{"bekendtgoerelseNoegle":{"noticeId":{"value":"3e7ca982-c07b-421e-ae75-c771014a708a"},"noticeVersion":{"value":"01"},"noticePublicationNumber":{"value":"00403929-2026"}},"htmlDA":"\n\n \n 1 Køber1.1 KøberOfficielt navn: Social- og Boligstyrelsen\n Køberens retlige status: Central regeringsmyndighed\n Den ordregivende myndigheds aktivitet: Generelle offentlige tjenesteydelser\n \n \n 2 Procedure2.1 ProcedureTitel: Udbud med forhandling vedr. levering, implementering, vedligeholdelse, support og\n udvikling af IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen til Social- og Boligstyrelsen\n Beskrivelse: Udbudsprocessen omfatter en kontrakt vedrørende levering, implementering, vedligeholdelse,\n support og udvikling af en IT-løsning til understøttelse af Social- og Boligstyrelsen\n forvaltning af deres tolkeordning til borgere med et hørehandicap – Tolkeportalen.\n
Social- og Boligstyrelsens nuværende IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen\n er en kundespecifik udviklet løsning, som blev idriftsat i 2011. Løsningen er siden\n løbende blevet videreudviklet og udvidet med såvel grundfunktionalitet som supplerende\n og understøttende funktionalitet, herunder integration til fællesoffentlige IT-løsninger\n i takt med deres implementering (fx NemID). Endvidere omfatter løsningen en app-baseret\n delkomponent (Tolke-app’en), som giver tolkebrugere mulighed for at kvittere for udførte\n tolkeopgaver ved underskrift, samt giver tolke adgang til en oversigt over egne tolkeopgaver.
Ordregivers\n nuværende IT-løsning understøtter området for tegnsprogs-, skrive- og døvblindetolkning\n i Danmark. Løsningen sikrer at borgere med hørehandicap kan afgive en ansøgning, som\n den bevilligende myndighed kan sagsbehandle, og at en tolkeleverandør, dernæst kan\n finde en egnet tolk til at varetage tolkeopgaven.
Alle borgere med et hørehandicap\n med et tolkebehov kan ansøge om oprettelse på IT-løsningen og kan anvende tolkeportalen\n til anmodning om tolk. Nuværende løsning faciliterer desuden bevilling og sagsbehandling\n af bevillinger med tilhørende tolkeopgaver, ligesom den danner det nødvendige fakturagrundlag\n som tolkeleverandøren kan fakturere ud fra.
Der er aktuelt to bevillingsmyndigheder\n tilknyttet IT-løsningen: DNTM og STUK. Begge myndigheder understøtter tolkebrugere\n i hele landet via den fælles rammeaftale indgået med tolkeleverandørerne. Som led\n i varetagelsen af deres myndighedsopgaver kan andre offentlige aktører og myndigheder\n – herunder regioner og fx politiet – oprettes i løsningen og afgive bestilling af\n tolk til varetagelse af en bevilling.
Den nuværende IT-løsnings funktionalitet\n dækker for en stor dels vedkommende det nuværende behov hos brugergrupperne og stabiliteten/tilgængeligheden\n er høj for løsningen, men rummer dog en række begrænsninger, som det er forhåbningen,\n at den udbudte IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen kan adressere:
-\n Funktionalitet: Der er behov for understøttelse af udvidet funktionalitet.
- Sikkerhed:\n Der kommet en række skærpede krav til sikkerhed, databeskyttelse og funktionsadskillelse\n fra forskellig side, som det vurderes vanskeligt og uforholdsmæssigt omkostningsfuldt\n at tilpasse den nuværende løsning til at imødekomme.
- Arkitektur: Der er behov\n for en fleksibel løsning, der minimerer Social- og Boligstyrelsens udgifter ved udvidelse\n af funktionalitet og understøttelse af andre ressortområder.
- Ejerskab som systemejer:\n Der er behov for, at Social- og Boligstyrelsen med en it-løsning til understøttelse\n af Tolkeportalen, på enkel vis kan overdrage og videreudvikle denne evt. i samarbejde\n med ny leverandør efter kontraktudløb.
Den udbudte leverance er struktureret\n som et leveranceforløb, der tilrettelægges iterativt med fokus på tre (3) afgrænsede\n delleverancer. Denne tilgang er tiltænkt at understøtte en løbende planlægning, opfølgning\n og kvalitetssikring af leverancen samt sikre mulighed for løbende afstemning mellem\n kunden og leverandøren gennem kontraktperioden.
Når Ordregiver i de fastlagte\n vilkår for udviklingsmetode har tilrettelagt en iterativ tilgang fokuseret på en række\n delleverancer, er dette alene for at sikre en fleksibel tilrettelæggelse af aktiviteterne\n og ikke fordi Ordregiver anser et egentligt agilt tilrettelagt udviklingsforløb som\n værende nødvendigt. Dertil anses innovationshøjden at være for lav og graden af foranderlighed\n til at være for lille.
Mere information følger af Kontraktbilag 04 – Leverancebeskrivelse.\n
Den årlige totale volumen er estimeret til 1.700.000 DKK ekskl. moms, med\n en samlet anslået værdi på i 12.500.0000 DKK (inkl. optioner). Volumen er udelukkende\n vejledende og baserer sig på historiske tal, hvorfor de ikke kan tages som udtryk\n for en garanteret fremtidig omsætningsstørrelse.\n Identifikator for proceduren: 6e7fdfe6-d3b0-46d1-b739-613462594718\n Intern ID: 1d15065a-1d45-4748-9a32-f9815c65a4e6\n Udbudsprocedure: Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse\n Proceduren er en hasteprocedure: nej\n Hovedpunkterne i proceduren: Udbuddet gennemføres som et udbud med forhandling, og forløber i tre faser; en prækvalifikationsfase\n hvor egnede virksomheder udvælges til at deltage i udbuddet, en indledende tilbudsfase\n og en forhandlingsfase med efterfølgende afgivelse af endeligt tilbud.\n 2.1.1 FormålKontraktens hovedformål: Tjenesteydelser\n Primær klassifikation (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support\n Supplerende klassifikation (cpv): 72212517 Udvikling af it-programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72230000 Udvikling af kundespecificeret programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72250000 System- og supporttjenester\n Supplerende klassifikation (cpv): 72261000 Programmelsupport\n Supplerende klassifikation (cpv): 72263000 Implementering af programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72266000 Konsulentvirksomhed i forbindelse med programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72267000 Programmelvedligeholdelses- og reparationstjenester\n \n 2.1.2 UdførelsesstedLandsdel (NUTS): Fyn (DK031)\n \n \n 2.1.3 VærdiAnslået værdi eksklusiv moms: 12.500.000 Dansk krone\n \n 2.1.4 Generelle oplysningerYderligere oplysninger: Informationsmøde:
Ordregiver afholder et online informationsmøde den 17.06.2026\n kl. 13-14.30, hvor ordregiver vil præsentere udbuddet, herunder processen for ansøgning\n om prækvalifikation, samt gennemgå kontraktens opbygning og leverancens nærmere struktur\n og indhold.
Adgang til testmiljø:
Ansøger og senere Tilbudsgiver har\n mulighed for at få tildelt adgang til testmiljøet for Ordregivers nuværende IT-løsning,\n der understøtter Tolkeportalen. Ansøgers adgang er tidsbegrænset og vil senest blive\n nedlagt ved kontraktindgåelse.
Hvis Ansøger ønsker at få adgang til testmiljøet,\n bedes Ansøger hurtigst muligt meddele sin interesse samt navne og e-mailadresser på\n de personer, der ønsker at få tildelt adgang til testmiljøet, ved fremsendelse af\n meddelelse (spørgsmål) til Ordregiver via udbudssystemet ETHICS.
Alle ansøgere\n skal underskrive en fortrolighedserklæring på tro og love for at få adgang til testmiljøet.\n Når Ansøger har anmodet om adgang til testmiljøet via ETHICS, fremsender Ordregiver\n Bilag D - Fortrolighedserklæring til Ansøger, som bedes underskrive og returnere denne\n til Ordregiver. Ordregiver stiller testmiljøet til rådighed for Ansøger senest fem\n (5) hverdage efter modtagelse af en underskrevet fortrolighedserklæring.
Udelukkelsesgrunde\n efter udbudslovens § 134 a:
Er den økonomiske aktør etableret i et land, der er\n optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt\n WTO's Government Procurement Agreement eller øvrige handelsaftaler, der forpligter\n Danmark til at åbne markedet for offentlige kontrakter for tilbudsgivere etableret\n i det pågældende land.
Ordregiver skal endvidere udelukke økonomiske aktører,\n som er omfattet af EU’s sanktioner i henhold til EU-forordning nr. 833/2014 med senere\n ændringer, artikel 5k om restriktive foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger,\n der destabiliserer situationen i Ukraine.
Ordregiver har valgt ikke at udbyde\n særskilte delaftaler. Ordregiver har, med baggrund i økonomiske forhold skønnet, at\n der med en samlet kontrakt kan opnås mere fordelagtige priser. Af hensyn til kvaliteten\n og sammenhængen i den samlede udbudte opgave vurderes det hensigtsmæssigt med én samlet\n kontrakt, ligesom en opdeling, ud fra et markedsmæssigt forhold ikke skønnes at give\n yderligere virksomheder, herunder SMV’er, en øget mulighed for at afgive tilbud.
Delaftaler:
Ordregiver\n har valgt ikke at udbyde særskilte delaftaler. Ordregiver har, med baggrund i såvel\n økonomiske som kommercielle forhold skønnet, at der med en samlet aftale kan opnås\n mere fordelagtige priser. Af hensyn til kvaliteten og sammenhængen i den samlede udbudte\n opgave vurderes det hensigtsmæssigt med én samlet aftale, ligesom en opdeling, ud\n fra et markedsmæssigt forhold, ikke skønnes at give yderligere virksomheder – herunder\n SMV – mulighed for at afgive tilbud.
Spørgsmål og svar:
Ansøger/tilbudsgiver\n opfordres til at søge eventuelle uklarheder og usikkerheder afklaret ved at stille\n spørgsmål til udbuddet.
Alle spørgsmål skal stilles i ETHICS ved at klikke på\n ”Send Spørgsmål” under fanen ”Kommunikation”. Herefter udfyldes dialogboksen med henvisning\n og spørgsmålet. Ved at klikke på ”Send” fremsendes spørgsmålet til Ordregiver.
Ordregiver\n besvarer spørgsmål ved at uploade et spørgsmål/svar-dokument, jf. Kontraktbilag 16\n - Spørgsmål og svar.
I henhold til tidsplanen vil spørgsmål modtaget inden\n spørgefristen blive besvaret af Ordregiver, hvorimod spørgsmål modtaget efter spørgefristens\n udløb, alene vil blive besvaret, hvis spørgsmålets karakter ikke gør det uforholdsmæssigt\n byrdefuldt for Ordregiver at besvare spørgsmålet inden svarfristen.
Spørgsmål\n modtaget senere end seks (6) hele dage, inden henholdsvis ansøgningsfristen og tilbudsfristen,\n vil som udgangspunkt ikke blive besvaret.
Tekniske spørgsmål omkring brugen af\n udbudssystemet ETHICS skal stilles til supporten på tlf. 70 22 70 07 eller ved at\n klikke på ikonet ”Kundeservice”.
Dokumentation for deltagelse:
Tidligst\n i forlængelse af underretning om prækvalifikationen og på Ordregivers opfordring,\n skal Tilbudsgiver, og evt. andre enheder eller deltagere i en sammenslutning, fremlægge\n dokumentation for de oplysninger, som er afgivet i ESPD i forbindelse med prækvalifikationen\n i henhold til udbudslovens §§ 144 og 152. Nedenfor beskrives det, hvordan denne dokumentation\n skal fremlægges.
Ordregiver er berettiget, men ikke forpligtet, til at anmode\n Tilbudsgiver og evt. andre enheder eller deltagere i en sammenslutning at supplere\n eller præcisere den modtagne dokumentation, jf. udbudslovens § 151, stk. 4.
Dokumentation\n for ikke at være omfattet af udelukkelsesgrunde.
Hvis Tilbudsgiver og evt. andre\n enheder eller deltagere i en sammenslutning er fra Danmark, fremlægges dokumentationen\n i form af en serviceattest fra Erhvervsstyrelsen. Serviceattesten skal indeholde oplysninger\n fra:
• Skifteretten v. Domstolsstyrelsen
• Skatteforvaltningen
• ATP
•\n Politiet (Kriminalregistret)
Bemærk, at der skal udfyldes og underskrives en ”samtykkeerklæring”,\n som skal uploades i forbindelse med bestillingen af serviceattesten.
Serviceattesten\n bestilles hos Virk.dk
Serviceattesten må maksimalt være seks (6) måneder gammel\n regnet fra den dato som Ordregiver har fastsat som frist ved fremsættelse af anmodning\n om dokumentation.
Til orientering er behandlingstiden hos Erhvervsstyrelsen ca.\n to (2) uger fra bestilling er modtaget.
Hvis Tilbudsgiver og evt. andre enheder\n eller deltagere i en sammenslutning ikke er fra Danmark, skal Tilbudsgiver som udgangspunkt\n fremlægge de former for dokumentation, som fremgår af e-Certis. E-Certis er et online\n informationssystem, som skal benyttes til at finde frem til den rette dokumentation,\n der skal anvendes af EU-medlemslandene, i forbindelse med udbud.
Hvis disse lande\n ikke udsteder de relevante certifikater eller dokumenter, eller de udstedte certifikater\n eller dokumenter ikke dækker alle de relevante tilfælde, kan de erstattes af en erklæring\n under ed.
Anvendes edsaflæggelse ikke i det pågældende land, kan der i stedet\n anvendes en erklæring på tro og love.
Verifikation af afgivne oplysninger\n i ESPD Del IV – Udvælgelseskriterier sker på følgende måde:
• Oplysninger\n om økonomiske nøgletal kan ske gennem årsregnskaber eller fremlæggelse af en erklæring\n om jeres samlede likviditetsgrad og soliditetsgrad for de seneste tre (3) afsluttede\n regnskabsår, medmindre Ordregiver kan skaffe de relevante oplysninger direkte gennem\n adgang til en national database, eller Ordregiver allerede er i besiddelse af den\n fornødne dokumentation fra tidligere gennemførte udbudsprocedurer.
• Der\n skal ikke afleveres yderligere dokumentation for referencer, men Ordregiver forbeholder\n sig retten til at få bekræftet referencernes rigtighed hos de i referencerne anførte\n kunder.
Vedrørende successive reduktioner:
Der vil ikke gøres brug af\n short-listing og reducering af antallet af tilbud under forhandlingsfasen, uagtet\n at der i afsnittet \"Anden fase\", \"Successive reduktioner\" er valgt \"Ja\". \"Ja\" er alene\n valgt pga. en teknisk foranstaltning i bekendtgørelsen.\n \n \n \n 2.1.6 UdelukkelsesgrundeKilder til grundlag for udelukkelse: Bekendtgørelse\n Korruption: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for bestikkelse\n ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat\n direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 3 i konventionen\n om bekæmpelse af bestikkelse, som involverer tjenestemænd ved De Europæiske Fællesskaber\n eller i Den Europæiske Unions medlemsstater (EFT C 195 af 25.6.1997, s. 1), og i artikel\n 2, stk. 1, i Rådets rammeafgørelse 2003/568/RIA af 22. juli 2003 om bekæmpelse af\n bestikkelse i den private sektor (EUT L 192 af 31.7.2003, s. 54). Denne udelukkelsesgrund\n omfatter også bestikkelse som defineret i den nationale ret gældende for den ordregivende\n myndighed (den ordregivende enhed) eller den økonomiske aktør.\n Svig: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for svig ved\n en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte\n i dommen fortsat finder anvendelse? Som omhandlet i artikel 1 i konventionen om beskyttelse\n af De Europæiske Fællesskabers finansielle interesser (EFT C 316 af 27.11.1995, s.\n 48).\n Hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for hvidvaskning\n af penge eller finansiering af terrorisme ved en dom afsagt for højst fem år siden,\n eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse?\n Som defineret i artikel 1 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF af 26.\n oktober 2005 om forebyggende foranstaltninger mod anvendelse af det finansielle system\n til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (EUT L 309 af 25.11.2005,\n s. 15).\n Deltagelse i en kriminel organisation: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for deltagelse\n i en kriminel organisation ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en\n udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret\n i artikel 2 i Rådets rammeafgørelse 2008/841/RIA af 24. oktober 2008 om bekæmpelse\n af organiseret kriminalitet (EUT L 300 af 11.11.2008, s. 42).\n Terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for terrorhandlinger\n eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet ved en dom afsagt for\n højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat\n finder anvendelse? Som defineret i henholdsvis artikel 1 og 3 i Rådets rammeafgørelse\n 2002/475/RIA af 13. juni 2002 om bekæmpelse af terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002,\n s. 3). Denne udelukkelsesgrund omfatter også anstiftelse, medvirken og forsøg på at\n begå sådanne handlinger som omhandlet i nævnte rammeafgørelses artikel 4.\n Børnearbejde og andre former for menneskehandel: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for børnearbejde\n og andre former for menneskehandel ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller\n hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som\n defineret i artikel 2 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU af 5. april\n 2011 om forebyggelse og bekæmpelse af menneskehandel og beskyttelse af ofrene herfor,\n og om erstatning af Rådets rammeafgørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 af 15.4.2011, s.\n 1).\n Aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning: Har den økonomiske aktør indgået aftaler med andre økonomiske aktører med henblik\n på konkurrencefordrejning?\n Alvorlige forsømmelser i forbindelse med udøvelsen af erhvervet: Har den økonomiske aktør i forbindelse med udøvelsen af erhvervet gjort sig skyldig\n i alvorlige forsømmelser? Hvis det er relevant, se definitioner i national ret, den\n relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne.\n Afgivelse af urigtige oplysninger, tilbageholdelse af oplysninger, ude af stand til at fremlægge de dokumenter, der anmodes om, eller indhentede fortrolige oplysninger i forbindelse med denne procedure: Har den økonomiske aktør befundet sig i en af følgende situationer:
a) Denne har\n afgivet groft urigtige oplysninger ved meddelelsen af de oplysninger, der kræves til\n verifikation af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne\n er opfyldt,
b) Denne har tilbageholdt sådanne oplysninger,
c) Denne har været\n ude af stand til straks at fremsende den supplerende dokumentation, som en ordregivende\n myndighed eller en ordregivende enhed anmoder om, og
d) Denne har uretmæssigt\n påvirket den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces,\n indhentet fortrolige oplysninger, der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse\n med udbudsproceduren, eller uagtsomt givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig\n indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling?\n Interessekonflikt som følge af deltagelse i udbudsproceduren: Er den økonomiske aktør opmærksom på en interessekonflikt, jf. national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne, som følge af sin deltagelse i udbudsproceduren?\n Direkte eller indirekte involvering i forberedelsen af denne udbudsprocedure: Har den økonomiske aktør eller en virksomhed, der er knyttet til den økonomiske aktør,\n rådgivet den ordregivende myndighed eller den ordregivende enhed eller på anden måde\n været involveret i forberedelsen af udbudsproceduren?\n Tilsidesættelse af forpligtelser i henhold til rent nationale udelukkelsesgrunde: Andre udelukkelsesgrunde, der måtte være fastsat i den ordregivende myndigheds eller\n den ordregivende enheds medlemsstats lovgivning. Finder de rent nationale udelukkelsesgrunde,\n der er anført i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne, anvendelse?\n Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af bidrag til sociale sikringsordninger: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af bidrag\n til sociale sikringsordninger både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret,\n og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne\n er en anden end etableringslandet?\n Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af skatter og afgifter: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af skatter\n og afgifter både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende\n myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?\n Erhvervsvirksomheden er indstillet: Er den økonomiske aktørs erhvervsvirksomhed blevet indstillet?\n Konkurs: Er den økonomiske aktør gået konkurs?\n Tvangsakkord uden for konkurs: Er den økonomiske aktør under tvangsakkord uden for konkurs?\n Insolvens: Er den økonomiske aktør under insolvens- eller likvidationsbehandling?\n Aktiver, der administreres af en kurator: Administreres den økonomiske aktørs aktiver af en kurator eller af retten?\n En situation, der svarer til konkurs i henhold til national ret: Er den økonomiske aktør i en situation, som svarer til konkurs i henhold til en tilsvarende\n procedure, der er fastsat i national ret?\n \n \n \n 5 Delkontrakt5.1 Delkontrakt: LOT-0000Titel: Udbud med forhandling vedr. levering, implementering, vedligeholdelse, support og\n udvikling af IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen til Social- og Boligstyrelsen\n Beskrivelse: Udbudsprocessen omfatter en kontrakt vedrørende levering, implementering, vedligeholdelse,\n support og udvikling af en IT-løsning til understøttelse af Social- og Boligstyrelsen\n forvaltning af deres tolkeordning til borgere med et hørehandicap – Tolkeportalen.\n
Social- og Boligstyrelsens nuværende IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen\n er en kundespecifik udviklet løsning, som blev idriftsat i 2011. Løsningen er siden\n løbende blevet videreudviklet og udvidet med såvel grundfunktionalitet som supplerende\n og understøttende funktionalitet, herunder integration til fællesoffentlige IT-løsninger\n i takt med deres implementering (fx NemID). Endvidere omfatter løsningen en app-baseret\n delkomponent (Tolke-app’en), som giver tolkebrugere mulighed for at kvittere for udførte\n tolkeopgaver ved underskrift, samt giver tolke adgang til en oversigt over egne tolkeopgaver.
Ordregivers\n nuværende IT-løsning understøtter området for tegnsprogs-, skrive- og døvblindetolkning\n i Danmark. Løsningen sikrer at borgere med hørehandicap kan afgive en ansøgning, som\n den bevilligende myndighed kan sagsbehandle, og at en tolkeleverandør, dernæst kan\n finde en egnet tolk til at varetage tolkeopgaven.
Alle borgere med et hørehandicap\n med et tolkebehov kan ansøge om oprettelse på IT-løsningen og kan anvende tolkeportalen\n til anmodning om tolk. Nuværende løsning faciliterer desuden bevilling og sagsbehandling\n af bevillinger med tilhørende tolkeopgaver, ligesom den danner det nødvendige fakturagrundlag\n som tolkeleverandøren kan fakturere ud fra.
Der er aktuelt to bevillingsmyndigheder\n tilknyttet IT-løsningen: DNTM og STUK. Begge myndigheder understøtter tolkebrugere\n i hele landet via den fælles rammeaftale indgået med tolkeleverandørerne. Som led\n i varetagelsen af deres myndighedsopgaver kan andre offentlige aktører og myndigheder\n – herunder regioner og fx politiet – oprettes i løsningen og afgive bestilling af\n tolk til varetagelse af en bevilling.
Den nuværende IT-løsnings funktionalitet\n dækker for en stor dels vedkommende det nuværende behov hos brugergrupperne og stabiliteten/tilgængeligheden\n er høj for løsningen, men rummer dog en række begrænsninger, som det er forhåbningen,\n at den udbudte IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen kan adressere:
-\n Funktionalitet: Der er behov for understøttelse af udvidet funktionalitet.
- Sikkerhed:\n Der kommet en række skærpede krav til sikkerhed, databeskyttelse og funktionsadskillelse\n fra forskellig side, som det vurderes vanskeligt og uforholdsmæssigt omkostningsfuldt\n at tilpasse den nuværende løsning til at imødekomme.
- Arkitektur: Der er behov\n for en fleksibel løsning, der minimerer Social- og Boligstyrelsens udgifter ved udvidelse\n af funktionalitet og understøttelse af andre ressortområder.
- Ejerskab som systemejer:\n Der er behov for, at Social- og Boligstyrelsen med en it-løsning til understøttelse\n af Tolkeportalen, på enkel vis kan overdrage og videreudvikle denne evt. i samarbejde\n med ny leverandør efter kontraktudløb.
Den udbudte leverance er struktureret\n som et leveranceforløb, der tilrettelægges iterativt med fokus på tre (3) afgrænsede\n delleverancer. Denne tilgang er tiltænkt at understøtte en løbende planlægning, opfølgning\n og kvalitetssikring af leverancen samt sikre mulighed for løbende afstemning mellem\n kunden og leverandøren gennem kontraktperioden.
Når Ordregiver i de fastlagte\n vilkår for udviklingsmetode har tilrettelagt en iterativ tilgang fokuseret på en række\n delleverancer, er dette alene for at sikre en fleksibel tilrettelæggelse af aktiviteterne\n og ikke fordi Ordregiver anser et egentligt agilt tilrettelagt udviklingsforløb som\n værende nødvendigt. Dertil anses innovationshøjden at være for lav og graden af foranderlighed\n til at være for lille.
Mere information følger af Kontraktbilag 04 – Leverancebeskrivelse.\n
Den årlige totale volumen er estimeret til 1.700.000 DKK ekskl. moms, med\n en samlet anslået værdi på i 12.500.0000 DKK (inkl. optioner). Volumen er udelukkende\n vejledende og baserer sig på historiske tal, hvorfor de ikke kan tages som udtryk\n for en garanteret fremtidig omsætningsstørrelse.\n Intern ID: 733636fb-b05d-41a3-adae-857030b40090\n 5.1.1 FormålKontraktens hovedformål: Tjenesteydelser\n Primær klassifikation (cpv): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support\n Supplerende klassifikation (cpv): 72212517 Udvikling af it-programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72230000 Udvikling af kundespecificeret programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72250000 System- og supporttjenester\n Supplerende klassifikation (cpv): 72261000 Programmelsupport\n Supplerende klassifikation (cpv): 72263000 Implementering af programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72266000 Konsulentvirksomhed i forbindelse med programmel\n Supplerende klassifikation (cpv): 72267000 Programmelvedligeholdelses- og reparationstjenester\n Valgmuligheder:Beskrivelse af optioner: Tilbudsgiver skal afgive pris på option vedrørende overtagelse af 1. level teknisk\n support til samtlige brugere af Løsningen. Der henvises til Kontraktbilag 06 – Vedligeholdelse\n og support for en beskrivelse af det nærmere indhold af optionen, samt Kontraktens\n afsnit 9 for de nærmere vilkår vedrørende optionen. Tilbudsgiver skal prissætte optionen\n separat, jf. Kontraktbilag 11 – Vederlag og betalingsplan. Optionen skal være gældende\n i 18 måneder fra kontraktens indgåelse.
Formålet med optionen er at etablere én\n samlet indgang for alle tekniske henvendelser fra brugerne, således at tekniske fejl\n og driftsmæssige problemstillinger kan registreres, kategoriseres, prioriteres og\n håndteres direkte af leverandørens Service Desk uden forudgående involvering af kunden.\n \n \n 5.1.2 UdførelsesstedLandsdel (NUTS): Fyn (DK031)\n \n \n \n \n 5.1.5 VærdiAnslået værdi eksklusiv moms: 12.500.000 Dansk krone\n \n 5.1.6 Generelle oplysningerReserveret deltagelse: Deltagelse uden forbehold.\n Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler\n Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja\n Dette udbud er også egnet for små og mellemstore virksomheder (SMV'er): ja\n Yderligere oplysninger: Informationsmøde:
Ordregiver afholder et online informationsmøde den 17.06.2026\n kl. 13-14.30, hvor ordregiver vil præsentere udbuddet, herunder processen for ansøgning\n om prækvalifikation, samt gennemgå kontraktens opbygning og leverancens nærmere struktur\n og indhold.
Adgang til testmiljø:
Ansøger og senere Tilbudsgiver har\n mulighed for at få tildelt adgang til testmiljøet for Ordregivers nuværende IT-løsning,\n der understøtter Tolkeportalen. Ansøgers adgang er tidsbegrænset og vil senest blive\n nedlagt ved kontraktindgåelse.
Hvis Ansøger ønsker at få adgang til testmiljøet,\n bedes Ansøger hurtigst muligt meddele sin interesse samt navne og e-mailadresser på\n de personer, der ønsker at få tildelt adgang til testmiljøet, ved fremsendelse af\n meddelelse (spørgsmål) til Ordregiver via udbudssystemet ETHICS.
Alle ansøgere\n skal underskrive en fortrolighedserklæring på tro og love for at få adgang til testmiljøet.\n Når Ansøger har anmodet om adgang til testmiljøet via ETHICS, fremsender Ordregiver\n Bilag D - Fortrolighedserklæring til Ansøger, som bedes underskrive og returnere denne\n til Ordregiver. Ordregiver stiller testmiljøet til rådighed for Ansøger senest fem\n (5) hverdage efter modtagelse af en underskrevet fortrolighedserklæring.
Udelukkelsesgrunde\n efter udbudslovens § 134 a:
Er den økonomiske aktør etableret i et land, der er\n optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt\n WTO's Government Procurement Agreement eller øvrige handelsaftaler, der forpligter\n Danmark til at åbne markedet for offentlige kontrakter for tilbudsgivere etableret\n i det pågældende land.
Ordregiver skal endvidere udelukke økonomiske aktører,\n som er omfattet af EU’s sanktioner i henhold til EU-forordning nr. 833/2014 med senere\n ændringer, artikel 5k om restriktive foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger,\n der destabiliserer situationen i Ukraine.
Ordregiver har valgt ikke at udbyde\n særskilte delaftaler. Ordregiver har, med baggrund i økonomiske forhold skønnet, at\n der med en samlet kontrakt kan opnås mere fordelagtige priser. Af hensyn til kvaliteten\n og sammenhængen i den samlede udbudte opgave vurderes det hensigtsmæssigt med én samlet\n kontrakt, ligesom en opdeling, ud fra et markedsmæssigt forhold ikke skønnes at give\n yderligere virksomheder, herunder SMV’er, en øget mulighed for at afgive tilbud.
Delaftaler:
Ordregiver\n har valgt ikke at udbyde særskilte delaftaler. Ordregiver har, med baggrund i såvel\n økonomiske som kommercielle forhold skønnet, at der med en samlet aftale kan opnås\n mere fordelagtige priser. Af hensyn til kvaliteten og sammenhængen i den samlede udbudte\n opgave vurderes det hensigtsmæssigt med én samlet aftale, ligesom en opdeling, ud\n fra et markedsmæssigt forhold, ikke skønnes at give yderligere virksomheder – herunder\n SMV – mulighed for at afgive tilbud.
Spørgsmål og svar:
Ansøger/tilbudsgiver\n opfordres til at søge eventuelle uklarheder og usikkerheder afklaret ved at stille\n spørgsmål til udbuddet.
Alle spørgsmål skal stilles i ETHICS ved at klikke på\n ”Send Spørgsmål” under fanen ”Kommunikation”. Herefter udfyldes dialogboksen med henvisning\n og spørgsmålet. Ved at klikke på ”Send” fremsendes spørgsmålet til Ordregiver.
Ordregiver\n besvarer spørgsmål ved at uploade et spørgsmål/svar-dokument, jf. Kontraktbilag 16\n - Spørgsmål og svar.
I henhold til tidsplanen vil spørgsmål modtaget inden\n spørgefristen blive besvaret af Ordregiver, hvorimod spørgsmål modtaget efter spørgefristens\n udløb, alene vil blive besvaret, hvis spørgsmålets karakter ikke gør det uforholdsmæssigt\n byrdefuldt for Ordregiver at besvare spørgsmålet inden svarfristen.
Spørgsmål\n modtaget senere end seks (6) hele dage, inden henholdsvis ansøgningsfristen og tilbudsfristen,\n vil som udgangspunkt ikke blive besvaret.
Tekniske spørgsmål omkring brugen af\n udbudssystemet ETHICS skal stilles til supporten på tlf. 70 22 70 07 eller ved at\n klikke på ikonet ”Kundeservice”.
Dokumentation for deltagelse:
Tidligst\n i forlængelse af underretning om prækvalifikationen og på Ordregivers opfordring,\n skal Tilbudsgiver, og evt. andre enheder eller deltagere i en sammenslutning, fremlægge\n dokumentation for de oplysninger, som er afgivet i ESPD i forbindelse med prækvalifikationen\n i henhold til udbudslovens §§ 144 og 152. Nedenfor beskrives det, hvordan denne dokumentation\n skal fremlægges.
Ordregiver er berettiget, men ikke forpligtet, til at anmode\n Tilbudsgiver og evt. andre enheder eller deltagere i en sammenslutning at supplere\n eller præcisere den modtagne dokumentation, jf. udbudslovens § 151, stk. 4.
Dokumentation\n for ikke at være omfattet af udelukkelsesgrunde.
Hvis Tilbudsgiver og evt. andre\n enheder eller deltagere i en sammenslutning er fra Danmark, fremlægges dokumentationen\n i form af en serviceattest fra Erhvervsstyrelsen. Serviceattesten skal indeholde oplysninger\n fra:
• Skifteretten v. Domstolsstyrelsen
• Skatteforvaltningen
• ATP
•\n Politiet (Kriminalregistret)
Bemærk, at der skal udfyldes og underskrives en ”samtykkeerklæring”,\n som skal uploades i forbindelse med bestillingen af serviceattesten.
Serviceattesten\n bestilles hos Virk.dk
Serviceattesten må maksimalt være seks (6) måneder gammel\n regnet fra den dato som Ordregiver har fastsat som frist ved fremsættelse af anmodning\n om dokumentation.
Til orientering er behandlingstiden hos Erhvervsstyrelsen ca.\n to (2) uger fra bestilling er modtaget.
Hvis Tilbudsgiver og evt. andre enheder\n eller deltagere i en sammenslutning ikke er fra Danmark, skal Tilbudsgiver som udgangspunkt\n fremlægge de former for dokumentation, som fremgår af e-Certis. E-Certis er et online\n informationssystem, som skal benyttes til at finde frem til den rette dokumentation,\n der skal anvendes af EU-medlemslandene, i forbindelse med udbud.
Hvis disse lande\n ikke udsteder de relevante certifikater eller dokumenter, eller de udstedte certifikater\n eller dokumenter ikke dækker alle de relevante tilfælde, kan de erstattes af en erklæring\n under ed.
Anvendes edsaflæggelse ikke i det pågældende land, kan der i stedet\n anvendes en erklæring på tro og love.
Verifikation af afgivne oplysninger\n i ESPD Del IV – Udvælgelseskriterier sker på følgende måde:
• Oplysninger\n om økonomiske nøgletal kan ske gennem årsregnskaber eller fremlæggelse af en erklæring\n om jeres samlede likviditetsgrad og soliditetsgrad for de seneste tre (3) afsluttede\n regnskabsår, medmindre Ordregiver kan skaffe de relevante oplysninger direkte gennem\n adgang til en national database, eller Ordregiver allerede er i besiddelse af den\n fornødne dokumentation fra tidligere gennemførte udbudsprocedurer.
• Der\n skal ikke afleveres yderligere dokumentation for referencer, men Ordregiver forbeholder\n sig retten til at få bekræftet referencernes rigtighed hos de i referencerne anførte\n kunder.
Vedrørende successive reduktioner:
Der vil ikke gøres brug af\n short-listing og reducering af antallet af tilbud under forhandlingsfasen, uagtet\n at der i afsnittet \"Anden fase\", \"Successive reduktioner\" er valgt \"Ja\". \"Ja\" er alene\n valgt pga. en teknisk foranstaltning i bekendtgørelsen.\n \n \n 5.1.9 UdvælgelseskriterierKilder til udvælgelseskriterier: Bekendtgørelse\n Kriterium: Finansielt forholdBeskrivelse af udvælgelseskriterium: Ansøger oplyser om likviditetsgraden som ”Finansielt nøgletal\" for hvert af de seneste\n tre (3) afsluttede regnskabsår, hvilket oplyses under ”Beskrivelse”.
Minimumskrav\n til egnethed:
• Det er et minimumskrav, at likviditetsgraden er mindst 125 % i\n gennemsnit for de seneste tre (3) afsluttede regnskabsår.\n \n Kriterium: Finansielt forholdBeskrivelse af udvælgelseskriterium: Ansøger oplyser om soliditetsgraden som ”Finansielt nøgletal\" for hvert af de seneste\n tre (3) afsluttede regnskabsår, hvilket oplyses under ”Beskrivelse”.
Minimumskrav\n til egnethed:
• Det er et minimumskrav, at soliditetsgraden er mindst 20 % i gennemsnit\n for de seneste tre (3) afsluttede regnskabsår.\n \n Kriterium: Referencer på specificerede tjenesterBeskrivelse af udvælgelseskriterium: Ansøger anfører de op til fem (5) referencer, som Ansøger finder mest sammenlignelige\n med den overordnede beskrivelse af nærværende udbud. Ordregiver har nedenfor fremhævet,\n hvad Ordregiver vil vurdere positivt i forbindelse med udvælgelsen.
• Ansøger\n bedes oplyse den/de periode(r), hvor ydelsen har været udført (start- og slutdatoer).
•\n Der kan desuden i beskrivelsen oplyses referencens værdi (kontraktværdien i DKK) samt\n referenceperson (Kundenavn inkl. kontaktperson og telefonnummer på denne).
• Hvis\n der oplyses flere end fem (5) referencer, vurderer Ordregiver alene på de fem (5)\n nyeste referencer. Ved nyeste forstås referencer der er afsluttet med ophør tættest\n muligt på ansøgningsfristen. Såfremt der ikke foreligger fem (5) afsluttede referencer,\n suppleres der med igangværende referencer. Blandt igangværende referencer medtages\n de referencer, som har haft den længste sammenhængende løbetid frem mod ansøgningsfristen.
o\n For referencer med en startdato der er ældre, men hvor der er afsluttet ydelser (delopgaver)\n indenfor de seneste fem (5) år regnet fra ansøgningsfristen, vil Ordregiver alene\n vurdere på de ydelser (delopgaver), som Ansøger har løst inden for de seneste fem\n (5) år regnet fra ansøgningsfristen. Det er Ansøgers ansvar at udspecificere indholdet\n af referencen, så det tydeligt fremgår, hvilke ydelser (delopgaver) der er leveret\n inden for perioden.
Valg mellem flere egnede ansøgere:
Blandt de konditionsmæssige\n ansøgere, der opfylder ovenstående egnetheds- og dokumentationskrav, udvælges på et\n sagligt grundlag op til tre (3) ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud, hvis\n der modtages tre (3) konditionsmæssige og egnede ansøgninger.
Hvis der ikke\n modtages ovenstående antal konditionsmæssige og egnede ansøgninger, vil Ordregiver\n udvælge de ansøgere, der er konditionsmæssige og egnede, så længe Ordregiver vurderer,\n at antallet af udvalgte ansøgere kan sikre en tilstrækkelig konkurrence om ydelsen.\n
Udvælgelsen sker med udgangspunkt i de mest relevante referencer i forhold\n til den konkrete opgave, vurderet på baggrund af de oplysninger som Ansøger har afgivet\n vedrørende teknisk og faglig formåen.
Kriterier for udvælgelse:
Ved vurderingen\n vil Ordregiver lægge vægt på, i hvilket omfang de angivne referencer er sammenlignelige\n med den udbudte kontrakt, herunder om referencerne dokumenterer erfaring med udvikling,\n implementering, vedligeholdelse, support (2. level) og videreudvikling af en it-løsning\n til en tilsvarende kunde.
En reference anses for relevant, når den i videst muligt\n omfang omfatter:
• opgaver udført for politisk styrede organisationer
• håndtering\n af løsninger med mange interessenter
• implementering, vedligeholdelse og udvikling\n af løsninger med aktiv inddragelse af kunden
Ordregiver vil endvidere tillægge\n det positiv vægt, at:
• Ansøger har fungeret som hovedleverandør og har drevet\n projektets fremdrift
• Referencen påviser erfaring med borgervendte løsninger\n
• Referencen viser erfaring med digitale løsninger, der går på tværs af flere\n myndighedsområder (fx regioner og kommuner) samt private aktører
• Ansøger har\n erfaring med iterative udviklingsmetoder inden for en fast økonomisk ramme.\n Kriteriet vil blive anvendt til at udvælge de ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren\n \n Oplysninger om den anden fase i en procedure, der afvikles i to faser:Mindsteantallet af ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren: 3\n Det højeste antal ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren: 3\n Proceduren afvikles i successive faser. I hver fase kan nogle ansøgere blive udelukket\n \n \n 5.1.10 TildelingskriterierKriterium:\n \n Beskrivelse: Vægtningen af underkriteriet \"Pris\" indgår som et interval på 15-20 %.
Den endelige,\n konkrete vægtning fastsættes efter afholdelse af forhandlingsperioden i forbindelse\n med udsendelsen af det reviderede udbudsmateriale.
Underkriteriet vil blive\n vurderet på baggrund af tilbudsgivers besvarelse af Underbilag 11A - Tilbudsliste.\n Således vil Tilbudsgivers anførte priser ekskl. moms, men inkl. alle øvrige omkostninger,\n blive lagt til grund. I Underbilag 11A - Tilbudsliste summeres den samlede evalueringssum\n automatisk.\n Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (procentdel, præcis)Tildelingskriterium talværdi: 15\n \n \n Kriterium:\n \n Beskrivelse: Vægtningen af underkriteriet \"Funktionalitet\" indgår som et interval på 35-40 %.
Den\n endelige, konkrete vægtning fastsættes efter afholdelse af forhandlingsperioden i\n forbindelse med udsendelsen af det reviderede udbudsmateriale.
Underkriteriet\n vil blive vurderet på baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af konkurrenceparametrene\n i Kontraktbilag 04 - Leverancebeskrivelse.\n Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (procentdel, præcis)Tildelingskriterium talværdi: 40\n \n \n Kriterium:\n \n Beskrivelse: Vægtningen af underkriteriet \"Metode\" indgår som et interval på 45-50 %.
Den endelige,\n konkrete vægtning fastsættes efter afholdelse af forhandlingsperioden i forbindelse\n med udsendelsen af det reviderede udbudsmateriale.
Underkriteriet vil blive\n vurderet på baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af konkurrenceparametrene i:
\n
- Kontraktbilag 01 – Tidsplan
- Underbilag 01A – Tidsplan for Afklaringsfasen
-\n Underbilag 01B – Tidsplan for Leverancen
- Kontraktbilag 02 - Kundens IT-miljø\n
- Kontraktbilag 05 – Dokumentation
- Kontraktbilag 08 – Udviklingsproces\n og metode
- Kontraktbilag 09 – Samarbejdsorganisation
- Underbilag 09A -\n CV'er for nøglepersoner samt samarbejdsform og metode
- Kontraktbilag 12 – Prøver\n Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (procentdel, præcis)Tildelingskriterium talværdi: 45\n \n \n \n 5.1.11 TilbudsdokumenterFrist for anmodning om yderligere oplysninger: 18-06-2026 21:55 +00:00\n Adresse på udbudsdokumenterne: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/b7fef16a-18f4-4647-8a7f-88855a1aa579/publicMaterial\n \n 5.1.12 TilbudsvilkårVilkår for indgivelse:Elektronisk indgivelse: Påkrævet\n Indgivelsesadresse: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/b7fef16a-18f4-4647-8a7f-88855a1aa579/homepage\n Sprog, som tilbud og ansøgninger om deltagelse kan indgives på: dansk\n Elektronisk katalog: Ikke tilladt\n Alternative tilbud: Ikke tilladt\n Tilbudsgivere kan indgive mere end ét tilbud: Ikke tilladt\n Frist for modtagelse af anmodninger om deltagelse: 25-08-2026 08:00 +00:00\n \n Oplysninger, der kan suppleres efter indgivelsesfristen er udløbet:Køberen kan beslutte, at visse manglende tilbudsrelaterede dokumenter kan indsendes senere.\n Yderligere oplysninger: Ordregiver er berettiget, men ikke forpligtet, til at anmode Tilbudsgiver om at supplere,\n præcisere eller fuldstændiggøre tilbuddet ved at indsende relevante oplysninger eller\n dokumentation inden for en passende frist, hvis dette kan ske i overensstemmelse med\n udbudslovens § 159, stk. 5.\n \n Betingelser for kontraktens udførelse:Udførelsen af kontrakten skal ske inden for rammerne af programmer for beskyttet beskæftigelse: Nej\n Elektronisk fakturering: Påkrævet\n Der vil blive anvendt elektronisk bestilling: ja\n Der vil blive anvendt elektronisk betaling: ja\n \n \n 5.1.15 Teknikker\n Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:Intet dynamisk indkøbssystem\n \n \n 5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgangOrganisation med ansvar for klager: Klagenævnet for udbud\n Oplysninger om klagefrister: I henhold til § 7 i lovbekendtgørelse nr. 593 af 2. juni 2016 om Klagenævnet for Udbud\n (i det følgende benævnt Lov om Klagenævnet for Udbud), gælder følgende frister for\n indgivelse af klage:
Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens\n afsnit II eller III eller forsyningsvirksomhedsdirektivet, skal være indgivet til\n Klagenævnet for Udbud inden:
1) 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse\n af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. udbudslovens\n § 171, stk. 2, når underretningen er ledsaget af en begrundelse for beslutningen.
2)\n 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske\n Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen\n efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort;
3) 30 kalenderdage\n regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere\n om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et\n dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse\n for beslutningen;
4) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale\n regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere\n og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk.4;
5) 20\n kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf.\n udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt.
En klage over, at ordregiveren i strid\n med Udbudsdirektivet eller forsyningsvirksomhedsdirektivet har indgået en kontrakt\n uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions\n Tidende, skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet\n fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren i henhold til Lov om Klagenævnet for Udbud\n § 4 har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren\n har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens\n beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse\n i Den Europæiske Unions Tidende.
I henhold til Lov om Klagenævnet for Udbud\n § 6, stk. 4 skal klageren senest samtidig med, at en klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstillperioden, jf. lovens § 3,\n stk. 1. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill perioden, skal klageren\n tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12,\n stk. 1.
Klagenævnet for Udbuds egen klagevejledning kan findes på www.naevneneshus.dk.\n Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren: Social- og Boligstyrelsen\n Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline: Social- og Boligstyrelsen\n Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse: Social- og Boligstyrelsen\n Organisation, der behandler tilbud: Social- og Boligstyrelsen\n \n \n \n 8 Organisationer8.1 ORG-0001Officielt navn: Social- og Boligstyrelsen\n Registreringsnummer: 26144698\n Postadresse: Lerchesgade 35 \n \n \n Landsdel (NUTS): Fyn (DK031)\n \n \n \n Internetadresse: https://www.sbst.dk/\n Denne organisations roller:\n Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren\n Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline\n Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse\n Organisation, der behandler tilbud\n \n \n 8.1 ORG-0002Officielt navn: Klagenævnet for udbud\n Registreringsnummer: 37795526\n \n \n \n Landsdel (NUTS): Vestjylland (DK041)\n \n Enhed: Klagenævnet for udbud\n E-mail: klfu@naevneneshus.dk\n \n Internetadresse: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud\n Denne organisations roller:Organisation med ansvar for klager\n \n \n 8.1 ORG-0003Officielt navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Registreringsnummer: 10294819\n Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35 \n \n \n Landsdel (NUTS): Byen København (DK011)\n \n Enhed: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n \n \n Internetadresse: https://www.kfst.dk\n Denne organisations roller:Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne\n \n \n 8.1 ORG-0004Officielt navn: Mercell Holding ASA\n Registreringsnummer: 980921565\n Postadresse: Askekroken 11 \n \n \n Landsdel (NUTS): Oslo (NO081)\n \n \n E-mail: publication@mercell.com\n \n \n Internetadresse: http://mercell.com/\n Denne organisations roller:\n \n \n \n Oplysninger om bekendtgørelsenBekendtgørelsens ID: 3e7ca982-c07b-421e-ae75-c771014a708a - 01\n Formulartype: Konkurrencevilkår\n Bekendtgørelsestype: Udbuds- eller koncessionsbekendtgørelse – standardordningen\n Afsendelsesdato for bekendtgørelsen: 10-06-2026 12:34 +00:00\n Dato for afsendelse af bekendtgørelsen (eSender): 10-06-2026 13:28 +00:00\n Bekendtgørelsens officielle sprog: dansk \n Bekendtgørelsesnummer: 00403929-2026\n \n Offentliggørelsesdato: 12-06-2026\n \n \n","htmlEN":"\n\n \n 1 Buyer1.1 BuyerOfficial name: Social- og Boligstyrelsen\n Legal type of the buyer: Central government authority\n Activity of the contracting authority: General public services\n \n \n 2 Procedure2.1 ProcedureTitle: Udbud med forhandling vedr. levering, implementering, vedligeholdelse, support og\n udvikling af IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen til Social- og Boligstyrelsen\n Description: Udbudsprocessen omfatter en kontrakt vedrørende levering, implementering, vedligeholdelse,\n support og udvikling af en IT-løsning til understøttelse af Social- og Boligstyrelsen\n forvaltning af deres tolkeordning til borgere med et hørehandicap – Tolkeportalen.\n
Social- og Boligstyrelsens nuværende IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen\n er en kundespecifik udviklet løsning, som blev idriftsat i 2011. Løsningen er siden\n løbende blevet videreudviklet og udvidet med såvel grundfunktionalitet som supplerende\n og understøttende funktionalitet, herunder integration til fællesoffentlige IT-løsninger\n i takt med deres implementering (fx NemID). Endvidere omfatter løsningen en app-baseret\n delkomponent (Tolke-app’en), som giver tolkebrugere mulighed for at kvittere for udførte\n tolkeopgaver ved underskrift, samt giver tolke adgang til en oversigt over egne tolkeopgaver.
Ordregivers\n nuværende IT-løsning understøtter området for tegnsprogs-, skrive- og døvblindetolkning\n i Danmark. Løsningen sikrer at borgere med hørehandicap kan afgive en ansøgning, som\n den bevilligende myndighed kan sagsbehandle, og at en tolkeleverandør, dernæst kan\n finde en egnet tolk til at varetage tolkeopgaven.
Alle borgere med et hørehandicap\n med et tolkebehov kan ansøge om oprettelse på IT-løsningen og kan anvende tolkeportalen\n til anmodning om tolk. Nuværende løsning faciliterer desuden bevilling og sagsbehandling\n af bevillinger med tilhørende tolkeopgaver, ligesom den danner det nødvendige fakturagrundlag\n som tolkeleverandøren kan fakturere ud fra.
Der er aktuelt to bevillingsmyndigheder\n tilknyttet IT-løsningen: DNTM og STUK. Begge myndigheder understøtter tolkebrugere\n i hele landet via den fælles rammeaftale indgået med tolkeleverandørerne. Som led\n i varetagelsen af deres myndighedsopgaver kan andre offentlige aktører og myndigheder\n – herunder regioner og fx politiet – oprettes i løsningen og afgive bestilling af\n tolk til varetagelse af en bevilling.
Den nuværende IT-løsnings funktionalitet\n dækker for en stor dels vedkommende det nuværende behov hos brugergrupperne og stabiliteten/tilgængeligheden\n er høj for løsningen, men rummer dog en række begrænsninger, som det er forhåbningen,\n at den udbudte IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen kan adressere:
-\n Funktionalitet: Der er behov for understøttelse af udvidet funktionalitet.
- Sikkerhed:\n Der kommet en række skærpede krav til sikkerhed, databeskyttelse og funktionsadskillelse\n fra forskellig side, som det vurderes vanskeligt og uforholdsmæssigt omkostningsfuldt\n at tilpasse den nuværende løsning til at imødekomme.
- Arkitektur: Der er behov\n for en fleksibel løsning, der minimerer Social- og Boligstyrelsens udgifter ved udvidelse\n af funktionalitet og understøttelse af andre ressortområder.
- Ejerskab som systemejer:\n Der er behov for, at Social- og Boligstyrelsen med en it-løsning til understøttelse\n af Tolkeportalen, på enkel vis kan overdrage og videreudvikle denne evt. i samarbejde\n med ny leverandør efter kontraktudløb.
Den udbudte leverance er struktureret\n som et leveranceforløb, der tilrettelægges iterativt med fokus på tre (3) afgrænsede\n delleverancer. Denne tilgang er tiltænkt at understøtte en løbende planlægning, opfølgning\n og kvalitetssikring af leverancen samt sikre mulighed for løbende afstemning mellem\n kunden og leverandøren gennem kontraktperioden.
Når Ordregiver i de fastlagte\n vilkår for udviklingsmetode har tilrettelagt en iterativ tilgang fokuseret på en række\n delleverancer, er dette alene for at sikre en fleksibel tilrettelæggelse af aktiviteterne\n og ikke fordi Ordregiver anser et egentligt agilt tilrettelagt udviklingsforløb som\n værende nødvendigt. Dertil anses innovationshøjden at være for lav og graden af foranderlighed\n til at være for lille.
Mere information følger af Kontraktbilag 04 – Leverancebeskrivelse.\n
Den årlige totale volumen er estimeret til 1.700.000 DKK ekskl. moms, med\n en samlet anslået værdi på i 12.500.0000 DKK (inkl. optioner). Volumen er udelukkende\n vejledende og baserer sig på historiske tal, hvorfor de ikke kan tages som udtryk\n for en garanteret fremtidig omsætningsstørrelse.\n Procedure identifier: 6e7fdfe6-d3b0-46d1-b739-613462594718\n Internal identifier: 1d15065a-1d45-4748-9a32-f9815c65a4e6\n Type of procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation\n The procedure is accelerated: no\n Main features of the procedure: Udbuddet gennemføres som et udbud med forhandling, og forløber i tre faser; en prækvalifikationsfase\n hvor egnede virksomheder udvælges til at deltage i udbuddet, en indledende tilbudsfase\n og en forhandlingsfase med efterfølgende afgivelse af endeligt tilbud.\n 2.1.1 PurposeMain nature of the contract: Services\n Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support\n Additional classification (cpv): 72212517 IT software development services\n Additional classification (cpv): 72230000 Custom software development services\n Additional classification (cpv): 72250000 System and support services\n Additional classification (cpv): 72261000 Software support services\n Additional classification (cpv): 72263000 Software implementation services\n Additional classification (cpv): 72266000 Software consultancy services\n Additional classification (cpv): 72267000 Software maintenance and repair services\n \n 2.1.2 Place of performanceCountry subdivision (NUTS): Fyn (DK031)\n \n \n 2.1.3 ValueEstimated value excluding VAT: 12.500.000 Danish krone\n \n 2.1.4 General informationAdditional information: Informationsmøde:
Ordregiver afholder et online informationsmøde den 17.06.2026\n kl. 13-14.30, hvor ordregiver vil præsentere udbuddet, herunder processen for ansøgning\n om prækvalifikation, samt gennemgå kontraktens opbygning og leverancens nærmere struktur\n og indhold.
Adgang til testmiljø:
Ansøger og senere Tilbudsgiver har\n mulighed for at få tildelt adgang til testmiljøet for Ordregivers nuværende IT-løsning,\n der understøtter Tolkeportalen. Ansøgers adgang er tidsbegrænset og vil senest blive\n nedlagt ved kontraktindgåelse.
Hvis Ansøger ønsker at få adgang til testmiljøet,\n bedes Ansøger hurtigst muligt meddele sin interesse samt navne og e-mailadresser på\n de personer, der ønsker at få tildelt adgang til testmiljøet, ved fremsendelse af\n meddelelse (spørgsmål) til Ordregiver via udbudssystemet ETHICS.
Alle ansøgere\n skal underskrive en fortrolighedserklæring på tro og love for at få adgang til testmiljøet.\n Når Ansøger har anmodet om adgang til testmiljøet via ETHICS, fremsender Ordregiver\n Bilag D - Fortrolighedserklæring til Ansøger, som bedes underskrive og returnere denne\n til Ordregiver. Ordregiver stiller testmiljøet til rådighed for Ansøger senest fem\n (5) hverdage efter modtagelse af en underskrevet fortrolighedserklæring.
Udelukkelsesgrunde\n efter udbudslovens § 134 a:
Er den økonomiske aktør etableret i et land, der er\n optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt\n WTO's Government Procurement Agreement eller øvrige handelsaftaler, der forpligter\n Danmark til at åbne markedet for offentlige kontrakter for tilbudsgivere etableret\n i det pågældende land.
Ordregiver skal endvidere udelukke økonomiske aktører,\n som er omfattet af EU’s sanktioner i henhold til EU-forordning nr. 833/2014 med senere\n ændringer, artikel 5k om restriktive foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger,\n der destabiliserer situationen i Ukraine.
Ordregiver har valgt ikke at udbyde\n særskilte delaftaler. Ordregiver har, med baggrund i økonomiske forhold skønnet, at\n der med en samlet kontrakt kan opnås mere fordelagtige priser. Af hensyn til kvaliteten\n og sammenhængen i den samlede udbudte opgave vurderes det hensigtsmæssigt med én samlet\n kontrakt, ligesom en opdeling, ud fra et markedsmæssigt forhold ikke skønnes at give\n yderligere virksomheder, herunder SMV’er, en øget mulighed for at afgive tilbud.
Delaftaler:
Ordregiver\n har valgt ikke at udbyde særskilte delaftaler. Ordregiver har, med baggrund i såvel\n økonomiske som kommercielle forhold skønnet, at der med en samlet aftale kan opnås\n mere fordelagtige priser. Af hensyn til kvaliteten og sammenhængen i den samlede udbudte\n opgave vurderes det hensigtsmæssigt med én samlet aftale, ligesom en opdeling, ud\n fra et markedsmæssigt forhold, ikke skønnes at give yderligere virksomheder – herunder\n SMV – mulighed for at afgive tilbud.
Spørgsmål og svar:
Ansøger/tilbudsgiver\n opfordres til at søge eventuelle uklarheder og usikkerheder afklaret ved at stille\n spørgsmål til udbuddet.
Alle spørgsmål skal stilles i ETHICS ved at klikke på\n ”Send Spørgsmål” under fanen ”Kommunikation”. Herefter udfyldes dialogboksen med henvisning\n og spørgsmålet. Ved at klikke på ”Send” fremsendes spørgsmålet til Ordregiver.
Ordregiver\n besvarer spørgsmål ved at uploade et spørgsmål/svar-dokument, jf. Kontraktbilag 16\n - Spørgsmål og svar.
I henhold til tidsplanen vil spørgsmål modtaget inden\n spørgefristen blive besvaret af Ordregiver, hvorimod spørgsmål modtaget efter spørgefristens\n udløb, alene vil blive besvaret, hvis spørgsmålets karakter ikke gør det uforholdsmæssigt\n byrdefuldt for Ordregiver at besvare spørgsmålet inden svarfristen.
Spørgsmål\n modtaget senere end seks (6) hele dage, inden henholdsvis ansøgningsfristen og tilbudsfristen,\n vil som udgangspunkt ikke blive besvaret.
Tekniske spørgsmål omkring brugen af\n udbudssystemet ETHICS skal stilles til supporten på tlf. 70 22 70 07 eller ved at\n klikke på ikonet ”Kundeservice”.
Dokumentation for deltagelse:
Tidligst\n i forlængelse af underretning om prækvalifikationen og på Ordregivers opfordring,\n skal Tilbudsgiver, og evt. andre enheder eller deltagere i en sammenslutning, fremlægge\n dokumentation for de oplysninger, som er afgivet i ESPD i forbindelse med prækvalifikationen\n i henhold til udbudslovens §§ 144 og 152. Nedenfor beskrives det, hvordan denne dokumentation\n skal fremlægges.
Ordregiver er berettiget, men ikke forpligtet, til at anmode\n Tilbudsgiver og evt. andre enheder eller deltagere i en sammenslutning at supplere\n eller præcisere den modtagne dokumentation, jf. udbudslovens § 151, stk. 4.
Dokumentation\n for ikke at være omfattet af udelukkelsesgrunde.
Hvis Tilbudsgiver og evt. andre\n enheder eller deltagere i en sammenslutning er fra Danmark, fremlægges dokumentationen\n i form af en serviceattest fra Erhvervsstyrelsen. Serviceattesten skal indeholde oplysninger\n fra:
• Skifteretten v. Domstolsstyrelsen
• Skatteforvaltningen
• ATP
•\n Politiet (Kriminalregistret)
Bemærk, at der skal udfyldes og underskrives en ”samtykkeerklæring”,\n som skal uploades i forbindelse med bestillingen af serviceattesten.
Serviceattesten\n bestilles hos Virk.dk
Serviceattesten må maksimalt være seks (6) måneder gammel\n regnet fra den dato som Ordregiver har fastsat som frist ved fremsættelse af anmodning\n om dokumentation.
Til orientering er behandlingstiden hos Erhvervsstyrelsen ca.\n to (2) uger fra bestilling er modtaget.
Hvis Tilbudsgiver og evt. andre enheder\n eller deltagere i en sammenslutning ikke er fra Danmark, skal Tilbudsgiver som udgangspunkt\n fremlægge de former for dokumentation, som fremgår af e-Certis. E-Certis er et online\n informationssystem, som skal benyttes til at finde frem til den rette dokumentation,\n der skal anvendes af EU-medlemslandene, i forbindelse med udbud.
Hvis disse lande\n ikke udsteder de relevante certifikater eller dokumenter, eller de udstedte certifikater\n eller dokumenter ikke dækker alle de relevante tilfælde, kan de erstattes af en erklæring\n under ed.
Anvendes edsaflæggelse ikke i det pågældende land, kan der i stedet\n anvendes en erklæring på tro og love.
Verifikation af afgivne oplysninger\n i ESPD Del IV – Udvælgelseskriterier sker på følgende måde:
• Oplysninger\n om økonomiske nøgletal kan ske gennem årsregnskaber eller fremlæggelse af en erklæring\n om jeres samlede likviditetsgrad og soliditetsgrad for de seneste tre (3) afsluttede\n regnskabsår, medmindre Ordregiver kan skaffe de relevante oplysninger direkte gennem\n adgang til en national database, eller Ordregiver allerede er i besiddelse af den\n fornødne dokumentation fra tidligere gennemførte udbudsprocedurer.
• Der\n skal ikke afleveres yderligere dokumentation for referencer, men Ordregiver forbeholder\n sig retten til at få bekræftet referencernes rigtighed hos de i referencerne anførte\n kunder.
Vedrørende successive reduktioner:
Der vil ikke gøres brug af\n short-listing og reducering af antallet af tilbud under forhandlingsfasen, uagtet\n at der i afsnittet \"Anden fase\", \"Successive reduktioner\" er valgt \"Ja\". \"Ja\" er alene\n valgt pga. en teknisk foranstaltning i bekendtgørelsen.\n \n \n \n 2.1.6 Grounds for exclusionSources of grounds for exclusion: Notice\n Corruption: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for bestikkelse\n ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat\n direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 3 i konventionen\n om bekæmpelse af bestikkelse, som involverer tjenestemænd ved De Europæiske Fællesskaber\n eller i Den Europæiske Unions medlemsstater (EFT C 195 af 25.6.1997, s. 1), og i artikel\n 2, stk. 1, i Rådets rammeafgørelse 2003/568/RIA af 22. juli 2003 om bekæmpelse af\n bestikkelse i den private sektor (EUT L 192 af 31.7.2003, s. 54). Denne udelukkelsesgrund\n omfatter også bestikkelse som defineret i den nationale ret gældende for den ordregivende\n myndighed (den ordregivende enhed) eller den økonomiske aktør.\n Fraud: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for svig ved\n en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte\n i dommen fortsat finder anvendelse? Som omhandlet i artikel 1 i konventionen om beskyttelse\n af De Europæiske Fællesskabers finansielle interesser (EFT C 316 af 27.11.1995, s.\n 48).\n Money laundering or terrorist financing: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for hvidvaskning\n af penge eller finansiering af terrorisme ved en dom afsagt for højst fem år siden,\n eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse?\n Som defineret i artikel 1 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF af 26.\n oktober 2005 om forebyggende foranstaltninger mod anvendelse af det finansielle system\n til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (EUT L 309 af 25.11.2005,\n s. 15).\n Participation in a criminal organisation: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for deltagelse\n i en kriminel organisation ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en\n udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret\n i artikel 2 i Rådets rammeafgørelse 2008/841/RIA af 24. oktober 2008 om bekæmpelse\n af organiseret kriminalitet (EUT L 300 af 11.11.2008, s. 42).\n Terrorist offences or offences linked to terrorist activities: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for terrorhandlinger\n eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet ved en dom afsagt for\n højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat\n finder anvendelse? Som defineret i henholdsvis artikel 1 og 3 i Rådets rammeafgørelse\n 2002/475/RIA af 13. juni 2002 om bekæmpelse af terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002,\n s. 3). Denne udelukkelsesgrund omfatter også anstiftelse, medvirken og forsøg på at\n begå sådanne handlinger som omhandlet i nævnte rammeafgørelses artikel 4.\n Child labour and including other forms of trafficking in human beings: Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-,\n ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere\n eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for børnearbejde\n og andre former for menneskehandel ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller\n hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som\n defineret i artikel 2 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU af 5. april\n 2011 om forebyggelse og bekæmpelse af menneskehandel og beskyttelse af ofrene herfor,\n og om erstatning af Rådets rammeafgørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 af 15.4.2011, s.\n 1).\n Agreements with other economic operators aimed at distorting competition: Har den økonomiske aktør indgået aftaler med andre økonomiske aktører med henblik\n på konkurrencefordrejning?\n Grave professional misconduct: Har den økonomiske aktør i forbindelse med udøvelsen af erhvervet gjort sig skyldig\n i alvorlige forsømmelser? Hvis det er relevant, se definitioner i national ret, den\n relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne.\n Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents or obtained confidential information of this procedure: Har den økonomiske aktør befundet sig i en af følgende situationer:
a) Denne har\n afgivet groft urigtige oplysninger ved meddelelsen af de oplysninger, der kræves til\n verifikation af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne\n er opfyldt,
b) Denne har tilbageholdt sådanne oplysninger,
c) Denne har været\n ude af stand til straks at fremsende den supplerende dokumentation, som en ordregivende\n myndighed eller en ordregivende enhed anmoder om, og
d) Denne har uretmæssigt\n påvirket den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces,\n indhentet fortrolige oplysninger, der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse\n med udbudsproceduren, eller uagtsomt givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig\n indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling?\n Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure: Er den økonomiske aktør opmærksom på en interessekonflikt, jf. national ret, den relevante\n meddelelse eller udbudsdokumenterne, som følge af sin deltagelse i udbudsproceduren?\n Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure: Har den økonomiske aktør eller en virksomhed, der er knyttet til den økonomiske aktør,\n rådgivet den ordregivende myndighed eller den ordregivende enhed eller på anden måde\n været involveret i forberedelsen af udbudsproceduren?\n Breaching of obligations set under purely national exclusion grounds: Andre udelukkelsesgrunde, der måtte være fastsat i den ordregivende myndigheds eller\n den ordregivende enheds medlemsstats lovgivning. Finder de rent nationale udelukkelsesgrunde,\n der er anført i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne, anvendelse?\n Breaching obligation relating to payment of social security contributions: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af bidrag\n til sociale sikringsordninger både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret,\n og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne\n er en anden end etableringslandet?\n Breaching obligation relating to payment of taxes: Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af skatter\n og afgifter både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende\n myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?\n Business activities are suspended: Er den økonomiske aktørs erhvervsvirksomhed blevet indstillet?\n Bankruptcy: Er den økonomiske aktør gået konkurs?\n Arrangement with creditors: Er den økonomiske aktør under tvangsakkord uden for konkurs?\n Insolvency: Er den økonomiske aktør under insolvens- eller likvidationsbehandling?\n Assets being administered by liquidator: Administreres den økonomiske aktørs aktiver af en kurator eller af retten?\n Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law: Er den økonomiske aktør i en situation, som svarer til konkurs i henhold til en tilsvarende\n procedure, der er fastsat i national ret?\n \n \n \n 5 Lot5.1 Lot: LOT-0000Title: Udbud med forhandling vedr. levering, implementering, vedligeholdelse, support og\n udvikling af IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen til Social- og Boligstyrelsen\n Description: Udbudsprocessen omfatter en kontrakt vedrørende levering, implementering, vedligeholdelse,\n support og udvikling af en IT-løsning til understøttelse af Social- og Boligstyrelsen\n forvaltning af deres tolkeordning til borgere med et hørehandicap – Tolkeportalen.\n
Social- og Boligstyrelsens nuværende IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen\n er en kundespecifik udviklet løsning, som blev idriftsat i 2011. Løsningen er siden\n løbende blevet videreudviklet og udvidet med såvel grundfunktionalitet som supplerende\n og understøttende funktionalitet, herunder integration til fællesoffentlige IT-løsninger\n i takt med deres implementering (fx NemID). Endvidere omfatter løsningen en app-baseret\n delkomponent (Tolke-app’en), som giver tolkebrugere mulighed for at kvittere for udførte\n tolkeopgaver ved underskrift, samt giver tolke adgang til en oversigt over egne tolkeopgaver.
Ordregivers\n nuværende IT-løsning understøtter området for tegnsprogs-, skrive- og døvblindetolkning\n i Danmark. Løsningen sikrer at borgere med hørehandicap kan afgive en ansøgning, som\n den bevilligende myndighed kan sagsbehandle, og at en tolkeleverandør, dernæst kan\n finde en egnet tolk til at varetage tolkeopgaven.
Alle borgere med et hørehandicap\n med et tolkebehov kan ansøge om oprettelse på IT-løsningen og kan anvende tolkeportalen\n til anmodning om tolk. Nuværende løsning faciliterer desuden bevilling og sagsbehandling\n af bevillinger med tilhørende tolkeopgaver, ligesom den danner det nødvendige fakturagrundlag\n som tolkeleverandøren kan fakturere ud fra.
Der er aktuelt to bevillingsmyndigheder\n tilknyttet IT-løsningen: DNTM og STUK. Begge myndigheder understøtter tolkebrugere\n i hele landet via den fælles rammeaftale indgået med tolkeleverandørerne. Som led\n i varetagelsen af deres myndighedsopgaver kan andre offentlige aktører og myndigheder\n – herunder regioner og fx politiet – oprettes i løsningen og afgive bestilling af\n tolk til varetagelse af en bevilling.
Den nuværende IT-løsnings funktionalitet\n dækker for en stor dels vedkommende det nuværende behov hos brugergrupperne og stabiliteten/tilgængeligheden\n er høj for løsningen, men rummer dog en række begrænsninger, som det er forhåbningen,\n at den udbudte IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen kan adressere:
-\n Funktionalitet: Der er behov for understøttelse af udvidet funktionalitet.
- Sikkerhed:\n Der kommet en række skærpede krav til sikkerhed, databeskyttelse og funktionsadskillelse\n fra forskellig side, som det vurderes vanskeligt og uforholdsmæssigt omkostningsfuldt\n at tilpasse den nuværende løsning til at imødekomme.
- Arkitektur: Der er behov\n for en fleksibel løsning, der minimerer Social- og Boligstyrelsens udgifter ved udvidelse\n af funktionalitet og understøttelse af andre ressortområder.
- Ejerskab som systemejer:\n Der er behov for, at Social- og Boligstyrelsen med en it-løsning til understøttelse\n af Tolkeportalen, på enkel vis kan overdrage og videreudvikle denne evt. i samarbejde\n med ny leverandør efter kontraktudløb.
Den udbudte leverance er struktureret\n som et leveranceforløb, der tilrettelægges iterativt med fokus på tre (3) afgrænsede\n delleverancer. Denne tilgang er tiltænkt at understøtte en løbende planlægning, opfølgning\n og kvalitetssikring af leverancen samt sikre mulighed for løbende afstemning mellem\n kunden og leverandøren gennem kontraktperioden.
Når Ordregiver i de fastlagte\n vilkår for udviklingsmetode har tilrettelagt en iterativ tilgang fokuseret på en række\n delleverancer, er dette alene for at sikre en fleksibel tilrettelæggelse af aktiviteterne\n og ikke fordi Ordregiver anser et egentligt agilt tilrettelagt udviklingsforløb som\n værende nødvendigt. Dertil anses innovationshøjden at være for lav og graden af foranderlighed\n til at være for lille.
Mere information følger af Kontraktbilag 04 – Leverancebeskrivelse.\n
Den årlige totale volumen er estimeret til 1.700.000 DKK ekskl. moms, med\n en samlet anslået værdi på i 12.500.0000 DKK (inkl. optioner). Volumen er udelukkende\n vejledende og baserer sig på historiske tal, hvorfor de ikke kan tages som udtryk\n for en garanteret fremtidig omsætningsstørrelse.\n Internal identifier: 733636fb-b05d-41a3-adae-857030b40090\n 5.1.1 PurposeMain nature of the contract: Services\n Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support\n Additional classification (cpv): 72212517 IT software development services\n Additional classification (cpv): 72230000 Custom software development services\n Additional classification (cpv): 72250000 System and support services\n Additional classification (cpv): 72261000 Software support services\n Additional classification (cpv): 72263000 Software implementation services\n Additional classification (cpv): 72266000 Software consultancy services\n Additional classification (cpv): 72267000 Software maintenance and repair services\n Options:Description of the options: Tilbudsgiver skal afgive pris på option vedrørende overtagelse af 1. level teknisk\n support til samtlige brugere af Løsningen. Der henvises til Kontraktbilag 06 – Vedligeholdelse\n og support for en beskrivelse af det nærmere indhold af optionen, samt Kontraktens\n afsnit 9 for de nærmere vilkår vedrørende optionen. Tilbudsgiver skal prissætte optionen\n separat, jf. Kontraktbilag 11 – Vederlag og betalingsplan. Optionen skal være gældende\n i 18 måneder fra kontraktens indgåelse.
Formålet med optionen er at etablere én\n samlet indgang for alle tekniske henvendelser fra brugerne, således at tekniske fejl\n og driftsmæssige problemstillinger kan registreres, kategoriseres, prioriteres og\n håndteres direkte af leverandørens Service Desk uden forudgående involvering af kunden.\n \n \n 5.1.2 Place of performanceCountry subdivision (NUTS): Fyn (DK031)\n \n \n \n 5.1.3 Estimated duration\n \n 5.1.5 ValueEstimated value excluding VAT: 12.500.000 Danish krone\n \n 5.1.6 General informationReserved participation: Participation is not reserved.\n Procurement Project not financed with EU Funds.\n The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes\n This procurement is also suitable for small and medium-sized enterprises (SMEs): yes\n Additional information: Informationsmøde:
Ordregiver afholder et online informationsmøde den 17.06.2026\n kl. 13-14.30, hvor ordregiver vil præsentere udbuddet, herunder processen for ansøgning\n om prækvalifikation, samt gennemgå kontraktens opbygning og leverancens nærmere struktur\n og indhold.
Adgang til testmiljø:
Ansøger og senere Tilbudsgiver har\n mulighed for at få tildelt adgang til testmiljøet for Ordregivers nuværende IT-løsning,\n der understøtter Tolkeportalen. Ansøgers adgang er tidsbegrænset og vil senest blive\n nedlagt ved kontraktindgåelse.
Hvis Ansøger ønsker at få adgang til testmiljøet,\n bedes Ansøger hurtigst muligt meddele sin interesse samt navne og e-mailadresser på\n de personer, der ønsker at få tildelt adgang til testmiljøet, ved fremsendelse af\n meddelelse (spørgsmål) til Ordregiver via udbudssystemet ETHICS.
Alle ansøgere\n skal underskrive en fortrolighedserklæring på tro og love for at få adgang til testmiljøet.\n Når Ansøger har anmodet om adgang til testmiljøet via ETHICS, fremsender Ordregiver\n Bilag D - Fortrolighedserklæring til Ansøger, som bedes underskrive og returnere denne\n til Ordregiver. Ordregiver stiller testmiljøet til rådighed for Ansøger senest fem\n (5) hverdage efter modtagelse af en underskrevet fortrolighedserklæring.
Udelukkelsesgrunde\n efter udbudslovens § 134 a:
Er den økonomiske aktør etableret i et land, der er\n optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt\n WTO's Government Procurement Agreement eller øvrige handelsaftaler, der forpligter\n Danmark til at åbne markedet for offentlige kontrakter for tilbudsgivere etableret\n i det pågældende land.
Ordregiver skal endvidere udelukke økonomiske aktører,\n som er omfattet af EU’s sanktioner i henhold til EU-forordning nr. 833/2014 med senere\n ændringer, artikel 5k om restriktive foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger,\n der destabiliserer situationen i Ukraine.
Ordregiver har valgt ikke at udbyde\n særskilte delaftaler. Ordregiver har, med baggrund i økonomiske forhold skønnet, at\n der med en samlet kontrakt kan opnås mere fordelagtige priser. Af hensyn til kvaliteten\n og sammenhængen i den samlede udbudte opgave vurderes det hensigtsmæssigt med én samlet\n kontrakt, ligesom en opdeling, ud fra et markedsmæssigt forhold ikke skønnes at give\n yderligere virksomheder, herunder SMV’er, en øget mulighed for at afgive tilbud.
Delaftaler:
Ordregiver\n har valgt ikke at udbyde særskilte delaftaler. Ordregiver har, med baggrund i såvel\n økonomiske som kommercielle forhold skønnet, at der med en samlet aftale kan opnås\n mere fordelagtige priser. Af hensyn til kvaliteten og sammenhængen i den samlede udbudte\n opgave vurderes det hensigtsmæssigt med én samlet aftale, ligesom en opdeling, ud\n fra et markedsmæssigt forhold, ikke skønnes at give yderligere virksomheder – herunder\n SMV – mulighed for at afgive tilbud.
Spørgsmål og svar:
Ansøger/tilbudsgiver\n opfordres til at søge eventuelle uklarheder og usikkerheder afklaret ved at stille\n spørgsmål til udbuddet.
Alle spørgsmål skal stilles i ETHICS ved at klikke på\n ”Send Spørgsmål” under fanen ”Kommunikation”. Herefter udfyldes dialogboksen med henvisning\n og spørgsmålet. Ved at klikke på ”Send” fremsendes spørgsmålet til Ordregiver.
Ordregiver\n besvarer spørgsmål ved at uploade et spørgsmål/svar-dokument, jf. Kontraktbilag 16\n - Spørgsmål og svar.
I henhold til tidsplanen vil spørgsmål modtaget inden\n spørgefristen blive besvaret af Ordregiver, hvorimod spørgsmål modtaget efter spørgefristens\n udløb, alene vil blive besvaret, hvis spørgsmålets karakter ikke gør det uforholdsmæssigt\n byrdefuldt for Ordregiver at besvare spørgsmålet inden svarfristen.
Spørgsmål\n modtaget senere end seks (6) hele dage, inden henholdsvis ansøgningsfristen og tilbudsfristen,\n vil som udgangspunkt ikke blive besvaret.
Tekniske spørgsmål omkring brugen af\n udbudssystemet ETHICS skal stilles til supporten på tlf. 70 22 70 07 eller ved at\n klikke på ikonet ”Kundeservice”.
Dokumentation for deltagelse:
Tidligst\n i forlængelse af underretning om prækvalifikationen og på Ordregivers opfordring,\n skal Tilbudsgiver, og evt. andre enheder eller deltagere i en sammenslutning, fremlægge\n dokumentation for de oplysninger, som er afgivet i ESPD i forbindelse med prækvalifikationen\n i henhold til udbudslovens §§ 144 og 152. Nedenfor beskrives det, hvordan denne dokumentation\n skal fremlægges.
Ordregiver er berettiget, men ikke forpligtet, til at anmode\n Tilbudsgiver og evt. andre enheder eller deltagere i en sammenslutning at supplere\n eller præcisere den modtagne dokumentation, jf. udbudslovens § 151, stk. 4.
Dokumentation\n for ikke at være omfattet af udelukkelsesgrunde.
Hvis Tilbudsgiver og evt. andre\n enheder eller deltagere i en sammenslutning er fra Danmark, fremlægges dokumentationen\n i form af en serviceattest fra Erhvervsstyrelsen. Serviceattesten skal indeholde oplysninger\n fra:
• Skifteretten v. Domstolsstyrelsen
• Skatteforvaltningen
• ATP
•\n Politiet (Kriminalregistret)
Bemærk, at der skal udfyldes og underskrives en ”samtykkeerklæring”,\n som skal uploades i forbindelse med bestillingen af serviceattesten.
Serviceattesten\n bestilles hos Virk.dk
Serviceattesten må maksimalt være seks (6) måneder gammel\n regnet fra den dato som Ordregiver har fastsat som frist ved fremsættelse af anmodning\n om dokumentation.
Til orientering er behandlingstiden hos Erhvervsstyrelsen ca.\n to (2) uger fra bestilling er modtaget.
Hvis Tilbudsgiver og evt. andre enheder\n eller deltagere i en sammenslutning ikke er fra Danmark, skal Tilbudsgiver som udgangspunkt\n fremlægge de former for dokumentation, som fremgår af e-Certis. E-Certis er et online\n informationssystem, som skal benyttes til at finde frem til den rette dokumentation,\n der skal anvendes af EU-medlemslandene, i forbindelse med udbud.
Hvis disse lande\n ikke udsteder de relevante certifikater eller dokumenter, eller de udstedte certifikater\n eller dokumenter ikke dækker alle de relevante tilfælde, kan de erstattes af en erklæring\n under ed.
Anvendes edsaflæggelse ikke i det pågældende land, kan der i stedet\n anvendes en erklæring på tro og love.
Verifikation af afgivne oplysninger\n i ESPD Del IV – Udvælgelseskriterier sker på følgende måde:
• Oplysninger\n om økonomiske nøgletal kan ske gennem årsregnskaber eller fremlæggelse af en erklæring\n om jeres samlede likviditetsgrad og soliditetsgrad for de seneste tre (3) afsluttede\n regnskabsår, medmindre Ordregiver kan skaffe de relevante oplysninger direkte gennem\n adgang til en national database, eller Ordregiver allerede er i besiddelse af den\n fornødne dokumentation fra tidligere gennemførte udbudsprocedurer.
• Der\n skal ikke afleveres yderligere dokumentation for referencer, men Ordregiver forbeholder\n sig retten til at få bekræftet referencernes rigtighed hos de i referencerne anførte\n kunder.
Vedrørende successive reduktioner:
Der vil ikke gøres brug af\n short-listing og reducering af antallet af tilbud under forhandlingsfasen, uagtet\n at der i afsnittet \"Anden fase\", \"Successive reduktioner\" er valgt \"Ja\". \"Ja\" er alene\n valgt pga. en teknisk foranstaltning i bekendtgørelsen.\n \n 5.1.7 Strategic procurement\n 5.1.9 Selection criteriaSources of selection criteria: Notice\n Criterion: Financial ratioDescription of selection criterion: Ansøger oplyser om likviditetsgraden som ”Finansielt nøgletal\" for hvert af de seneste\n tre (3) afsluttede regnskabsår, hvilket oplyses under ”Beskrivelse”.
Minimumskrav\n til egnethed:
• Det er et minimumskrav, at likviditetsgraden er mindst 125 % i\n gennemsnit for de seneste tre (3) afsluttede regnskabsår.\n \n Criterion: Financial ratioDescription of selection criterion: Ansøger oplyser om soliditetsgraden som ”Finansielt nøgletal\" for hvert af de seneste\n tre (3) afsluttede regnskabsår, hvilket oplyses under ”Beskrivelse”.
Minimumskrav\n til egnethed:
• Det er et minimumskrav, at soliditetsgraden er mindst 20 % i gennemsnit\n for de seneste tre (3) afsluttede regnskabsår.\n \n Criterion: References on specified servicesDescription of selection criterion: Ansøger anfører de op til fem (5) referencer, som Ansøger finder mest sammenlignelige\n med den overordnede beskrivelse af nærværende udbud. Ordregiver har nedenfor fremhævet,\n hvad Ordregiver vil vurdere positivt i forbindelse med udvælgelsen.
• Ansøger\n bedes oplyse den/de periode(r), hvor ydelsen har været udført (start- og slutdatoer).
•\n Der kan desuden i beskrivelsen oplyses referencens værdi (kontraktværdien i DKK) samt\n referenceperson (Kundenavn inkl. kontaktperson og telefonnummer på denne).
• Hvis\n der oplyses flere end fem (5) referencer, vurderer Ordregiver alene på de fem (5)\n nyeste referencer. Ved nyeste forstås referencer der er afsluttet med ophør tættest\n muligt på ansøgningsfristen. Såfremt der ikke foreligger fem (5) afsluttede referencer,\n suppleres der med igangværende referencer. Blandt igangværende referencer medtages\n de referencer, som har haft den længste sammenhængende løbetid frem mod ansøgningsfristen.
o\n For referencer med en startdato der er ældre, men hvor der er afsluttet ydelser (delopgaver)\n indenfor de seneste fem (5) år regnet fra ansøgningsfristen, vil Ordregiver alene\n vurdere på de ydelser (delopgaver), som Ansøger har løst inden for de seneste fem\n (5) år regnet fra ansøgningsfristen. Det er Ansøgers ansvar at udspecificere indholdet\n af referencen, så det tydeligt fremgår, hvilke ydelser (delopgaver) der er leveret\n inden for perioden.
Valg mellem flere egnede ansøgere:
Blandt de konditionsmæssige\n ansøgere, der opfylder ovenstående egnetheds- og dokumentationskrav, udvælges på et\n sagligt grundlag op til tre (3) ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud, hvis\n der modtages tre (3) konditionsmæssige og egnede ansøgninger.
Hvis der ikke\n modtages ovenstående antal konditionsmæssige og egnede ansøgninger, vil Ordregiver\n udvælge de ansøgere, der er konditionsmæssige og egnede, så længe Ordregiver vurderer,\n at antallet af udvalgte ansøgere kan sikre en tilstrækkelig konkurrence om ydelsen.\n
Udvælgelsen sker med udgangspunkt i de mest relevante referencer i forhold\n til den konkrete opgave, vurderet på baggrund af de oplysninger som Ansøger har afgivet\n vedrørende teknisk og faglig formåen.
Kriterier for udvælgelse:
Ved vurderingen\n vil Ordregiver lægge vægt på, i hvilket omfang de angivne referencer er sammenlignelige\n med den udbudte kontrakt, herunder om referencerne dokumenterer erfaring med udvikling,\n implementering, vedligeholdelse, support (2. level) og videreudvikling af en it-løsning\n til en tilsvarende kunde.
En reference anses for relevant, når den i videst muligt\n omfang omfatter:
• opgaver udført for politisk styrede organisationer
• håndtering\n af løsninger med mange interessenter
• implementering, vedligeholdelse og udvikling\n af løsninger med aktiv inddragelse af kunden
Ordregiver vil endvidere tillægge\n det positiv vægt, at:
• Ansøger har fungeret som hovedleverandør og har drevet\n projektets fremdrift
• Referencen påviser erfaring med borgervendte løsninger\n
• Referencen viser erfaring med digitale løsninger, der går på tværs af flere\n myndighedsområder (fx regioner og kommuner) samt private aktører
• Ansøger har\n erfaring med iterative udviklingsmetoder inden for en fast økonomisk ramme.\n The criteria will be used to select the candidates to be invited for the second stage of the procedure\n \n Information about the second stage of a two-stage procedure:Minimum number of candidates to be invited for the second stage of the procedure: 3\n Maximum number of candidates to be invited for the second stage of the procedure: 3\n The procedure will take place in successive stages. At each stage, some participants may be eliminated\n \n \n 5.1.10 Award criteriaCriterion:\n \n Description: Vægtningen af underkriteriet \"Pris\" indgår som et interval på 15-20 %.
Den endelige,\n konkrete vægtning fastsættes efter afholdelse af forhandlingsperioden i forbindelse\n med udsendelsen af det reviderede udbudsmateriale.
Underkriteriet vil blive\n vurderet på baggrund af tilbudsgivers besvarelse af Underbilag 11A - Tilbudsliste.\n Således vil Tilbudsgivers anførte priser ekskl. moms, men inkl. alle øvrige omkostninger,\n blive lagt til grund. I Underbilag 11A - Tilbudsliste summeres den samlede evalueringssum\n automatisk.\n Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)Award criterion number: 15\n \n \n Criterion:\n \n Description: Vægtningen af underkriteriet \"Funktionalitet\" indgår som et interval på 35-40 %.
Den\n endelige, konkrete vægtning fastsættes efter afholdelse af forhandlingsperioden i\n forbindelse med udsendelsen af det reviderede udbudsmateriale.
Underkriteriet\n vil blive vurderet på baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af konkurrenceparametrene\n i Kontraktbilag 04 - Leverancebeskrivelse.\n Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)Award criterion number: 40\n \n \n Criterion:\n \n Description: Vægtningen af underkriteriet \"Metode\" indgår som et interval på 45-50 %.
Den endelige,\n konkrete vægtning fastsættes efter afholdelse af forhandlingsperioden i forbindelse\n med udsendelsen af det reviderede udbudsmateriale.
Underkriteriet vil blive\n vurderet på baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af konkurrenceparametrene i:
\n
- Kontraktbilag 01 – Tidsplan
- Underbilag 01A – Tidsplan for Afklaringsfasen
-\n Underbilag 01B – Tidsplan for Leverancen
- Kontraktbilag 02 - Kundens IT-miljø\n
- Kontraktbilag 05 – Dokumentation
- Kontraktbilag 08 – Udviklingsproces\n og metode
- Kontraktbilag 09 – Samarbejdsorganisation
- Underbilag 09A -\n CV'er for nøglepersoner samt samarbejdsform og metode
- Kontraktbilag 12 – Prøver\n Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)Award criterion number: 45\n \n \n \n 5.1.11 Procurement documentsDeadline for requesting additional information: 18-06-2026 21:55 +00:00\n Address of the procurement documents: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/b7fef16a-18f4-4647-8a7f-88855a1aa579/publicMaterial\n \n 5.1.12 Terms of procurementTerms of submission:Electronic submission: Required\n Address for submission: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/b7fef16a-18f4-4647-8a7f-88855a1aa579/homepage\n Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Danish\n Electronic catalogue: Not allowed\n \n Tenderers may submit more than one tender: Not allowed\n Deadline for receipt of requests to participate: 25-08-2026 08:00 +00:00\n \n Information that can be supplemented after the submission deadline:At the discretion of the buyer, some missing tenderer-related documents may be submitted later.\n Additional information: Ordregiver er berettiget, men ikke forpligtet, til at anmode Tilbudsgiver om at supplere,\n præcisere eller fuldstændiggøre tilbuddet ved at indsende relevante oplysninger eller\n dokumentation inden for en passende frist, hvis dette kan ske i overensstemmelse med\n udbudslovens § 159, stk. 5.\n \n Terms of contract:The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No\n Electronic invoicing: Required\n Electronic ordering will be used: yes\n Electronic payment will be used: yes\n \n \n 5.1.15 Techniques\n Information about the dynamic purchasing system:No dynamic purchase system\n \n \n 5.1.16 Further information, mediation and reviewReview organisation: Klagenævnet for udbud\n Information about review deadlines: I henhold til § 7 i lovbekendtgørelse nr. 593 af 2. juni 2016 om Klagenævnet for Udbud\n (i det følgende benævnt Lov om Klagenævnet for Udbud), gælder følgende frister for\n indgivelse af klage:
Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens\n afsnit II eller III eller forsyningsvirksomhedsdirektivet, skal være indgivet til\n Klagenævnet for Udbud inden:
1) 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse\n af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. udbudslovens\n § 171, stk. 2, når underretningen er ledsaget af en begrundelse for beslutningen.
2)\n 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske\n Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen\n efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort;
3) 30 kalenderdage\n regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere\n om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et\n dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse\n for beslutningen;
4) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale\n regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere\n og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk.4;
5) 20\n kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf.\n udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt.
En klage over, at ordregiveren i strid\n med Udbudsdirektivet eller forsyningsvirksomhedsdirektivet har indgået en kontrakt\n uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions\n Tidende, skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet\n fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren i henhold til Lov om Klagenævnet for Udbud\n § 4 har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren\n har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens\n beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse\n i Den Europæiske Unions Tidende.
I henhold til Lov om Klagenævnet for Udbud\n § 6, stk. 4 skal klageren senest samtidig med, at en klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet\n for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstillperioden, jf. lovens § 3,\n stk. 1. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill perioden, skal klageren\n tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12,\n stk. 1.
Klagenævnet for Udbuds egen klagevejledning kan findes på www.naevneneshus.dk.\n Organisation providing additional information about the procurement procedure: Social- og Boligstyrelsen\n Organisation providing offline access to the procurement documents: Social- og Boligstyrelsen\n Organisation providing more information on the review procedures: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Organisation receiving requests to participate: Social- og Boligstyrelsen\n Organisation processing tenders: Social- og Boligstyrelsen\n \n \n \n 8 Organisations8.1 ORG-0001Official name: Social- og Boligstyrelsen\n Registration number: 26144698\n Postal address: Lerchesgade 35 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Fyn (DK031)\n \n \n \n Internet address: https://www.sbst.dk/\n Roles of this organisation:\n Organisation providing additional information about the procurement procedure\n Organisation providing offline access to the procurement documents\n Organisation receiving requests to participate\n Organisation processing tenders\n \n \n 8.1 ORG-0002Official name: Klagenævnet for udbud\n Registration number: 37795526\n Postal address: Toldboden 2 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Vestjylland (DK041)\n \n Contact point: Klagenævnet for udbud\n Email: klfu@naevneneshus.dk\n \n Internet address: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud\n Roles of this organisation:\n \n \n 8.1 ORG-0003Official name: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n Registration number: 10294819\n Postal address: Carl Jacobsens Vej 35 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)\n \n Contact point: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen\n \n \n Internet address: https://www.kfst.dk\n Roles of this organisation:Organisation providing more information on the review procedures\n \n \n 8.1 ORG-0004Official name: Mercell Holding ASA\n Registration number: 980921565\n Postal address: Askekroken 11 \n \n \n Country subdivision (NUTS): Oslo (NO081)\n \n \n Email: publication@mercell.com\n \n \n Internet address: http://mercell.com/\n Roles of this organisation:\n \n \n \n Notice informationNotice identifier/version: 3e7ca982-c07b-421e-ae75-c771014a708a - 01\n \n Notice type: Contract or concession notice – standard regime\n Notice dispatch date: 10-06-2026 12:34 +00:00\n Notice dispatch date (eSender): 10-06-2026 13:28 +00:00\n Languages in which this notice is officially available: Danish \n Notice publication number: 00403929-2026\n OJ S issue number: 112/2026\n Publication date: 12-06-2026\n \n \n","opsummeringDA":{"card":{"titel":"Udbud med forhandling vedr. levering, implementering, vedligeholdelse, support og udvikling af IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen til Social- og Boligstyrelsen","ordregiver":"Social- og Boligstyrelsen","ordregiverId":"26144698","ordregiverIdDatavasket":"26144698","publiceringsdato":"2026-06-12+02:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support","formulartype":"Konkurrencevilkår","formulartypeKode":"competition","tidsfrister":["2026-08-25T08:00:00Z"],"alleOrdregivere":["Social- og Boligstyrelsen"],"anslaaetVaerdi":"12500000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"Udbudsprocessen omfatter en kontrakt vedrørende levering, implementering, vedligeholdelse, support og udvikling af en IT-løsning til understøttelse af Social- og Boligstyrelsen forvaltning af deres tolkeordning til borgere med et hørehandicap – Tolkeportalen. \n\nSocial- og Boligstyrelsens nuværende IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen er en kundespecifik udviklet løsning, som blev idriftsat i 2011. Løsningen er siden løbende blevet videreudviklet og udvidet med såvel grundfunktionalitet som supplerende og understøttende funktionalitet, herunder integration til fællesoffentlige IT-løsninger i takt med deres implementering (fx NemID). Endvidere omfatter løsningen en app-baseret delkomponent (Tolke-app’en), som giver tolkebrugere mulighed for at kvittere for udførte tolkeopgaver ved underskrift, samt giver tolke adgang til en oversigt over egne tolkeopgaver.\n\nOrdregivers nuværende IT-løsning understøtter området for tegnsprogs-, skrive- og døvblindetolkning i Danmark. Løsningen sikrer at borgere med hørehandicap kan afgive en ansøgning, som den bevilligende myndighed kan sagsbehandle, og at en tolkeleverandør, dernæst kan finde en egnet tolk til at varetage tolkeopgaven.\n\nAlle borgere med et hørehandicap med et tolkebehov kan ansøge om oprettelse på IT-løsningen og kan anvende tolkeportalen til anmodning om tolk. Nuværende løsning faciliterer desuden bevilling og sagsbehandling af bevillinger med tilhørende tolkeopgaver, ligesom den danner det nødvendige fakturagrundlag som tolkeleverandøren kan fakturere ud fra. \n\nDer er aktuelt to bevillingsmyndigheder tilknyttet IT-løsningen: DNTM og STUK. Begge myndigheder understøtter tolkebrugere i hele landet via den fælles rammeaftale indgået med tolkeleverandørerne. Som led i varetagelsen af deres myndighedsopgaver kan andre offentlige aktører og myndigheder – herunder regioner og fx politiet – oprettes i løsningen og afgive bestilling af tolk til varetagelse af en bevilling.\n\nDen nuværende IT-løsnings funktionalitet dækker for en stor dels vedkommende det nuværende behov hos brugergrupperne og stabiliteten/tilgængeligheden er høj for løsningen, men rummer dog en række begrænsninger, som det er forhåbningen, at den udbudte IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen kan adressere:\n\n- Funktionalitet: Der er behov for understøttelse af udvidet funktionalitet.\n- Sikkerhed: Der kommet en række skærpede krav til sikkerhed, databeskyttelse og funktionsadskillelse fra forskellig side, som det vurderes vanskeligt og uforholdsmæssigt omkostningsfuldt at tilpasse den nuværende løsning til at imødekomme.\n- Arkitektur: Der er behov for en fleksibel løsning, der minimerer Social- og Boligstyrelsens udgifter ved udvidelse af funktionalitet og understøttelse af andre ressortområder.\n- Ejerskab som systemejer: Der er behov for, at Social- og Boligstyrelsen med en it-løsning til understøttelse af Tolkeportalen, på enkel vis kan overdrage og videreudvikle denne evt. i samarbejde med ny leverandør efter kontraktudløb.\n\nDen udbudte leverance er struktureret som et leveranceforløb, der tilrettelægges iterativt med fokus på tre (3) afgrænsede delleverancer. Denne tilgang er tiltænkt at understøtte en løbende planlægning, opfølgning og kvalitetssikring af leverancen samt sikre mulighed for løbende afstemning mellem kunden og leverandøren gennem kontraktperioden.\n\nNår Ordregiver i de fastlagte vilkår for udviklingsmetode har tilrettelagt en iterativ tilgang fokuseret på en række delleverancer, er dette alene for at sikre en fleksibel tilrettelæggelse af aktiviteterne og ikke fordi Ordregiver anser et egentligt agilt tilrettelagt udviklingsforløb som værende nødvendigt. Dertil anses innovationshøjden at være for lav og graden af foranderlighed til at være for lille.\n\nMere information følger af Kontraktbilag 04 – Leverancebeskrivelse. \n\nDen årlige totale volumen er estimeret til 1.700.000 DKK ekskl. moms, med en samlet anslået værdi på i 12.500.0000 DKK (inkl. optioner). Volumen er udelukkende vejledende og baserer sig på historiske tal, hvorfor de ikke kan tages som udtryk for en garanteret fremtidig omsætningsstørrelse.","bkSubTypeKode":"16","bkSubType":"Udbudsbekendtgørelse – det generelle direktiv, standardordningen","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK031"],"udforelsesstedSubLand":["Fyn"],"udforelsesstedLand":["Danmark"],"udforelsesstedBy":[],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":["2026-08-25T08:00:00Z"],"svarfrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":["https://www.ethics.dk/ethics/eo#/b7fef16a-18f4-4647-8a7f-88855a1aa579/publicMaterial"]},"opsummeringEN":{"card":{"titel":"Udbud med forhandling vedr. levering, implementering, vedligeholdelse, support og udvikling af IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen til Social- og Boligstyrelsen","ordregiver":"Social- og Boligstyrelsen","ordregiverId":"26144698","ordregiverIdDatavasket":"26144698","publiceringsdato":"2026-06-12+02:00","cpvKode":"72000000","cpvTitel":"IT services: consulting, software development, Internet and support","formulartype":"Competition","formulartypeKode":"competition","tidsfrister":["2026-08-25T08:00:00Z"],"alleOrdregivere":["Social- og Boligstyrelsen"],"anslaaetVaerdi":"12500000","anslaaetVaerdiValuta":"DKK","beskrivelse":"Udbudsprocessen omfatter en kontrakt vedrørende levering, implementering, vedligeholdelse, support og udvikling af en IT-løsning til understøttelse af Social- og Boligstyrelsen forvaltning af deres tolkeordning til borgere med et hørehandicap – Tolkeportalen. \n\nSocial- og Boligstyrelsens nuværende IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen er en kundespecifik udviklet løsning, som blev idriftsat i 2011. Løsningen er siden løbende blevet videreudviklet og udvidet med såvel grundfunktionalitet som supplerende og understøttende funktionalitet, herunder integration til fællesoffentlige IT-løsninger i takt med deres implementering (fx NemID). Endvidere omfatter løsningen en app-baseret delkomponent (Tolke-app’en), som giver tolkebrugere mulighed for at kvittere for udførte tolkeopgaver ved underskrift, samt giver tolke adgang til en oversigt over egne tolkeopgaver.\n\nOrdregivers nuværende IT-løsning understøtter området for tegnsprogs-, skrive- og døvblindetolkning i Danmark. Løsningen sikrer at borgere med hørehandicap kan afgive en ansøgning, som den bevilligende myndighed kan sagsbehandle, og at en tolkeleverandør, dernæst kan finde en egnet tolk til at varetage tolkeopgaven.\n\nAlle borgere med et hørehandicap med et tolkebehov kan ansøge om oprettelse på IT-løsningen og kan anvende tolkeportalen til anmodning om tolk. Nuværende løsning faciliterer desuden bevilling og sagsbehandling af bevillinger med tilhørende tolkeopgaver, ligesom den danner det nødvendige fakturagrundlag som tolkeleverandøren kan fakturere ud fra. \n\nDer er aktuelt to bevillingsmyndigheder tilknyttet IT-løsningen: DNTM og STUK. Begge myndigheder understøtter tolkebrugere i hele landet via den fælles rammeaftale indgået med tolkeleverandørerne. Som led i varetagelsen af deres myndighedsopgaver kan andre offentlige aktører og myndigheder – herunder regioner og fx politiet – oprettes i løsningen og afgive bestilling af tolk til varetagelse af en bevilling.\n\nDen nuværende IT-løsnings funktionalitet dækker for en stor dels vedkommende det nuværende behov hos brugergrupperne og stabiliteten/tilgængeligheden er høj for løsningen, men rummer dog en række begrænsninger, som det er forhåbningen, at den udbudte IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen kan adressere:\n\n- Funktionalitet: Der er behov for understøttelse af udvidet funktionalitet.\n- Sikkerhed: Der kommet en række skærpede krav til sikkerhed, databeskyttelse og funktionsadskillelse fra forskellig side, som det vurderes vanskeligt og uforholdsmæssigt omkostningsfuldt at tilpasse den nuværende løsning til at imødekomme.\n- Arkitektur: Der er behov for en fleksibel løsning, der minimerer Social- og Boligstyrelsens udgifter ved udvidelse af funktionalitet og understøttelse af andre ressortområder.\n- Ejerskab som systemejer: Der er behov for, at Social- og Boligstyrelsen med en it-løsning til understøttelse af Tolkeportalen, på enkel vis kan overdrage og videreudvikle denne evt. i samarbejde med ny leverandør efter kontraktudløb.\n\nDen udbudte leverance er struktureret som et leveranceforløb, der tilrettelægges iterativt med fokus på tre (3) afgrænsede delleverancer. Denne tilgang er tiltænkt at understøtte en løbende planlægning, opfølgning og kvalitetssikring af leverancen samt sikre mulighed for løbende afstemning mellem kunden og leverandøren gennem kontraktperioden.\n\nNår Ordregiver i de fastlagte vilkår for udviklingsmetode har tilrettelagt en iterativ tilgang fokuseret på en række delleverancer, er dette alene for at sikre en fleksibel tilrettelæggelse af aktiviteterne og ikke fordi Ordregiver anser et egentligt agilt tilrettelagt udviklingsforløb som værende nødvendigt. Dertil anses innovationshøjden at være for lav og graden af foranderlighed til at være for lille.\n\nMere information følger af Kontraktbilag 04 – Leverancebeskrivelse. \n\nDen årlige totale volumen er estimeret til 1.700.000 DKK ekskl. moms, med en samlet anslået værdi på i 12.500.0000 DKK (inkl. optioner). Volumen er udelukkende vejledende og baserer sig på historiske tal, hvorfor de ikke kan tages som udtryk for en garanteret fremtidig omsætningsstørrelse.","bkSubTypeKode":"16","bkSubType":"Contract notice – general directive, standard regime","erAendring":false},"indholdsType":"HENTET_FRA_TED","sekundaereOrdregivere":[],"udforelsesstedNutsCode":["DK031"],"udforelsesstedSubLand":["Fyn"],"udforelsesstedLand":["Denmark"],"udforelsesstedBy":[],"tilbudsfrister":[],"intressentfrister":[],"deltagelsefrister":["2026-08-25T08:00:00Z"],"svarfrister":[],"antalParts":0,"antalLots":1,"udbudsDokumenter":["https://www.ethics.dk/ethics/eo#/b7fef16a-18f4-4647-8a7f-88855a1aa579/publicMaterial"]}}