende højt sikkerhedsniveau
Veteranassistenten\n har i dag ca. 329 Brugere ved kontraktindgåelse. Antallet af Brugere forventes at\n kunne stige i kontraktens løbetid.
II - Hovedydelserne
Kontrakten omfatter\n følgende hovedydelser:
A) Indledende Ydelser (Transition Ind)
Leverandøren\n skal i Transition Ind bl.a. overtage Veteranassistenten fra de eksisterende leverandører,\n som det består på tidspunktet for Kontraktens indgåelse (1:1), herunder gennemføre\n migrering af data og dokumentation. Leverandøren skal i tilknytning hertil etablere\n Veteranassistenten i et nyt samlet driftsmiljø on-premise hos Leverandøren med henblik\n på at kunne levere Løbende Ydelser til ét samlet System fra transitionsdagen. Leverandøren\n skal ligeledes etablere en række driftskomponenter til understøttelse af de Løbende\n Ydelser, herunder sikker filoverførsel, operativsystemer mv., jf. Kontraktens Bilag\n 5 (Drift, support og vedligeholdelse (Løbende Ydelser)). Endvidere skal Leverandøren\n gennemføre projektstyring samt planlægge og gennemføre vidensoverdragelsesmøder.
B)\n Løbende Ydelser (Drift, support og vedligeholdelse)
Leverandøren skal fra Transitionsdagen\n sikre den løbende drift af Veteranassistenten, herunder Applikation og infrastruktur\n (samlet betegnet ”Systemet”). Driften omfatter bl.a. applikationsdrift, herunder idriftsættelse\n af nye versioner og releases i det omfang, sådanne udgør almindelige vedligeholdelses-,\n sikkerheds- eller fejlretningsopdateringer eller i øvrigt er nødvendige for at sikre\n Applikationens fortsatte drift, support, sikkerhed og kompatibilitet, samt databaseadministration,\n backup af Applikationen og overvågning, og infrastrukturdrift, hvor infrastrukturen\n stilles til rådighed fra Leverandørens eller dennes Underleverandørers lokationer\n og driftscenter. Systemet skal bestå af to miljøer (præ-prod/prod) med mulighed for\n bestilling af opsætning af et udviklings- og testmiljø ved bestilling af videreudviklingsydelser.\n Infrastrukturdriften omfatter bl.a. overvågning, systembackup samt konfiguration-\n og kapacitetsstyring.
Support omfatter bl.a. 2nd og 3rd level support inden\n for Aftalt Arbejdstid i form af incident- og problemmanagement. For Incidents i kategori\n 1 (Kritisk) gælder Leverandørens supportforpligtelse dog døgnet rundt. Leverandøren\n skal stille en Single-Point-of-Contact (SPOC) til rådighed for Kunden som kontaktpunkt.\n Forsvaret vil selv være ansvarlig for 1st level support, herunder generel slutbrugersupport,\n initial visitering og videredistribution af indberettede incidents til Leverandøren.
Vedligeholdelse\n omfatter bl.a. korrigerende og forebyggende vedligeholdelse af Applikationen, herunder\n i form af fejlrettelser og ved levering af nye releases og nye versioner mv. Leverandøren\n skal levere og/eller idriftsætte sikkerhedsopdateringer og nye patches til opdatering\n af Applikationen. Leverandøren skal endvidere vedligeholde og ajourføre Dokumentationen.
C)\n Bestillingsydelser
Leverandøren skal på Forsvarets anmodning levere Bestillingsydelser,\n herunder videreudviklingsydelser og konsulentydelser, bistående af f.eks. videreudvikling/opsætning\n af et udviklings- og testmiljø, bistand ved sikkerhedsevalueringer, rådgivning, undervisning\n mv., der har en naturlig tilknytning til Kontraktens formål og Ydelserne omfattet\n af Kontrakten.
D) Tværgående Ydelser og governance, bl.a. Dokumentation,\n sikkerhed, kvalitetssikring, persondata, rapportering og afprøvning. Tværgående Ydelser\n leveres som en integreret del af hhv. Indledende Ydelser, Løbende Ydelser og Bestillingsydelser.
E)\n Transition Ud og ophørsydelser
Leverandøren skal bistå med Transition Ud og øvrige\n ophørsydelser.\n Identifikator for proceduren: acbb5683-56a3-4732-a6ad-8b4ac27aeaef\n \n Udbudsprocedure: Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse\n Proceduren er en hasteprocedure: nej\n Hovedpunkterne i proceduren: Efter modtagelse af de indledende tilbud afholder ordregiver individuelle forhandlingsmøder\n med alle tilbudsgivere, der rettidigt har afleveret et indledende tilbud. Forhandlingerne\n gennemføres i overensstemmelse med ligebehandlingsprincippet, og alle tilbudsgivere\n får tildelt den samme tid til forhandlinger med ordregiver. Der anvendes ikke successive\n faser med henblik på at begrænse antallet af tilbud der skal forhandles. Efter forhandlingerne\n kan ordregiver udsende et revideret udbudsmateriale med henblik på et yderligere indledende\n eller endeligt tilbud. Tilbudsgivere vil på samme tid blive informeret herom med opfordring\n til at afgive indledende eller endeligt tilbud.
Ordregiver forbeholder sig\n ret til at tildele Kontrakten på grundlag af de indledende tilbud.
Ordregiver\n yder ikke deltagelsesvederlag til tilbudsgiverne.
Forhandlingsforløbet er\n nærmere beskrevet i udbudsbetingelserne.
Ansøger skal indgive det fælles\n europæiske udbudsdokument (ESPD).
Det bemærkes, at ansøger kan basere sig\n på andre enheders formåen (f.eks. et moder- eller søsterselskab eller en underleverandør),\n uanset den juridiske karakter af relationen mellem ansøgeren og de(n) enhed/enheder,\n som ansøgeren baserer sig på. I så fald skal ansøger sikre sig, at et ESPD fra de(n)\n enhed(er), som ansøger baserer sig på, fremsendes sammen med ansøgers eget ESPD. Denne/disse\n enhed(er)s ESPD skal indeholde tilsvarende oplysninger.
En ansøger må kun\n indgive én anmodning om deltagelse.
Ansøger, og eventuelt deltagerne i en\n sammenslutning af enheder og/eller støttende enheder, skal anvende ESPD, jf. udbudslovens\n § 148, som foreløbig dokumentation for, at deltagerne ikke er omfattet af de i udbudslovens\n §§ 135 og 136 anførte udelukkelsesgrunde, at ansøger opfylder de fastsatte krav til\n egnethed, og at ansøger opfylder de fastsatte udvælgelseskriterier.
Det\n er ikke nødvendigt for ansøger at underskrive sit ESPD-dokument. Såfremt ansøger er\n en sammenslutning (konsortier), skal de deltagere, der ikke indgiver ansøgningen,\n underskrive deres ESPD-dokument. Eventuelle støttende enheder skal også underskrive\n ESPD.\n 2.1.1 FormålKontraktens hovedformål: Tjenesteydelser\n Primær klassifikation (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support\n Supplerende klassifikation (cpv): 72250000 System- og supporttjenester\n Supplerende klassifikation (cpv): 72261000 Programmelsupport\n Supplerende klassifikation (cpv): 72262000 Programmeludvikling\n Supplerende klassifikation (cpv): 72263000 Implementering af programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72267000 Programmelvedligeholdelses- og reparationstjenester\n Supplerende klassifikation (cpv): 72317000 Datalagring\n Supplerende klassifikation (cpv): 72600000 Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb\n \n 2.1.2 UdførelsesstedPostadresse: Helseholmen 1 \n \n \n Landsdel (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n \n 2.1.3 VærdiAnslået værdi eksklusiv moms: 25.000.000 Dansk krone\n \n 2.1.4 Generelle oplysningerYderligere oplysninger: Der kræves ingen særlig retlig form. Såfremt Kontrakten tildeles en sammenslutning\n af leverandører (f.eks. et konsortium), skal deltagerne påtage sig solidarisk hæftelse\n og udpege en leverandør som repræsentant for sammenslutningen.
Opmærksomheden\n henledes på, at udbuddet er omfattet af artikel 5k i forordning (EU) nr. 833/2014\n med senere ændringer. Bestemmelsen indeholder et forbud mod at tildele kontrakter\n til russiske virksomheder og russisk kontrollerede virksomheder mv. (se nærmere artikel\n 5k, stk. 1, for den præcise afgrænsning af de aktører, der er omfattet af forbuddet).\n FMI forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt i udbudsprocessen at kræve dokumentation\n for, at ansøgerne eller tilbudsgiverne ikke er omfattet af forbuddet, f.eks. ved at\n kræve dokumentation for ansøgernes eller tilbudsgivernes og disses eventuelle underleverandørers\n etableringssted og ejerforhold.
FMI forbeholder sig ret til, men er ikke\n forpligtet dertil, at anvende fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk. 5, hvis ansøgninger\n eller tilbud ikke opfylder udbudsmaterialets krav. Det bemærkes, at uanset formuleringen\n af udbudsmaterialets krav om at fremsende oplysninger, erklæringer og dokumentation,\n f.eks. vedrørende beskrivelse af de tilbudte ydelser, er FMI ikke afskåret fra at\n indhente supplerende oplysninger m.v. efter fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk.\n 5, i henhold til princippet i § 159, stk. 6.
Spørgsmål vedrørende anmodningen\n om deltagelse (prækvalifikation) skal indsendes via det elektroniske udbudssystem.\n Spørgsmålene vil blive anonymiseret og svarene uploadet til det elektroniske udbudssystem.\n
Spørgsmål, der modtages senest inden for fristen i udbudsbekendtgørelsen,\n vil blive besvaret af FMI senest 6 (seks) dage inden udløbet af ansøgningsfristen.\n Spørgsmål modtaget senere end fristen i vil også blive besvaret, medmindre spørgsmålets\n karakter gør det uforholdsmæssigt byrdefuldt for FMI at meddele svaret senest 6 (seks)\n dage inden udløbet af ansøgningsfristen. Spørgsmål, der modtages senere end 6 (seks)\n dage inden udløbet af ansøgningsfristen, kan ikke forventes besvaret.
FMI\n stiller krav om, at ansøger og hver af de juridiske enheder, som ansøger baserer sin\n økonomiske og finansielle kapacitet på, hæfter solidarisk for Kontraktens gennemførelse.\n
Ansøgningen og tilbuddet skal være på det sprog, der er angivet i udbudsbekendtgørelsen.\n Teknisk dokumentation kan dog fremsendes på engelsk.
For så vidt angår udvælgelse\n skal det præciseres, at FMI vil udvælge tre ansøgere efter kriterierne anført i denne\n udbudsbekendtgørelse, medmindre der ikke modtages mere end tre egnede/konditionsmæssige\n ansøgninger.
Kontrakten er ikke opdelt i delkontrakter, da en opdeling af\n kontrakten dels vil medføre uforholdsmæssigt store omkostninger ved den efterfølgende\n kontraktadministration, og dels ikke vil sikre tilstrækkelig konkurrence på det aktuelle\n marked.
Før tildeling af Kontrakten kræver FMI, at den tilbudsgiver, til\n hvem FMI har til hensigt at tildele Kontrakten, har afgivet dokumentation for de oplysninger,\n der er afgivet i ESPD, jf. udbudslovens §§ 151-155.
FMI kan på ethvert tidspunkt\n i udbudsprocessen kræve, at tilbudsgiver fremlægger denne dokumentation, hvis det\n anses for nødvendigt for at sikre, at udbuddet forløber korrekt.
Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Tilbudsgiver bør afklare, om dennes aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/vejledning-aktiviteter-omfattet-af-investeringsscreeningsloven.\n \n \n Udbudsloven (lov nr. 1564 af 15. december 2015 med senere ændringer). - Udbudsloven implementerer udbudsdirektivet (2014/24/EU) i dansk ret.\n \n 2.1.6 UdelukkelsesgrundeKilder til grundlag for udelukkelse: Bekendtgørelse\n Korruption: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 2).\n Svig: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 3).\n Hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 5).\n Deltagelse i en kriminel organisation: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 1).\n Terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 4).\n Børnearbejde og andre former for menneskehandel: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 6).\n Alvorlige forsømmelser i forbindelse med udøvelsen af erhvervet: jf. udbudslovens § 136, nr. 4).\n Afgivelse af urigtige oplysninger, tilbageholdelse af oplysninger, ude af stand til at fremlægge de dokumenter, der anmodes om, eller indhentede fortrolige oplysninger i forbindelse med denne procedure: jf. udbudslovens § 136, nr. 3).\n Interessekonflikt som følge af deltagelse i udbudsproceduren: jf. udbudslovens § 136, nr. 1).\n Direkte eller indirekte involvering i forberedelsen af denne udbudsprocedure: jf. udbudslovens § 136, nr. 2).\n Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af bidrag til sociale sikringsordninger: jf. udbudslovens § 135, stk. 3.\n Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af skatter og afgifter: jf. udbudslovens § 135, stk. 3.\n \n \n \n 5 Delkontrakt5.1 Delkontrakt: LOT-0000Titel: Udbud af kontrakt om drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten\n Beskrivelse: I – Baggrund og formål
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelsen (FMI)\n udbyder en kontrakt vedrørende anskaffelsen af drift, support og vedligeholdelse af\n Veteranassistenten med tilknyttede Bestillingsydelser.
Veteranassistenten\n er en digital løsning, der er tilgængelig som både webplatform og mobilapp. Veteranassistenten\n anvendes af veteraner, soldater og pårørende ved kontakt til interne og eksterne behandlere\n ved Forsvarets Veterancenter og fungerer som et centralt administrativt redskab i\n den behandlingsunderstøttende indsats for soldater, veteraner og deres pårørende efter\n endt udsendelse.
Forsvaret har et behov for at få driftet Veteranassistenten\n i et eksternt driftscenter. Veteranassistenten indeholder bl.a. sundhedsdata, og driften\n skal derfor varetages med et passende højt sikkerhedsniveau
Veteranassistenten\n har i dag ca. 329 Brugere ved kontraktindgåelse. Antallet af Brugere forventes at\n kunne stige i kontraktens løbetid.
II - Hovedydelserne
Kontrakten omfatter\n følgende hovedydelser:
A) Indledende Ydelser (Transition Ind)
Leverandøren\n skal i Transition Ind bl.a. overtage Veteranassistenten fra de eksisterende leverandører,\n som det består på tidspunktet for Kontraktens indgåelse (1:1), herunder gennemføre\n migrering af data og dokumentation. Leverandøren skal i tilknytning hertil etablere\n Veteranassistenten i et nyt samlet driftsmiljø on-premise hos Leverandøren med henblik\n på at kunne levere Løbende Ydelser til ét samlet System fra transitionsdagen. Leverandøren\n skal ligeledes etablere en række driftskomponenter til understøttelse af de Løbende\n Ydelser, herunder sikker filoverførsel, operativsystemer mv., jf. Kontraktens Bilag\n 5 (Drift, support og vedligeholdelse (Løbende Ydelser)). Endvidere skal Leverandøren\n gennemføre projektstyring samt planlægge og gennemføre vidensoverdragelsesmøder.
B)\n Løbende Ydelser (Drift, support og vedligeholdelse)
Leverandøren skal fra Transitionsdagen\n sikre den løbende drift af Veteranassistenten, herunder Applikation og infrastruktur\n (samlet betegnet ”Systemet”). Driften omfatter bl.a. applikationsdrift, herunder idriftsættelse\n af nye versioner og releases i det omfang, sådanne udgør almindelige vedligeholdelses-,\n sikkerheds- eller fejlretningsopdateringer eller i øvrigt er nødvendige for at sikre\n Applikationens fortsatte drift, support, sikkerhed og kompatibilitet, samt databaseadministration,\n backup af Applikationen og overvågning, og infrastrukturdrift, hvor infrastrukturen\n stilles til rådighed fra Leverandørens eller dennes Underleverandørers lokationer\n og driftscenter. Systemet skal bestå af to miljøer (præ-prod/prod) med mulighed for\n bestilling af opsætning af et udviklings- og testmiljø ved bestilling af videreudviklingsydelser.\n Infrastrukturdriften omfatter bl.a. overvågning, systembackup samt konfiguration-\n og kapacitetsstyring.
Support omfatter bl.a. 2nd og 3rd level support inden\n for Aftalt Arbejdstid i form af incident- og problemmanagement. For Incidents i kategori\n 1 (Kritisk) gælder Leverandørens supportforpligtelse dog døgnet rundt. Leverandøren\n skal stille en Single-Point-of-Contact (SPOC) til rådighed for Kunden som kontaktpunkt.\n Forsvaret vil selv være ansvarlig for 1st level support, herunder generel slutbrugersupport,\n initial visitering og videredistribution af indberettede incidents til Leverandøren.
Vedligeholdelse\n omfatter bl.a. korrigerende og forebyggende vedligeholdelse af Applikationen, herunder\n i form af fejlrettelser og ved levering af nye releases og nye versioner mv. Leverandøren\n skal levere og/eller idriftsætte sikkerhedsopdateringer og nye patches til opdatering\n af Applikationen. Leverandøren skal endvidere vedligeholde og ajourføre Dokumentationen.
C)\n Bestillingsydelser
Leverandøren skal på Forsvarets anmodning levere Bestillingsydelser,\n herunder videreudviklingsydelser og konsulentydelser, bistående af f.eks. videreudvikling/opsætning\n af et udviklings- og testmiljø, bistand ved sikkerhedsevalueringer, rådgivning, undervisning\n mv., der har en naturlig tilknytning til Kontraktens formål og Ydelserne omfattet\n af Kontrakten.
D) Tværgående Ydelser og governance, bl.a. Dokumentation,\n sikkerhed, kvalitetssikring, persondata, rapportering og afprøvning. Tværgående Ydelser\n leveres som en integreret del af hhv. Indledende Ydelser, Løbende Ydelser og Bestillingsydelser.
E)\n Transition Ud og ophørsydelser
Leverandøren skal bistå med Transition Ud og øvrige\n ophørsydelser.\n \n 5.1.1 FormålKontraktens hovedformål: Tjenesteydelser\n Primær klassifikation (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support\n Supplerende klassifikation (cpv): 72250000 System- og supporttjenester\n Supplerende klassifikation (cpv): 72261000 Programmelsupport\n Supplerende klassifikation (cpv): 72262000 Programmeludvikling\n Supplerende klassifikation (cpv): 72263000 Implementering af programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72267000 Programmelvedligeholdelses- og reparationstjenester\n Supplerende klassifikation (cpv): 72317000 Datalagring\n Supplerende klassifikation (cpv): 72600000 Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb\n Valgmuligheder:Beskrivelse af optioner: Ingen optioner.\n \n \n 5.1.2 UdførelsesstedPostadresse: Helseholmen 1 \n \n \n Landsdel (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n \n \n \n 5.1.4 FornyelseHøjeste antal fornyelser: 2\n Yderligere oplysninger om fornyelser: Den anslåede varighed af den udbudte kontrakt er inklusive optioner på forlængelse.\n 48 måneder udgør Kontraktens ordinære løbetid fra Transitionsdagen, mens de resterende\n 24 måneder udgør Kontraktens forlængelsesperiode. Kontrakten kan forlænges med 2 gange\n 12 måneder.\n \n 5.1.5 VærdiAnslået værdi eksklusiv moms: 25.000.000 Dansk krone\n \n 5.1.6 Generelle oplysningerReserveret deltagelse: Deltagelse uden forbehold.\n Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler\n Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja\n Dette udbud er også egnet for små og mellemstore virksomheder (SMV'er): ja\n Yderligere oplysninger: Der kræves ingen særlig retlig form. Såfremt Kontrakten tildeles en sammenslutning\n af leverandører (f.eks. et konsortium), skal deltagerne påtage sig solidarisk hæftelse\n og udpege en leverandør som repræsentant for sammenslutningen.
Opmærksomheden\n henledes på, at udbuddet er omfattet af artikel 5k i forordning (EU) nr. 833/2014\n med senere ændringer. Bestemmelsen indeholder et forbud mod at tildele kontrakter\n til russiske virksomheder og russisk kontrollerede virksomheder mv. (se nærmere artikel\n 5k, stk. 1, for den præcise afgrænsning af de aktører, der er omfattet af forbuddet).\n FMI forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt i udbudsprocessen at kræve dokumentation\n for, at ansøgerne eller tilbudsgiverne ikke er omfattet af forbuddet, f.eks. ved at\n kræve dokumentation for ansøgernes eller tilbudsgivernes og disses eventuelle underleverandørers\n etableringssted og ejerforhold.
FMI forbeholder sig ret til, men er ikke\n forpligtet dertil, at anvende fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk. 5, hvis ansøgninger\n eller tilbud ikke opfylder udbudsmaterialets krav. Det bemærkes, at uanset formuleringen\n af udbudsmaterialets krav om at fremsende oplysninger, erklæringer og dokumentation,\n f.eks. vedrørende beskrivelse af de tilbudte ydelser, er FMI ikke afskåret fra at\n indhente supplerende oplysninger m.v. efter fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk.\n 5, i henhold til princippet i § 159, stk. 6.
Spørgsmål vedrørende anmodningen\n om deltagelse (prækvalifikation) skal indsendes via det elektroniske udbudssystem.\n Spørgsmålene vil blive anonymiseret og svarene uploadet til det elektroniske udbudssystem.\n
Spørgsmål, der modtages senest inden for fristen i udbudsbekendtgørelsen,\n vil blive besvaret af FMI senest 6 (seks) dage inden udløbet af ansøgningsfristen.\n Spørgsmål modtaget senere end fristen i vil også blive besvaret, medmindre spørgsmålets\n karakter gør det uforholdsmæssigt byrdefuldt for FMI at meddele svaret senest 6 (seks)\n dage inden udløbet af ansøgningsfristen. Spørgsmål, der modtages senere end 6 (seks)\n dage inden udløbet af ansøgningsfristen, kan ikke forventes besvaret.
FMI\n stiller krav om, at ansøger og hver af de juridiske enheder, som ansøger baserer sin\n økonomiske og finansielle kapacitet på, hæfter solidarisk for Kontraktens gennemførelse.\n
Ansøgningen og tilbuddet skal være på det sprog, der er angivet i udbudsbekendtgørelsen.\n Teknisk dokumentation kan dog fremsendes på engelsk.
For så vidt angår udvælgelse\n skal det præciseres, at FMI vil udvælge tre ansøgere efter kriterierne anført i denne\n udbudsbekendtgørelse, medmindre der ikke modtages mere end tre egnede/konditionsmæssige\n ansøgninger.
Kontrakten er ikke opdelt i delkontrakter, da en opdeling af\n kontrakten dels vil medføre uforholdsmæssigt store omkostninger ved den efterfølgende\n kontraktadministration, og dels ikke vil sikre tilstrækkelig konkurrence på det aktuelle\n marked.
Før tildeling af Kontrakten kræver FMI, at den tilbudsgiver, til\n hvem FMI har til hensigt at tildele Kontrakten, har afgivet dokumentation for de oplysninger,\n der er afgivet i ESPD, jf. udbudslovens §§ 151-155.
FMI kan på ethvert tidspunkt\n i udbudsprocessen kræve, at tilbudsgiver fremlægger denne dokumentation, hvis det\n anses for nødvendigt for at sikre, at udbuddet forløber korrekt.
Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Tilbudsgiver bør afklare, om dennes aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/vejledning-aktiviteter-omfattet-af-investeringsscreeningsloven.\n \n 5.1.9 UdvælgelseskriterierKilder til udvælgelseskriterier: Bekendtgørelse\n Kriterium: Generel årlig omsætningBeskrivelse af udvælgelseskriterium: Den samlede omsætning i det seneste regnskabsår.
Ansøger skal indgive det\n fælles europæiske udbudsdokument (herefter ESPD) med angivelse af følgende oplysninger:
-\n Ansøgers samlede årsomsætning i det seneste disponible regnskabsår.
Ansøger\n kan i dette udbud basere sig på andre aktørers økonomiske og/eller finansielle formåen\n for at opfylde egnethedskravene. Den/de aktør(er), der stiller sin økonomiske og/eller\n finansielle formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,\n jf. nærmere herom i udbudsbetingelserne. Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer\n ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen i relation til opfyldelse\n af kravene til egnethed, jf. nedenfor, kræver ordregiver, at ansøger og de pågældende\n enheder hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.
ESPD fungerer som\n et foreløbigt bevis for, at ansøger opfylder kravene til egnethed i relation til økonomisk\n og finansiel kapacitet.
Inden tildelingsbeslutningen skal den ansøger, som\n ordregiver har til hensigt at tildele Kontrakten til, fremlægge dokumentation for,\n at oplysningerne i ESPD er korrekte.
Når ordregiver forlanger det, skal der\n fremlægges følgende dokumentation for økonomisk og finansiel kapacitet:
Erklæring\n om virksomhedens samlede omsætning i det seneste disponible årsrapport/årsregnskab,\n afhængig af hvornår virksomheden blev etableret eller startede sin virksomhed, hvis\n tallene for denne omsætning foreligger. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks.\n et konsortium) skal oplysningerne i seneste disponible årsrapport/årsregnskab afgives\n for hver af de deltagende virksomheder i sammenslutningen. Baserer virksomheden sig\n på andre enheders økonomiske og finansielle formåen (f.eks. et moder-, søsterselskab\n eller en underleverandør), skal oplysningerne ligeledes afgives for disse enheder.
Minimumskrav:
Som\n minimumskrav kræves en samlet årlig omsætning på mindst DKK 20 mio. i det seneste\n disponible årsrapport/årsregnskab. Såfremt ansøger baserer sig på andre enheders formåen,\n beregnes omsætningen som ansøger og disse andre enheders samlede omsætning i det seneste\n disponible årsrapport/årsregnskab. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et\n konsortium) beregnes omsætningen som virksomhedernes samlede omsætning i det seneste\n disponible årsrapport/årsregnskab.\n \n Kriterium: Finansielt forholdBeskrivelse af udvælgelseskriterium: Soliditetsgraden i det seneste regnskabsår.
Ansøger skal indgive det fælles\n europæiske udbudsdokument (herefter ESPD) med angivelse af følgende oplysninger:
-\n Ansøgers soliditetsgrad i det seneste disponible regnskabsår.
Ansøger kan\n i dette udbud basere sig på andre aktørers økonomiske og/eller finansielle formåen\n for at opfylde egnethedskravene. Den/de aktør(er), der stiller sin økonomiske og/eller\n finansielle formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,\n jf. nærmere herom i udbudsbetingelserne. Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer\n ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen i relation til opfyldelse\n af kravene til egnethed, jf. nedenfor, kræver ordregiver, at ansøger og de pågældende\n enheder hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.
ESPD fungerer som\n et foreløbigt bevis for, at ansøger opfylder kravene til egnethed i relation til økonomisk\n og finansiel kapacitet.
Inden tildelingsbeslutningen skal den ansøger, som\n ordregiver har til hensigt at tildele Kontrakten til, fremlægge dokumentation for,\n at oplysningerne i ESPD er korrekte.
Når ordregiver forlanger det, skal der\n fremlægges følgende dokumentation for økonomisk og finansiel kapacitet:
Erklæring\n om virksomhedens egenkapital og aktiver i det seneste disponible årsrapport/årsregnskab,\n afhængig af hvornår virksomheden blev etableret, hvis tallene for egenkapital og aktiver\n foreligger. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne\n i det seneste disponible årsrapport/årsregnskab afgives for hver af de deltagende\n virksomheder i sammenslutningen. Baserer virksomheden sig på andre enheders økonomiske\n og finansielle formåen (f.eks. et moder-, søsterselskab eller en underleverandør),\n skal oplysningerne ligeledes afgives for disse enheder.
Minimumskrav:
Som\n minimumskrav kræves en soliditetsgrad på mindst 10 % i det seneste disponible årsrapport/årsregnskab.\n Soliditetsgraden beregnes som virksomhedens samlede egenkapital i forhold til virksomhedens\n samlede aktiver, udregnet i procent. Soliditetsgraden udregnes således som (samlede\n egenkapital/samlede aktiver) x 100 = soliditetsgrad. Såfremt ansøgeren baserer sig\n på andre enheders formåen, beregnes soliditetsgraden som ansøgerens og disse andre\n enheders samlede egenkapital i forhold til deres samlede aktiver, udregnet i procent.\n Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) beregnes soliditetsgraden\n som virksomhedernes samlede egenkapital i forhold til deres samlede aktiver, udregnet\n i procent. Oplysningerne angives i ESPD afsnit IV.B.\n \n Kriterium: Referencer på specificerede tjenesterBeskrivelse af udvælgelseskriterium: Referencer
Ansøger skal indgive ESPD med angivelse af følgende oplysninger:\n
- En liste over de 5 betydeligste sammenlignelige ydelser, som ansøger har udført\n i løbet af de sidste 3 år inden ansøgningsfristen.
Kun referencer, der vedrører\n ydelser, som er udført på ansøgningstidspunktet, vil blive tillagt betydning ved vurdering\n af, om kravene til teknisk og faglig kapacitet er opfyldt, jf. nedenfor. Hvis der\n er tale om en igangværende opgave, er det således alene den del af ydelserne, der\n allerede er udført på ansøgnings-tidspunktet, som vil indgå i vurderingen af referencen.
Hver\n reference bedes indeholde en kort beskrivelse af den udførte leverance. Beskrivelsen\n af leverancen bør indeholde en klar beskrivelse af, hvilke ydelser, leverancen vedrørte,\n samt ansøgers rolle(r) i udførelsen af leverancen. Endvidere bedes referencen indeholde\n den økonomiske værdi af leverancen (beløb), dato for leverancen samt navn på kunden\n (modtager).
Ved angivelse af dato for leverancen bedes ansøger angive datoen\n for leverancens påbegyndelse og afslutning. Er dette ikke muligt, f.eks. fordi ydelserne\n er udført løbende i henhold til en rammeaftale, bedes ansøger i beskrivelsen af leverancen\n angive, hvordan datoen er angivet.
Der kan maksimalt angives 5 referencer,\n uanset om ansøger er en enkelt virksomhed, om ansøger baserer sig på andre enheders\n tekniske formåen, eller om der er tale om en sammenslutning af virksomheder (f.eks.\n et konsortium). Såfremt der angives mere end 5 referencer, vil der alene blive lagt\n vægt på de 5 nyeste referencer. Referencer herudover vil blive set bort fra. Såfremt\n det ikke kan afgøres, hvilke referencer, der er de nyeste 5 referencer, vil referencerne\n blive udvalgt ved lodtrækning.
Ansøger kan i dette udbud basere sig på andre\n aktørers tekniske og/eller faglige formåen for at opfylde egnethedskravene, herunder\n til brug for udvælgelsen. Den/de aktør(er), der stiller sin tekniske- og/eller faglige\n formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring, jf. nærmere\n herom i udbudsbetingelserne. Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer\n ansøger sig på andre enheders faglige erfaringer vedrørende udførelsen af konkrete\n dele af ydelserne, som kontrakten omfatter, skal de konkrete dele af ydelserne under\n kontrakten udføres af den enhed, som ansøger baserer sig på.
ESPD fungerer\n som et foreløbigt bevis for, at ansøger opfylder kravene til egnethed i relation til\n teknisk og faglig kapacitet.
Inden tildelingsbeslutningen skal den ansøger,\n som ordregiver har til hensigt at tildele Kontrakten til, fremlægge dokumentation\n for, at oplysningerne i ESPD er korrekte.
Ansøger vil ikke blive afkrævet\n yderligere dokumentation for teknisk og faglig kapacitet. Dog forbeholder ordregiver\n sig ret til at kontakte ansøger eller den i referencen angivne kunde med henblik på\n at få attesteret oplysningerne om referencen, herunder de for referencen angivne tidspunkter.\n
Udvælgelse:
Begrænsning af ansøgere, der opfordres til at afgive\n tilbud, sker efter en vurdering af, hvilke ansøgere der har dokumenteret de mest relevante\n leverancer (referencer) i forhold til følgende hovedydelser omfattet af kontrakten:\n A) Indledende Ydelser (Transition Ind), B) Løbende Ydelser (Drift, support og vedligeholdelse)\n og C) Bestillingsydelser, jf. punktet ”Beskrivelse af udbuddet, II – Hovedydelserne”.\n
Relevansvurderingen foretages ud fra, i hvor høj grad referencerne tilsammen\n dokumenterer erfaring med levering af ydelser, der er sammenlignelige med hovedydelserne\n A-C, set i forhold til de generelle karakteristika anført i punktet ”Beskrivelse af\n udbuddet, I – Baggrund og formål”.
I vurderingen af, hvilke ansøgere der\n har dokumenteret de mest relevante leverancer (referencer), vil ordregiver tildele\n ansøgerne point på en skala fra 1-5 for hver af de ovenfor nævnte hovedydelser baseret\n på, i hvor høj grad referencerne tilsammen dokumenterer relevant erfaring med at levere\n hovedydelserne. På den baggrund tildeles ansøgeren en samlet karakter, der beregnes\n som gennemsnittet af point tildelt for hovedydelserne A-C.\n \n Oplysninger om den anden fase i en procedure, der afvikles i to faser:Mindsteantallet af ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren: 3\n Køberen forbeholder sig retten til at tildele kontrakten på grundlag af de indledende tilbud uden yderligere forhandlinger\n \n \n 5.1.10 TildelingskriterierKriterium:\n \n Beskrivelse: Der henvises til udbudsbetingelserne/Bilag B, afsnit 2.\n Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (procentdel, præcis)Tildelingskriterium talværdi: 40\n \n \n Kriterium:\n \n Beskrivelse: Der henvises til udbudsbetingelserne/Bilag B, afsnit 2.\n Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (procentdel, præcis)Tildelingskriterium talværdi: 60\n \n \n \n 5.1.11 TilbudsdokumenterAdgangen til visse udbudsdokumenter er begrænset\n Begrundelse for at begrænse adgangen til visse udbudsdokumenter: Beskyttelse af særlig følsomme oplysninger\n Sprog, som udbudsdokumenterne er officielt tilgængelige på: dansk\n Frist for anmodning om yderligere oplysninger: 20-08-2026 21:30 +00:00\n Oplysninger om begrænsede dokumenter findes på: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=441010&B=\n Adresse på udbudsdokumenterne: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=441010&B=\n \n 5.1.12 TilbudsvilkårVilkår for proceduren:Den påtænkte dato for afsendelse af opfordringerne til at afgive tilbud: 18-09-2026\n \n Vilkår for indgivelse:Elektronisk indgivelse: Påkrævet\n Indgivelsesadresse: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=441010&B=\n Sprog, som tilbud og ansøgninger om deltagelse kan indgives på: dansk\n Elektronisk katalog: Ikke tilladt\n Avanceret eller kvalificeret elektronisk signatur eller segl (jf forordning (EU) nr 910/2014) er påkrævet\n Alternative tilbud: Ikke tilladt\n Tilbudsgivere kan indgive mere end ét tilbud: Ikke tilladt\n Frist for modtagelse af anmodninger om deltagelse: 31-08-2026 08:00 +00:00\n \n Betingelser for kontraktens udførelse:Udførelsen af kontrakten skal ske inden for rammerne af programmer for beskyttet beskæftigelse: Nej\n Der kræves en fortrolighedsaftale: ja\n Elektronisk fakturering: Påkrævet\n Der vil blive anvendt elektronisk bestilling: nej\n Der vil blive anvendt elektronisk betaling: ja\n Oplysninger om finansiering og betaling: Betaling skal ske senest 30 dage efter, at leverandøren har fremsendt fyldestgørende\n faktura til FMI. De nærmere betalingsvilkår vil fremgå af udbudsmaterialet.\n \n \n 5.1.15 Teknikker\n Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:Intet dynamisk indkøbssystem\n \n \n 5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgangOrganisation med ansvar for klager: Klagenævnet for Udbud\n Oplysninger om klagefrister: I henhold til klagenævnsloven (lov nr. 492 af 12. maj 2010 med senere ændringer) skal\n klage indgives til Klagenævnet for Udbud inden følgende klagefrister:
En\n ansøgers klage over ikke at være blevet udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet\n for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en underretning til\n de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. § 7, stk. 1, når underretningen\n er ledsaget af en begrundelse for beslutningen i overensstemmelse med lovens § 2,\n stk. 1, nr. 1, og udbudslovens § 171, stk. 2.
I andre situationer skal klage\n over udbud, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:
1)\n 45 kalenderdage efter, at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den\n Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en Kontrakt. Fristen regnes\n fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
2)\n 30 kalenderdage regnet fra dagen efter ordregivers afsendelse af en underretning til\n de berørte tilbudsgivere om, at en Kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning\n af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har\n angivet en begrundelse for beslutningen.
3) 6 måneder regnet fra dagen efter\n ordregivers afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere og tilbudsgivere\n om, at ordregiver har indgået en rammeaftale, jf. udbudslovens § 2, stk. 2, eller\n § 171, stk. 4.
4) 20 kalenderdage regnet fra dagen efter, at ordregiveren\n har meddelt sin beslutning om at videreføre Kontrakten, jf. udbudslovens § 185, stk.\n 2.
Senest samtidig med, at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud,\n skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 6, stk.\n 4. Hvis klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klager endvidere anføre,\n om der er begæret opsættende virkning af klagen, jf. § 12, stk. 1.
Klagenævnet\n for Udbuds e-mailadresse er klfu@naevneneshus.dk.
Klagenævnet for Udbuds\n egen vejledning om klager er tilgængelig på klagenævnets hjemmeside.\n Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Organisation, der behandler tilbud: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n \n \n \n 8 Organisationer8.1 ORG-0001Officielt navn: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Registreringsnummer: 16287180\n Afdeling: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Postadresse: Lautrupbjerg 1 \n \n \n Landsdel (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n Enhed: KAPS - Anne Dencker\n E-mail: adr@poulschmith.dk\n \n \n Internetadresse: https://www.fmi.dk/da/\n Køberprofil: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/281426\n Denne organisations roller:\n Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren\n Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline\n Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse\n Organisation, der behandler tilbud\n \n \n 8.1 ORG-0002Officielt navn: Klagenævnet for Udbud\n Registreringsnummer: 37795526\n Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2 \n \n \n Landsdel (NUTS): Vestjylland (DK041)\n \n E-mail: klfu@naevneneshus.dk\n \n Internetadresse: https://klfu.naevneneshus.dk/\n Denne organisations roller:Organisation med ansvar for klager\n \n \n 8.1 ORG-0003Officielt navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Registreringsnummer: 10294819\n Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35 \n \n \n Landsdel (NUTS): Byen København (DK011)\n \n \n \n Internetadresse: http://www.kfst.dk\n Denne organisations roller:Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne\n \n \n 8.1 ORG-0004Officielt navn: Mercell Holding ASA\n Registreringsnummer: 980921565\n Postadresse: Askekroken 11 \n \n \n Landsdel (NUTS): Oslo (NO081)\n \n \n E-mail: publication@mercell.com\n \n \n Internetadresse: http://mercell.com/\n Denne organisations roller:\n \n \n \n Oplysninger om bekendtgørelsenBekendtgørelsens ID: 8c7c0188-6e21-4653-bc12-c7d70e7d47a3 - 01\n Formulartype: Konkurrencevilkår\n Bekendtgørelsestype: Udbuds- eller koncessionsbekendtgørelse – standardordningen\n Afsendelsesdato for bekendtgørelsen: 31-07-2026 09:21 +00:00\n Dato for afsendelse af bekendtgørelsen (eSender): 31-07-2026 11:02 +00:00\n Bekendtgørelsens officielle sprog: dansk \n Bekendtgørelsesnummer: 00534853-2026\n \n Offentliggørelsesdato: 03-08-2026\n \n \n","htmlEN":"\n\n \n 1 Buyer1.1 BuyerOfficial name: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Legal type of the buyer: Central government authority\n Activity of the contracting authority: Defence\n \n \n 2 Procedure2.1 ProcedureTitle: Udbud af kontrakt om drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten\n Description: I – Baggrund og formål
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelsen (FMI)\n udbyder en kontrakt vedrørende anskaffelsen af drift, support og vedligeholdelse af\n Veteranassistenten med tilknyttede Bestillingsydelser.
Veteranassistenten\n er en digital løsning, der er tilgængelig som både webplatform og mobilapp. Veteranassistenten\n anvendes af veteraner, soldater og pårørende ved kontakt til interne og eksterne behandlere\n ved Forsvarets Veterancenter og fungerer som et centralt administrativt redskab i\n den behandlingsunderstøttende indsats for soldater, veteraner og deres pårørende efter\n endt udsendelse.
Forsvaret har et behov for at få driftet Veteranassistenten\n i et eksternt driftscenter. Veteranassistenten indeholder bl.a. sundhedsdata, og driften\n skal derfor varetages med et passende højt sikkerhedsniveau
Veteranassistenten\n har i dag ca. 329 Brugere ved kontraktindgåelse. Antallet af Brugere forventes at\n kunne stige i kontraktens løbetid.
II - Hovedydelserne
Kontrakten omfatter\n følgende hovedydelser:
A) Indledende Ydelser (Transition Ind)
Leverandøren\n skal i Transition Ind bl.a. overtage Veteranassistenten fra de eksisterende leverandører,\n som det består på tidspunktet for Kontraktens indgåelse (1:1), herunder gennemføre\n migrering af data og dokumentation. Leverandøren skal i tilknytning hertil etablere\n Veteranassistenten i et nyt samlet driftsmiljø on-premise hos Leverandøren med henblik\n på at kunne levere Løbende Ydelser til ét samlet System fra transitionsdagen. Leverandøren\n skal ligeledes etablere en række driftskomponenter til understøttelse af de Løbende\n Ydelser, herunder sikker filoverførsel, operativsystemer mv., jf. Kontraktens Bilag\n 5 (Drift, support og vedligeholdelse (Løbende Ydelser)). Endvidere skal Leverandøren\n gennemføre projektstyring samt planlægge og gennemføre vidensoverdragelsesmøder.
B)\n Løbende Ydelser (Drift, support og vedligeholdelse)
Leverandøren skal fra Transitionsdagen\n sikre den løbende drift af Veteranassistenten, herunder Applikation og infrastruktur\n (samlet betegnet ”Systemet”). Driften omfatter bl.a. applikationsdrift, herunder idriftsættelse\n af nye versioner og releases i det omfang, sådanne udgør almindelige vedligeholdelses-,\n sikkerheds- eller fejlretningsopdateringer eller i øvrigt er nødvendige for at sikre\n Applikationens fortsatte drift, support, sikkerhed og kompatibilitet, samt databaseadministration,\n backup af Applikationen og overvågning, og infrastrukturdrift, hvor infrastrukturen\n stilles til rådighed fra Leverandørens eller dennes Underleverandørers lokationer\n og driftscenter. Systemet skal bestå af to miljøer (præ-prod/prod) med mulighed for\n bestilling af opsætning af et udviklings- og testmiljø ved bestilling af videreudviklingsydelser.\n Infrastrukturdriften omfatter bl.a. overvågning, systembackup samt konfiguration-\n og kapacitetsstyring.
Support omfatter bl.a. 2nd og 3rd level support inden\n for Aftalt Arbejdstid i form af incident- og problemmanagement. For Incidents i kategori\n 1 (Kritisk) gælder Leverandørens supportforpligtelse dog døgnet rundt. Leverandøren\n skal stille en Single-Point-of-Contact (SPOC) til rådighed for Kunden som kontaktpunkt.\n Forsvaret vil selv være ansvarlig for 1st level support, herunder generel slutbrugersupport,\n initial visitering og videredistribution af indberettede incidents til Leverandøren.
Vedligeholdelse\n omfatter bl.a. korrigerende og forebyggende vedligeholdelse af Applikationen, herunder\n i form af fejlrettelser og ved levering af nye releases og nye versioner mv. Leverandøren\n skal levere og/eller idriftsætte sikkerhedsopdateringer og nye patches til opdatering\n af Applikationen. Leverandøren skal endvidere vedligeholde og ajourføre Dokumentationen.
C)\n Bestillingsydelser
Leverandøren skal på Forsvarets anmodning levere Bestillingsydelser,\n herunder videreudviklingsydelser og konsulentydelser, bistående af f.eks. videreudvikling/opsætning\n af et udviklings- og testmiljø, bistand ved sikkerhedsevalueringer, rådgivning, undervisning\n mv., der har en naturlig tilknytning til Kontraktens formål og Ydelserne omfattet\n af Kontrakten.
D) Tværgående Ydelser og governance, bl.a. Dokumentation,\n sikkerhed, kvalitetssikring, persondata, rapportering og afprøvning. Tværgående Ydelser\n leveres som en integreret del af hhv. Indledende Ydelser, Løbende Ydelser og Bestillingsydelser.
E)\n Transition Ud og ophørsydelser
Leverandøren skal bistå med Transition Ud og øvrige\n ophørsydelser.\n Procedure identifier: acbb5683-56a3-4732-a6ad-8b4ac27aeaef\n Internal identifier: 4038954\n Type of procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation\n The procedure is accelerated: no\n Main features of the procedure: Efter modtagelse af de indledende tilbud afholder ordregiver individuelle forhandlingsmøder\n med alle tilbudsgivere, der rettidigt har afleveret et indledende tilbud. Forhandlingerne\n gennemføres i overensstemmelse med ligebehandlingsprincippet, og alle tilbudsgivere\n får tildelt den samme tid til forhandlinger med ordregiver. Der anvendes ikke successive\n faser med henblik på at begrænse antallet af tilbud der skal forhandles. Efter forhandlingerne\n kan ordregiver udsende et revideret udbudsmateriale med henblik på et yderligere indledende\n eller endeligt tilbud. Tilbudsgivere vil på samme tid blive informeret herom med opfordring\n til at afgive indledende eller endeligt tilbud.
Ordregiver forbeholder sig\n ret til at tildele Kontrakten på grundlag af de indledende tilbud.
Ordregiver\n yder ikke deltagelsesvederlag til tilbudsgiverne.
Forhandlingsforløbet er\n nærmere beskrevet i udbudsbetingelserne.
Ansøger skal indgive det fælles\n europæiske udbudsdokument (ESPD).
Det bemærkes, at ansøger kan basere sig\n på andre enheders formåen (f.eks. et moder- eller søsterselskab eller en underleverandør),\n uanset den juridiske karakter af relationen mellem ansøgeren og de(n) enhed/enheder,\n som ansøgeren baserer sig på. I så fald skal ansøger sikre sig, at et ESPD fra de(n)\n enhed(er), som ansøger baserer sig på, fremsendes sammen med ansøgers eget ESPD. Denne/disse\n enhed(er)s ESPD skal indeholde tilsvarende oplysninger.
En ansøger må kun\n indgive én anmodning om deltagelse.
Ansøger, og eventuelt deltagerne i en\n sammenslutning af enheder og/eller støttende enheder, skal anvende ESPD, jf. udbudslovens\n § 148, som foreløbig dokumentation for, at deltagerne ikke er omfattet af de i udbudslovens\n §§ 135 og 136 anførte udelukkelsesgrunde, at ansøger opfylder de fastsatte krav til\n egnethed, og at ansøger opfylder de fastsatte udvælgelseskriterier.
Det\n er ikke nødvendigt for ansøger at underskrive sit ESPD-dokument. Såfremt ansøger er\n en sammenslutning (konsortier), skal de deltagere, der ikke indgiver ansøgningen,\n underskrive deres ESPD-dokument. Eventuelle støttende enheder skal også underskrive\n ESPD.\n 2.1.1 PurposeMain nature of the contract: Services\n Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support\n Additional classification (cpv): 72250000 System and support services\n Additional classification (cpv): 72261000 Software support services\n Additional classification (cpv): 72262000 Software development services\n Additional classification (cpv): 72263000 Software implementation services\n Additional classification (cpv): 72267000 Software maintenance and repair services\n Additional classification (cpv): 72317000 Data storage services\n Additional classification (cpv): 72600000 Computer support and consultancy services\n \n 2.1.2 Place of performancePostal address: Helseholmen 1 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n \n 2.1.3 ValueEstimated value excluding VAT: 25.000.000 Danish krone\n \n 2.1.4 General informationAdditional information: Der kræves ingen særlig retlig form. Såfremt Kontrakten tildeles en sammenslutning\n af leverandører (f.eks. et konsortium), skal deltagerne påtage sig solidarisk hæftelse\n og udpege en leverandør som repræsentant for sammenslutningen.
Opmærksomheden\n henledes på, at udbuddet er omfattet af artikel 5k i forordning (EU) nr. 833/2014\n med senere ændringer. Bestemmelsen indeholder et forbud mod at tildele kontrakter\n til russiske virksomheder og russisk kontrollerede virksomheder mv. (se nærmere artikel\n 5k, stk. 1, for den præcise afgrænsning af de aktører, der er omfattet af forbuddet).\n FMI forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt i udbudsprocessen at kræve dokumentation\n for, at ansøgerne eller tilbudsgiverne ikke er omfattet af forbuddet, f.eks. ved at\n kræve dokumentation for ansøgernes eller tilbudsgivernes og disses eventuelle underleverandørers\n etableringssted og ejerforhold.
FMI forbeholder sig ret til, men er ikke\n forpligtet dertil, at anvende fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk. 5, hvis ansøgninger\n eller tilbud ikke opfylder udbudsmaterialets krav. Det bemærkes, at uanset formuleringen\n af udbudsmaterialets krav om at fremsende oplysninger, erklæringer og dokumentation,\n f.eks. vedrørende beskrivelse af de tilbudte ydelser, er FMI ikke afskåret fra at\n indhente supplerende oplysninger m.v. efter fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk.\n 5, i henhold til princippet i § 159, stk. 6.
Spørgsmål vedrørende anmodningen\n om deltagelse (prækvalifikation) skal indsendes via det elektroniske udbudssystem.\n Spørgsmålene vil blive anonymiseret og svarene uploadet til det elektroniske udbudssystem.\n
Spørgsmål, der modtages senest inden for fristen i udbudsbekendtgørelsen,\n vil blive besvaret af FMI senest 6 (seks) dage inden udløbet af ansøgningsfristen.\n Spørgsmål modtaget senere end fristen i vil også blive besvaret, medmindre spørgsmålets\n karakter gør det uforholdsmæssigt byrdefuldt for FMI at meddele svaret senest 6 (seks)\n dage inden udløbet af ansøgningsfristen. Spørgsmål, der modtages senere end 6 (seks)\n dage inden udløbet af ansøgningsfristen, kan ikke forventes besvaret.
FMI\n stiller krav om, at ansøger og hver af de juridiske enheder, som ansøger baserer sin\n økonomiske og finansielle kapacitet på, hæfter solidarisk for Kontraktens gennemførelse.\n
Ansøgningen og tilbuddet skal være på det sprog, der er angivet i udbudsbekendtgørelsen.\n Teknisk dokumentation kan dog fremsendes på engelsk.
For så vidt angår udvælgelse\n skal det præciseres, at FMI vil udvælge tre ansøgere efter kriterierne anført i denne\n udbudsbekendtgørelse, medmindre der ikke modtages mere end tre egnede/konditionsmæssige\n ansøgninger.
Kontrakten er ikke opdelt i delkontrakter, da en opdeling af\n kontrakten dels vil medføre uforholdsmæssigt store omkostninger ved den efterfølgende\n kontraktadministration, og dels ikke vil sikre tilstrækkelig konkurrence på det aktuelle\n marked.
Før tildeling af Kontrakten kræver FMI, at den tilbudsgiver, til\n hvem FMI har til hensigt at tildele Kontrakten, har afgivet dokumentation for de oplysninger,\n der er afgivet i ESPD, jf. udbudslovens §§ 151-155.
FMI kan på ethvert tidspunkt\n i udbudsprocessen kræve, at tilbudsgiver fremlægger denne dokumentation, hvis det\n anses for nødvendigt for at sikre, at udbuddet forløber korrekt.
Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Tilbudsgiver bør afklare, om dennes aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/vejledning-aktiviteter-omfattet-af-investeringsscreeningsloven.\n \n \n Udbudsloven (lov nr. 1564 af 15. december 2015 med senere ændringer). - Udbudsloven implementerer udbudsdirektivet (2014/24/EU) i dansk ret.\n \n 2.1.6 Grounds for exclusionSources of grounds for exclusion: Notice\n Corruption: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 2).\n Fraud: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 3).\n Money laundering or terrorist financing: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 5).\n Participation in a criminal organisation: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 1).\n Terrorist offences or offences linked to terrorist activities: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 4).\n Child labour and including other forms of trafficking in human beings: jf. udbudslovens § 135, stk. 1, nr. 6).\n Grave professional misconduct: jf. udbudslovens § 136, nr. 4).\n Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents or obtained confidential information of this procedure: jf. udbudslovens § 136, nr. 3).\n Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure: jf. udbudslovens § 136, nr. 1).\n Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure: jf. udbudslovens § 136, nr. 2).\n Breaching obligation relating to payment of social security contributions: jf. udbudslovens § 135, stk. 3.\n Breaching obligation relating to payment of taxes: jf. udbudslovens § 135, stk. 3.\n \n \n \n 5 Lot5.1 Lot: LOT-0000Title: Udbud af kontrakt om drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten\n Description: I – Baggrund og formål
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelsen (FMI)\n udbyder en kontrakt vedrørende anskaffelsen af drift, support og vedligeholdelse af\n Veteranassistenten med tilknyttede Bestillingsydelser.
Veteranassistenten\n er en digital løsning, der er tilgængelig som både webplatform og mobilapp. Veteranassistenten\n anvendes af veteraner, soldater og pårørende ved kontakt til interne og eksterne behandlere\n ved Forsvarets Veterancenter og fungerer som et centralt administrativt redskab i\n den behandlingsunderstøttende indsats for soldater, veteraner og deres pårørende efter\n endt udsendelse.
Forsvaret har et behov for at få driftet Veteranassistenten\n i et eksternt driftscenter. Veteranassistenten indeholder bl.a. sundhedsdata, og driften\n skal derfor varetages med et passende højt sikkerhedsniveau
Veteranassistenten\n har i dag ca. 329 Brugere ved kontraktindgåelse. Antallet af Brugere forventes at\n kunne stige i kontraktens løbetid.
II - Hovedydelserne
Kontrakten omfatter\n følgende hovedydelser:
A) Indledende Ydelser (Transition Ind)
Leverandøren\n skal i Transition Ind bl.a. overtage Veteranassistenten fra de eksisterende leverandører,\n som det består på tidspunktet for Kontraktens indgåelse (1:1), herunder gennemføre\n migrering af data og dokumentation. Leverandøren skal i tilknytning hertil etablere\n Veteranassistenten i et nyt samlet driftsmiljø on-premise hos Leverandøren med henblik\n på at kunne levere Løbende Ydelser til ét samlet System fra transitionsdagen. Leverandøren\n skal ligeledes etablere en række driftskomponenter til understøttelse af de Løbende\n Ydelser, herunder sikker filoverførsel, operativsystemer mv., jf. Kontraktens Bilag\n 5 (Drift, support og vedligeholdelse (Løbende Ydelser)). Endvidere skal Leverandøren\n gennemføre projektstyring samt planlægge og gennemføre vidensoverdragelsesmøder.
B)\n Løbende Ydelser (Drift, support og vedligeholdelse)
Leverandøren skal fra Transitionsdagen\n sikre den løbende drift af Veteranassistenten, herunder Applikation og infrastruktur\n (samlet betegnet ”Systemet”). Driften omfatter bl.a. applikationsdrift, herunder idriftsættelse\n af nye versioner og releases i det omfang, sådanne udgør almindelige vedligeholdelses-,\n sikkerheds- eller fejlretningsopdateringer eller i øvrigt er nødvendige for at sikre\n Applikationens fortsatte drift, support, sikkerhed og kompatibilitet, samt databaseadministration,\n backup af Applikationen og overvågning, og infrastrukturdrift, hvor infrastrukturen\n stilles til rådighed fra Leverandørens eller dennes Underleverandørers lokationer\n og driftscenter. Systemet skal bestå af to miljøer (præ-prod/prod) med mulighed for\n bestilling af opsætning af et udviklings- og testmiljø ved bestilling af videreudviklingsydelser.\n Infrastrukturdriften omfatter bl.a. overvågning, systembackup samt konfiguration-\n og kapacitetsstyring.
Support omfatter bl.a. 2nd og 3rd level support inden\n for Aftalt Arbejdstid i form af incident- og problemmanagement. For Incidents i kategori\n 1 (Kritisk) gælder Leverandørens supportforpligtelse dog døgnet rundt. Leverandøren\n skal stille en Single-Point-of-Contact (SPOC) til rådighed for Kunden som kontaktpunkt.\n Forsvaret vil selv være ansvarlig for 1st level support, herunder generel slutbrugersupport,\n initial visitering og videredistribution af indberettede incidents til Leverandøren.
Vedligeholdelse\n omfatter bl.a. korrigerende og forebyggende vedligeholdelse af Applikationen, herunder\n i form af fejlrettelser og ved levering af nye releases og nye versioner mv. Leverandøren\n skal levere og/eller idriftsætte sikkerhedsopdateringer og nye patches til opdatering\n af Applikationen. Leverandøren skal endvidere vedligeholde og ajourføre Dokumentationen.
C)\n Bestillingsydelser
Leverandøren skal på Forsvarets anmodning levere Bestillingsydelser,\n herunder videreudviklingsydelser og konsulentydelser, bistående af f.eks. videreudvikling/opsætning\n af et udviklings- og testmiljø, bistand ved sikkerhedsevalueringer, rådgivning, undervisning\n mv., der har en naturlig tilknytning til Kontraktens formål og Ydelserne omfattet\n af Kontrakten.
D) Tværgående Ydelser og governance, bl.a. Dokumentation,\n sikkerhed, kvalitetssikring, persondata, rapportering og afprøvning. Tværgående Ydelser\n leveres som en integreret del af hhv. Indledende Ydelser, Løbende Ydelser og Bestillingsydelser.
E)\n Transition Ud og ophørsydelser
Leverandøren skal bistå med Transition Ud og øvrige\n ophørsydelser.\n Internal identifier: 4038954\n 5.1.1 PurposeMain nature of the contract: Services\n Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support\n Additional classification (cpv): 72250000 System and support services\n Additional classification (cpv): 72261000 Software support services\n Additional classification (cpv): 72262000 Software development services\n Additional classification (cpv): 72263000 Software implementation services\n Additional classification (cpv): 72267000 Software maintenance and repair services\n Additional classification (cpv): 72317000 Data storage services\n Additional classification (cpv): 72600000 Computer support and consultancy services\n Options:Description of the options: Ingen optioner.\n \n \n 5.1.2 Place of performancePostal address: Helseholmen 1 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n \n \n 5.1.3 Estimated duration\n \n 5.1.4 Renewal\n Other information about renewals: Den anslåede varighed af den udbudte kontrakt er inklusive optioner på forlængelse.\n 48 måneder udgør Kontraktens ordinære løbetid fra Transitionsdagen, mens de resterende\n 24 måneder udgør Kontraktens forlængelsesperiode. Kontrakten kan forlænges med 2 gange\n 12 måneder.\n \n 5.1.5 ValueEstimated value excluding VAT: 25.000.000 Danish krone\n \n 5.1.6 General informationReserved participation: Participation is not reserved.\n Procurement Project not financed with EU Funds.\n The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes\n This procurement is also suitable for small and medium-sized enterprises (SMEs): yes\n Additional information: Der kræves ingen særlig retlig form. Såfremt Kontrakten tildeles en sammenslutning\n af leverandører (f.eks. et konsortium), skal deltagerne påtage sig solidarisk hæftelse\n og udpege en leverandør som repræsentant for sammenslutningen.
Opmærksomheden\n henledes på, at udbuddet er omfattet af artikel 5k i forordning (EU) nr. 833/2014\n med senere ændringer. Bestemmelsen indeholder et forbud mod at tildele kontrakter\n til russiske virksomheder og russisk kontrollerede virksomheder mv. (se nærmere artikel\n 5k, stk. 1, for den præcise afgrænsning af de aktører, der er omfattet af forbuddet).\n FMI forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt i udbudsprocessen at kræve dokumentation\n for, at ansøgerne eller tilbudsgiverne ikke er omfattet af forbuddet, f.eks. ved at\n kræve dokumentation for ansøgernes eller tilbudsgivernes og disses eventuelle underleverandørers\n etableringssted og ejerforhold.
FMI forbeholder sig ret til, men er ikke\n forpligtet dertil, at anvende fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk. 5, hvis ansøgninger\n eller tilbud ikke opfylder udbudsmaterialets krav. Det bemærkes, at uanset formuleringen\n af udbudsmaterialets krav om at fremsende oplysninger, erklæringer og dokumentation,\n f.eks. vedrørende beskrivelse af de tilbudte ydelser, er FMI ikke afskåret fra at\n indhente supplerende oplysninger m.v. efter fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk.\n 5, i henhold til princippet i § 159, stk. 6.
Spørgsmål vedrørende anmodningen\n om deltagelse (prækvalifikation) skal indsendes via det elektroniske udbudssystem.\n Spørgsmålene vil blive anonymiseret og svarene uploadet til det elektroniske udbudssystem.\n
Spørgsmål, der modtages senest inden for fristen i udbudsbekendtgørelsen,\n vil blive besvaret af FMI senest 6 (seks) dage inden udløbet af ansøgningsfristen.\n Spørgsmål modtaget senere end fristen i vil også blive besvaret, medmindre spørgsmålets\n karakter gør det uforholdsmæssigt byrdefuldt for FMI at meddele svaret senest 6 (seks)\n dage inden udløbet af ansøgningsfristen. Spørgsmål, der modtages senere end 6 (seks)\n dage inden udløbet af ansøgningsfristen, kan ikke forventes besvaret.
FMI\n stiller krav om, at ansøger og hver af de juridiske enheder, som ansøger baserer sin\n økonomiske og finansielle kapacitet på, hæfter solidarisk for Kontraktens gennemførelse.\n
Ansøgningen og tilbuddet skal være på det sprog, der er angivet i udbudsbekendtgørelsen.\n Teknisk dokumentation kan dog fremsendes på engelsk.
For så vidt angår udvælgelse\n skal det præciseres, at FMI vil udvælge tre ansøgere efter kriterierne anført i denne\n udbudsbekendtgørelse, medmindre der ikke modtages mere end tre egnede/konditionsmæssige\n ansøgninger.
Kontrakten er ikke opdelt i delkontrakter, da en opdeling af\n kontrakten dels vil medføre uforholdsmæssigt store omkostninger ved den efterfølgende\n kontraktadministration, og dels ikke vil sikre tilstrækkelig konkurrence på det aktuelle\n marked.
Før tildeling af Kontrakten kræver FMI, at den tilbudsgiver, til\n hvem FMI har til hensigt at tildele Kontrakten, har afgivet dokumentation for de oplysninger,\n der er afgivet i ESPD, jf. udbudslovens §§ 151-155.
FMI kan på ethvert tidspunkt\n i udbudsprocessen kræve, at tilbudsgiver fremlægger denne dokumentation, hvis det\n anses for nødvendigt for at sikre, at udbuddet forløber korrekt.
Efter investeringsscreeningsloven\n (https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/842) skal økonomiske aktører, i) som\n er hjemmehørende uden for EU eller EFTA, eller ii) som er under kontrol af eller underlagt\n betydelig indflydelse som defineret i loven fra en virksomhed hjemmehørende eller\n en statsborger fra et land uden for EU eller EFTA, ansøge Erhvervsstyrelsen om tilladelse\n til at indgå en ”særlig økonomisk aftale” inden for en særligt følsom sektor eller\n aktivitet. Ordregiver vurderer, at indgåelse af kontrakten kan være omfattet af krav\n om tilladelse. Tilbudsgiver bør afklare, om dennes aftaleindgåelse vil være omfattet\n af et sådant krav. Se nærmere herom på https://erhvervsstyrelsen.dk/vejledning-aktiviteter-omfattet-af-investeringsscreeningsloven.\n \n 5.1.9 Selection criteriaSources of selection criteria: Notice\n Criterion: General yearly turnoverDescription of selection criterion: Den samlede omsætning i det seneste regnskabsår.
Ansøger skal indgive det\n fælles europæiske udbudsdokument (herefter ESPD) med angivelse af følgende oplysninger:
-\n Ansøgers samlede årsomsætning i det seneste disponible regnskabsår.
Ansøger\n kan i dette udbud basere sig på andre aktørers økonomiske og/eller finansielle formåen\n for at opfylde egnethedskravene. Den/de aktør(er), der stiller sin økonomiske og/eller\n finansielle formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,\n jf. nærmere herom i udbudsbetingelserne. Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer\n ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen i relation til opfyldelse\n af kravene til egnethed, jf. nedenfor, kræver ordregiver, at ansøger og de pågældende\n enheder hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.
ESPD fungerer som\n et foreløbigt bevis for, at ansøger opfylder kravene til egnethed i relation til økonomisk\n og finansiel kapacitet.
Inden tildelingsbeslutningen skal den ansøger, som\n ordregiver har til hensigt at tildele Kontrakten til, fremlægge dokumentation for,\n at oplysningerne i ESPD er korrekte.
Når ordregiver forlanger det, skal der\n fremlægges følgende dokumentation for økonomisk og finansiel kapacitet:
Erklæring\n om virksomhedens samlede omsætning i det seneste disponible årsrapport/årsregnskab,\n afhængig af hvornår virksomheden blev etableret eller startede sin virksomhed, hvis\n tallene for denne omsætning foreligger. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks.\n et konsortium) skal oplysningerne i seneste disponible årsrapport/årsregnskab afgives\n for hver af de deltagende virksomheder i sammenslutningen. Baserer virksomheden sig\n på andre enheders økonomiske og finansielle formåen (f.eks. et moder-, søsterselskab\n eller en underleverandør), skal oplysningerne ligeledes afgives for disse enheder.
Minimumskrav:
Som\n minimumskrav kræves en samlet årlig omsætning på mindst DKK 20 mio. i det seneste\n disponible årsrapport/årsregnskab. Såfremt ansøger baserer sig på andre enheders formåen,\n beregnes omsætningen som ansøger og disse andre enheders samlede omsætning i det seneste\n disponible årsrapport/årsregnskab. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et\n konsortium) beregnes omsætningen som virksomhedernes samlede omsætning i det seneste\n disponible årsrapport/årsregnskab.\n \n Criterion: Financial ratioDescription of selection criterion: Soliditetsgraden i det seneste regnskabsår.
Ansøger skal indgive det fælles\n europæiske udbudsdokument (herefter ESPD) med angivelse af følgende oplysninger:
-\n Ansøgers soliditetsgrad i det seneste disponible regnskabsår.
Ansøger kan\n i dette udbud basere sig på andre aktørers økonomiske og/eller finansielle formåen\n for at opfylde egnethedskravene. Den/de aktør(er), der stiller sin økonomiske og/eller\n finansielle formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring,\n jf. nærmere herom i udbudsbetingelserne. Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer\n ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen i relation til opfyldelse\n af kravene til egnethed, jf. nedenfor, kræver ordregiver, at ansøger og de pågældende\n enheder hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.
ESPD fungerer som\n et foreløbigt bevis for, at ansøger opfylder kravene til egnethed i relation til økonomisk\n og finansiel kapacitet.
Inden tildelingsbeslutningen skal den ansøger, som\n ordregiver har til hensigt at tildele Kontrakten til, fremlægge dokumentation for,\n at oplysningerne i ESPD er korrekte.
Når ordregiver forlanger det, skal der\n fremlægges følgende dokumentation for økonomisk og finansiel kapacitet:
Erklæring\n om virksomhedens egenkapital og aktiver i det seneste disponible årsrapport/årsregnskab,\n afhængig af hvornår virksomheden blev etableret, hvis tallene for egenkapital og aktiver\n foreligger. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne\n i det seneste disponible årsrapport/årsregnskab afgives for hver af de deltagende\n virksomheder i sammenslutningen. Baserer virksomheden sig på andre enheders økonomiske\n og finansielle formåen (f.eks. et moder-, søsterselskab eller en underleverandør),\n skal oplysningerne ligeledes afgives for disse enheder.
Minimumskrav:
Som\n minimumskrav kræves en soliditetsgrad på mindst 10 % i det seneste disponible årsrapport/årsregnskab.\n Soliditetsgraden beregnes som virksomhedens samlede egenkapital i forhold til virksomhedens\n samlede aktiver, udregnet i procent. Soliditetsgraden udregnes således som (samlede\n egenkapital/samlede aktiver) x 100 = soliditetsgrad. Såfremt ansøgeren baserer sig\n på andre enheders formåen, beregnes soliditetsgraden som ansøgerens og disse andre\n enheders samlede egenkapital i forhold til deres samlede aktiver, udregnet i procent.\n Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) beregnes soliditetsgraden\n som virksomhedernes samlede egenkapital i forhold til deres samlede aktiver, udregnet\n i procent. Oplysningerne angives i ESPD afsnit IV.B.\n \n Criterion: References on specified servicesDescription of selection criterion: Referencer
Ansøger skal indgive ESPD med angivelse af følgende oplysninger:\n
- En liste over de 5 betydeligste sammenlignelige ydelser, som ansøger har udført\n i løbet af de sidste 3 år inden ansøgningsfristen.
Kun referencer, der vedrører\n ydelser, som er udført på ansøgningstidspunktet, vil blive tillagt betydning ved vurdering\n af, om kravene til teknisk og faglig kapacitet er opfyldt, jf. nedenfor. Hvis der\n er tale om en igangværende opgave, er det således alene den del af ydelserne, der\n allerede er udført på ansøgnings-tidspunktet, som vil indgå i vurderingen af referencen.
Hver\n reference bedes indeholde en kort beskrivelse af den udførte leverance. Beskrivelsen\n af leverancen bør indeholde en klar beskrivelse af, hvilke ydelser, leverancen vedrørte,\n samt ansøgers rolle(r) i udførelsen af leverancen. Endvidere bedes referencen indeholde\n den økonomiske værdi af leverancen (beløb), dato for leverancen samt navn på kunden\n (modtager).
Ved angivelse af dato for leverancen bedes ansøger angive datoen\n for leverancens påbegyndelse og afslutning. Er dette ikke muligt, f.eks. fordi ydelserne\n er udført løbende i henhold til en rammeaftale, bedes ansøger i beskrivelsen af leverancen\n angive, hvordan datoen er angivet.
Der kan maksimalt angives 5 referencer,\n uanset om ansøger er en enkelt virksomhed, om ansøger baserer sig på andre enheders\n tekniske formåen, eller om der er tale om en sammenslutning af virksomheder (f.eks.\n et konsortium). Såfremt der angives mere end 5 referencer, vil der alene blive lagt\n vægt på de 5 nyeste referencer. Referencer herudover vil blive set bort fra. Såfremt\n det ikke kan afgøres, hvilke referencer, der er de nyeste 5 referencer, vil referencerne\n blive udvalgt ved lodtrækning.
Ansøger kan i dette udbud basere sig på andre\n aktørers tekniske og/eller faglige formåen for at opfylde egnethedskravene, herunder\n til brug for udvælgelsen. Den/de aktør(er), der stiller sin tekniske- og/eller faglige\n formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring, jf. nærmere\n herom i udbudsbetingelserne. Skabelonen fremgår som bilag til udbudsbetingelserne.
Baserer\n ansøger sig på andre enheders faglige erfaringer vedrørende udførelsen af konkrete\n dele af ydelserne, som kontrakten omfatter, skal de konkrete dele af ydelserne under\n kontrakten udføres af den enhed, som ansøger baserer sig på.
ESPD fungerer\n som et foreløbigt bevis for, at ansøger opfylder kravene til egnethed i relation til\n teknisk og faglig kapacitet.
Inden tildelingsbeslutningen skal den ansøger,\n som ordregiver har til hensigt at tildele Kontrakten til, fremlægge dokumentation\n for, at oplysningerne i ESPD er korrekte.
Ansøger vil ikke blive afkrævet\n yderligere dokumentation for teknisk og faglig kapacitet. Dog forbeholder ordregiver\n sig ret til at kontakte ansøger eller den i referencen angivne kunde med henblik på\n at få attesteret oplysningerne om referencen, herunder de for referencen angivne tidspunkter.\n
Udvælgelse:
Begrænsning af ansøgere, der opfordres til at afgive\n tilbud, sker efter en vurdering af, hvilke ansøgere der har dokumenteret de mest relevante\n leverancer (referencer) i forhold til følgende hovedydelser omfattet af kontrakten:\n A) Indledende Ydelser (Transition Ind), B) Løbende Ydelser (Drift, support og vedligeholdelse)\n og C) Bestillingsydelser, jf. punktet ”Beskrivelse af udbuddet, II – Hovedydelserne”.\n
Relevansvurderingen foretages ud fra, i hvor høj grad referencerne tilsammen\n dokumenterer erfaring med levering af ydelser, der er sammenlignelige med hovedydelserne\n A-C, set i forhold til de generelle karakteristika anført i punktet ”Beskrivelse af\n udbuddet, I – Baggrund og formål”.
I vurderingen af, hvilke ansøgere der\n har dokumenteret de mest relevante leverancer (referencer), vil ordregiver tildele\n ansøgerne point på en skala fra 1-5 for hver af de ovenfor nævnte hovedydelser baseret\n på, i hvor høj grad referencerne tilsammen dokumenterer relevant erfaring med at levere\n hovedydelserne. På den baggrund tildeles ansøgeren en samlet karakter, der beregnes\n som gennemsnittet af point tildelt for hovedydelserne A-C.\n \n Information about the second stage of a two-stage procedure:Minimum number of candidates to be invited for the second stage of the procedure: 3\n The buyer reserves the right to award the contract on the basis of the initial tenders without any further negotiations\n \n \n 5.1.10 Award criteriaCriterion:\n \n Description: Der henvises til udbudsbetingelserne/Bilag B, afsnit 2.\n Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)Award criterion number: 40\n \n \n Criterion:\n \n Description: Der henvises til udbudsbetingelserne/Bilag B, afsnit 2.\n Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)Award criterion number: 60\n \n \n \n 5.1.11 Procurement documentsAccess to certain procurement documents is restricted\n Justification for restricting access to certain procurement documents: Protection of particularly sensitive information\n Languages in which the procurement documents are officially available: Danish\n Deadline for requesting additional information: 20-08-2026 21:30 +00:00\n Information about restricted documents is available at: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=441010&B=\n Address of the procurement documents: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=441010&B=\n \n 5.1.12 Terms of procurementTerms of the procedure:Estimated date of dispatch of the invitations to submit tenders: 18-09-2026\n \n Terms of submission:Electronic submission: Required\n Address for submission: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=441010&B=\n Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Danish\n Electronic catalogue: Not allowed\n Advanced or qualified electronic signature or seal (as defined in Regulation (EU) No 910/2014) is required\n \n Tenderers may submit more than one tender: Not allowed\n Deadline for receipt of requests to participate: 31-08-2026 08:00 +00:00\n \n Terms of contract:The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No\n A non-disclosure agreement is required: yes\n Electronic invoicing: Required\n Electronic ordering will be used: no\n Electronic payment will be used: yes\n Financial arrangement: Betaling skal ske senest 30 dage efter, at leverandøren har fremsendt fyldestgørende\n faktura til FMI. De nærmere betalingsvilkår vil fremgå af udbudsmaterialet.\n \n \n 5.1.15 Techniques\n Information about the dynamic purchasing system:No dynamic purchase system\n \n \n 5.1.16 Further information, mediation and reviewReview organisation: Klagenævnet for Udbud\n Information about review deadlines: I henhold til klagenævnsloven (lov nr. 492 af 12. maj 2010 med senere ændringer) skal\n klage indgives til Klagenævnet for Udbud inden følgende klagefrister:
En\n ansøgers klage over ikke at være blevet udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet\n for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en underretning til\n de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. § 7, stk. 1, når underretningen\n er ledsaget af en begrundelse for beslutningen i overensstemmelse med lovens § 2,\n stk. 1, nr. 1, og udbudslovens § 171, stk. 2.
I andre situationer skal klage\n over udbud, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:
1)\n 45 kalenderdage efter, at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den\n Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en Kontrakt. Fristen regnes\n fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
2)\n 30 kalenderdage regnet fra dagen efter ordregivers afsendelse af en underretning til\n de berørte tilbudsgivere om, at en Kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning\n af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har\n angivet en begrundelse for beslutningen.
3) 6 måneder regnet fra dagen efter\n ordregivers afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere og tilbudsgivere\n om, at ordregiver har indgået en rammeaftale, jf. udbudslovens § 2, stk. 2, eller\n § 171, stk. 4.
4) 20 kalenderdage regnet fra dagen efter, at ordregiveren\n har meddelt sin beslutning om at videreføre Kontrakten, jf. udbudslovens § 185, stk.\n 2.
Senest samtidig med, at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud,\n skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 6, stk.\n 4. Hvis klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klager endvidere anføre,\n om der er begæret opsættende virkning af klagen, jf. § 12, stk. 1.
Klagenævnet\n for Udbuds e-mailadresse er klfu@naevneneshus.dk.
Klagenævnet for Udbuds\n egen vejledning om klager er tilgængelig på klagenævnets hjemmeside.\n Organisation providing additional information about the procurement procedure: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Organisation providing offline access to the procurement documents: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Organisation providing more information on the review procedures: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Organisation receiving requests to participate: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Organisation processing tenders: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n \n \n \n 8 Organisations8.1 ORG-0001Official name: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Registration number: 16287180\n Department: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse\n Postal address: Lautrupbjerg 1 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Københavns omegn (DK012)\n \n Contact point: KAPS - Anne Dencker\n Email: adr@poulschmith.dk\n \n \n Internet address: https://www.fmi.dk/da/\n Buyer profile: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/281426\n Roles of this organisation:\n Organisation providing additional information about the procurement procedure\n Organisation providing offline access to the procurement documents\n Organisation receiving requests to participate\n Organisation processing tenders\n \n \n 8.1 ORG-0002Official name: Klagenævnet for Udbud\n Registration number: 37795526\n Postal address: Nævnenes Hus, Toldboden 2 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Vestjylland (DK041)\n \n Email: klfu@naevneneshus.dk\n \n Internet address: https://klfu.naevneneshus.dk/\n Roles of this organisation:\n \n \n 8.1 ORG-0003Official name: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Registration number: 10294819\n Postal address: Carl Jacobsens Vej 35 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)\n \n \n \n Internet address: http://www.kfst.dk\n Roles of this organisation:Organisation providing more information on the review procedures\n \n \n 8.1 ORG-0004Official name: Mercell Holding ASA\n Registration number: 980921565\n Postal address: Askekroken 11 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Oslo (NO081)\n \n \n Email: publication@mercell.com\n \n \n Internet address: http://mercell.com/\n Roles of this organisation:\n \n \n \n Notice informationNotice identifier/version: 8c7c0188-6e21-4653-bc12-c7d70e7d47a3 - 01\n \n Notice type: Contract or concession notice – standard regime\n Notice dispatch date: 31-07-2026 09:21 +00:00\n Notice dispatch date (eSender): 31-07-2026 11:02 +00:00\n Languages in which this notice is officially available: Danish \n Notice publication number: 00534853-2026\n OJ S issue number: 147/2026\n Publication date: 03-08-2026\n \n \n","opsummeringDA":{"card":{"titel":"Udbud af kontrakt om drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten","ordregiver":"Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse","ordregiverId":"ORG-16-28-71-80","ordregiverIdDatavasket":"16287180","publiceringsdato":"2026-08-03+02:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support","formulartype":"Konkurrencevilkår","formulartypeKode":"competition","tidsfrister":["2026-08-31T08:00:00Z"],"alleOrdregivere":["Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse"],"anslaaetVaerdi":"25000000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"I – Baggrund og formål\nForsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelsen (FMI) udbyder en kontrakt vedrørende anskaffelsen af drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten med tilknyttede Bestillingsydelser.\n\nVeteranassistenten er en digital løsning, der er tilgængelig som både webplatform og mobilapp. Veteranassistenten anvendes af veteraner, soldater og pårørende ved kontakt til interne og eksterne behandlere ved Forsvarets Veterancenter og fungerer som et centralt administrativt redskab i den behandlingsunderstøttende indsats for soldater, veteraner og deres pårørende efter endt udsendelse.\n\nForsvaret har et behov for at få driftet Veteranassistenten i et eksternt driftscenter. Veteranassistenten indeholder bl.a. sundhedsdata, og driften skal derfor varetages med et passende højt sikkerhedsniveau\n\nVeteranassistenten har i dag ca. 329 Brugere ved kontraktindgåelse. Antallet af Brugere forventes at kunne stige i kontraktens løbetid.\n\nII - Hovedydelserne\nKontrakten omfatter følgende hovedydelser:\n\nA) Indledende Ydelser (Transition Ind)\nLeverandøren skal i Transition Ind bl.a. overtage Veteranassistenten fra de eksisterende leverandører, som det består på tidspunktet for Kontraktens indgåelse (1:1), herunder gennemføre migrering af data og dokumentation. Leverandøren skal i tilknytning hertil etablere Veteranassistenten i et nyt samlet driftsmiljø on-premise hos Leverandøren med henblik på at kunne levere Løbende Ydelser til ét samlet System fra transitionsdagen. Leverandøren skal ligeledes etablere en række driftskomponenter til understøttelse af de Løbende Ydelser, herunder sikker filoverførsel, operativsystemer mv., jf. Kontraktens Bilag 5 (Drift, support og vedligeholdelse (Løbende Ydelser)). Endvidere skal Leverandøren gennemføre projektstyring samt planlægge og gennemføre vidensoverdragelsesmøder.\n\nB) Løbende Ydelser (Drift, support og vedligeholdelse)\nLeverandøren skal fra Transitionsdagen sikre den løbende drift af Veteranassistenten, herunder Applikation og infrastruktur (samlet betegnet ”Systemet”). Driften omfatter bl.a. applikationsdrift, herunder idriftsættelse af nye versioner og releases i det omfang, sådanne udgør almindelige vedligeholdelses-, sikkerheds- eller fejlretningsopdateringer eller i øvrigt er nødvendige for at sikre Applikationens fortsatte drift, support, sikkerhed og kompatibilitet, samt databaseadministration, backup af Applikationen og overvågning, og infrastrukturdrift, hvor infrastrukturen stilles til rådighed fra Leverandørens eller dennes Underleverandørers lokationer og driftscenter. Systemet skal bestå af to miljøer (præ-prod/prod) med mulighed for bestilling af opsætning af et udviklings- og testmiljø ved bestilling af videreudviklingsydelser. Infrastrukturdriften omfatter bl.a. overvågning, systembackup samt konfiguration- og kapacitetsstyring. \n\nSupport omfatter bl.a. 2nd og 3rd level support inden for Aftalt Arbejdstid i form af incident- og problemmanagement. For Incidents i kategori 1 (Kritisk) gælder Leverandørens supportforpligtelse dog døgnet rundt. Leverandøren skal stille en Single-Point-of-Contact (SPOC) til rådighed for Kunden som kontaktpunkt. Forsvaret vil selv være ansvarlig for 1st level support, herunder generel slutbrugersupport, initial visitering og videredistribution af indberettede incidents til Leverandøren.\n\nVedligeholdelse omfatter bl.a. korrigerende og forebyggende vedligeholdelse af Applikationen, herunder i form af fejlrettelser og ved levering af nye releases og nye versioner mv. Leverandøren skal levere og/eller idriftsætte sikkerhedsopdateringer og nye patches til opdatering af Applikationen. Leverandøren skal endvidere vedligeholde og ajourføre Dokumentationen.\n\nC) Bestillingsydelser \nLeverandøren skal på Forsvarets anmodning levere Bestillingsydelser, herunder videreudviklingsydelser og konsulentydelser, bistående af f.eks. videreudvikling/opsætning af et udviklings- og testmiljø, bistand ved sikkerhedsevalueringer, rådgivning, undervisning mv., der har en naturlig tilknytning til Kontraktens formål og Ydelserne omfattet af Kontrakten. \n\nD) Tværgående Ydelser og governance, bl.a. Dokumentation, sikkerhed, kvalitetssikring, persondata, rapportering og afprøvning. Tværgående Ydelser leveres som en integreret del af hhv. Indledende Ydelser, Løbende Ydelser og Bestillingsydelser.\n\nE) Transition Ud og ophørsydelser\nLeverandøren skal bistå med Transition Ud og øvrige ophørsydelser.","bkSubTypeKode":"16","bkSubType":"Udbudsbekendtgørelse – det generelle direktiv, standardordningen","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK012"],"udforelsesstedSubLand":["Københavns omegn"],"udforelsesstedLand":["Danmark"],"udforelsesstedBy":["Hvidovre"],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":["2026-08-31T08:00:00Z"],"svarfrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":["https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=441010&B="]},"opsummeringEN":{"card":{"titel":"Udbud af kontrakt om drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten","ordregiver":"Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse","ordregiverId":"ORG-16-28-71-80","ordregiverIdDatavasket":"16287180","publiceringsdato":"2026-08-03+02:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"IT services: consulting, software development, Internet and support","formulartype":"Competition","formulartypeKode":"competition","tidsfrister":["2026-08-31T08:00:00Z"],"alleOrdregivere":["Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse"],"anslaaetVaerdi":"25000000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"I – Baggrund og formål\nForsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelsen (FMI) udbyder en kontrakt vedrørende anskaffelsen af drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten med tilknyttede Bestillingsydelser.\n\nVeteranassistenten er en digital løsning, der er tilgængelig som både webplatform og mobilapp. Veteranassistenten anvendes af veteraner, soldater og pårørende ved kontakt til interne og eksterne behandlere ved Forsvarets Veterancenter og fungerer som et centralt administrativt redskab i den behandlingsunderstøttende indsats for soldater, veteraner og deres pårørende efter endt udsendelse.\n\nForsvaret har et behov for at få driftet Veteranassistenten i et eksternt driftscenter. Veteranassistenten indeholder bl.a. sundhedsdata, og driften skal derfor varetages med et passende højt sikkerhedsniveau\n\nVeteranassistenten har i dag ca. 329 Brugere ved kontraktindgåelse. Antallet af Brugere forventes at kunne stige i kontraktens løbetid.\n\nII - Hovedydelserne\nKontrakten omfatter følgende hovedydelser:\n\nA) Indledende Ydelser (Transition Ind)\nLeverandøren skal i Transition Ind bl.a. overtage Veteranassistenten fra de eksisterende leverandører, som det består på tidspunktet for Kontraktens indgåelse (1:1), herunder gennemføre migrering af data og dokumentation. Leverandøren skal i tilknytning hertil etablere Veteranassistenten i et nyt samlet driftsmiljø on-premise hos Leverandøren med henblik på at kunne levere Løbende Ydelser til ét samlet System fra transitionsdagen. Leverandøren skal ligeledes etablere en række driftskomponenter til understøttelse af de Løbende Ydelser, herunder sikker filoverførsel, operativsystemer mv., jf. Kontraktens Bilag 5 (Drift, support og vedligeholdelse (Løbende Ydelser)). Endvidere skal Leverandøren gennemføre projektstyring samt planlægge og gennemføre vidensoverdragelsesmøder.\n\nB) Løbende Ydelser (Drift, support og vedligeholdelse)\nLeverandøren skal fra Transitionsdagen sikre den løbende drift af Veteranassistenten, herunder Applikation og infrastruktur (samlet betegnet ”Systemet”). Driften omfatter bl.a. applikationsdrift, herunder idriftsættelse af nye versioner og releases i det omfang, sådanne udgør almindelige vedligeholdelses-, sikkerheds- eller fejlretningsopdateringer eller i øvrigt er nødvendige for at sikre Applikationens fortsatte drift, support, sikkerhed og kompatibilitet, samt databaseadministration, backup af Applikationen og overvågning, og infrastrukturdrift, hvor infrastrukturen stilles til rådighed fra Leverandørens eller dennes Underleverandørers lokationer og driftscenter. Systemet skal bestå af to miljøer (præ-prod/prod) med mulighed for bestilling af opsætning af et udviklings- og testmiljø ved bestilling af videreudviklingsydelser. Infrastrukturdriften omfatter bl.a. overvågning, systembackup samt konfiguration- og kapacitetsstyring. \n\nSupport omfatter bl.a. 2nd og 3rd level support inden for Aftalt Arbejdstid i form af incident- og problemmanagement. For Incidents i kategori 1 (Kritisk) gælder Leverandørens supportforpligtelse dog døgnet rundt. Leverandøren skal stille en Single-Point-of-Contact (SPOC) til rådighed for Kunden som kontaktpunkt. Forsvaret vil selv være ansvarlig for 1st level support, herunder generel slutbrugersupport, initial visitering og videredistribution af indberettede incidents til Leverandøren.\n\nVedligeholdelse omfatter bl.a. korrigerende og forebyggende vedligeholdelse af Applikationen, herunder i form af fejlrettelser og ved levering af nye releases og nye versioner mv. Leverandøren skal levere og/eller idriftsætte sikkerhedsopdateringer og nye patches til opdatering af Applikationen. Leverandøren skal endvidere vedligeholde og ajourføre Dokumentationen.\n\nC) Bestillingsydelser \nLeverandøren skal på Forsvarets anmodning levere Bestillingsydelser, herunder videreudviklingsydelser og konsulentydelser, bistående af f.eks. videreudvikling/opsætning af et udviklings- og testmiljø, bistand ved sikkerhedsevalueringer, rådgivning, undervisning mv., der har en naturlig tilknytning til Kontraktens formål og Ydelserne omfattet af Kontrakten. \n\nD) Tværgående Ydelser og governance, bl.a. Dokumentation, sikkerhed, kvalitetssikring, persondata, rapportering og afprøvning. Tværgående Ydelser leveres som en integreret del af hhv. Indledende Ydelser, Løbende Ydelser og Bestillingsydelser.\n\nE) Transition Ud og ophørsydelser\nLeverandøren skal bistå med Transition Ud og øvrige ophørsydelser.","bkSubTypeKode":"16","bkSubType":"Contract notice – general directive, standard regime","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK012"],"udforelsesstedSubLand":["Københavns omegn"],"udforelsesstedLand":["Denmark"],"udforelsesstedBy":["Hvidovre"],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":["2026-08-31T08:00:00Z"],"svarfrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":["https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=441010&B="]}}