2 Procedure

2.1 Procedure

Titel: Udbud af udskiftning af vandmålere for Aarhus Vand

Beskrivelse: Udbuddet vedrører planlægning, advisering og bookning af kunder samt udskiftning af\n vandmålere for Aarhus Vand.
Aarhus Vand er ansvarlig for vandforsyningen og spildevandsrensningen\n i Aarhus Kommune og forsyner omkring 68.000 private husstande og virksomheder med\n drikkevand. Aarhus Vand ejer alle målerne og står for kontrol, drift og vedligeholdelse\n af udstyret i hele området, som er opdelt i tre driftsområder (DO): DO Syd, DO Midt\n og DO Nord.
Aarhus Vands formål er at skabe sundhed gennem rent vand - til mennesker\n og planeten. Aarhus Vands vision er at skabe en national platform som driver for lokale\n og globale løsninger til et sundere vandkredsløb. Digitalisering er en integreret\n del af dette mål, og en del af det digitale Aarhus Vand er at have et fuldt digitaliseret\n vandsystem fra kilde til hane.
For at forfølge realiseringen af denne vision har\n Aarhus Vand planer om at udskifte alle mekaniske vandmålere til elektroniske digitale\n vandmålere.
Aarhus Vand har i 2023 indgået aftale med Kamstrup om leverance af\n disse vandmålere.
Den udbudte ydelse og de krav der skal opfyldes i forbindelse\n med afgivelse af tilbud og senere udførelse af opgaven, er beskrevet i udbudsmaterialet.\n Tilbudsgiver opfordres derfor til at orientere sig i samtlige dokumenter i udbudsmaterialet\n før afgivelse af tilbud.
Tilbudsgiver gøres opmærksom på, at der kan foretages\n ændringer af udbudsmaterialet efter offentliggørelse af dette, herunder ændringer\n af kravspecifikationen og udbudsbetingelserne. Tilbudsgiver opfordres derfor til løbende\n at holde sig orienteret om udbuddet.

Identifikator for proceduren: a07dd5e0-4fd6-4627-8393-b29a3c25d0d3

Intern ID: adda9bfb-0278-4ada-9ccf-244b122009b4

Udbudsprocedure: Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse

Proceduren er en hasteprocedure: nej

Hovedpunkterne i proceduren: Beskrivelse af processen kan findes i udbudsbetingelser.
Proceduren gennemføres\n i hovedtræk i følgende faser:

Fase 1: Prækvalifikation.
Alle markedsaktører\n der ønsker af afgive tilbud, kan ansøge om at få lov til at afgive tilbud. Af de ansøgninger\n der kommer ind inden ansøgningsfristens udløb, og som lever op til egnetheds- og udvælgelseskriterierne,\n udvælges op til 4 ansøgere, som inviteres til at afgive tilbud.

Fase 2:\n Tilbudsfase, indledende tilbud
De udvalgte ansøgere under fase 1, får mulighed\n for at afgive et indledende tilbud. Alle af disse, der har afgivet et tilbud inviteres\n til forhandlingsmøderne i fase 3.
Aarhus Vand forbeholder sig dog ret til at tildele\n aftale på baggrund af indledende tilbud, og stoppe processen her.

Fase 3:\n Forhandling
Alle som har afgivet et tilbud, inden for tilbudsfristen jf. fase\n 2, inviteres til et forhandlingsmøde. Det forventes at der herefter indkaldes til\n endeligt tilbud. Aarhus Vand forbeholder sig dog ret til at gentage fase 2+3, ind\n til der indkaldes til enhedeligt tilbud.

Fase 4: Tilbudsfase, endeligt tilbud
Tilbudsgiver\n udarbejder og indsender et endeligt tilbud.

Fase 5: Evaluering og tildeling

2.1.1 Formål

Kontraktens hovedformål: Tjenesteydelser

Primær klassifikation (cpv): 51000000 Installationstjenester (undtagen programmel)

Supplerende klassifikation (cpv): 38550000 Målere

Supplerende klassifikation (cpv): 45332000 Blikkenslager- og rørlægningsarbejde

Supplerende klassifikation (cpv): 51210000 Installation af måleudstyr

2.1.2 Udførelsessted

Landsdel (NUTS): Østjylland (DK042)

Land: Danmark

Yderligere oplysninger: Aarhus Vands forsyningsområde

2.1.4 Generelle oplysninger

Retsgrundlag:

Direktiv 2014/25/EU

2.1.6 Udelukkelsesgrunde

Kilder til grundlag for udelukkelse: Bekendtgørelse, Fælles europæisk udbudsdokument (ESPD), Udbudsdokument

Korruption: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for bestikkelse\n ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat\n direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 3 i konventionen\n om bekæmpelse af bestikkelse, som involverer tjenestemænd ved De Europæiske Fællesskaber\n eller i Den Europæiske Unions medlemsstater (EFT C 195 af 25.6.1997, s. 1), og i artikel\n 2, stk. 1, i Rådets rammeafgørelse 2003/568/RIA af 22. juli 2003 om bekæmpelse af\n bestikkelse i den private sektor (EUT L 192 af 31.7.2003, s. 54). Denne udelukkelsesgrund\n omfatter også bestikkelse som defineret i den nationale ret gældende for den ordregivende\n myndighed (den ordregivende enhed) eller den økonomiske aktør.

Svig: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for svig ved\n en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte\n i dommen fortsat finder anvendelse? Som omhandlet i artikel 1 i konventionen om beskyttelse\n af De Europæiske Fællesskabers finansielle interesser (EFT C 316 af 27.11.1995, s.\n 48).

Hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for hvidvaskning\n af penge eller finansiering af terrorisme ved en dom afsagt for højst fem år siden,\n eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse?\n Som defineret i artikel 1 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF af 26.\n oktober 2005 om forebyggende foranstaltninger mod anvendelse af det finansielle system\n til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (EUT L 309 af 25.11.2005,\n s. 15).

Deltagelse i en kriminel organisation: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for deltagelse\n i en kriminel organisation ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en\n udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret\n i artikel 2 i Rådets rammeafgørelse 2008/841/RIA af 24. oktober 2008 om bekæmpelse\n af organiseret kriminalitet (EUT L 300 af 11.11.2008, s. 42).

Terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for terrorhandlinger\n eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet ved en dom afsagt for\n højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat\n finder anvendelse? Som defineret i henholdsvis artikel 1 og 3 i Rådets rammeafgørelse\n 2002/475/RIA af 13. juni 2002 om bekæmpelse af terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002,\n s. 3). Denne udelukkelsesgrund omfatter også anstiftelse, medvirken og forsøg på at\n begå sådanne handlinger som omhandlet i nævnte rammeafgørelses artikel 4.

Børnearbejde og andre former for menneskehandel: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for børnearbejde\n og andre former for menneskehandel ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller\n hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som\n defineret i artikel 2 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU af 5. april\n 2011 om forebyggelse og bekæmpelse af menneskehandel og beskyttelse af ofrene herfor,\n og om erstatning af Rådets rammeafgørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 af 15.4.2011, s.\n 1).

Tilsidesættelse af forpligtelser på miljølovgivningsområdet: Er den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på miljølovgivningsområdet?\n Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv 2014/24/EU.

Tilsidesættelse af forpligtelser på det arbejdsretlige område: Er den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på det arbejdsretlige\n område? Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den\n relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv\n 2014/24/EU.

Tilsidesættelse af forpligtelser på sociallovgivningsområdet: Er den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på sociallovgivningsområdet?\n Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv 2014/24/EU.

Aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning: Har den økonomiske aktør indgået aftaler med andre økonomiske aktører med henblik\n på konkurrencefordrejning?

Alvorlige forsømmelser i forbindelse med udøvelsen af erhvervet: Har den økonomiske aktør i forbindelse med udøvelsen af erhvervet gjort sig skyldig\n i alvorlige forsømmelser? Hvis det er relevant, se definitioner i national ret, den\n relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne.

Har afgivet urigtige oplysninger eller tilbageholdt oplysninger, som ikke var i stand til at fremlægge de krævede dokumenter og indhentet fortrolige oplysninger i forbindelse med denne procedure: Har den økonomiske aktør befundet sig i en af følgende situationer:
a) Denne har\n afgivet groft urigtige oplysninger ved meddelelsen af de oplysninger, der kræves til\n verifikation af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne\n er opfyldt,
b) Denne har tilbageholdt sådanne oplysninger,
c) Denne har været\n ude af stand til straks at fremsende den supplerende dokumentation, som en ordregivende\n myndighed eller en ordregivende enhed anmoder om, og
d) Denne har uretmæssigt\n påvirket den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces,\n indhentet fortrolige oplysninger, der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse\n med udbudsproceduren, eller uagtsomt givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig\n indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling?

Interessekonflikt som følge af deltagelse i udbudsproceduren: Er den økonomiske aktør opmærksom på en interessekonflikt, jf. national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne, som følge af sin deltagelse i udbudsproceduren?

Direkte eller indirekte involvering i forberedelsen af denne udbudsprocedure: Har den økonomiske aktør eller en virksomhed, der er knyttet til den økonomiske aktør,\n rådgivet den ordregivende myndighed eller den ordregivende enhed eller på anden måde\n været involveret i forberedelsen af udbudsproceduren?

Ophævelse eller en lignende sanktion: Har den økonomiske aktør væsentligt misligholdt en tidligere offentlig kontrakt, en\n tidligere kontrakt med en ordregivende enhed eller en tidligere koncessionskontrakt,\n hvor misligholdelsen har medført den pågældende kontrakts ophævelse eller en lignende\n sanktion?

Tilsidesættelse af forpligtelser i henhold til rent nationale udelukkelsesgrunde: Andre udelukkelsesgrunde, der måtte være fastsat i den ordregivende myndigheds eller\n den ordregivende enheds medlemsstats lovgivning. Finder de rent nationale udelukkelsesgrunde,\n der er anført i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne, anvendelse?

Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af bidrag til sociale sikringsordninger: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af bidrag\n til sociale sikringsordninger både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret,\n og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne\n er en anden end etableringslandet?

Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af skatter og afgifter: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af skatter\n og afgifter både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende\n myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?

Erhvervsvirksomheden er indstillet: Er den økonomiske aktørs erhvervsvirksomhed blevet indstillet?

Konkurs: Er den økonomiske aktør gået konkurs?

Tvangsakkord uden for konkurs: Er den økonomiske aktør under tvangsakkord uden for konkurs?

Insolvens: Er den økonomiske aktør under insolvens- eller likvidationsbehandling?

Aktiver, der administreres af en kurator: Administreres den økonomiske aktørs aktiver af en kurator eller af retten?

En situation, der svarer til konkurs i henhold til national ret: Er den økonomiske aktør i en situation, som svarer til konkurs i henhold til en tilsvarende\n procedure, der er fastsat i national ret?

5 Delkontrakt

5.1 Teknisk ID for delkontrakten: LOT-0000

Titel: Udbud af udskiftning af vandmålere for Aarhus Vand

Intern ID: fc3114cd-673a-4012-a798-21ad9d823f47

5.1.1 Formål

Kontraktens hovedformål: Tjenesteydelser

Primær klassifikation (cpv): 51000000 Installationstjenester (undtagen programmel)

Supplerende klassifikation (cpv): 38550000 Målere

Supplerende klassifikation (cpv): 45332000 Blikkenslager- og rørlægningsarbejde

Supplerende klassifikation (cpv): 51210000 Installation af måleudstyr

Mængde: 61.750 styk

Valgmuligheder:

Beskrivelse af optioner: Ud over udskiftning af målere i DO Syd, er der option på udskiftning af målere i hhv.\n DO Midt og DO Nord.

Option 1: DO Midt. Udførelse i perioden marts 2027 til\n December 2027. Forventede antal målere udgør 13.000 i størrelsen Q3=2,5 og 4, og 675\n i størrelsen Q3 = 10 og 16.

Option 2: DO Nord. Udførelse i perioden december\n 2027 til December 2029. Forventede antal målere udgør 33.000 i størrelsen Q3=2,5 og\n 4, og 850 i størrelsen Q3 = 10 og 16.

Optionerne bringes i anvendelse, hvis\n installationen af vandmålere i DO Syd forløber planmæs-sigt. Der gives besked om opstart\n af næste DO senest 2 måneder før opstarten jf. Bilag 5, tidsramme for udrulning, medmindre\n andet aftales parterne imellem.

5.1.2 Udførelsessted

Landsdel (NUTS): Østjylland (DK042)

Land: Danmark

Yderligere oplysninger: Aarhus Vands forsyningsområde

5.1.3 Anslået varighed

Startdato: 01-04-2026

Varigheds slutdato: 01-04-2027

5.1.4 Fornyelse

Højeste antal fornyelser: 3

Yderligere oplysninger om fornyelser: Aftalen kan forlænges med 6 måneder på samme vilkår.
Derudover forlænges aftalen,\n såfremt optionerne benyttes. Disse forventes af foregå hhv. fra marts 2027 til december\n 2027, og december 2027 til december 2029.

5.1.6 Generelle oplysninger

Reserveret deltagelse: Deltagelse uden forbehold.

Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler

Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja

Dette udbud er også egnet for små og mellemstore virksomheder (SMV'er): ja

5.1.7 Strategiske udbud

Grønne udbudskriterier: Andre kriterier for grønne offentlige udbud

5.1.9 Udvælgelseskriterier

Kilder til udvælgelseskriterier: Bekendtgørelse, Fælles europæisk udbudsdokument (ESPD), Udbudsdokument

Kriterium: Tilmelding i et relevant professionelt register

Beskrivelse: Leverandøren skal have VVS-autorisation med tilhørende kvalitetsledelsessystem, i\n hen-hold til Lov nr. 30 af 11. januar 2019 med senere ændringer, Lov om autorisation\n af virk-somheder på el‐, vvs‐ og kloakinstallationsområdet

Kriterium: Finansielt forhold

Beskrivelse: Ansøger skal opfylde følgende krav til økonomisk og finansiel formåen:
• En positiv\n egenkapital i de seneste 3 regnskabsår

Kriterium: Referencer på specificerede arbejder

Beskrivelse: Ansøger skal indsende mindst 3 lignende referencer, der er udført inden for de seneste\n 3 år forud for ansøgningsfristen.
Med udført menes referencer, der er afsluttet\n eller under udførelse. Ansøger må maksimalt angive 5 referencer. Ordregiver vil se\n bort fra yderligere referencer.
Med lignende reference forstås:
• Referencer\n der omfatter og dokumenterer erfaring med installation af vandmålere eller tilsvarende\n målere (varmemålere eller lignende som er tilsvarende i kompleksitet)
• Referencer\n der viser ansøgers evne til at planlægge og gennemføre projekter som i omfang og kompleksitet\n svarer til opgaven hos Aarhus Vand
• Referencer der viser, at tilbudsgiver har\n det fornødne kendskab til arbejde med drikkevand og de forholdsregler der kræves for\n udførelse af arbejdet
Ansøger bedes i besvarelsen beskrive, hvordan de udførte\n opgaver kan betragtes som tilsvaren-de.
Ansøger skal afgive oplysning om referencer\n i ESPD-afsnittet ”Udvælgelse”. Ansøger kan derudover også vælge at indsende uddybende\n referencer som bilag.
Ansøger skal i beskrivelsen af referencerne oplyse:
•\n Referencens ordregiver og kontaktperson inkl. kontaktoplysninger på denne
• Tidsrum\n for udførelsen af referencen
• Referencens årlige gennemsnitlige værdi
• Kort\n beskrivelse af opgavens omfang samt af, hvordan referencen udgør en lignende reference\n jf. definitionen ovenfor
Ordregiver forbeholder sig ret til at kontakte de oplyste\n referencekunder med henblik på at få bekræftet rigtigheden af oplysningerne i referencen.

Ordregiver\n vil prækvalificere op til 3 ansøgere, som dermed opfordres til at afgive tilbud.
Prækvalifikationen\n er en udvælgelse på baggrund af en vurdering af den enkelte ansøgers generelle egnethed\n til at varetage den udbudte opgave. Formålet er at sikre, at konkurrencen om den udbudte\n opgave kommer til at foregå mellem tilbudsgivere, der er egnede til at varetage opgaven.
Udvælgelsen\n vil ske ud fra følgende kriterier:
Ansøgers evne til at varetage den udbudte opgave.\n Der lægges vægt på at de indsendte referen-cer i art og kompleksitet som minimum svarer\n til det udbudte.
Såfremt der er flere end 3 egnede Ansøgere, vil der blive lagt\n positiv vægt på de referencer, der ud fra beskrivelsen, vurderes til at være mest\n sammenlignelige med den udbudte opgave.

Kriteriet vil blive anvendt til at udvælge de ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren

Højeste antal udvalgte tilbud: 3

Oplysninger om den anden fase i en procedure, der afvikles i to faser:

Det højeste antal ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren: 3

Proceduren afvikles i successive faser. I hver fase kan nogle ansøgere blive

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium:

Type: Kvalitet

Navn: Planlægning og projektledelse

Beskrivelse: Tilbudsgiver bedes udarbejde en plan for gennemførelse af projektet i DO Syd som viser\n beman-ding og tidsforbrug.
Til besvarelsen af kriteriet, bedes tilbudsgiver indsende:
•\n Organisationsplan som indeholder de nødvendige funktioner for gennemførelsen af opgaven
•\n En tidsplan for DO Syd der viser en klar sammenhæng mellem tidsplanen og den tilbudte\n bemanding
• CV’er på alle i det tilbudte team, - særligt udførligt på projektleder/overmontør
•\n Oversigt over hvor mange af de tilbudte medarbejdere som er fastansatte hos Tilbudsgiver.\n
• En beskrivelse af hvordan kvalitetssikring af eventuelle vikarer vil blive\n håndteret
• Tilbudsgiver bedes desuden beskrive hvor meget tid det forventes at\n Ordregiver skal bruge på samarbejdet.
Ved evalueringen af kriteriet, vil Ordregiver\n lægge vægt på:
• At alle opgaver er beskrevet og håndteret i besvarelsen
•\n At der er en tydelig sammenhæng mellem tidsplan og den tilbudte bemanding,
•\n At bemandingsplanen fremstår robust og med de nødvendige kompetencer og ressourcer\n til rådighed.
• At CV’erne viser at de tilbudte medarbejder har de fornødne kompetencer\n til at udføre det arbejde de er tiltænkt jf. CV’er og bemandingsplan.
CV’er må\n fylde max. 2 A4-sider hver, og besvarelsen i øvrigt må fylde max 4 A4-sider.

Kategori for tildelingskriteriet tærskel: Vægtning (procentdel, præcis)

Tildelingskriterium talværdi: 25

Kriterium:

Type: Kvalitet

Navn: Montørhåndbog/udførelse

Beskrivelse: Til besvarelsen af kriteriet, bedes tilbudsgiver vedlægge:
Tilbudsgiver bedes\n medsende et eksempel på en montørhåndbog enten tilpasset en fremtidig opgave hos Ordregiver\n eller fra et tilsvarende projekt.
I evalueringen vil Ordregiver gennemgå montørhåndbogens\n emner og sammenligne med kravspecifikationen. Ordregiver lægger vægt på at indholdet\n er relevant og dækkende for udførelsen af opgaven. Ordregiver lægger ligeledes vægt\n på at montørhåndbogen er letforståelig og understøtter at arbejdet udføres korrekt\n og efter anvisninger i kravspecifikationen.
Ordregiver vil se positivt på indhold\n som bibringer yderligere kvalitet og effektivitet til udførslen samt fleksibilitet\n for at få en opgave løst.
Eventuelle mangler i en eksisterende montørhåndbog,\n som Tilbudsgiver vil tilføje til opgaven for Aarhus Vand, kan oplistes og medsendes\n og vil dermed ikke trække ned i bedømmelsen.
Der er ikke begrænsning på sideantal\n ved besvarelse af dette kriterium.

Kategori for tildelingskriteriet tærskel: Vægtning (procentdel, præcis)

Tildelingskriterium talværdi: 20

Kriterium:

Type: Kvalitet

Navn: Kundeservice

Beskrivelse: Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan kundecenteropgaven varetages. I beskrivelsen\n skal det fremgå, hvordan og hvornår den tilbudte kundeservice er tilgængelig, samt\n hvilke opgaver den vil skulle håndtere. En del af opgaven er kommunikation med kunder,\n særligt dem som ikke reagerer ved første henvendelse.
Til besvarelsen af kriteriet,\n bedes tilbudsgiver vedlægge:
• En beskrivelse af kundeservicefunktionen/kundecentrets\n opbygning med bemandingsplan der modsvarer opgaven for Aarhus Vand (der kan henvises\n til CV’er indsendt til besvarelse af kriterie 1, i afsnit 12.1.1)
• Kommunikationsplan
•\n Eksempler på kundebreve og andet relevant kommunikationsmateriale, enten målrettet\n den kommende opgave for Aarhus Vand, eller materiale der er anvendt ved tilsvarende\n opga-ver.
Ved evalueringen af kriteriet, vil Ordregiver lægge vægt på:
•\n At kundeservicebeskrivelsen er dækkende for de situationer der kan opstå ved udførelse\n af opgaven.
• At Tilbudsgiver viser at der er tilstrækkelig bemanding samt at\n de tilknyttede medarbejdere har de rette kompetencer til håndtering af kundehenvendelserne.
•\n At kommunikationsplanen indeholder og beskriver forskellige kontaktformer.
•\n At besvarelsen rummer både bred kommunikation til samtlige kunder, samt mere tilpasset\n kommunikation til de kunder som af forskellige årsager kræver flere forskellige henven-delser\n før målerudskiftningen kan gennemføres.
• At det udarbejdede kommunikationsmateriale\n er målrettet opgaven, indeholder de nød-vendige oplysninger og er skrevet i et forståeligt\n sprog.
Besvarelsen må fylde max 4 A4-sider, og der kan herudover vedlægges eksempler\n på kundebreve mm.

Kategori for tildelingskriteriet tærskel: Vægtning (procentdel, præcis)

Tildelingskriterium talværdi: 15

Kriterium:

Type: Kvalitet

Navn: Bæredygtighed

Beskrivelse: Tilbudsgiver bedes i tilbudslisten anføre, hvor stor en andel af de biler der vil\n blive anvendt til ud-førelse af opgaven som er elbiler eller tilsvarende. Hvis alle\n montører kører elbil ved aftalens start, opnås 100 point for besvarelsen.
Tilbudsgiver\n bedes derfor angive det samlede antal biler som skal anvendes til løsning af opgaven\n i DO Syd, samt andelen af dem der kører på el.
Såfremt tilbudsgiver har yderligere\n forslag til bæredygtige tiltag under udførelse af denne opgave, bedes disse medtages\n som forhandlingsemner.

Kategori for tildelingskriteriet tærskel: Vægtning (procentdel, præcis)

Tildelingskriterium talværdi: 10

Kriterium:

Type: Pris

Navn: Pris

Beskrivelse: Tilbuddet skal afgives i danske kr. eksklusive moms, men inklusiv alle omkostninger\n og eventuelle afgifter, herunder fx miljøafgifter. Prisen skal være inkl. projektomkostningerne,\n herunder direkte, som indirekte omkostninger, lønudgifter, udgifter til materialer/komponenter,\n projekteringen, trans-port og logi/forplejning, skatter og afgifter mv.
Tilbuddet\n afgives ved udfyldelse af Bilag 1 Tilbudsliste, jf. vejledningen heri. Alle ydelserne,\n som fremgår af kravene i kravspecifikationen og udkast til aftale, skal være inkluderet\n i den tilbudte pris på de tilbudte produkter/ydelser, herunder omkostninger forbundet\n med leveringen. Ligeledes skal forhold beskrevet i tilbudsbesvarelsen være indeholdt\n i prisen.
Til brug for tilbudsvurderingen og for at anskueliggøre, hvor stor en\n mængde Ordregiver forventer at aftage af de enkelte efterspurgte ydelser, er estimerede\n mængder angivet på tilbudslisten.
Der skal tilbydes én nettopris pr. positionsnummer\n for 1 stk. mindste bestillingsenhed, jf. bilag 1 Tilbudsliste. Alternativ 1: Der skal\n afgives tilbud på alle positioner i tilbudslisten. Såfremt dette ik-ke er tilfældet,\n afvises tilbuddet som værende ikke-konditionsmæssigt.
Der skal desuden indsættes\n en pris for opstart af nyt driftsområde som skal anvendes, hvis Aar-hus Vand udsætter\n igangsættelse af udrulning i området. Der kan ikke opkræves opstartsomkost-ninger\n hvis tidsrammen følges.
Priserne skal angives med op til 2 decimaler.
Tilbudsgiver\n kan kun tilbyde én ydelse og én pris pr. positionsnummer/produktlinje på tilbudslisten.\n Alle ydelser skal anføres med unikke varenumre.

Kategori for tildelingskriteriet tærskel: Vægtning (procentdel, præcis)

Tildelingskriterium talværdi: 30

5.1.11 Udbudsdokumenter

Sprog, som udbudsdokumenterne er officielt tilgængelige på: dansk

Adresse på udbudsdokumenterne: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/09056b19-01b1-4785-8d22-03a29da46c4c/publicMaterial

5.1.12 Udbudsvilkår

Vilkår for proceduren:

Den påtænkte dato for afsendelse af opfordringerne til at afgive tilbud: 14-11-2025

Vilkår for indgivelse:

Elektronisk indgivelse: Påkrævet

Indgivelsesadresse: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/09056b19-01b1-4785-8d22-03a29da46c4c/homepage

Sprog, som tilbud og ansøgninger om deltagelse kan indgives på: dansk

Elektronisk katalog: Tilladt

Alternative tilbud: Ikke tilladt

Tilbudsgivere kan indgive mere end ét tilbud: Ikke tilladt

Frist for modtagelse af anmodninger om deltagelse: 05-11-2025 13:00 +00:00

Oplysninger, der kan suppleres efter indgivelsesfristen er udløbet:

Køberen kan beslutte, at alle manglende tilbudsrelaterede dokumenter kan indsendes senere.

Yderligere oplysninger: Hvis oplysninger eller dokumenter, som de økonomiske aktører skal indsende, er eller\n synes at være ufuldstændige eller fejlbehæftede, eller når der mangler specifikke\n dokumenter, forbeholder Aarhus Vand sig ret til at anmode de pågældende økonomiske\n aktører om at indsende, supplere, præcisere eller fuldstændiggøre de relevante oplysninger\n eller dokumentationen inden for en passende frist, hvis sådanne anmodninger fremsættes\n under fuld overholdelse af principperne om ligebehandling og gennemsigtighed, i overensstemmelse\n med Forsyningsvirksomhedsdirektivets artikel 76, stk. 4.

Betingelser for kontraktens udførelse:

Udførelsen af kontrakten skal ske inden for rammerne af programmer for beskyttet beskæftigelse: Nej

Vilkår relateret til kontraktens udførelse: Leverandøren, og eventuelle underleverandører, er i hele aftalens løbetid forpligtet\n til at opretholde en erhvervsansvarsforsikring/erhvervsforsikring med en dækningssum\n på minimum 10 mio. kr. pr. forsikringsbegivenhed. Leverandøren er i tilfælde af skade\n forpligtet til at genoprette forsikringssummerne, således de altid er intakte. Selvrisiko\n på leverandørens produkt- og erhvervsansvarsforsikring er Ordregiver uvedkommende.\n LForsikringerne skal opretholdes i hele aftaleperioden, og minimum i 3 år efter ophør\n af aftalen.

Leverandøren er erstatningsansvarlig overfor Ordregiver efter\n dansk rets almindelige regler om erstatning.
Leverandøren er ikke ansvarlig for\n driftstab, avancetab, eller andet indirekte tab.
Leverandørens ansvar er begrænset\n til 2 gange den årlige værdi af aftalen, dog mindst 2,5 mio. kr.

Se yderligere\n i udkast til aftale.

Der kræves en fortrolighedsaftale: ja

Yderligere oplysninger om fortrolighedsaftalen: Bilag 6, Konsulentaftale skal underskrives af vindende leverandør.

Elektronisk fakturering: Påkrævet

Der vil blive anvendt elektronisk bestilling: nej

Der vil blive anvendt elektronisk betaling: ja

Oplysninger om finansiering og betaling: Alle fakturaer skal fremsendes elektronisk. Alle fakturaer skal overholde de til enhver\n tid gældende standarder bag NemHandel.
I udkast til rammeaftale fremgår hvilke\n oplysninger fakturaerne skal indeholde.

Afregning til Leverandør foretages\n løbende med betalingsfrist på 30 kalenderdage efter modtagelse af korrekt faktura.\n Afsendelse af betalingen fra Ordregiver på forfaldsdagen betragtes som rettidig betaling.\n Falder sidste rettidige betalingsdato ikke på en bankdag, så vil førstkommende bankdag\n herefter være sidste rettidige betalingsdag.

5.1.15 Teknikker

Rammeaftale:

Ingen rammeaftale

Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:

Intet dynamisk indkøbssystem

5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang

Organisation med ansvar for klager: Klagenævnet for Udbud

Oplysninger om klagefrister: Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet\n for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en underretning til\n de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. udbudslovens § 171, stk. 2,\n eller klagenævnslovens § 2, stk. 1, nr. 1, når underretningen er ledsaget af en begrundelse\n for beslutningen.

I andre situationer skal klage over udbud være indgivet\n til Klagenævnet for Udbud inden:
1. 45 kalenderdage efter, at ordregiveren har\n offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren\n har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen\n er blevet offentliggjort.
2. 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor\n ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på\n en rammeaftale med genåbning af konkur rencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået,\n hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen.
3. seks måneder\n efter, at ordregiveren har indgået en rammeaftale, regnet fra dagen efter den dag,\n hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. klagenævnslovens\n § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4.
4. 20 kalenderdage regnet fdagens\n efter, at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudlovens § 185, stk. 2

Senest\n samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt\n underrette ordregiveren om, at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om,\n hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. klagenævnslovens § 6, stk.\n 4. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige\n angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. klagenævnslovens §\n 12, stk. 1

Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren: Aarhus Vand A/S

Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline: Aarhus Vand A/S

Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse: Aarhus Vand A/S

Organisation, der behandler tilbud: Aarhus Vand A/S

2 Procedure

2.1 Procedure

Title: Udbud af udskiftning af vandmålere for Aarhus Vand

Description: Udbuddet vedrører planlægning, advisering og bookning af kunder samt udskiftning af\n vandmålere for Aarhus Vand.
Aarhus Vand er ansvarlig for vandforsyningen og spildevandsrensningen\n i Aarhus Kommune og forsyner omkring 68.000 private husstande og virksomheder med\n drikkevand. Aarhus Vand ejer alle målerne og står for kontrol, drift og vedligeholdelse\n af udstyret i hele området, som er opdelt i tre driftsområder (DO): DO Syd, DO Midt\n og DO Nord.
Aarhus Vands formål er at skabe sundhed gennem rent vand - til mennesker\n og planeten. Aarhus Vands vision er at skabe en national platform som driver for lokale\n og globale løsninger til et sundere vandkredsløb. Digitalisering er en integreret\n del af dette mål, og en del af det digitale Aarhus Vand er at have et fuldt digitaliseret\n vandsystem fra kilde til hane.
For at forfølge realiseringen af denne vision har\n Aarhus Vand planer om at udskifte alle mekaniske vandmålere til elektroniske digitale\n vandmålere.
Aarhus Vand har i 2023 indgået aftale med Kamstrup om leverance af\n disse vandmålere.
Den udbudte ydelse og de krav der skal opfyldes i forbindelse\n med afgivelse af tilbud og senere udførelse af opgaven, er beskrevet i udbudsmaterialet.\n Tilbudsgiver opfordres derfor til at orientere sig i samtlige dokumenter i udbudsmaterialet\n før afgivelse af tilbud.
Tilbudsgiver gøres opmærksom på, at der kan foretages\n ændringer af udbudsmaterialet efter offentliggørelse af dette, herunder ændringer\n af kravspecifikationen og udbudsbetingelserne. Tilbudsgiver opfordres derfor til løbende\n at holde sig orienteret om udbuddet.

Procedure identifier: a07dd5e0-4fd6-4627-8393-b29a3c25d0d3

Internal identifier: adda9bfb-0278-4ada-9ccf-244b122009b4

Type of procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation

The procedure is accelerated: no

Main features of the procedure: Beskrivelse af processen kan findes i udbudsbetingelser.
Proceduren gennemføres\n i hovedtræk i følgende faser:

Fase 1: Prækvalifikation.
Alle markedsaktører\n der ønsker af afgive tilbud, kan ansøge om at få lov til at afgive tilbud. Af de ansøgninger\n der kommer ind inden ansøgningsfristens udløb, og som lever op til egnetheds- og udvælgelseskriterierne,\n udvælges op til 4 ansøgere, som inviteres til at afgive tilbud.

Fase 2:\n Tilbudsfase, indledende tilbud
De udvalgte ansøgere under fase 1, får mulighed\n for at afgive et indledende tilbud. Alle af disse, der har afgivet et tilbud inviteres\n til forhandlingsmøderne i fase 3.
Aarhus Vand forbeholder sig dog ret til at tildele\n aftale på baggrund af indledende tilbud, og stoppe processen her.

Fase 3:\n Forhandling
Alle som har afgivet et tilbud, inden for tilbudsfristen jf. fase\n 2, inviteres til et forhandlingsmøde. Det forventes at der herefter indkaldes til\n endeligt tilbud. Aarhus Vand forbeholder sig dog ret til at gentage fase 2+3, ind\n til der indkaldes til enhedeligt tilbud.

Fase 4: Tilbudsfase, endeligt tilbud
Tilbudsgiver\n udarbejder og indsender et endeligt tilbud.

Fase 5: Evaluering og tildeling

2.1.1 Purpose

Main nature of the contract: Services

Main classification (cpv): 51000000 Installation services (except software)

Additional classification (cpv): 38550000 Meters

Additional classification (cpv): 45332000 Plumbing and drain-laying work

Additional classification (cpv): 51210000 Installation services of measuring equipment

2.1.2 Place of performance

Country subdivision (NUTS): Østjylland (DK042)

Country: Denmark

Additional information: Aarhus Vands forsyningsområde

2.1.4 General information

Legal basis:

Directive 2014/25/EU

2.1.6 Grounds for exclusion

Sources of grounds for exclusion: Notice, European Single Procurement Document (ESPD), Procurement Document

Corruption: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for bestikkelse\n ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat\n direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 3 i konventionen\n om bekæmpelse af bestikkelse, som involverer tjenestemænd ved De Europæiske Fællesskaber\n eller i Den Europæiske Unions medlemsstater (EFT C 195 af 25.6.1997, s. 1), og i artikel\n 2, stk. 1, i Rådets rammeafgørelse 2003/568/RIA af 22. juli 2003 om bekæmpelse af\n bestikkelse i den private sektor (EUT L 192 af 31.7.2003, s. 54). Denne udelukkelsesgrund\n omfatter også bestikkelse som defineret i den nationale ret gældende for den ordregivende\n myndighed (den ordregivende enhed) eller den økonomiske aktør.

Fraud: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for svig ved\n en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte\n i dommen fortsat finder anvendelse? Som omhandlet i artikel 1 i konventionen om beskyttelse\n af De Europæiske Fællesskabers finansielle interesser (EFT C 316 af 27.11.1995, s.\n 48).

Money laundering or terrorist financing: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for hvidvaskning\n af penge eller finansiering af terrorisme ved en dom afsagt for højst fem år siden,\n eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse?\n Som defineret i artikel 1 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF af 26.\n oktober 2005 om forebyggende foranstaltninger mod anvendelse af det finansielle system\n til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (EUT L 309 af 25.11.2005,\n s. 15).

Participation in a criminal organisation: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for deltagelse\n i en kriminel organisation ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en\n udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret\n i artikel 2 i Rådets rammeafgørelse 2008/841/RIA af 24. oktober 2008 om bekæmpelse\n af organiseret kriminalitet (EUT L 300 af 11.11.2008, s. 42).

Terrorist offences or offences linked to terrorist activities: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for terrorhandlinger\n eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet ved en dom afsagt for\n højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat\n finder anvendelse? Som defineret i henholdsvis artikel 1 og 3 i Rådets rammeafgørelse\n 2002/475/RIA af 13. juni 2002 om bekæmpelse af terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002,\n s. 3). Denne udelukkelsesgrund omfatter også anstiftelse, medvirken og forsøg på at\n begå sådanne handlinger som omhandlet i nævnte rammeafgørelses artikel 4.

Child labour and including other forms of trafficking in human beings: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for børnearbejde\n og andre former for menneskehandel ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller\n hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som\n defineret i artikel 2 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU af 5. april\n 2011 om forebyggelse og bekæmpelse af menneskehandel og beskyttelse af ofrene herfor,\n og om erstatning af Rådets rammeafgørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 af 15.4.2011, s.\n 1).

Breaching of obligations in the fields of environmental law: Er den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på miljølovgivningsområdet?\n Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv 2014/24/EU.

Breaching of obligations in the fields of labour law: Er den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på det arbejdsretlige\n område? Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den\n relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv\n 2014/24/EU.

Breaching of obligations in the fields of social law: Er den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på sociallovgivningsområdet?\n Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv 2014/24/EU.

Agreements with other economic operators aimed at distorting competition: Har den økonomiske aktør indgået aftaler med andre økonomiske aktører med henblik\n på konkurrencefordrejning?

Grave professional misconduct: Har den økonomiske aktør i forbindelse med udøvelsen af erhvervet gjort sig skyldig\n i alvorlige forsømmelser? Hvis det er relevant, se definitioner i national ret, den\n relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne.

Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure: Har den økonomiske aktør befundet sig i en af følgende situationer:
a) Denne har\n afgivet groft urigtige oplysninger ved meddelelsen af de oplysninger, der kræves til\n verifikation af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne\n er opfyldt,
b) Denne har tilbageholdt sådanne oplysninger,
c) Denne har været\n ude af stand til straks at fremsende den supplerende dokumentation, som en ordregivende\n myndighed eller en ordregivende enhed anmoder om, og
d) Denne har uretmæssigt\n påvirket den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces,\n indhentet fortrolige oplysninger, der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse\n med udbudsproceduren, eller uagtsomt givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig\n indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling?

Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure: Er den økonomiske aktør opmærksom på en interessekonflikt, jf. national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne, som følge af sin deltagelse i udbudsproceduren?

Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure: Har den økonomiske aktør eller en virksomhed, der er knyttet til den økonomiske aktør,\n rådgivet den ordregivende myndighed eller den ordregivende enhed eller på anden måde\n været involveret i forberedelsen af udbudsproceduren?

Early termination, damages, or other comparable sanctions: Har den økonomiske aktør væsentligt misligholdt en tidligere offentlig kontrakt, en\n tidligere kontrakt med en ordregivende enhed eller en tidligere koncessionskontrakt,\n hvor misligholdelsen har medført den pågældende kontrakts ophævelse eller en lignende\n sanktion?

Breaching of obligations set under purely national exclusion grounds: Andre udelukkelsesgrunde, der måtte være fastsat i den ordregivende myndigheds eller\n den ordregivende enheds medlemsstats lovgivning. Finder de rent nationale udelukkelsesgrunde,\n der er anført i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne, anvendelse?

Breaching obligation relating to payment of social security contributions: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af bidrag\n til sociale sikringsordninger både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret,\n og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne\n er en anden end etableringslandet?

Breaching obligation relating to payment of taxes: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af skatter\n og afgifter både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende\n myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?

Business activities are suspended: Er den økonomiske aktørs erhvervsvirksomhed blevet indstillet?

Bankruptcy: Er den økonomiske aktør gået konkurs?

Arrangement with creditors: Er den økonomiske aktør under tvangsakkord uden for konkurs?

Insolvency: Er den økonomiske aktør under insolvens- eller likvidationsbehandling?

Assets being administered by liquidator: Administreres den økonomiske aktørs aktiver af en kurator eller af retten?

Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law: Er den økonomiske aktør i en situation, som svarer til konkurs i henhold til en tilsvarende\n procedure, der er fastsat i national ret?

5 Lot

5.1 Lot technical ID: LOT-0000

Title: Udbud af udskiftning af vandmålere for Aarhus Vand

Internal identifier: fc3114cd-673a-4012-a798-21ad9d823f47

5.1.1 Purpose

Main nature of the contract: Services

Main classification (cpv): 51000000 Installation services (except software)

Additional classification (cpv): 38550000 Meters

Additional classification (cpv): 45332000 Plumbing and drain-laying work

Additional classification (cpv): 51210000 Installation services of measuring equipment

Quantity: 61.750 piece

Options:

Description of the options: Ud over udskiftning af målere i DO Syd, er der option på udskiftning af målere i hhv.\n DO Midt og DO Nord.

Option 1: DO Midt. Udførelse i perioden marts 2027 til\n December 2027. Forventede antal målere udgør 13.000 i størrelsen Q3=2,5 og 4, og 675\n i størrelsen Q3 = 10 og 16.

Option 2: DO Nord. Udførelse i perioden december\n 2027 til December 2029. Forventede antal målere udgør 33.000 i størrelsen Q3=2,5 og\n 4, og 850 i størrelsen Q3 = 10 og 16.

Optionerne bringes i anvendelse, hvis\n installationen af vandmålere i DO Syd forløber planmæs-sigt. Der gives besked om opstart\n af næste DO senest 2 måneder før opstarten jf. Bilag 5, tidsramme for udrulning, medmindre\n andet aftales parterne imellem.

5.1.2 Place of performance

Country subdivision (NUTS): Østjylland (DK042)

Country: Denmark

Additional information: Aarhus Vands forsyningsområde

5.1.3 Estimated duration

Start date: 01-04-2026

Duration end date: 01-04-2027

5.1.4 Renewal

Maximum renewals: 3

Other information about renewals: Aftalen kan forlænges med 6 måneder på samme vilkår.
Derudover forlænges aftalen,\n såfremt optionerne benyttes. Disse forventes af foregå hhv. fra marts 2027 til december\n 2027, og december 2027 til december 2029.

5.1.6 General information

Reserved participation: Participation is not reserved.

Procurement Project not financed with EU Funds.

The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes

This procurement is also suitable for small and medium-sized enterprises (SMEs): yes

5.1.7 Strategic procurement

Green Procurement Criteria: Other Green Public Procurement criteria

5.1.9 Selection criteria

Sources of selection criteria: Notice, European Single Procurement Document (ESPD), Procurement Document

Criterion: Enrolment in a relevant professional register

Description: Leverandøren skal have VVS-autorisation med tilhørende kvalitetsledelsessystem, i\n hen-hold til Lov nr. 30 af 11. januar 2019 med senere ændringer, Lov om autorisation\n af virk-somheder på el‐, vvs‐ og kloakinstallationsområdet

Criterion: Financial ratio

Description: Ansøger skal opfylde følgende krav til økonomisk og finansiel formåen:
• En positiv\n egenkapital i de seneste 3 regnskabsår

Criterion: References on specified works

Description: Ansøger skal indsende mindst 3 lignende referencer, der er udført inden for de seneste\n 3 år forud for ansøgningsfristen.
Med udført menes referencer, der er afsluttet\n eller under udførelse. Ansøger må maksimalt angive 5 referencer. Ordregiver vil se\n bort fra yderligere referencer.
Med lignende reference forstås:
• Referencer\n der omfatter og dokumenterer erfaring med installation af vandmålere eller tilsvarende\n målere (varmemålere eller lignende som er tilsvarende i kompleksitet)
• Referencer\n der viser ansøgers evne til at planlægge og gennemføre projekter som i omfang og kompleksitet\n svarer til opgaven hos Aarhus Vand
• Referencer der viser, at tilbudsgiver har\n det fornødne kendskab til arbejde med drikkevand og de forholdsregler der kræves for\n udførelse af arbejdet
Ansøger bedes i besvarelsen beskrive, hvordan de udførte\n opgaver kan betragtes som tilsvaren-de.
Ansøger skal afgive oplysning om referencer\n i ESPD-afsnittet ”Udvælgelse”. Ansøger kan derudover også vælge at indsende uddybende\n referencer som bilag.
Ansøger skal i beskrivelsen af referencerne oplyse:
•\n Referencens ordregiver og kontaktperson inkl. kontaktoplysninger på denne
• Tidsrum\n for udførelsen af referencen
• Referencens årlige gennemsnitlige værdi
• Kort\n beskrivelse af opgavens omfang samt af, hvordan referencen udgør en lignende reference\n jf. definitionen ovenfor
Ordregiver forbeholder sig ret til at kontakte de oplyste\n referencekunder med henblik på at få bekræftet rigtigheden af oplysningerne i referencen.

Ordregiver\n vil prækvalificere op til 3 ansøgere, som dermed opfordres til at afgive tilbud.
Prækvalifikationen\n er en udvælgelse på baggrund af en vurdering af den enkelte ansøgers generelle egnethed\n til at varetage den udbudte opgave. Formålet er at sikre, at konkurrencen om den udbudte\n opgave kommer til at foregå mellem tilbudsgivere, der er egnede til at varetage opgaven.
Udvælgelsen\n vil ske ud fra følgende kriterier:
Ansøgers evne til at varetage den udbudte opgave.\n Der lægges vægt på at de indsendte referen-cer i art og kompleksitet som minimum svarer\n til det udbudte.
Såfremt der er flere end 3 egnede Ansøgere, vil der blive lagt\n positiv vægt på de referencer, der ud fra beskrivelsen, vurderes til at være mest\n sammenlignelige med den udbudte opgave.

The criteria will be used to select the candidates to be invited for the second stage of the procedure

Maximum number of tenders passing: 3

Information about the second stage of a two-stage procedure:

Maximum number of candidates to be invited for the second stage of the procedure: 3

The procedure will take place in successive stages. At each stage, some participants may be eliminated

5.1.10 Award criteria

Criterion:

Type: Quality

Name: Planlægning og projektledelse

Description: Tilbudsgiver bedes udarbejde en plan for gennemførelse af projektet i DO Syd som viser\n beman-ding og tidsforbrug.
Til besvarelsen af kriteriet, bedes tilbudsgiver indsende:
•\n Organisationsplan som indeholder de nødvendige funktioner for gennemførelsen af opgaven
•\n En tidsplan for DO Syd der viser en klar sammenhæng mellem tidsplanen og den tilbudte\n bemanding
• CV’er på alle i det tilbudte team, - særligt udførligt på projektleder/overmontør
•\n Oversigt over hvor mange af de tilbudte medarbejdere som er fastansatte hos Tilbudsgiver.\n
• En beskrivelse af hvordan kvalitetssikring af eventuelle vikarer vil blive\n håndteret
• Tilbudsgiver bedes desuden beskrive hvor meget tid det forventes at\n Ordregiver skal bruge på samarbejdet.
Ved evalueringen af kriteriet, vil Ordregiver\n lægge vægt på:
• At alle opgaver er beskrevet og håndteret i besvarelsen
•\n At der er en tydelig sammenhæng mellem tidsplan og den tilbudte bemanding,
•\n At bemandingsplanen fremstår robust og med de nødvendige kompetencer og ressourcer\n til rådighed.
• At CV’erne viser at de tilbudte medarbejder har de fornødne kompetencer\n til at udføre det arbejde de er tiltænkt jf. CV’er og bemandingsplan.
CV’er må\n fylde max. 2 A4-sider hver, og besvarelsen i øvrigt må fylde max 4 A4-sider.

Category of award threshold criterion: Weight (percentage, exact)

Award criterion number: 25

Criterion:

Type: Quality

Name: Montørhåndbog/udførelse

Description: Til besvarelsen af kriteriet, bedes tilbudsgiver vedlægge:
Tilbudsgiver bedes\n medsende et eksempel på en montørhåndbog enten tilpasset en fremtidig opgave hos Ordregiver\n eller fra et tilsvarende projekt.
I evalueringen vil Ordregiver gennemgå montørhåndbogens\n emner og sammenligne med kravspecifikationen. Ordregiver lægger vægt på at indholdet\n er relevant og dækkende for udførelsen af opgaven. Ordregiver lægger ligeledes vægt\n på at montørhåndbogen er letforståelig og understøtter at arbejdet udføres korrekt\n og efter anvisninger i kravspecifikationen.
Ordregiver vil se positivt på indhold\n som bibringer yderligere kvalitet og effektivitet til udførslen samt fleksibilitet\n for at få en opgave løst.
Eventuelle mangler i en eksisterende montørhåndbog,\n som Tilbudsgiver vil tilføje til opgaven for Aarhus Vand, kan oplistes og medsendes\n og vil dermed ikke trække ned i bedømmelsen.
Der er ikke begrænsning på sideantal\n ved besvarelse af dette kriterium.

Category of award threshold criterion: Weight (percentage, exact)

Award criterion number: 20

Criterion:

Type: Quality

Name: Kundeservice

Description: Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan kundecenteropgaven varetages. I beskrivelsen\n skal det fremgå, hvordan og hvornår den tilbudte kundeservice er tilgængelig, samt\n hvilke opgaver den vil skulle håndtere. En del af opgaven er kommunikation med kunder,\n særligt dem som ikke reagerer ved første henvendelse.
Til besvarelsen af kriteriet,\n bedes tilbudsgiver vedlægge:
• En beskrivelse af kundeservicefunktionen/kundecentrets\n opbygning med bemandingsplan der modsvarer opgaven for Aarhus Vand (der kan henvises\n til CV’er indsendt til besvarelse af kriterie 1, i afsnit 12.1.1)
• Kommunikationsplan
•\n Eksempler på kundebreve og andet relevant kommunikationsmateriale, enten målrettet\n den kommende opgave for Aarhus Vand, eller materiale der er anvendt ved tilsvarende\n opga-ver.
Ved evalueringen af kriteriet, vil Ordregiver lægge vægt på:
•\n At kundeservicebeskrivelsen er dækkende for de situationer der kan opstå ved udførelse\n af opgaven.
• At Tilbudsgiver viser at der er tilstrækkelig bemanding samt at\n de tilknyttede medarbejdere har de rette kompetencer til håndtering af kundehenvendelserne.
•\n At kommunikationsplanen indeholder og beskriver forskellige kontaktformer.
•\n At besvarelsen rummer både bred kommunikation til samtlige kunder, samt mere tilpasset\n kommunikation til de kunder som af forskellige årsager kræver flere forskellige henven-delser\n før målerudskiftningen kan gennemføres.
• At det udarbejdede kommunikationsmateriale\n er målrettet opgaven, indeholder de nød-vendige oplysninger og er skrevet i et forståeligt\n sprog.
Besvarelsen må fylde max 4 A4-sider, og der kan herudover vedlægges eksempler\n på kundebreve mm.

Category of award threshold criterion: Weight (percentage, exact)

Award criterion number: 15

Criterion:

Type: Quality

Name: Bæredygtighed

Description: Tilbudsgiver bedes i tilbudslisten anføre, hvor stor en andel af de biler der vil\n blive anvendt til ud-førelse af opgaven som er elbiler eller tilsvarende. Hvis alle\n montører kører elbil ved aftalens start, opnås 100 point for besvarelsen.
Tilbudsgiver\n bedes derfor angive det samlede antal biler som skal anvendes til løsning af opgaven\n i DO Syd, samt andelen af dem der kører på el.
Såfremt tilbudsgiver har yderligere\n forslag til bæredygtige tiltag under udførelse af denne opgave, bedes disse medtages\n som forhandlingsemner.

Category of award threshold criterion: Weight (percentage, exact)

Award criterion number: 10

Criterion:

Type: Price

Name: Pris

Description: Tilbuddet skal afgives i danske kr. eksklusive moms, men inklusiv alle omkostninger\n og eventuelle afgifter, herunder fx miljøafgifter. Prisen skal være inkl. projektomkostningerne,\n herunder direkte, som indirekte omkostninger, lønudgifter, udgifter til materialer/komponenter,\n projekteringen, trans-port og logi/forplejning, skatter og afgifter mv.
Tilbuddet\n afgives ved udfyldelse af Bilag 1 Tilbudsliste, jf. vejledningen heri. Alle ydelserne,\n som fremgår af kravene i kravspecifikationen og udkast til aftale, skal være inkluderet\n i den tilbudte pris på de tilbudte produkter/ydelser, herunder omkostninger forbundet\n med leveringen. Ligeledes skal forhold beskrevet i tilbudsbesvarelsen være indeholdt\n i prisen.
Til brug for tilbudsvurderingen og for at anskueliggøre, hvor stor en\n mængde Ordregiver forventer at aftage af de enkelte efterspurgte ydelser, er estimerede\n mængder angivet på tilbudslisten.
Der skal tilbydes én nettopris pr. positionsnummer\n for 1 stk. mindste bestillingsenhed, jf. bilag 1 Tilbudsliste. Alternativ 1: Der skal\n afgives tilbud på alle positioner i tilbudslisten. Såfremt dette ik-ke er tilfældet,\n afvises tilbuddet som værende ikke-konditionsmæssigt.
Der skal desuden indsættes\n en pris for opstart af nyt driftsområde som skal anvendes, hvis Aar-hus Vand udsætter\n igangsættelse af udrulning i området. Der kan ikke opkræves opstartsomkost-ninger\n hvis tidsrammen følges.
Priserne skal angives med op til 2 decimaler.
Tilbudsgiver\n kan kun tilbyde én ydelse og én pris pr. positionsnummer/produktlinje på tilbudslisten.\n Alle ydelser skal anføres med unikke varenumre.

Category of award threshold criterion: Weight (percentage, exact)

Award criterion number: 30

5.1.11 Procurement documents

Languages in which the procurement documents are officially available: Danish

Address of the procurement documents: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/09056b19-01b1-4785-8d22-03a29da46c4c/publicMaterial

5.1.12 Terms of procurement

Terms of the procedure:

Estimated date of dispatch of the invitations to submit tenders: 14-11-2025

Terms of submission:

Electronic submission: Required

Address for submission: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/09056b19-01b1-4785-8d22-03a29da46c4c/homepage

Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Danish

Electronic catalogue: Allowed

Variants: Not allowed

Tenderers may submit more than one tender: Not allowed

Deadline for receipt of requests to participate: 05-11-2025 13:00 +00:00

Information that can be supplemented after the submission deadline:

At the discretion of the buyer, all missing tenderer-related documents may be submitted later.

Additional information: Hvis oplysninger eller dokumenter, som de økonomiske aktører skal indsende, er eller\n synes at være ufuldstændige eller fejlbehæftede, eller når der mangler specifikke\n dokumenter, forbeholder Aarhus Vand sig ret til at anmode de pågældende økonomiske\n aktører om at indsende, supplere, præcisere eller fuldstændiggøre de relevante oplysninger\n eller dokumentationen inden for en passende frist, hvis sådanne anmodninger fremsættes\n under fuld overholdelse af principperne om ligebehandling og gennemsigtighed, i overensstemmelse\n med Forsyningsvirksomhedsdirektivets artikel 76, stk. 4.

Terms of contract:

The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No

Conditions relating to the performance of the contract: Leverandøren, og eventuelle underleverandører, er i hele aftalens løbetid forpligtet\n til at opretholde en erhvervsansvarsforsikring/erhvervsforsikring med en dækningssum\n på minimum 10 mio. kr. pr. forsikringsbegivenhed. Leverandøren er i tilfælde af skade\n forpligtet til at genoprette forsikringssummerne, således de altid er intakte. Selvrisiko\n på leverandørens produkt- og erhvervsansvarsforsikring er Ordregiver uvedkommende.\n LForsikringerne skal opretholdes i hele aftaleperioden, og minimum i 3 år efter ophør\n af aftalen.

Leverandøren er erstatningsansvarlig overfor Ordregiver efter\n dansk rets almindelige regler om erstatning.
Leverandøren er ikke ansvarlig for\n driftstab, avancetab, eller andet indirekte tab.
Leverandørens ansvar er begrænset\n til 2 gange den årlige værdi af aftalen, dog mindst 2,5 mio. kr.

Se yderligere\n i udkast til aftale.

A non-disclosure agreement is required: yes

Additional information about the non-disclosure agreement: Bilag 6, Konsulentaftale skal underskrives af vindende leverandør.

Electronic invoicing: Required

Electronic ordering will be used: no

Electronic payment will be used: yes

Financial arrangement: Alle fakturaer skal fremsendes elektronisk. Alle fakturaer skal overholde de til enhver\n tid gældende standarder bag NemHandel.
I udkast til rammeaftale fremgår hvilke\n oplysninger fakturaerne skal indeholde.

Afregning til Leverandør foretages\n løbende med betalingsfrist på 30 kalenderdage efter modtagelse af korrekt faktura.\n Afsendelse af betalingen fra Ordregiver på forfaldsdagen betragtes som rettidig betaling.\n Falder sidste rettidige betalingsdato ikke på en bankdag, så vil førstkommende bankdag\n herefter være sidste rettidige betalingsdag.

5.1.15 Techniques

Framework agreement:

No framework agreement

Information about the dynamic purchasing system:

No dynamic purchase system

5.1.16 Further information, mediation and review

Review organisation: Klagenævnet for Udbud

Information about review deadlines: Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet\n for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en underretning til\n de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. udbudslovens § 171, stk. 2,\n eller klagenævnslovens § 2, stk. 1, nr. 1, når underretningen er ledsaget af en begrundelse\n for beslutningen.

I andre situationer skal klage over udbud være indgivet\n til Klagenævnet for Udbud inden:
1. 45 kalenderdage efter, at ordregiveren har\n offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren\n har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen\n er blevet offentliggjort.
2. 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor\n ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på\n en rammeaftale med genåbning af konkur rencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået,\n hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen.
3. seks måneder\n efter, at ordregiveren har indgået en rammeaftale, regnet fra dagen efter den dag,\n hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. klagenævnslovens\n § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4.
4. 20 kalenderdage regnet fdagens\n efter, at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudlovens § 185, stk. 2

Senest\n samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt\n underrette ordregiveren om, at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om,\n hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. klagenævnslovens § 6, stk.\n 4. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige\n angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. klagenævnslovens §\n 12, stk. 1

Organisation providing additional information about the procurement procedure: Aarhus Vand A/S

Organisation providing offline access to the procurement documents: Aarhus Vand A/S

Organisation providing more information on the review procedures: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Organisation receiving requests to participate: Aarhus Vand A/S

Organisation processing tenders: Aarhus Vand A/S